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弄清论文和文学作品的结构特点及表现形式。掌握以下划分段落的方式：(1)以时空变化划分(2)以作者思想感情的变化来划分(3)按记叙内容的变化来划分(4)按描述角度的变化、事情发展的阶段来划分
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dissertation迟交可能导致最终没有成绩呀，哎，如果学校给你颁发了diploma或者certificate你就更倒霉了，只要一出结果学校就不会更改了，那么回国以后想认出degree也是有可行的路径
晚交作业后果：
1、直接挂科
作业的分数是计算进平时分的，这也会直接影响到我们的GPA，所以作业晚交，会直接判定为该门课程挂科，这对于我们的留学生活是非常不利的。
2、学术警告
作业没有按照时间限制来完成的话，学校会认为同学的学习态度不端正，同时给出学术警告的处罚这也是非常不利的。
3、特殊情况
若是同学有所作业晚交的需求，可以先与课程老师取得联系，询问一下自己遇到的情况是否可以进行申请，若是可以的话，就要开始进行申请材料的准备了。晚交作业申请材料：
在申请表中需要包含申请人的详细信息、收到影响的作业科目、作业晚交的原因、延期的具体时长等相关的内容，都要详细填写。
既有有申请理由，那么就要提供相关的证据来让学校相信同学你的理由是真实的，所以证明材料也是很重要的。
在提交了相关材料与证据之后，就可以等待申请的结果了。虽然大部分情况下，都是会扣除一定的分数，允许同学晚交，但是也有申诉失败的可能性，因此对于作业也不要松懈哦。
谈到英国硕士生学制的特点，大家第一个想到的肯定是独具特色的一年学制，而国内的硕士学制一般是三年。除了这个，英国硕士学制与中国相比，还有一个很大的不同点，就是英国学位等级的划分会比较详细，而且每个大学的评分等级不一样，但一般的 Pass 50% 才能毕业，最好问自己学院的任何一个Acadamic Officer就会知道的，以伯明翰大学的硕士学位等级的划分为例：University of Birmingham(伯明翰大学)全年平均分(包括毕业论文的成绩)70% 以上的是 Distinction (优等生)全年平均分(包括毕业论文的成绩)60%-70%的是 Merit (优秀学生)全年平均分(包括毕业论文的成绩)50%-60%的没有名头，也就是(毕业生)Distinction和Merit等这些头衔会在你的毕业证书上详细标明的，事实上在英国，研究生的Distinction一般没有本科三年的那个Distinction含金量高，如果把这两的Distinction放到一起的话，英国用人单位一定会去选择本科那个的。大概他们也知道一年之内的成绩变数太大，稳定性也很难说。总之，英国硕士学位等级很重要，同样本科阶段的学位等级也很重要，而且英国的成绩并不只是期中、期末考试以及论文成绩，全年的任何考试的平均分都算占到一定的比重，所以说在英国留学，平时的学习是相当重要的。
英国大学论文70分是二等一，良好等级。英国大学的二等一级又被写成2：1，仅次于一等成绩!据优越教育介绍：英国大学每年46%的学生都是以二等一级的成绩毕业至少达到二等一级的成绩!二等一级换算成百分比为60-69%，相当于美国，相当于中国大学75分以上平均分。
英国的本科学位成绩划分本科学位成绩划分为四种，论文成绩40为及格(包括毕业论文)，及格的基础上成绩越高自然学位等级也越高。First class honours (1st) 一等;Second class honours, upper division (2:1) 二等一;Second class honours, lower division (2:2) 二等二;Third class honours (3rd) 三等;用UCL(伦敦大学学院)的规定来举个例子：分数在40至49为三等;分数在50至59为二等二;分数在60至69为二等一;分数在70以上为一等;注：最终学位成绩不是看你最后的那一篇毕业论文，而是本科三年的综合成绩!第二年和第三年的尤其重要，大部分平均分都是从第二年和第三年计算的。这里可能有个问题大家会担心，如果有挂科还能算毕业嘛?答案是Yes，上边我们说英国本科是平均下来的三年最终成绩，而不是以一科定胜负的，所以就算某个学期有挂科，但是其他科目帮你拉上来持平平均成绩，也算是顺利毕业哦!(但不代表你就可以无限挂科，每个学期超过一定数量，严重的会留级)研究生学位成绩划分英国研究生学位成绩也有划分，但是分学校，有的学校不管得到多少分最后只提供Pass(通过)，有的学校会分为：Pass – 通过;Merit – 优秀;Distinction – 卓越;同样，分数越高，等级越高!仍然用UCL来举例子：平均分数和毕业论文都至少获得50分可得Pass;平均分数和毕业论文都至少获得60分可得Merit;平均分数和毕业论文都获得70分以上可得Distinction;
一等:passwithDistinction,包括平时成绩、期末考试成绩、论文成绩,全年成绩相加平均分达到70%以上,为Z高学位成绩passwithDistinction 。二等:passwithMerit,包括平时成绩、期末考试成绩、论文成绩,全年成绩相加均分达到60%~69%,为成绩良好passwithMerit 。三等:pass,包括平时成绩、期末考试成绩、论文成绩,全年成绩相加均分达到50%~59%,为硕士的Z后一档成绩,是学校授予Degree学位的基本要求。四等:Fail,包括平时成绩、期末考试成绩、论文成绩,全年成绩相加均分达到50%以下为不及格Fail。
ucl第一学期出分时间是2到3个月。根据查询相关资料信息：根据UCL学校官方信息显示，论文都是8到9月份交终稿，11月份出成绩，12月份毕业。
英国大学论文70分是二等一，良好等级。英国大学的二等一级又被写成2：1，仅次于一等成绩!据优越教育介绍：英国大学每年46%的学生都是以二等一级的成绩毕业至少达到二等一级的成绩!二等一级换算成百分比为60-69%，相当于美国，相当于中国大学75分以上平均分。
没有。英国硕士论文成绩分为三档：70分+Distinction（优秀）、60-69分Merit（良好）、50-59分Pass（通过）。硕士是一个介于学士及博士之间的研究生学位，拥有硕士学位者通常象征具有对其专注、所研究领域的基础的独立的思考能力。有的国家采取学士、硕士一贯制的学制，例如德国、奥地利，而实施英美学制的国家中，也有不少开办一贯学制，缩短学生从高中毕业后至硕士之间的时程。有些硕士课程如MBA等，除了学士资格外，通常还会要求若干年的工作经验。在大部分的国家，硕士是攻读博士学位的基本门槛。
留学英国的学位成绩划分方法
国内的学位相信同学们都清楚，那对于英国留学生来说，留学英国的学位成绩如何划分呢?不同阶段的划分标准不同，接下来我为大家分别介绍。
本科学位成绩划分
英国本科学位成绩划分为四种，论文成绩如果为40为及格的话，成绩越高学位等级也越高：
First class honours (1st) 一等;
Second class honours, upper division (2:1) 二等一;
Second class honours, lower division (2:2) 二等二;
Third class honours (3rd) 三等;
用UCL的规定来举例子：
分数在40至49为三等;
分数在50至59为二等二;
分数在60至69为二等一;
分数在70以上为一等;
这个成绩不是看你最后的毕业论文，而是你本科三年的综合成绩!第二年和第三年的'尤其重要，大部分平均分都是从第二年和第三年计算的。
研究生学位成绩划分
英国研究生学位成绩也有划分，但是分学校，有的学校不管得到多少分最后只提供Pass(通过)，有的学校会分为：
Pass – 通过;
Merit – 优秀;
Distinction – 卓越;
同样，分数越高，等级约高，大家一定要朝着Merit和Distinction奋斗哦!仍然用UCL来举例子：
平均分数和毕业论文都至少获得50分可得Pass;
平均分数获得至少60分毕业论文至少获得65分可得Merit;
平均分数和毕业论文获得70分以上可得Distinction;
如果说确实因为这种或者那种原因，最后只拿到diploma 或者certificate，大家也不要灰心，正所谓天无绝人之路。只要签证或者护照，出入境都是正常的，没有问题的话，那么也是有机会还能完成国外学历学位认证的。
本科学位成绩划分主要为四种，论文成绩40为及格(包括毕业论文)，及格的基础上成绩越高自然学位等级也越高。Firstclasshonours(1st)一等;Secondclasshonours,upperdivision(2:1)二等一;Secondclasshonours,lowerdivision(2:2)二等二;Thirdclasshonours(3rd)三等;用UCL(伦敦大学学院)的规定来举个例子：分数在40至49为三等;分数在50至59为二等二;分数在60至69为二等一;分数在70以上为一等;注：最终学位成绩不是看你最后的那一篇毕业论文，而是本科三年的综合成绩!第二年和第三年的尤其重要，大部分平均分都是从第二年和第三年计算的。
2017研究生毕业论文开题报告模板
一、课题来源、目的和意义。国内外概况和预测
1、课题的来源
近年来随着网络技术的不断完善，电子商务呈现迅猛发展的势头。在市场上已经出现各企业五花八门的解决方案，虽然电子商务模式比传统的商务模式成本更底、效率更快，但现实的状况使得电子商务发展处于一种瓶颈：组件不兼容、系统改造不灵活和资源标准不统一。从而使得电子商务的成本优势和效率优势逐一失散。然而在全球金融危机的新形势下，企业将面临着产业的调整和升级，当企业资源整合的时候，如何将企业原有信息资源进行有效地合并?这就需要建立一个组件兼容、系统改造灵活和资源标准统一的电子商务平台，因此本课题/论文题目暂定为：《基于LINQ的构件化电子商务平台的设计与实现》。
2、课题的目的和意义
研究的目的
随着Internet的迅猛发展，电子商务的竞争日趋激烈。在这种大环境下商家要想取得长足的发展，必须不断保持和发展自己的竞争优势。电子商务与信息系统的整合正是这样一种能大幅提高企业竞争力的商业模式，整合电子商务与企业信息系统的核心推动力是企业资源的有效组合所带来的企业竞争力的提升。由此，进行构件化整合的指导思想便是企业资源的合理有效配置。在构件化电子商务平台的建设过程中，可以充分利用企业原有的信息系统进行整合建设。首先，建设电子化市场。通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务，从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。华中科技大学研究生开题报告范文，实施的关键在于将企业内的产品数据库同电子商务服务器进行有限的资源共享，及相应的数据处理程序开发。其次，整合客户关系资源。把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并进行有效分析，从而为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。最后，实施电子贸易。
传统的企业之间或企业与客户之间的交易往往是要耗费企业的大量的资源和时间，无论是销售和分销，还是采购都要占用产品成本。互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台，网络购物越来越多地进入了人们的视野，同时网络购物带给人们的便捷之处是众所周知的，但却使企业做不到按需服务，随需应变。然而，构件化的电子商务平台建立统一标准的信息资源，以组件为基础，以接口为纽带，系统改告或升级更加方便和灵活，打破现有电子商务发展的瓶颈，动态的插入或卸出应用，实现按需服务，随需应变，满足客户或企业通过电子交易的方式实现买卖双方在网上完成绝大多数业务流程，使企业之间或企业与客户之间的交易真正减少事务性的工作流程，真正意义上降低企业经营、运输、行销等成本，即时产生决策、24小时作业、缩短时差，利用省下来的成本来提升产品质量。
研究的意义
在企业的调整和升级中，原有的电子商务系统逻辑操作跟不上现有的发展需求，这样就需要开发新的电子商务系统，以往的做法就是避开旧系统重新开发新系统，那这样不仅效率低下，资源浪费，而且体现不了电子商务的优势。然而构建一个构件化的电子商务平台，可使得原有的企业资源有效的利用和数据合理的共享，消除了不少中间环节，减少了时间与空间上的延误与浪费，避免了重新开发新系统，大大提高了经济活动质量，促进了企业在当前全球金融危机市场上持续稳健的发展。
构件化电子商务平台是以组件为核心而展开，通过网络信息技术实现商业应用。因为电子商务是通过网络进行的，当商家通过互联网络进行商务活动时，是没有时间上的间断，同时在线服务是每天24小时开业的。在Internet上，企业没有大小之分，只有质量和信用之分，这种虚拟市场的竞争将会越来越激烈，而且正在波及到人们熟悉的实体市场，这个现实是任何人都不可忽视的。很显然，电子商务是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。这样一个虚拟市场，不需要修建商场建筑，没有店面租金成本，也没有商品库存压市，经营规模不受限制，而且，非常便于与顾客保持直接而密切的联系。在这个虚拟市场中，除了商品本身是实体以外，一切涉及商品交易的手续，包括合同、资金和运输单证等，都以虚拟方式出现。这种交易方式，一方面降低了成本，提高了交易效率，另一方面，也增加了竞争的'强度。展现在人们面前的，将是全球性的、全方位的竞争。
3、国内外概况和预测
电子商务：简单来讲是指利用电子网络进行的商务活动。电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
国外概况
eMarketer发表的调查报告称，全球电子商务市场规模仍将持续维持高成长率，到2002年底，全球BtoB电子商务收入将达8234亿美元，到2004年时将成长至万亿美元，年均成长率超过70%。
(1)美国电子商务市场扩张势头减弱
Forrester公司认为，在2002-2007年，美国电子商务市场平均增长率为25%。而上一个五年的平均增长率是97%。据美国商务部对11000多家零售企业进行调查后发表的报告称，2002年第三季度美国在线零售业的销售收入为亿美元，与去年同期相比增长了34%，比上个季度增长了;占美国同期零售业销售收入的。2001年同期的这一数字为。
(2)法国网上交易量增长约四成
据法国网上贸易与服务协会公布的数字，截至2002年9月，曾在网上购物的法国人已达500万，比上年9月增加100万人。该协会13个会员的大型电子商务网站2002年第三季度的网上交易量平均比2001年同期增长43%，2002年前9个月的交易量比去年同期增长39%。
(3)韩国网上购物交易额持续增长
2002年1月韩国经营网上销售的企业为2212家，比2001年同期增长了;网上购物交易额比2001年同期增长了。
国内概况
中国的电子商务始于1997年，正是一些IT厂商和媒体以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”激发和引导了人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，直致2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。然而，随着电子商务应用与发展的深化，传统的企业开始大规模的进入电子商务领域，这样从2001年开始，中国的电子商务进入第三个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主体。
IDC分析，对于一个企业来说，电子商务模式与传统交易相比，没有地段限制，不受渠道制约，可带来16%总成本的降低。据统计，2008年中国的网购注册用户达亿人，同比增加185%。其中淘宝用户将近1亿，完成近1000亿元的交易额，远超沃尔玛在中国的销售额，占社会消费品零售总额约1%。国内的网商阶层共同体正在形成，在全球经济危机仍旧持续低迷的今天，电子商务将是促使企业渠道扁平化的最佳方式，通过降低成本，扩大交易范围，增加成交的概率，从而帮助企业度过经济寒冬。
阿里巴巴从1999年创立开始，十年来马云一直在倡导互联网、电子商务和网商精神。在首届网商交易大会上，一向性情张扬的马云再次预言道：“不做电子商务，五年后你会后悔”。在世界互联网史上，终于有了中国创造，那就是阿里巴巴!阿里巴巴已经布局了B2B电子商务(阿里巴巴)、B2C/C2C电子商务(淘宝网)、网络支付(支付宝)、网络广告(阿里妈妈)、阿里软件、雅虎搜索等系统的互联网应用“马奇诺防线”。
2002年3月12日，曾经关闭的my8848决意“脚踏实地、再攀珠峰”，力图以新年、新开张、新模式、新业务再次给中国电子商务带来活力。
2002年4月17日，搜狐宣布与国联证券有限责任公司联合成立合资公司，致力于网上证券技术服务。8月26日，双方合作的搜财网()正式开通。
2002年4月25日，全球第一个世贸电子商务行业标准Gehub，由北京实华开电子商务有限公司提出。这个行业标准将对世界BtoB电子商务产生重要影响。
2002年10月22日，YNET(北京青年报网站)宣布建立基于“团购”的崭新电子商务平台—商务中心，显示网络媒体向电子商务领域不断迈进。
2002年12月11日，搜狐与北京邮政管理局签约，发挥各自优势构建搜狐商城的邮政级物流配送系统。此后，在搜狐商城订购商品后，可以在北京市城八区内50个邮局网点自由选择自己最方便前往的邮局提取商品，预订后第二天就可以取货。
电子商务未来发展的预测
利用Internet网络开拓国际市场，实现国际商贸信息，能够进行全部的贸易活动，这样就可以通过电子商务建立客户的忠诚度，让顾客长期在网络购买商品的一套电子平台，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，以及售后质量保证和售后服务等，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税、物流快递、售后服务等通过INTERNET一气呵成。
二、预计需求达到的要求、技术指标，预计的技术关键、技术方案和主要试验研究情况
1、预计需求达到的要求和技术指标
I.需求要求：
(1)总体需求
系统为用户提供美观、友好的商品展示平台。顾客能够方便查询并订购商品。商家可以方便定义各种商品信息，让所有上网浏览的客户看到所录入的产品信息。
提供操作简易的商品交易平台;
对任何用户，只要网上支付，就可以交易，并非一定是注册用户才可以交易。
(2)功能需求
商品基本信息
商品基本信息是系统的基础数据，关系到系统其它功能的运用和操作。参考主流的电子商务管理系统，商品基本信息应包含：商品编号、商品名称、生产厂家、商品产地、生产日期、商品图片、商品重量、商品介绍、商品分类、售后服务、发布者、发布日期、特价标记、商品特价、成本价、市场价、销售价、库存量、总采购量、是否上架等。系统将提供商品信息的增加、编辑、删除、查询接口，方便非计算机专为人员的使用。
商品管理
为每一件商品建立单独的商品库，用于管理和查询：
(1)商品分类：分类号、分类名称;
(2)精选导购：精选设置;
(3)特价导购：特价设置、特价价格;
购物管理
为每一次商品在购买时建立一个商品订单，记录此次购物的一个情况。包含信息：订单号、下单日期、订单审核、订单回复、发货授理、收货签名、退订或退货办理。
II.技术指标：
(1)系统运行稳定性：本系统安装在服务器上能够上期稳定地运行，不因个人操作上的失误而产生系统错误或导致系统崩溃。
(2)数据的可靠性：在本地计算机上发生通讯故障或网络其它故障时，不会丢失数据。
(3)系统的可扩展性：系统可以适应运行在不同硬件配置的计算机上，包括适应不同的网络设备和服务器。系统利用了多层架构设计与开发，可以方便的在软件上的扩展和维护。
(4)系统的容错性：系统可以运行在不同的计算机和网络环境。对系统的故障可以容错，保证数据的完整性。
(5)系统的可复用性：在该系统的基础上可以通过管理员在后台管理里重新创建一个电子商务系统。就是说这是一个开放性的电子商务母系统，它有可再生功能。
2、预计的技术关键和技术方案
I.技术关键：
VisualStudio2008简介
VisualStudio2008在三个方面为开发人员提供了关键改进：
1.快速的应用程序开发
2.高效的团队协作
3.突破性的用户体验
VisualStudio2008提供了高级开发工具、调试功能、数据库功能和创新功能，帮助在各种平台上快速创建当前最先进的应用程序。它包括各种增强功能，例如可视化设计器(使用.加速开发)、对Web开发工具的大量改进，以及能够加速开发和处理所有类型数据的语言增强功能。VisualStudio2008为开发人员提供了所有相关的工具和框架支持，帮助创建引人注目的、令人印象深刻并支持AJAX的Web应用程序。
开发人员能够利用这些丰富的客户端和服务器端框架轻松构建以客户为中心的Web应用程序，这些应用程序可以集成任何后端数据提供程序、在任何当前浏览器内运行并完全访问应用程序服务和Microsoft平台。同时为了帮助开发人员迅速创建先进的软件，VisualStudio2008提供了改进的语言和数据功能，例如语言集成的查询(LINQ)，各个编程人员可以利用这些功能更轻松地构建解决方案以分析和处理信息。
摘 要 我国加入世界贸易组织3年后，对零售业的保护期已在2004年12月11日结束。外商纷纷抢占我国零售市场，使我国零售企业面临着前所未有的竞争态势。外商零售企业在经营理念、技术手段、经营规模、商品价格和人力资源方面具有明显的优势。从我国零售业的现状出发，为国内零售企业的发展提出相关的发展策略，希望能为我国的零售业在未来的竞争中开辟更为广阔的发展空间做出一点贡献。关键词 零售业 集约式发展 自有品牌 物流配送 人力资源管理20世纪90年代，国外大型零售企业，纷纷踏入中国这块土地，与此同时，国内零售企业也雨后春笋般的紧跟其后。经过10年来的发展，全球知名零售企业有40多家在我国形成了相当的规模，还不断地扩大经营范围。面对激烈的市场竞争环境，我国零售企业将何去何从。显然，选择退却不是办法，只能借鉴外国零售企业的优势，努力克服自身的缺陷，扬长避短，寻找出适合自身的发展之策。1 外商零售企业的运营及管理 沃尔玛公司的运营（1）低成本采购与短流通渠道。沃尔玛公司特殊的低成本理念和提高客户忠诚度的经营手段——“天天低价”，构成了它强大的核心竞争力。其实，沃尔玛的经营哲学很简单：“薄利多销”，他们把进货和转运成本控制在最低，把节省下来的差价转给顾客，超低的价格使得商品在最短时间内从货架上一扫而空。通过增加销量和周转率来赚取利润。沃尔玛曾经在采购上要求它的员工将费用控制在采购商品的1%以下。每次采购时，他们尽最大努力避开中间环节，从制造商处直接进货。（2）采购本地产品与强大的物流配送中心。沃尔玛公司还坚持“购买本地货”，每开一家店，都在当地采购商品。沃尔玛还组建了庞大的物流配送中心，一个物流配送中心辐射一个区域许多家店。这样做，可以提高配送中心的效率，降低配送成本。所以它的“天天低价”就有了保障。（3）高科技应用方面。沃尔玛将高科技信息化应用于零售业。曾在美国历史上创造了许多项第一：从1969年沃尔玛最早使用计算机跟踪存货，到1977年沃尔玛安装完成了第一套最昂贵的覆盖整个公司的计算机终端网络系统，到1988年沃尔玛拥有全美国最大的私人卫星通讯网络，再到1997年的实时销售和库存数据处理等。这些技术的应用为流通商品销售、库存、物流等系统提供了完善的服务。 家乐福的人力资源管理家乐福进入台湾市场后，管理系统很分散，部门经理拥有维护与供应商的关系、决定商品的价格和种类的权利。他们可以决定商品的零售价格，他们还掌握员工的招聘，同员工进行工资谈判。在酬金上，不但分店经理的薪水很高，就连普通员工都可以在春节前拿到奖金，奖金的数目由自己所在分店和部门的业绩决定。另外，家乐福在扩充时，员工的提升机会相当大，这样就提高了员工的忠诚度，还稳定了企业内部岗位。2 国内零售业的现状 资金来源和投资方向结构较为单一2003年业内人士对8家外国零售商和3家排名前列的国内零售企业的长短期借款对比中发现:国内企业的短期负债率大大超过国外企业，而几乎没有长期负债，而且，在国内企业的长短期负债的加总也明显高于国外企业。由于竞争激烈，多数零售企业为了不断扩大规模，不惜血本改建、扩建，甚至新建大商场。新建、扩建资金多来源于银行贷款，还本付息的负担很重。加上投入大，工期长，建筑成本攀升。很多城市大型商场比例过高，竞争加剧，经营失败者大有人在。 规模小、网点分布不尽合理现在国内零售企业形成了一个企业多、规模小的局面。2003年统计资料显示:国内较大的50家零售企业的零售总额还不到全国零售业销售总额的5%，而且没有任何一家的规模可以对国外零售商形成有力的竞争。大型超市购物商场的建设具有相当的盲目性。一方面，在建时间和数量过分集中，数家商场同时或在短时间内相继开业的现象相当普遍；另一方面，新建、扩建商场的区域布局相对集中于城市中心商业区。网点布局不合理，既不便于居民购物，也加剧了城市中心地区的交通紧张状况，恶化了经营环境。 经营管理水平尚处于低层次作为市场竞争主体的大型零售企业经营品种没有特色，千店一面，各大型商家竞相将眼光盯住人数不多的高收入阶层，近几年发展起来的各种专业商店\专卖店也以高收入者为目标市场.这种市场定位错置，导致经营失败是在所难免的。零售企业的投资约束机制尚未形成，一哄而上大干蛮干，仍然是商业投资中的普遍现象，经营者风险意识淡薄，经营观念有待更新。零售企业的竞争手段单一，主要以价格竞争为主，虚假的降价策略往往使成本和收益秩序出现混乱。企业内部管理不规范，我国零售企业的内部管理水平近些年虽有所提高，但对连锁经营的本质未作深入分析，配送中心的作用和功能不被重视，难以形成真正的连锁经营体系，因而难以发挥连锁经营的优势。3 国内零售企业应采取的竞争发展策略 集约式发展和规模效应集约式发展战略是集中力量迅速完成整体布局，建立多个连锁零售企业，并以最快的速度确立区域优势，然后再往周边扩散，从而以规模效应达到成本领先的优势。零售业具有典型的规模经济效应，销售额大，才能够压低采购成本、降低运营成本、提高盈利能力。因此，许多观点都认为：商业零售业没有一定的规模是很难面对竞争的。从国内零售业布局上看，外商零售企业一直坚守华南、华东地区的市场，这给国内的零售企业一个很好的机会。为了避免和外商零售巨头发生冲突，可以先“让开大道，占领两厢”，在竞争不太激烈的情况下，先取得华北、西北地区的二线城市市场，也给企业发展提供了时间和空间。一旦外商零售企业想要进入这些二线城市时，就会遇到强大的规模壁垒。三、连锁零售企业物流配送体系改进策略1强化对连锁零售企业物流的认识。配送中心在服务内容上由商流、物流、信息流有机结合；在流通环节上由经过多个流通环节发展到由单个配送中心完成流通全过程。作为物流运动枢纽的配送中心，要发挥其集中供货的作用。配送中心还必须有比较强的加工能力，以开展各种形式的流通加工。从这个意义上讲，配送中心实际上是集货中心、分货中心和流通加工中心为一体的现代化物流基地。2完善物流体系建设。我国连锁零售业，基本是以单兵作战的分散型配送为主，经营范围窄，配送范围小，配送整体功能难以发挥，同时由于配送集约化程度低，因此也很难形成规模效益。零售企业应当首先在集中化布局战略基础上，建立共同配送中心以实现共同配送，这既可整合企业内部资源，又可提高配送效率。与此同时，完善的物流配送体系的建立必将以先进的物流信息技术为支撑，这将极大改善各个门店订单处理效率，保证供应链的高效运行，并能及时把握市场动态，使商品生命曲线在上市之初就达到销售量的最高点，最大程度享受企业内部协调效应所创造的价值。要把信息网络体系建设纳入连锁零售企业发展和物流配送网络体系的重要内容。首先，加强信息网络基础设施建设。其次，加强信息网络体系建设。加强物流服务企业之间、区域之间、物流中心与各连锁店之间、连锁企业与社会专业物流企业之间的协调与合作。第三，加强信息采集整理及信息传递、跟踪、反馈，提高经营决策和综合服务水平。3结合地域实际形成自身核心竞争力。面对不断进入的外资国内连锁经营企业的强大竞争，国内连锁经营店一定要抓住抓牢本土优势，充分利用地域优势形成自己独特的竞争优势。举例而言，国内某些地区人力运输成本可能小于机械运输，送货上门服务可结合社区内部资源完成等，这些需要企业在实践中不断摸索与发展，根据地域性磨合自身物流体系。参考文献：[1]王璞：企业供应链实务[N]北京：中信出版社，2001[2]顾妮娜：新时期我国企业供应链建设初探[J]现代金融，2006，(12)[3]曹蓉：我国企业供应链建设存在的问题及思考田。商场现代化，2006，(
零售企业的供应链管理战略研究[摘要]零售企业应当根据经营的商品类型选择相应的供应链管理战略，对功能性商品应当采用效率型供应链，对创新性商品应当采用反应型供应链，以实现供应链与商品类型的战略匹配。[关键词]零售企业 效率型供应链 反应型供应链作为一种集成化的管理思想和方法，供应链管理是围绕核心企业，通过物流、资金流、信息流等，将由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终的顾客所组成的供应链连成一个整体的管理模式。目前，我国的众多零售企业对供应链管理的认识还仅仅停留在运作层面上，没有将其看成是企业战略实施的重要组成部分，因此只有通过对供应链管理进行战略性思考，结合商品类型来构建供应链以获取战略匹配，才能使我国零售企业的供应链管理实施产生质的飞跃。一、效率型供应链和反应型供应链供应链主要有两类功能：物流功能和商流功能。供应链的物流功能是指以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运送到另一个节点；供应链的商流功能是指对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求。物流功能和商流功能都需要一定成本，两者构成供应链的总成本，其中物流成本主要包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送等费用，商流成本则包括供过于求时的商品降价损失、供不应求时的缺货损失，以及由此而丧失的潜在顾客收入。一般意义上的供应链是在物流和商流这两个功能间的权衡，即反应能力与效率、成本水平之间进行权衡。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，在市场竞争日趋激烈、信息技术迅速发展的今天，供应链趋向于尽量缩短响应时间以满足不断变化的用户需求。在这种基于时间的竞争中，要求供应链运作模式与市场需求同步，不仅响应速度要快，而且要反应得柔性灵巧。供应链反应能力可用供应链完成以下任务的能力来度量：即是否能对需求的大幅度变动作出反应；是否能满足客户较短供货期的要求；是否能向客户提供较多品种的产品；是否能提供创新的产品；是否能为客户提供高水平的服务。供应链拥有的上述能力越多，供应链的反应能力就越强。然而反应能力的提高也必须付出成本增加的代价。效率型供应链是以实现供应链的物流功能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化成零部件、在制品和成品，并最终送至消费者手中。效率型供应链面对的市场需求、产品特性和相关技术具有相对稳定性，因而供应链上的各节点企业可以关注于获取规模经济效益、提高设备利用率、降低生产、运输、库存等方面的相关费用，从而最大限度地降低产品成本。反应型供应链则以实现供应链的商流功能为主要目标，即对市场需求变化做出迅速的反应，这类供应链所提供的产品，其市场需求有很大的不确定性，或者产品生命周期较短，或者产品本身技术发展很快，或者产品需求的季节性波动很强。反应型供应链需要保持较高的市场应变能力，实现柔性生产，从而减少产品过时和失效的风险。供应链战略便是在供应链的反应能力和效率水平之间的平衡，零售企业一旦确定供应链战略之后，强调反应能力的供应链必须将其所有的职能战略设计用来提高其反应能力，而强调效率水平的供应链，则必须让所有的职能战略都用来为提高效率做贡献。二、零售企业商品类型与供应链战略的匹配零售企业的商品类型可以根据市场需求的特性划分为功能性商品和创新性商品。功能性商品是指那些用以满足基本需求、生命周期长、需求稳定且边际收益较低的商品，例如超市销售的各种日用百货、冷冻冷藏食品、常温加工食品等。功能性商品的生命周期长、需求稳定并可准确预测，从而使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得容易，其商流成本可以忽略不计，零售企业可以集中几乎全部精力来降低物流成本，通过与上游供应商的密切合作，加速库存周转，及时补充存货，采取高效率低成本的采购，对供应商的选择侧重成本和质量，根据市场预测保证均衡有效地满足顾客的需求，实现整条供应链的库存最小化和效率最大化。显然，功能性商品要求效率过程，经营此类商品的零售企业应当采用效率型供应链。创新性商品是指在设计或者服务等方面创新的商品，这些商品能够带来较高利润，但是由于其生命周期短暂和商品的多样化，需求却很难准确预测，并且大量仿制品的出现会削弱创新商品的竞争优势，企业不得不进行一系列的更加新颖的创新，从而使需求更加具有不可预见性。创新性商品具有的高度市场不确定性，增加了供求不平衡的风险，因此其主要成本是商流成本而非物流成本，需要零售企业根据市场的变化快速灵活地响应顾客需求。显然，创新性商品要求灵敏反应的过程，经营此类商品的零售企业应当采用反应型供应链。如果零售企业经营的商品是功能性商品却采用反应型供应链，或者经营的是创新性商品却采用效率型供应链时，其供应链战略就发生了根本性的错误，这时就需要重新设计供应链。三、零售企业供应链管理战略的实施首先，识别零售企业的商品需求特性。我们可以从商品的生产周期、需求可预测性、商品多样性以及市场导入期与服务的标准等方面来识别商品的需求特性。一般来说，功能性商品的生命周期较长（两年以上），创新性商品的生命周期较短；功能性商品的品种较少，创新性商品的品种较多；功能性商品的需求预测偏差较小，创新性商品的预测偏差较大；功能性商品的平均存货率较低，创新性商品的平均存货率较大；功能性商品的市场导入期较长，创新性商品的市场导入期较短；功能性商品的利润贡献率较低，创新性商品的利润贡献率较高。利用这些判别标准可以有效地识别商品的需求特性。其次，实施零售商品类别管理。零售商品类别管理是指零售商以某一商品类别作为战略经营单位进行管理，集中精力传递和实现消费者的价值，以取得更好的经营绩效。具体来说，零售企业对经营的所有商品按类别进行分类，确定和衡量每一类别商品的功能、收益性、成长性等指标，并将商品类型区分为功能性商品和创新型商品。在此基础上，结合考虑各类商品的库存水平和货架展示等因素，制定商品品种计划，对整个商品类别进行管理，提高顾客的服务水平，实现整个商品类别的整体收益最大化。最后，按照商品类型分别采用相应的供应链战略。对于功能型商品应当侧重于降低物流成本，采用效率型供应链，实施有效客户反应（ECR）系统。从提高商品供应的效率入手，与上游供应商和制造商之间利用现代信息技术建立相互协调的供应模式，零售商总部利用POS系统提供的商品销售信息，以及对销售量的预测，利用电脑辅助订货系统向供应商订货，由供应商或区域配送中心向各零售商店提供即时补货，拉动制造商进行产品生产，形成销售和配送的同步运转，共享物流设施和仓库资源，降低配送成本，最大限度地减少生产流通环节可能产生的各种浪费。对于创新型商品应当侧重于降低商流成本，采用反应型供应链，实施快速反应（QR）系统。从提高顾客响应的速度出发，与供应链各方建立战略伙伴关系和合作机制，采用EDI电子数据交换技术实现供应链各节点企业的分工协作和信息共享，缩短商品的设计和生产周期，实施JIT生产方式，进行多品种中小批量生产和高频度小批量配送，降低供应链的库存水平，迅速地满足顾客的个性化和定制化需求，提高整个供应链的反应能力。