电话营销中访与谈的十个小技巧随着电子商务的发展,电话已不仅仅是通讯的工具,更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户,获得你想要的信息,实现销售的小技巧。 1. 首先,你必须明确此次电话访谈的目的,要知道你想通过此次电话访谈得到什么。 2. 在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。 3. 可以给一个公司或组织的多个部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的访谈对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。 4. 选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:"请问贵公司由谁负责……工作?" 5. 如果你从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息,在开始访谈时,你应该说出较高职位人的姓名或职位,以提高访谈的可信度和重要性。例如:"贵公司王总让我打电话给您,了解一下……"。 6. 在进行完你个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。 7. 如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题,如使用"您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?","是下午二点还是下午三点呢?"。 8. 电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音,例如:有电话铃声、门铃、有人讲话等,此时应询问受访者是否需要离开处理,这表明你对受访者的尊重。 9. 提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。 10. 最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,你一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。
问题一:毕业论文中用到人物访谈的话怎么写 你的人物访谈论文准备往什么方向写,选题老师审核通过了没,有没有列个大纲让老师看一下写作方向? 老师有没有和你说论文往哪个方向写比较好?写论文之前,一定要写个大纲,这样老师,好确定了框架,避免以后论文修改过程中出现大改的情况!! 学校的格式要求、写作规范要注意,否则很可能发回来重新改,你要还有什么不明白或不懂可以问我,希望你能够顺利毕业,迈向新的人生。 论文写作包括以下几个步骤: 第一、研究课题的基础工作――收集资料。考生可以从查阅图书馆、资料室的资料,做实地调查研究,实验与观察等三个方面来搜集资料。搜集资料越具体、越细致越好,最好把想要搜集资料的文献目录、详细计划都列出来。首先,查问资料时要熟悉、掌握图书分类法,要善于利用书目、索引,要熟练地使用其他工具书,如年鉴、文摘、表册、数字等。其次,做实地调查研究,调查研究能获得最真实可靠、最丰富的第一手料,调查研究时要做到目的明确、对象明确、内容明确。调查的方法有:普遍调查、重点调查、型调查、抽样调查。调查的方式有:开会、访问、问卷。最后,关于实验与观察,实验与观察是搜集科学资料数据,获得感性知识的基本途径,是形成、产生、发展和检验科学理论的实践基础,本方法在理工科、医类等专业研究中较为常用,运用本方法时要做认真的全面记录。 第二、研究课题的重点工作――研究资料。考生要对所搜集到手的资料进行全面浏览,并对不同资料采用不同的阅读方法,如通读,选读,研读。通读即对全书全文阅读,选读即对有用部分、有用内容阅读,研读即对与研究课题有关的内容进行全面、认真、细致、深入、反复的阅读。在研读过程中积极思考。要以书或论文中的论点、论据、论证方法与研究方法来触发自己的思考,竭力产生创见,要眼、手、脑并用,要发挥想象力,开拓创造性思维,进行新的创造。 在研究资料时,还要做好资料的记录。对新鲜论点,好的见解,要完完全全摘录;对能说明问题,有说服力的论据、好材料,要不加改动地摘录;对过长的资料,可加以简明扼要的概括,对这些资料都要分类整理。 第三、研究课题的核心工作――明确论点和选定材料。在研究资料基础上,考生提出自己的观点和见解,根据选题,确立基本论点和分论点。提出自己的观点要突出新创见,创新是灵魂,切忌人云亦云。同时,还要防止贪大求全的倾向,生伯不完整,大段地复述已有的知识,那就体现不出自己研究的特色和成果了。 根据已确立的基本论点和分论点选定材料,这些材料是自己在对所搜集资料的加以研究的基础上形成的。组织材料要注意掌握科学的思维方法,注意前后材料的逻辑关系和主次关系。 第四、研究课题的关键工作――执笔撰写。考生下笔时要对以下两个方面加以注意:拟定提纲和基本格式。 拟定提纲包括题目、基本论点、内容纲要。内容纲要包括大项 目即大段段旨、中项目即段旨、小项目即段中材料或小段段旨。拟定提纲有助于安排好全文的逻辑结构,构建论文的基本框架。 问题二:论文中的访谈法最少访谈几个人 按研究问题的大小不同可以把论文范文分、为宏观论文范文和微观论文范文。凡属国家全局性、带有普遍性并对局部工作有一定指导意义的论文范文,称为宏观论文范文。它研究的面比较宽广,具有较大范围的影响。反之,研究局部性、具体问题的论文范文,是微观论文范文。它对具体工作有指导意义,影响的面窄一些。 另外还有一种综合型的分类方法,即把论文范文分为专题型、论辩型、综述型和综合型四大类: 1.专题型论文范文。这是分析前人研究成果的基础上,以直接论述的形式发表见解,从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文范文。专题应用型论文范文是一种运用所学的理论基础和专业技能知识,独立地探讨或解决本学科某一问题的论文范文,其基本标准应该是:通过论文范文,可以大致反映作者能否运用所学得的基础知识来分析和解决本学科内某一基本问题的学术水平和能力。当然,它的选题一般也不宜过大,内容不太复杂,要求有一定的创见性,能够较好地分析和解决学科领域中不太复杂的问题。 2.论辩型论文范文。这是针对他人在某学科中某一学术问题的见解,凭借充分的论据,着重揭露其不足或错误之处,通过论辩形式来发表见解的一种论文范文。 3.综述型论文范文。这是在归纳、总结前人或今人对某学科中某一学术问题已有研究成果的基础上,加以介绍或评论,从而发表自己见解的一种论文范文。 4.综合型论文范文。这是一种将综述型和论辩型两种形式有机结合起来写成的一种论文范文。 问题三:论文注释里对访谈内容的引用怎么写 某某访谈,访谈人,访谈时间,访谈地点。 内容基本如上,目前对此尚未有统一规范,各个杂志可能有自己的要求。 问题四:论 *** 访谈需要将访谈记录写在论文中吗 要原创的话俺给你一篇。论文的标题是论文的眉目,应仔细推敲,尽可能从各个角度充分考虑,选择最合适的。原则上,题目要简单明了,能反应毕业论文的主要内容,使读者能一眼看出论文的的中心内容要讲什么,切忌笼统、空泛。 问题五:访谈法要怎么写进论文里啊?急! 20分 访谈法要怎么写进论部比较多的顺 说明的 确 问题六:论文中有采访的部分,老师让写出注释,请问格式如何写? 采访的那一句或者那一段用上标序号标起来,在论文最后说明 问题七:毕业论文中如何引入访谈法? 在论文中的格式要求是怎么样的 我现在也是有这种困惑呀,请问你的毕业论文是如何加入访谈的? 问题八:论文中访谈对象个人信息怎么表做 第一,访谈对象的家庭背景应有区别。调查对象的出身不能全部是农民阶层,或者是其他同一阶层,之所以选取家庭出身于不同阶层的学生作为调查群体,是因为考虑到其经济、文化和社会资本对于高等教育过程公平的影响,比如农民阶层较之其他阶层的学生来说资源较为匾乏,在高等教育过程中处于的地位也是不同的。城乡也是我们考察的要素之一,因为城乡之间的各种资本也存在较大的差距,这些不同的资本在大学期间是否发挥重要作用,是否继续存在并不断扩大,对这些问题的考察和分析,与我们的研究目的是一致的。我们在选取调查对象的时候还考虑到了家庭经济收入的情况,家庭经济条件的差异对接受高等教育的过程有何影响也是我们研究的重点之一。 第二,由于专业是影响高等教育过程公平的重要因素,不同专业的学生对高等教育过程公平的感受会不一样,因此我们在访谈中尽可能选取了不同专业的学生,其中包括文科6人、理科6人、工科4人,经济类5人、管理类6人,师范类5人,这种选择试图使研究结果更具有信度和效度。 第三,考虑到性别也是影响高等教育过程公平的重要因素,我们选取了相应比例的男女生进行访谈,其中男生15人,女生17人。 第四,考虑到不同层次的高校里的学生所享受的高等教育资源不一致的情况,我们在选取调查对象的时候,有意识地从一般本科院校和重点本科院校分别抽取访谈对象。 问题九:本科毕业论文中访谈法的格式要求? 10分 文中想要用访谈法作为研究方法,但是不知 对,具体分析,了解 问题十:有关人物访谈的论文怎么写 1.标明人物访谈的时间,地饥,人物,主题 2.按照事先拟好的问题和提纲设置文章。 3.最后,此次访谈的成功和不足之处。
一般要交。看你学校的要求,但是你最后论文是需要存档的。一些材料还是要交的。访谈对象够权威的话一个就行,我说的权威指的是从事该行业多年的人,说的话有可信性。多了就成了样本调查了。山东科技大学建校于1951年,是一所工科优势突出,行业特色鲜明,工学、理学、管理学、文学、法学、经济学、艺术学等多学科相互渗透、协调发展的山东省重点建设应用基础型人才培养特色名校和高水平大学冲一流建设高校。
寻找访谈对象,只有用户找的恰到好处,访谈的过程才会开心愉悦,获取想要的答案。如果你不幸遇到了一个不太“合格”的访谈对象,那么我相信告诉你,这一个小时的时间,你是挣扎痛苦的,而对于被访谈的人,不仅深深患上了尴尬癌,还会有很严重的挫败感。找到目标访谈用户,筛选环节格外重要。起初做筛选这件的事儿的时候,会想的很简单,觉得这不就是我研究汽车,就找司机那么简单么,有什么难的。 然而真正开始做这件事情的时候,才发现自己简直是菜鸟中的战斗机,一窍不通。1、界定和细化研究对象准确界定用户对象不仅可以明确招募类型,还有助于确定招募方法。这其实是个迭代的过程,随着前期课题的深入,研究对象会有所变化。一般在设计研究问题的时候,研究人员会思考哪些人能提供与问题相关的翔实信息,以及是否需要将这些人划分为不同的亚组,从而提供更多元化的观点。同时,研究人员还可以根据研究主题的相关研究文献来界定研究对象。基于研究的概念性框架,研究人员可以决定采用特殊的指标来区隔研究对象,通常会用人口统计学指标、地理指标或者经历相关指标等。举个例子,例如我们研究的是老年人,那么我们要进一步细化研究对象,是男性还是女性,是来自城市还是来自乡村,是60岁以上还是70岁以上,是有子女还是无子女,明确研究问题,这些指标就是很好的筛选条件。其实在这个过程中,是在已有的理论和论文基础上,通过演绎的方式来界定研究对象的。通过从问卷调研等定量的过程中发现新的线索,确定新的能提供丰富信息的参与者,也是很重要的补充和支持。2、确定招募人数招募人数一般是基于饱和度这一理论原则。所谓饱和度就是某个点,达到这个点后续获取的信息只是以往的重复。因为访谈的目的是为了追求参与者体验的多元性和北京,并非是寻找众多曾有某类体验的参与者。例如,在了解参观博物馆目的,已经有前六次明确了七个目的,而接下来听到的都是之前提到过的,鉴于访谈用户没有再提出新的目的,后续的就成为多余的。然而在实际中,需要在访谈前预先确定好访谈人数,因此,需要研究人员仔细估算,同时有一定灵活性,一般可以给出适宜的人数范围,以体验计划的灵活性。3、明确招募目标我要找哪类研究对象?给大家提供集中招募目标基于最大多样性的招募,访谈用户的观点、经历等应成多样性。基于同质性的招募,访谈对象应具有共性。招募典型案例,访谈对象属于某种背景下的典型。招募特殊案例,访谈对象具有某种特殊的经历。
毕业论文“是每一年毕业生的一件大事,其目的在于培养学生的科学研究能力,加强综合运用所学知识、理论和技能解决实际问题的训练,从总体上考查学生本科阶段学习所达到的学业水平。不同学科毕业论文自然不一样,例如工科生侧重于动手实践,毕业论文前可能先做毕业设计,而文科生可能研究分析课题多一些,例如社会科学类专业可能就要对某一社会问题进行研究,其间就要涉及到大量的采访调查来论证论文的结论,这时有些毕业生就会为采访调查的问题感到头疼了。其实不必头疼,学习前人的经验,并将其应用起来,采访调查也并不困难。进行调查前,首先要确定选用何种调查方法,调查方法诸多,大致分为访谈法、问卷调查法。访谈法,顾名思义,是指访谈员对受访者进行的访谈,其优点是能够比较有效的收集人的态度、知觉、意见等方面的资料;能够了解被访人的动机、个性和情感特点;容易建立主客双方融洽的关系,需要深入调查时常常采用访谈法。当调查范围较大或者需要的样本量大时,访谈法这种调查方式显然不足以达到目标,就需要采用问卷调查法。问卷调查法优点颇多,首先调查者可以突破时空限制,在广阔的范围内对众多调查对象同时进行调查;第二,结果统计高度数量化、规范化,便于对统计结果进行定量研究;第三,节省人力时间和经费;第四,匿名的性质可使得答题人放下戒备,更真实地反映自己的观点和态度。
一般要交。看你学校的要求,但是你最后论文是需要存档的。一些材料还是要交的。访谈对象够权威的话一个就行,我说的权威指的是从事该行业多年的人,说的话有可信性。多了就成了样本调查了。山东科技大学建校于1951年,是一所工科优势突出,行业特色鲜明,工学、理学、管理学、文学、法学、经济学、艺术学等多学科相互渗透、协调发展的山东省重点建设应用基础型人才培养特色名校和高水平大学冲一流建设高校。
毕业论文访谈法一般要访谈15至30人。
1、相关内容:毕业论文中的访谈法内容一般是通过对一些学生或者是老师的访谈对你此次教学的一个评价,通过和学生或者是说一些有经验的老师进行交谈,可以知道你的教学存在的一些问题是什么,或者说你需要改正的地方有哪些,争取下一次取得更好的进步。
2、访谈法的优缺点:优点是非常容易和方便可行,引导深入交谈可获得可靠有效的资料,团体访谈,不仅节省时间,而且与会者可放松心情,作较周密的思考后回答问题,相互启发影响,有利于促进问题的深入;缺点是样本小,需要较多的人力、物力和时间,应用上受到一定限制。
3、访谈步骤:设计访谈提纲;恰当进行提问;准确捕捉信息,及时收集有关资料;适当地作出回应;及时做好访谈记录,一般还要录音或录像。
4、访谈法收集资料的形式:在态度层面上,访谈者应该是“积极关注的听”,而不应该是“表面的或消极地听”;在情感层面上,访谈者要“有感情的听”和“共情的听”,避免“无感情的听”;在认知层面上,要随时将受访者所说的话或信息迅速纳入自己的认知结构中加以理解和同化,必要时还要与对方进行对话,与对方进行平等交流,共同建构新的认识和意义。
硕士论文访谈要20份。根据查询豆瓣网,研究生的硕士学位,毕业论文的访谈一般需要20名访谈对象,访谈内容是撰写学位或学术论文过程中的搜索和需求经历。
第一,访谈对象的家庭背景应有区别。调查对象的出身不能全部是农民阶层,或者是其他同一阶层,之所以选取家庭出身于不同阶层的学生作为调查群体,是因为考虑到其经济、文化和社会资本对于高等教育过程公平的影响,比如农民阶层较之其他阶层的学生来说资源较为匾乏,在高等教育过程中处于的地位也是不同的。城乡也是我们考察的要素之一,因为城乡之间的各种资本也存在较大的差距,这些不同的资本在大学期间是否发挥重要作用,是否继续存在并不断扩大,对这些问题的考察和分析,与我们的研究目的是一致的。我们在选取调查对象的时候还考虑到了家庭经济收入的情况,家庭经济条件的差异对接受高等教育的过程有何影响也是我们研究的重点之一。第二,由于专业是影响高等教育过程公平的重要因素,不同专业的学生对高等教育过程公平的感受会不一样,因此我们在访谈中尽可能选取了不同专业的学生,其中包括文科6人、理科6人、工科4人,经济类5人、管理类6人,师范类5人,这种选择试图使研究结果更具有信度和效度。第三,考虑到性别也是影响高等教育过程公平的重要因素,我们选取了相应比例的男女生进行访谈,其中男生15人,女生17人。第四,考虑到不同层次的高校里的学生所享受的高等教育资源不一致的情况,我们在选取调查对象的时候,有意识地从一般本科院校和重点本科院校分别抽取访谈对象。
论文研究对象是什么问题一:什么是论文的研究对象?10分论文需要有一个主体,也就是说你研究的论文是针对哪个群体或人或物来研究的,这就是研究对象问题二:论文的研究对象怎么确立?占有的资料越多越好,更重要的是要典型。即占有面要广,更重要的要典型。问题三:求助,论文研究对象是什么比如你的论文主题是教师自我评价研究,那研究对象就是教师,你的论文题目是学生的学习态度研究,那研究对象就是学生问题四:如何界定研究对象与研究问题参加了两篇博士论文的预答辩,一个是关于行政问责制度的研究,一个是关于乡镇领导人责任的研究。两篇都做了大量的数据分析或者长期的田野调查,让人惊喜,也有很多启发。但是,他们的论文是否还有点问题。于是,答辩以后接到另一位同学的来信:今天下午旁听了博士论文的答辩,也听到了您的点评,你在点评中提到研究问题与研究对象的区别,但是我不明白研究问题与研究对象的区别到底在哪?什么是研究问题?怎样找到研究问题?在第一个博士论文答辩的时候,您说行政问责制只是研究的对象,而委托-代理关系的制度设计、制度实践成果才是研究的问题,那么是不是就是行政学当中某一个理论就是研究问题,在这个研究问题的指导下(某个理论的指导下,构建一个理论的解释框架),选择一个研究对象就行了。我的回答是:基本上你的理解是对的。在很大程度上,研究问题可以将论证的层次提升。第一个同学,只有研究的对象(问责制度),但没有可以在学科发展中找到对话的问题。他的选择有两种:一是简单点,最后将问题提升到委托代理关系层面。因为其论文最重要发现是:在中国的问责制度框架下,委托者与代理者实际上处于同一科层体系内,因此,代理权实际上被内化而变得没有任何实际意义;二是直接将这一研究问题贯穿全文始终,而问责制度只是他需要论证的问题的承载工具而已。后者更难把握。第二个同学:实际上是有研究问题的,只是他没有厘清到底论证权责结构、还是责任机构、还是权力结构,还是国家与社会关系。这个不清楚,因此论文看起来讨论非常集中,但实际上比较分散,而且前后表述也很难统一。研究问题实际上是一种问题意识,其提出有赖于理论的积累。当然,在很多时候,我们的研究问题可能是“内隐的”而不是“外显的”。问题五:论文开题报告中的研究对象怎么写如题谢谢了写1些研究内容、研究的方向、研究渊源、研究的目的、研究现状查看更多答案>>问题六:毕业论文研究对象和研究方法怎么写研究方法从以下几个方面着手:一、研究对象你的研究对象是什么,以及人口学变量。二、研究工具调查采用的问卷、实验使用仪器工具等。三、研究程序研究的具体操作过程,如何调查、如何实验等。四、研究假设你所研究的题目所要得到的结果,预期结果就是你所要的假设。问题七:研究对象与研究内容的区别是什么?3、进行学术交流和科研成果推广的重要形式。(跨越时空)4、深化原有研究成果、提高自己研究水平、发展自己的研究能力的又一次重要实践活动。二、研究报告的类型和结构(一)类型1、实证性研究报告2、文献性研究报告3、理论性研究报告(二)结构题目、署名、内容提要和关键词、前言、正文、结论、注释和参考文献、附录1、实证性研究报告:如教育调查报告、实验报告、经验总结报告等。主要是用事实说明问题,材料力求具体典型,翔实可靠、格式规范。这类报告要求通过有关资料、数据及典型事例的介绍和分析,总结经验,找出规律,指出问题,提出建议。这种研究报告既注重理论,又重视实践,往往跟接触性的研究方法有关。2、文献性研究报告:主要以文献情报资料作为研究材料,以非接触性研究方法为主,以文献的考证、分析、比较、综合为主要内容,着重研究教育领域某一方面的信息、进展、动态,以述评、综述类文章为主要表达形式。一般在教育史学、文献评论研究中用得较多。3、理论性研究报告:狭义上的论文。以阐述对某一事物、某一问题的理论认识为主要内容,重在研究对象本质及规律性认识的研究。独特的看法、创新的见解、深刻的哲理、严密的逻辑和个性化的语言风格是其内在特点。理论性研究报告没有实证研究过程,因此对研究者的逻辑分析能力和思维水平有较高的要求,同时还要具有较高的专业理论素养。论文有三个最基本的要素:一为论题,即真实性将被验证(论证)的命题、观点。论题的主要来源就是研究课题提出的假设及研究对假设验证的结果。论文最终是要论证论题的真实性而提出明确的论点。二为论据,即证明论题真实性的依据。论据的来源应该是研究过程所获得的信度、效度高的事实材料包括定性和定量的材料。三为论证,即以论据证明论题的论述过程。论证是文章的结构层次、材料组织的逻辑性和严密性、文章思想观点的正确性和科学性与深刻性、语言表达的准确性、有效性和技巧等各方面的综合体现。论文与实证性研究报告有区别,它一般将科研工作中最主要,最精彩和具有创造性的内容和结果加以提炼,用较简明精炼的语言加以表达,论文不包括过多的具体研究方法和过程,而更强调内容的创新和学术价值。任何研究课题的成果都可以用论文来表达。三、写作内容和要求(一)题目1、题目的内容类型、定位、作用2、写作要求标题要准确标题要新颖题式可多样标题要简洁(二)署名1、署名的方式集体署名个人署名2、署名的规则贡献大小:提出研究设想、承担研究工作、解决关键问题。惯例(三)内容提要和关键词(四)前言(三)内容提要关键词1、内容摘要:中心内容、结构及主要论点和评述;要求重点突出,内容精练,观点明确、一般不用第一人称,以200---300字为宜。学术论文也不宜超过1000字,有关刊物要有中英文摘要。2、关键词:必须是规范科学的名词术语,一般每篇文章有3~5个关键词(主题词)。属于支柱性概念。(四)前言1、内容:问题的由来;文献综述:课题的界定(概念术语的解释)及问题的陈述;课题研究的理论意义和实践意义。2、写作要求:课题阐述要清楚准确,中心突出;客观公正、科学准确评价他人的研究成果;简明扼要介绍课题研究的动机和意义。(五)正文1、内容:它必须对研究的内容和方法进行全面的阐述和论证,对研究过程中所获取的资料进行全面系统的整理和分析,通过图表、统计结果及文献资料,或以纵向的发展过程,或横向类别分析提出论点、分析论据,进行论证。研究报告又分:1、研究的对象和方法2、研究的内容和假设3、研究的步骤及过程4、研究结果的分析与讨论:研究报告的重点部分。A.结果的定性定量分析,B.研究结果的讨论。结果......余下全文>>问题八:科研论文研究对象与方法的内容包括可以去搜下国淘论文写作,希望能帮到你!驳论文是议论文常见的论证文体,在对一些社会丑陋现象的批判与揭露上价值尤为突出,但学生在写作中往往感到不知从何驳起,无从下笔。其实,这类文章写作有一个思路,那就是:1、列现象,2、示弊端,3、探根源,4、指出路。本文适宜高中课文,鲁迅先生的名篇《拿来主义》为例,对驳论文的这一特征予以探析。列现象对现实中不合道德、有碍社会健康发展的现象进行列举。事例选取的典型性,以求警醒人们;罗列的丰富性,以求引起读者共鸣;修辞的多样性,以求彰显行文文采,增强气势。问题九:论文研究对象所属领域,范围,性质是什么意思就是您写的论文是什么专业的,再围绕您本专业所属类型来进行论文的写作
选取典型的具有代表性的。如果特别典型1到2个就可以一般设计结构良好,15个左右要研究问题一般要30人以上要追求普遍性或群体研究可适当增加。访谈法又称晤谈法,是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同,访谈法具有不同的形式。
行为事件访谈法"(Behavioral Event Interview, 简称BEI),是一种开放式的行为回顾式探索技术,是揭示胜任特征的主要工具。这是一种结合John C. Flanagan的关键事例法(Critical Incident Technique,CIT)与主题统觉测验(Thematic Apperception Test,TAT)的访谈方式,主要的过程是请受访者回忆过去半年(或一年)他在工作上最感到具有成就感(或挫折感)的关键事例,其中包括:
(1)情境的描述;
(2)有哪些人参与;
(3)实际采取了哪些行为;
(4)个人有何感觉;
(5)结果如何,亦即受试者必须回忆并陈述一个完整的故事。
在具体访谈过程中,需要被访谈者列出他们在管理工作中遇到的关键情境,包括正面结果和负面结果各3项。访谈约需3个小时,需收集3至6个行为事件的完整、详细的信息。因此,访谈者必须经过严格的培训 ,一般不少于10个工作日。
这种方法是目前在构建素质模型过程中使用得最为普遍的一种。它主要以目标岗位的任职者为访谈对象,通过对访谈对象的深入访谈,收集访谈对象在任职期间所做的成功和不成功的事件描述,挖掘出影响目标岗位绩效的非常细节的行为。之后对收集到的具体事件和行为进行汇总、分析、编码,然后在不同的被访谈群体(绩效优秀群体和绩效普通群体)之间进行对比,就可以找出目标岗位的核心素质。
论文访谈法不可以自己编。访谈法是科学研究方法当中一种常用的方法,主要是访谈一些一线的教师学生或者说企事业单位的人员。对象不必太多,只要抓住关键就可以了,通常来说10~20人已经足以,最重要的是将访谈的内容做好记录,这样才可以反映在自己撰写的论文中。访谈调查也是作为一种科学的研究方法,能够更为确切的了解某一领域内的现实情况,将这些内容进行编辑之后,也是完全可以写在毕业论文里面的。对于毕业论文来说,也可以证实其调研的真实性,当然访谈的调查内容应该做好概括和总结,然后再放到论文里。
采访活动最基本的特点是社会活动,是专门和人打交道的。记者在向采访对象作采访时,不仅仅是向对方收集材料。访问的过程,同时也是彼此交流思想感情、挖掘内心世界的心理交流过程,取得信任是获得事实的前提,采访对象有真诚合作的心理才能打开心扉。记者既要把握好自己的心理,又要探索、揣摩采访对象的心理。记者必须掌握人际交往中心理沟通的学问,主动接近采访对象,取得对方的信任与合作,才能使采访获得成功。(一)在采访实践中,我们往往会遇到两类人,一类是合作者,一类是不合作者。不同的采访对象其心理素质也是不相同的。合作者往往有如下心理:(1)需要:有些采访对象乐意接受记者采访,这是因为采访活动符合他们的需要,意识到记者的采访是在支持他们的工作,或者报道本身有利于他们工作的展开。如有的单位或个人有大型活动时,总是邀请各大新闻媒体记者参加,为他们报道新闻。在这种需要心理中,有个别人或单位想利用记者的采访报道为他们自己或单位扬名。对这样的采访对象,记者要防止谈话中有水分。有些数字要核实,以免报道失实。(2)信任:只有取得采访对象的信任,记者的采访活动才能深入进行。信任心理来自两个方面,一方面可能是出自对新闻机构的信任,另一方面是对记者本人的信任。对记者的信任来自过去交往中的友谊,或者记者的外表、风度、学识修养。记者的谈吐和提问的技巧也可以影响采访对象的信任感。(3)善谈:由于采访对象的性格、气质、职业不同,在接受采访时心理状态也不同,有的采访对象思维敏捷、思路清晰,善于表达自己的思想;有的因职业的锻炼有较好的口头表达能力。这样的采访对象在接受采访时,不紧张不胆怯,往往能很好地配合采访,使采访谈话处于良好状态。这类人如教师、演员,经常讲话的干部、领导等。(4)情绪:我们都有这样的生活经验,一个人当他情绪好时,找他办事就比较爽快,而且也容易办成。情绪不好时,就容易碰钉子。采访对象的情绪,往往会影响到采访谈话的心理。轻松、稳定、愉快的情绪,有利于采访谈话的进行。因此,记者要选择采访对象情绪稳定、心情愉快时去采访,这样双方可以在良好的情绪气氛中打开话匣子,使采访获得成功。不合作的采访对象往往有如下心理:(1)谦虚:有的采访对象,特别是一些先进人物,尽管有许多感人的事迹,但出于谦虚的品德,往往不愿意宣传自己,不积极向记者提供生动的材料。遇到这种情况,记者只有采取“农村包围城市”的办法,先打外围战,先采访他周围的人或熟悉他的人。(2)紧张:大部分人初次面对摄像机镜头时都会有不同程度的紧张情绪,有的采访对象不善言谈,不善社交活动,或者性格内向,或者对采访的问题没有思想准备(随机采访)都会产生紧张的心理状态。越是紧张,越谈不成。对于这类采访对象要设法消除他们的紧张情绪,先从轻松的话题谈起,待采访对象消除紧张情绪后,再谈正题。或者提出问题后,让对方有思考的余地,然后再开机录像。(3)反感:有些采访对象对记者的采访有反感的心理情绪。产生反感的原因是多方面的。一是以前吃过新闻报道的亏,所以见到记者采访就反感;二是记者所在的新闻机构以前有过虚假的报道而导致采访对象对记者不信任;三是单位风气不正,怕接受采访后,遭到孤立和打击,而不愿出头露面;四是明知自己做错了事,害怕被新闻单位曝光,见到记者就回避;五是对新闻机构有成见,甚至把防新闻单位与防火、防盗相提并论。凡此种种都会造成对采访活动的反感心理。(二)影响采访对象心理的有如下一些因素:一是社会群体心理影响。每个人都生活在社会的一个阶层、一个环境之内,不能不受到社会环境的熏陶和影响。不同社会地位、不同文化素养、不同生活条件的人,对同一事物的看法和感受是不一样的。这是群体心理对个人的影响所致。(1)官员、干部:这类人比较难采访,虽然他们都很善谈,善于分析、归纳问题,但他们往往是照本宣科,官话、套话多,很难说出实质性的东西。这是因为他们面对镜头时,顾虑较多,压力较大。(2)农民:和农民打交道比较容易。他们大多朴素、直爽,没有太多的顾虑,容易实话实说,但由于受到文化程度的限制,有时讲话没有条理,有的不善言谈,面对镜头发怵、紧张,有的方言较重,交流困难。记者提问时最好用地方话、口语化,避免交流困难。(3)专家、学者:这类人学有专长,而且平时都很忙,惜时如金,热爱自己的专业。如果记者在采访中对他们所从事的专业一无所知,对他们的成果、著作缺乏常识,对方就会感到不被重视、不被尊重,和你谈话是浪费时间。俗话说,“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,在人际交往中,人们都有愿同知音者谈话的心理。因此,我们在采访这类人以前,要做好认真的准备,通过外围采访,了解采访对象的著作、成就等,做一个合格的对话者。这是成功采访专家、学者的关键。二是个性特征的影响。个性特征决定着人的行为。性格外向、开朗,善于交际和言谈。性格内向、沉静,不善交际和言谈。不同个性的采访对象对待采访的态度是不同的。心理素质好、自信心强的采访对象回答问题痛快,直言不讳,积极主动。心理素质差的采访对象回答问题则往往缺乏果断力。记者在采访活动中要对症下药,采取不同的方法。三是记者能力的影响。在采访的初级阶段,刚与采访对象接触时,记者的仪表因素所产生的第一印象非常重要。记者要设法在仪表方面给采访对象造成一种吸引力,以激发采访对象在接受采访时具有良好的心理。电视记者还要善于消除采访对象的紧张心理。可用语言、神态等因素使对方放松,在平静的心态下接受采访。如有的采访对象一看到摄像机前面的红灯一亮就紧张,记者可关掉红灯,在采访对象不知不觉中开机拍摄,往往能取得较好的效果。总之,在采访实践中,把握采访对象的心理规律,对采访活动的成功是非常重要的。我们要在采访活动中不断观察、分析、总结采访对象的心理活动规律,针对不同的心理,运用不同的技巧,以接近采访对象,打开采访局面,是采访成功的必由之路。