摘 要：散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势。开发轿子雪山散客旅游市场，对促进禄劝旅游业发展具有重要意义。本文主要对轿子雪山散客旅游开发进行探讨研究，通过分析提出开发过程中存在的问题，并针对问题提出相应解决措施。
关键词：轿子雪山；散客旅游；开发
一、轿子雪山发展散客旅游的优势
从旅游资源方面看，禄劝轿子雪山景区面积84.85平方公里，由"两片五区一线一点"构成，景区景观资源丰富，类型多、规模大、景点集中、配套组合好。资源类型有自然景观和人文景观两大类，全区共有自然人文景观74个，具有雄、奇、险、秀、幽等特点，适合开展观光、探险、科考、冰雪体育等多种旅游活动，能满足不同层次旅游者的需求。
从区域位置看，轿子山风景区地处滇中北部，位于川滇两省结合部，南距昆明160公里，是距昆明最近的雪山，周围有滇池、石林、阳宗海、九乡、武定狮山、禄丰、曲靖珠江源等一批国家级、省级风景名胜区，具有省内风景名胜区补缺联网、沟通东西南北的重要条件。开发后可形成昆明-禄丰-武定-轿子山-曲靖-九乡-石林-阳宗海-昆明的旅游闭合回路。轿子雪山具有较高的开发价值和发展前景，是云南省特别是昆明不可多得的重要旅游资源之一。
二、轿子雪山发展散客旅游的不足
禄劝县属于少数民族贫困地区，优越的旅游资源与滞后的经济水平是众多贫困地区发展旅游产业时的一对矛盾。一直以来,轿子雪山是人们观雪景的理想胜地，然而,由于当地经济基础薄弱、交通设施落后及景区开发建设滞后等原因,“轿子雪山”这个极富价值的品牌却一直未能得到充分利用。而轿子雪山以特种旅游为主，常规旅游的条件还不成熟，其旅游条件、接待质量等方面还存在严重的缺陷，因此，轿子雪山发展散客旅游还存在很多不足之处：
1、轿子雪山相关旅游信息较少，宣传力度有待大力加强。
2、旅游硬件基础设施建设还很薄弱，旅游服务设施有待改善。
（1）旅游硬件基础设施建设还很薄弱，首先体现在旅游交通、线路方面。轿子雪山尚未形成旅游专线，到轿子雪山旅游交通还不是很便捷，而公路路面等级、质量还有待提高。其次，景区旅游设施如索道、景区线路、标识等个项建设也有待加强、完善。
（2）旅游服务设施最突出的问题是食宿方面，主要体现为：景区供给服务的单体规模较小，很多都是农户独立经营服务，体系欠发达，景点缺乏规范化的标识，卫生状况堪忧。另外，相关服务人员在服务技能、综合素质等方面也还有很多欠缺。
3、信息和通讯服务有待改进，旅游服务体系不完善，缺少散客咨询系统等。
轿子雪山还非常欠缺专门为散客服务的交通工具、行程安排及咨询服务体系等，也大大减低了对轿子雪山旅游资源宣传的力度。
4、旅游产品相对单一。轿子雪山旅游资源尚未得到充分利用，旅游项目未能实现配套组合，旅游项目单一，无法满足游客多方面的旅游体验需求；未开发出具有地方特色的旅游商品、纪念品。
5、存在安全隐患。轿子雪山海拔虽然不高，但因气候变化无常，许多地方人迹罕至，再加之有原始森林，如不熟悉地形，很容易迷路，曾数次发生旅行者因迷路而发生危险、甚至丧生的事情。
?
三、轿子雪山散客旅游开发对策
1、加大轿子雪山旅游宣传力度
吸引散客旅游，除了利用传播媒介、网络平台加强宣传外，还必须注重对已确定的旅游项目进行形象而具体的宣传促销，将旅游信息传达给尽可能多的潜在游客。例如提供内容详尽的、符合散客需要的旅游宣传印刷品，包括旅游线路说明书、目录集、导游指南、价格表、各种单页宣传品、宣传小册子，以及其它用途的信封、挂历、明信片等，介绍有关旅游地文化、地理、物产、风俗民情、风光名胜和交通、食宿、购物及其基本价格等情况，以帮助人们增加了解，消除顾虑，增添游兴。
2、加强、完善轿子雪山旅游硬件设施和基础服务设施的建设。
少数民族贫困山区由于交通、通信等基础设施建设落后，给旅游业的发展带来了重重困难。因此,要集中人力、物力、财力加快旅游设施建设，从而为旅行者提供便利条件。
（1）进一步加强旅游硬件基础设施建设，优化旅游投资环境。
（2）乡村气息、旅游体验与城市生活方式相结合，改善旅游服务设施。??????????????????????
切实加强以转龙镇为主的小集镇建设和管理，为广大游客到轿子雪山来提供好的基础条件。游览轿子雪山的游人，一般都食宿在转龙镇。转龙镇目前已具备一定的接待条件，集镇最大的旅游餐饮接待中心的改造也已基本完成。四方井和下坪子也已建成旅游接待服务设施观，但仍需进一步加强建设。
3、构建轿子雪山散客旅游服务体系。
4、丰富旅游内容实现旅游项目合理组合，开发特色旅游产品。
以禄劝特有的少数民族节日、红色旅游等旅游资源为轿子雪山旅游的补充内容，邀请外地旅游者和摄影爱好者、文学爱好者参加，开展以旅游为主题的摄影、文学大赛，提高品牌知名度。
5、对于游览轿子雪山存在的安全隐患，除了相关部门给予重视制定一系列保护措施外，游客自己也要有安全意识，掌握一定的防范、应对措施，以保证有一个愉快、安全的旅游过程。
另外，培养一批熟悉轿子雪山地理环境、有丰富登山经验且综合素质高、具有专业服务技能的导游人员，为游客提供安全可靠、高质量的导游服务。由于目前主要是本地乡民对轿子雪山地理环境、登山路径、注意事项等较为熟悉，而由这些乡民充当向导角色，所以在其提供服务的过程中，存在语言沟通、服务技能、文化差异等问题，针对这些方面的培训都有待加强，特别要加强语言表达能力的培训及普通话的普及，以便与游客形成良好沟通。
总而言之,轿子雪山丰富的资源优势具有较高的开发价值及发展前景，而散客旅游作为轿子雪山的主要旅游形式，也可预想开发轿子雪山散客旅游具有很大的发展空间及发展前景。
参考文献：
[1]瑰丽轿子雪山[N] 春城晚报 第21期?2005.11.2.
[2]昆明市旅游局 轿子山[M] 云南大学出版社2007、2..
[3]禄劝——罗姿源脉[M]? 禄劝彝族苗族自治县投资促进局.
[4]张凌云.散客旅游市场的几个问题[J].旅游学刊，1992,(6).
[5]匡林.散客旅游及其思考[J]? 消费经济 1995年第4期.
