摘 要：随着经济的快速发展，我国的物业管理行业也取得了长足的进步，近年来房地产业的迅猛发展，在很大程度上促进了物业管理行业的前进。但迅猛的发展形势也加剧了物业管理行业之间的竞争，当前，如何有效降低物业管理成本，提高物业管理企业的市场竞争力，促进其实现可持续发展，是物业管理行业所面临的重要问题。
关键词：物业管理；成本；控制；途径
所谓物业管理成本主要是指在日常的社区工程设备和设施运行、保养和维修等的费用；在社区进行绿化管理、清洁卫生、保安、办公、文体活动的各项费用支出；社区服务人员的薪酬及福利；物业管理单位的法定税费、固定资产折旧费等。在日常的物业管理过程中，由于涉及面广，给物业管理成本的控制带来了一定的难度，不利于物业管理成本的有效控制。
一、 当前物业管理成本控制中存在的问题
1、物业企业的组织成本较高
在物业企业的管理成本中，组织成本是其重要的组成部分，物业管理成本既包括静态的组织成本，主要由企业自身的组织结构决定，也包括动态的组织成本，主要是指企业在运行中所消耗的费用。企业的组织结构不够完善，领导权利不够集中，管理层次过多等都是造成企业静态成本居高不下的因素。而动态成本则主要体现在组织人员素质差距较大，组织的决策难以有效的贯彻落实等。随着物业企业的不断发展，其组织的不断壮大，居高不下的组织成本在很大程度上增加了企业的负担，严重影响了企业的快速发展。
2、社区配套设施不够完善，管理难度加大
随着房地产业的快速发展，物业管理企业的发展也有较大的进步，但是由于过快的发展，在社区的配套设施建设上给予的重视不够，导致物业管理企业在后续进行社区配套设施建设时，需要付出更多的成本费用。有些社区在进行早期规划时，对于日后的物业管理考虑较少，导致社区中的配套设施不够完善，难以满足业主的多样化需求，如存在停车位不够、绿化较少等问题，导致在极大程度上增加物业管理的难度，从而造成物业管理成本的攀升，不利于物业管理企业对物业管理成本的有效控制。
3、物业企业经营方式单一
在我国当前经济的发展过程中，虽然物业企业的发展取得了较大的进步，但由于其发展过程中对自身的完善较少，缺乏创新，导致其经营方式比较单一，与现代化的企业管理制度还有较大的差距。当前物业企业的经营范围还只有社区内的设备运行、清洁、保安等基本的服务，随着业主需求趋向多样化，单一的社区服务已经不能满足业主的需求，物业企业的简单经营方式已经严重影响了自身的发展，同时由于也造成了企业管理成本的上升，阻碍了物业管理企业市场竞争力的提高。
4、物业管理方式简单
当前，虽然市场经济的发展极大的促进了企业由简单粗放式向集约式的转变，但物业企业的管理却仍旧停留在简单粗放管理的阶段上。当前的物业企业管理普遍存在着管理手段智能化水平较低、科技含量低、手工操作多的问题，这样的经营运转模式必然会消耗大量的人力、物力和财力，不利于对管理成本的控制。随着劳动力成本的不断上升，业主对物业企业的要求不断提高，物业管理企业的现有经营模式已经难以满足需要，同时也导致了自身管理成本的不断增加，难以实现进一步的发展。
二、 物业管理成本的有效控制途径
1、降低物业企业的组织成本
在物业企业的组织成本中，主要包括静态的组织成本和动态的组织成本，要想有效降低企业的组织成本，就要从这两个方面入手。首先针对静态的组织成本，企业应当完善组织结构，实现有效的领导权集中，使组织所作出的决策可以科学、合理，并能够及时的得到贯彻执行，以保证组织决策的有效性，同时对于组织的管理层次，企业应当促进其向扁平化组织发展，减少垂直的管理层次，以促进信息的快速流通，同时也充分的促进内部员工的主观能动性的发挥，以实现企业的快速发展。对于动态的组织成本，企业则要加强对企业员工的培训，提高员工的素质，对于组织决策，要严格贯彻执行，以保证对企业发展的促进作用。通过对企业组织的不断完善和改进，可以有效的降低企业的组织成本，从而实现物业企业管理成本的有效控制。
2、完善社区的配套设施
在社区的物业管理过程中，物业管理企业要针对社区业主的多样化需求，不断的完善社区的配套设施，社区的发展是不断前进的，只有不断的对社区的基础设施进行完善，才能够保证满足业主的需求，从而有效促进物业管理难度的降低，以实现对物业管理成本的有效控制。
3、促进企业经营方式的多样化
只有实现企业的多样化经营，才能够很好的适应市场经济的动态发展，才能够有效的降低企业的管理成本。因此，在物业企业的发展过程中，要不断的完善自身的服务内容，争取为业主提供多样化的服务，以更好的满足业主的需求，同时企业还要不断的进行经营创新，以实现自身特色化的发展，不断的丰富社区服务的内容，充分的利用社区资源，在不断提高社区业主满意度的基础上，实现自身管理成本的有效降低，从而提升自身的市场竞争力。
4、促进物业企业管理的现代化发展
随着全球化经济的快速发展，企业的发展只有实现现代化的经营管理，才能够有效降低自身的管理成本，实现市场竞争力的提高，因此，物业企业的管理要不断的进行创新，以实现向现代化企业管理模式的转变，从而实现自身的可持续发展。在对社区的服务过程中，物业企业要不断的引进新技术，实现管理服务手段的智能化发展，提高管理的科技含量，尽量减少人工操作，在最大程度上实现智能化操作，以降低对人力成本的消耗，通过不断的应用新技术，新的经营管理方法，必然可以有效促进物业企业管理效率的提高，从而降低物业企业的管理成本。
结束语：
通过对物业企业成本管理中存在的问题进行分析可知，促进企业经营的多元化、现代化发展，可以有效的降低企业的管理成本，从而实现自身市场竞争力的提高。因此，在物业企业的发展过程中，一定要重视创新发展，以促进管理成本的降低，同时也实现自身的可持续发展。
参考文献：
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