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回味的过程，就是一种享受快乐的欢欣，我们可以选择在现实中体验快乐。下面就是我给大家带来的关于生活 随笔 散文之川藏线骑行记，希望大家喜欢!
关于 生活随笔 散文之川藏线骑行记(一)
行前准备
在自己的身边，偶然听到这样一句话，“人生中至少要有两次冲动，一次为奋不顾身的爱情，一次为说走就走的 旅行 。”这样一句独到的话语，却让自己着实冷静下来，对于生活，对于旅行，做了许多的思考。父亲 爱好 骑车，在周末闲暇的时候，他常会与自己的一伙充满活力的车友一同去附近的乡野小镇骑行，既锻炼身心，也怡然自得。正是在他的推动下，我也加入了他们的行列。
在多次的骑行之后，也让我们产生了骑车远行的打算。而究竟去哪儿最能历练人生?在一次父子沟通之后，骑行川藏线便成了我们的首选。
2011年，父亲便开始为我们的骑行之路做着周密的规划。每天晚上，他都会去自行车俱乐部，与车友们一起探讨骑行的相关事项，而到了他回家后，静下心来，又会在网络上搜寻一些相关的资料。
在广泛地搜罗规划之余，我们也做足了后勤准备，例如码表、车前电筒、修车工具、轻便打气筒，乃至生活中的日常用品。最重要的还应当准备好骑行的服装、骑行眼镜、骑行手套、头盔等。在这些 物品 中，头盔是首重，因为，当安全事故发生之时，它可以起到预防的作用。
当然，要想顺利完成骑行，一辆理想的自行车必不可少。父亲平时所使用的自行车型号是美利达挑战者800，而为了这次骑行，父亲特地为我购置了一辆美利达挑战者350。在美利达自行车的各种型号之间，挑战者系列应该算是属于中游水准的。对于我们这些业余骑行者而言，似乎已经颇为理想。出发前，在网友的告诫下，我们得知美利达挑战者800的油压碟刹并不适合川藏线骑行，最后，父亲才 决定 向伯伯借用美利达挑战者300，这样，我们的旅行才正式进入正轨。
时间如白驹过隙。2012年7月，在一个大雨滂沱的日子，这一日，在父亲的车友们的陪同和帮助下，我们 成功 开启了旅程。我们的计划是先自家乡玉屏乘火车至成都，因为，这里也是川藏线骑友们约定俗成的起点。
对于很长时间没有出外远游的自己，能够在一个身心俱爽的夏日，与父亲去完成一次别具风味的旅行，这实在是一件想都没想过的幸福之事。刚 上火 车，我便满怀激动，十分迫切地渴望快一些到达成都市，开始这段美丽的旅程。
骑征二山
到达成都后，我们先是来到了位于电子 科技 大学附近的“骑车部落”稍作休整，这里有着各式各样的骑行装备，而对于装备知识并不熟稔的我们而言，在此处讨教一番， 自然 是再好不过。热情的店主以及工作人员也非常乐意地帮助我们挑选着装备。
次日，在一切就绪后，我们便毅然踏上了旅程。最先到达的是雅安市。休整两日后方才离开。而就在告别雅安后，我们就要面对海拔3437米的二郎山，这座山因一曲雄浑激越的《歌唱二郎山》流传久远。
在川藏线，流传着一句俗语，“吓死人的二郎山，翻死人的折多山”。
当我们来到二郎山脚，面对这座高山时，内心之中充满着敬畏。在行进的过程中，我们也觉着尤为吃力，好几次，都感到气喘吁吁。而 登山 的途中，别样的收获却让我们忘却了这些苦痛。在路途中，我们能够清晰地看到道路两侧长满了各色各样的野花儿，也会时常聆听到虫鸣鸟语，来自全国各地的众多骑友，倾心融入这番和谐的场景，在 攀爬 这座山的过程中相互角力。对于我们而言，能够在沿途与骑友们合影留恋，或是伴随着身旁潺潺的流水声，掬一捧甘甜的山泉水，或畅饮一番，或洒向空中。然后，放开嗓子，大吼几声，跳上自行车，继续开始骑行，尽情的宣泄与放肆已然让这样的感觉显得非常惬意。
登山路虽然艰险，但是，信念却一直驱使着我们想要去战胜它、翻越它。大约两三个小时的时间，我们才爬上了这座高山，而当站在垭口，俯视来路时，你所能体味便是那只有汗水、泪水才能换来的无限感动，这似乎正是自行车运动所能生发的独特魅力。
自行车翻过二郎山，穿过泸定，冲出康定，我们的脚步却仍未停止。清晨，听着MP3里播放出的悦耳藏歌，踏着安静的道路，我们预备着去翻越海拔4298米的折多山，这便是那座“翻死人的折多山”。在藏语里，“折多”即是弯曲的意思，可想而知，这样的一座山并不是耳闻便能感知的，其间的辛酸，着实叫人苦不堪言。
在登山之前，我们先是要经过位于康定与折多山之间的折多塘镇，在这里，也有着特有的温泉可供享受。自行车行出折多塘，上山的道路才真正开始，折多山的路途蜿蜒起伏，连绵不绝。然而，道路比较宽敞，偶尔还能看到路边草地上成群的牦牛，或是可爱的羊群，它们在这样一幅 风景画 里，自由地生活着，或停留吃草，或行走嬉戏。完全想不到这会是在高原之上，可见，它们的适应能力也尤为突出。尽管，我们常会为这弯曲的道路感到苦恼，但是，在那样一派和谐却也充满生机的情景中，你总能由衷地感到藏地的那片壮阔、高远。
在父亲与我的坚持下，真是花了九牛二虎之力，才勉强到达了垭口。望着垭口的风马幡，我们这一次的激动与当初登上二郎山的时候相比，自然也是异乎寻常。
折多山下，即是川藏线上被称为“ 摄影 家的天堂”的新都桥镇，顺着这里继续前行，我们经过了雅江县，理塘县。而在这其间，二郎、折多二山给予我的感动和收获似乎足以珍念一生。
藏族风情
在理塘县参观了长青春科尔寺之后，即告别理塘县，我们一路骑行来到了54公里外的禾尼乡。在一位名叫洛绒降措的牧民家，找到了理想的住所，这位藏民朋友特别友善。年轻的降措，极善言谈，家中还有一位年轻漂亮的娇妻能歌善舞。
夜晚时分，银白的月光洒于地面，伴随着蟋蟀凄切的叫声。夏夜里的香气弥漫空中，在这模糊、空幻的时空里。在降措一家的邀请下，我们燃起了篝火，乘着月色，就在降措家中宽敞的院子里，安宁的环境下，美丽的降措妻子引领我们跳起了藏族独有的“锅庄舞”。而这时的降措也客气地为我们拿出家中存放的牦牛肉，放在烤架上为我们烘烤夜宵。他们一家的热情也让起初略显羞涩的我们放开身心，畅快地跟随着音乐的点子活蹦乱跳起来。在舞动之间，我们还得以有幸聆听一番降措妻子为我们演绎的藏歌，真是其乐融融。或许，到现在我们也没能明白 歌词 的含义，然而，这些藏民朋友所给予我们的那份感动，却恰似那一刻手拉着手，心连着心一般，让我们沉醉于此次旅行的欢快。
翌日，我们告别降措一家，骑上自行车，也仿佛一位骑手跳上了自己的骏马，奔驰在辽阔的藏地里，我们发觉此情此景让我们顿觉豁然开朗。茫茫的毛垭大草原，绚烂多姿的花海，让我们迷醉其间，仿佛著迷一般，无法自拔。
翻越海拔4685米的海子山，不久后我们来到了巴塘县。这座县城被称作“中国弦子之乡”。弦子也是藏族三大歌舞艺术之一，在藏族歌舞艺术中享有极高的声誉。
离开巴塘的清晨，我们看见成百上千的车友行于路途，好不壮观，大家你追我赶，分外热烈。依循着道路，在渡过金沙江大桥后，我们终于踏入西藏界。而这时的父亲与我，早已感动得无法言喻。在这儿，父亲激动地用记号笔在桥身上留下了“玉屏千里骑行俱乐部”的字迹，其实，这一切也是我们玉屏自行车界共同的骄傲。任何语言在此时都变得浅薄，而内心的快乐着实让人毕生也难以忘怀。
跨过金沙江，翻越宗巴拉山，我们来到了芒康县，这是一座比较落后的县城，稍作休整，便继续快马加鞭，这其间路途虽然艰险，但是却充满色彩。不久后，我们到达了林芝地区的首府八一镇，我们特地前往米林县，去拜会了我的大学同学旦增玉珍，在去往米林县的路途中，我们途径一处小村庄，在那儿，许许多多的藏民正在收割青稞，而初见此景的我们感到尤为好奇，驻足流连良久，青稞田里可爱的藏族姑娘、和蔼的藏族母亲向我们热情的挥手，邀请我们下田里玩耍参观。而这时，按捺不住内心激动的我们，跳入了青稞田，与这些友好的藏族同胞们打成一片，眼见着她们脸庞流露出的幸福滋味，体味着他们劳作时的勤劳果敢，而就在这样的环境下，我们也与这些素未相识的藏民朋友们相聊甚欢，有说有笑，幺儿我们真正地感受到旅行的快乐尽在于此。到达米林，在藏餐馆，我们接受了旦增玉珍赠予的洁白哈达，一番热情款待后，我们才回到了八一镇。而这时，我们的心早已经变得难以平静。夜阑时分，大地已然沉睡了，除了微风轻轻地吹着，或是偶然一两声狗的吠叫，安静的街道也是寂静无声的，八一镇的夜没有大都市的喧嚣，在这样的环境下，我与父亲互说着沿途的经历，好不自在。在一片沉寂声中，我们也进入了梦乡。
拉萨见闻
顺着川藏线，在告别了八一镇后，我们继续前行，距离拉萨市也愈来愈近，一路以来，纵情目睹了318国道的绚丽风景，深切感悟到藏族同胞的亲切热情，而这时，每每想起藏族同胞们所崇敬的圣城就在前方，拉萨便也在我眼中显得更加神圣起来。
面对圣洁的拉萨，父亲与我内心之中的感动早已按捺不住。这一日，也是川藏线骑行以来路程最长的一次，其间，途径了工布江达县、松赞干布故里墨竹工卡县、达孜县。近180公里的距离，让我们骑行了8小时，直到了晚上9点时分才抵达了拉萨市。到达拉萨，天空就电闪雷鸣，大雨倾盆。有时，回想起来，感觉这似乎就是上帝赐予我们的一次精神洗礼，让我们把沿途以来的喜怒哀乐通通释放出来，因为，这一刻，我们终于达到了我们的目标。
旋即，我便把平安抵达拉萨的消息，通过电话告诉了家中的亲人。第二天，就在神奇的拉萨，我们遇见了许多年前同住一幢楼房的邻居殷实。在他的陪伴下，我们也得以有幸参观了被称为“拉萨二昭”而驰名于世的藏传佛教格鲁派寺庙大昭寺、小昭寺以及俗称“拉萨颐和园”的罗布林卡。当然，最让我们铭记的还当属吐蕃王朝第33任赞普松赞干布为迎娶大唐文成公主所修建的布拉达宫，这座建筑也在1994年与大昭寺、罗布林卡一齐被联合国教科文组织认定为“世界 文化 遗产”。拉萨实在是一个天然的 旅游 宝库，在告别拉萨之前，我们还得以有幸乘坐殷实的便车前往浪卡子县，参观了被誉为“西藏三大圣湖”之一的羊卓雍错湖，也为这一次川藏线骑行画下了一个完满的句号。
后来，我也时常会思考：也许这样的一次骑行生活路途十分艰难，但它却是我生命中一次重要的旅行，过程中感悟过许多生命之中弥足珍贵的道理，这也仿佛是日常生活中难以体味到的。的确，旅行的意义就在于这一次次成长，一次次感悟。于我而言，我感知着自己的青春，也让自己在日后的人生道路上更加坚强。
关于生活随笔散文之心态是一剂良药(二)
每当我习惯性安静下来后，总会萌生出这般的遐想：在平日里的欢乐与恣肆淡去以后，我的思绪也都会自然转移到一个特定的环境之中思考人生，有些收获，也有些疑惑，以此来寻求自己所渴望的状态。
如果刻意追寻理想，每个人都会有太多失望。如果脚踏实地的生活，理想却不知不觉中实现。回味的过程，就是一种享受快乐的欢欣，于是，我选择在现实中体验快乐。
我们以各自的态度和方法活在这个人世间，体味着众生百相，不论是存在于何种的境地，却总是不乏些微的感慨。人总是会有许多的想法与观点，也总会有许多的记忆与怀想。在不同环境，会有不同的感受。
林清玄先生是台湾著名作家，他的文章给予了我许多的启示与帮助，在品读他的文章之时，我总会生发出许多对过去的思念，因为人与人之间在以往的时日里，也许未能清晰触觉，但是在某一个瞬间，却又真切感知人与人之间原来还是存在许多怀念。
高中 毕业 后，同学们都收拾好行囊，满怀十年寒窗之后的兴奋，奔赴属于各自不同的环境中，去追寻不一样的经历。而在这一个瞬间，我们却未能发现，我们失去了太多我们所念念不忘的东西。年少时可以无所忌惮，因为天真无邪，彼此之前没有隔膜，未曾有着深入触碰，也并未有激烈的矛盾，特别是无实质性利益冲突，因单纯才显得友谊如此重要。
在闲暇的日子，我特别喜欢静下来，去读一读台湾作家三毛的作品。她曾经出版过一张名为《回声》的专辑，而这张专辑皆是三毛近半生的 故事 ，由她亲笔写下的11首歌词，串联成了一张完整的音乐传记。她的歌词与文字却是深深地影响了一代人，这张专辑中一首名为《梦田》的歌曲，当中唱到“每个人心里一亩田”。这句看似普通的词句，却已然震动了我的心绪，每个人都拥有一片属于自己去充分耕耘的田土，并为之付出努力与辛勤，这样的人生才会显得更有意义。
眼看身边拥有不同追求，或是不同的理念的朋友走向了不同人生轨迹，却油然生出许多感慨。或许有些人已走在路上，但是却失去了方向，间或迷失了路途，甚至丢弃了生命。太多的日子里，我们其实都迷失了自我，茫然无助，遗落了本该属于自己的东西，而当意欲挽回时，却发现无能为力。年轻的时候，我们可以纵情恣肆的泼洒豪情于绿茵场上，可以将心中激昂的音乐斗志溢满胸膛，可以将儿女情长看作最美的念想，可以将多愁善感书于纸上。字里行间，我们便会发现，生活其实非常富有动力，每一天的生活恰似每一张空白清晰的纸张，在崭新的日子里，书写不同的快乐，让生活过得更加坦然。
有一个故事是这样的，说的是一位远在异地的孩子从国外赶回来参加父亲的丧礼，因为来得太迟，家产已经被兄弟分光。这位年轻人非常失望的告诉他的朋友说，在我还没有回家以前，我的兄弟把家产分光了，什么也没有留给我，分给我的只是我们惟一的妈妈。而当年轻人说着说着的时候，便在黑暗的房子里哭泣起来，年轻人在国外事业有成，所以他不是为财产哭泣，而是为兄弟的情义伤心。朋友劝慰他说，你能分到惟一的妈妈是最大的福报呀!在这个世界上，有很多很多人愿意舍弃所有的财富，只换回自己的妈妈都不可得呀， 祝贺 你。
我承认，心态平和是一剂良药。作为人，能正确对待世间百态，不慌不乱，不抱怨命运的不公，而是在岁月的沉淀之中汲取 经验 与教训，把生活过得正常，过得简单，泰然处之，已属人上人。这样的人生境界，如品一壶香茗，稍作歇息，走上大街，去看看繁华的都市，或许再大的喧嚣都无法影响我们。在人生中，我们还有许多的问题亟待解决，还有很多的疑惑待解，生命中有着太多的精彩，需要我们共同去构建。我们活在这样平凡的世界里，纵然无数次失败，只要我们时时保持清醒，心怀理想为之拼搏，结果并不重要，奋斗的过程才是生命的价值。
修渠攀岭碧流飞千里 引水上山银河落九天 门对青山羊免群群嬉碧毯 窗含绿水鸭鹅队队戏银波 渔区用联 履洪涛如平地 拥大海作良田 渔歌晓迎红日出 风帆暮载锦鳞归 点点轻舟腾巨浪 阵阵渔歌卷春风 堤外波光万里碧 海上渔舟千担银 乘风扬帆渔歌腾浪 归舟破浪锦鳞满仓 描写祖国风光的谚语: 1:峨眉天下秀 桂林山水甲天下 泰山天下雄 华山天下险 2: 五岳归来不看山,黄山归来不看岳 峨眉天下秀,三峡天下雄 桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林 上有天堂,下有苏杭 3: 江南园林甲天下，苏州园林甲江南。 不到新疆不知中国之大，不到伊犁不知新疆之美。（ 孔孟之乡，礼仪之邦 九寨归来不进沟，九寨归来不看水 庐山最美在山南，山南最美数三叠（指三叠瀑布） 上有天堂，下有苏杭。 苏杭不到枉为人。 桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林。 庐山之美在山南，山南之美数秀峰。 峨嵋天下秀，青城天下幽，剑阁天下险，三峡天下雄。 五岳归来不看山。 华山自古一条路。 内地苏杭，关外巴塘。 走千走万，不如淮河两岸。 黄河百害，惟富一套。 金山屋里山，焦山山里屋。 人家半凿山腰住，车马都在屋顶过。 雁门关外野人家，朝穿皮袄午穿纱。 四川太阳云南风，贵州下雨如过冬。 天无三日晴，地无三尺平。 吐鲁番的葡萄哈密的瓜，厍车的羊羔一枝花。 吉林有三宝：人参、貂皮、乌拉草。 三山六水一分田。 河跟山走，城住河流。 南天春意浓，北国正冰封。 孔孟之乡，礼仪之邦 九寨归来不进沟，九寨归来不看水 庐山最美在山南，山南最美数三叠（指三叠瀑布） 名泉七十二，趵突天下无（被誉为“家家泉水，户户垂杨”的济南市，有名泉七十二处，号称“泉城”。在七十二泉中，趵突泉名列首位，人称“天下第一泉”） 七倍长江八倍巢，只抵洞庭半截腰（洞庭湖位于湖南省北部，长江南岸，北连长江，南通四水，江湖交汇，水天相连，面积平方公里，为我国第二大淡水湖。巢湖，位于安徽省，为我国第五大淡水湖。七条长江、八个巢湖加起来的水量，只及洞庭湖一半。形容洞庭湖水量之丰富。） 细湖景致六座桥，一枝杨柳一枝桃。（描绘了杭州细湖苏堤的美景。苏堤俗称“苏公堤”，贯穿西湖南北，筑有映波、锁澜、望山、压堤、东圃、跨虹六座石拱桥，以使内外两湖湖水相通。堤上遍植杨柳，间植桃花，桃红柳绿，相映成趣。） 江南园林甲天下，苏州园林甲江南。 不到新疆不知中国之大，不到伊犁不知新疆之美。（后悔呀，林老师跑了大半个新疆，一步之遥，就是没到伊犁，伊犁的日落美极了。） 一天有四季，十里不同天。（西部的很多雪山的特征。） 八分半山一分田，半分水路和庄园。 明月松间照,清泉石上流. 峨眉天下秀,三峡天下雄. 五岳归来不看山,黄山归来不看岳 峨眉天下秀,三峡天下雄 桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林 上有天堂,下有苏杭 李白写的关于祖国风光的古诗 黄鹤楼送孟浩然之广陵 故人西辞黄鹤楼。烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽。唯见长江天际流。 望庐山瀑布 日照香炉生紫烟。遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺。疑是银河落九天。 望天门山 天门中断楚江开。碧水东流至此回。 两岸青山相对出。孤帆一片日边来。 早发白帝城 朝辞白帝彩云间。千里江陵一日还。两岸猿声啼不尽。 轻舟已过万重山。 夜宿山寺 修渠攀岭碧流飞千里 引水上山银河落九天 门对青山羊免群群嬉碧毯 窗含绿水鸭鹅队队戏银波 渔区用联 履洪涛如平地 拥大海作良田 渔歌晓迎红日出 风帆暮载锦鳞归 点点轻舟腾巨浪 阵阵渔歌卷春风 堤外波光万里碧 海上渔舟千担银 乘风扬帆渔歌腾浪 归舟破浪锦鳞满仓 描写祖国风光的谚语: 1:峨眉天下秀 桂林山水甲天下 泰山天下雄 华山天下险 2: 五岳归来不看山,黄山归来不看岳 峨眉天下秀,三峡天下雄 桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林 上有天堂,下有苏杭 3: 江南园林甲天下，苏州园林甲江南。 不到新疆不知中国之大，不到伊犁不知新疆之美。（ 孔孟之乡，礼仪之邦 九寨归来不进沟，九寨归来不看水 庐山最美在山南，山南最美数三叠（指三叠瀑布） 上有天堂，下有苏杭。 苏杭不到枉为人。 桂林山水甲天下，阳朔山水甲桂林。 庐山之美在山南，山南之美数秀峰。 峨嵋天下秀，青城天下幽，剑阁天下险，三峡天下雄。 五岳归来不看山。 华山自古一条路。 内地苏杭，关外巴塘。 走千走万，不如淮河两岸。 黄河百害，惟富一套。 金山屋里山，焦山山里屋。 人家半凿山腰住，车马都在屋顶过。 雁门关外野人家，朝穿皮袄午穿纱。 四川太阳云南风，贵州下雨如过冬。 天无三日晴，地无三尺平。 吐鲁番的葡萄哈密的瓜，厍车的羊羔一枝花。 吉林有三宝：人参、貂皮、乌拉草。 三山六水一分田。 河跟山走，城住河流。 南天春意浓，北国正冰封。 孔孟之乡，礼仪之邦 九寨归来不进沟，九寨归来不看水 庐山最美在山南，山南最美数三叠（指三叠瀑布） 名泉七十二，趵突天下无（被誉为“家家泉水，户户垂杨”的济南市，有名泉七十二处，号称“泉城”。在七十二泉中，趵突泉名列首位，人称“天下第一泉”） 七倍长江八倍巢，只抵洞庭半截腰（洞庭湖位于湖南省北部，长江南岸，北连长江，南通四水，江湖交汇，水天相连，面积平方公里，为我国第二大淡水湖。巢湖，位于安徽省，为我国第五大淡水湖。七条长江、八个巢湖加起来的水量，只及洞庭湖一半。形容洞庭湖水量之丰富。） 细湖景致六座桥，一枝杨柳一枝桃。（描绘了杭州细湖苏堤的美景。苏堤俗称“苏公堤”，贯穿西湖南北，筑有映波、锁澜、望山、压堤、东圃、跨虹六座石拱桥，以使内外两湖湖水相通。堤上遍植杨柳，间植桃花，桃红柳绿，相映成趣。） 江南园林甲天下，苏州园林甲江南。 不到新疆不知中国之大，不到伊犁不知新疆之美。（后悔呀，林老师跑了大半个新疆，一步之遥，就是没到伊犁，伊犁的日落美极了。） 一天有四季，十里不同天。（西部的很多雪山的特征。） 八分半山一分田，半分水路和庄园。 明月松间照,清泉石上流. 峨眉天下秀,三峡天下雄. 五岳归来不看山,黄山归来不看岳 峨眉天下秀,三峡天下雄 桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林 上有天堂,下有苏杭 李白写的关于祖国风光的古诗 黄鹤楼送孟浩然之广陵 故人西辞黄鹤楼。烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽。唯见长江天际流。 望庐山瀑布 日照香炉生紫烟。遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺。疑是银河落九天。 望天门山 天门中断楚江开。碧水东流至此回。 两岸青山相对出。孤帆一片日边来。 早发白帝城 朝辞白帝彩云间。千里江陵一日还。两岸猿声啼不尽。 轻舟已过万重山。 夜宿山寺 危楼高百尺。 手可摘星辰。 不敢高声语。 恐惊天上人 危楼高百尺。 手可摘星辰。 不敢高声语。 恐惊天上人
文章篇名：腾飞吧，祖国。主要内容：从祖国历史人物和历史建筑的发展方面来表现腾飞的祖国。我的感受：我们的祖国正在一步步的跨向顶峰，新一代的中国人正继往开来带领着中华民族走向新的辉煌！
我只知道英雄的下场永远没枭雄好
英雄,就在我们身边何谓英雄?聪明秀出,谓之英；胆力过人,谓之雄.英雄者,有凌云之壮志,气吞山河之势,腹纳九州之量,包藏四海之胸襟!肩扛正义,救黎民于水火,解百姓于倒悬!英雄者,拥有藐视一切之能力,傲视群雄之气势,世人对其不但敬畏,而且难以捉摸.古今中外,可称之为英雄者,寥寥可数.随着时光的年轮划过一圈又一圈,那个战火蔓延硝烟弥漫的时代一去不复返.我们跨步走进了新时期.有人说,这是一个缺少英雄的时代,没有战争,没有；还有人说,这是一个很少需要牺牲的时代,奉献是英雄和模范们的事情,不是普通人所能做到的.其实这是对英雄的误解.奉献是一种高尚的情操,也是一种平凡的精神；奉献既包含着崇高的境界,也蕴含着不同的层次.哪个时代都有见义勇为、舍身救人；哪个时代都需要乐于奉献,勇于牺牲的英雄.鲁迅曾经说过,真的英雄,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血.这个时代远去了冲锋陷阵的机会,抛去了闹革命促生产的蛮劲儿,不见了革命小将的造反有理举动,能有的仅仅是柴米油盐酱醋茶的慵懒生活.习惯了安逸与漠然,如何在内心里激起那种一呼即应的使命感,如何在简单的生活里保持高尚的操守却成了一件难事儿.10月24日,为救两名落水少年,湖北长江大学10多名大学生手拉手搭成人梯扑进江中营救,两名少年获救,而3名大学生不幸被江水吞没,献出了自己年轻的生命.他们都是19岁.他们的生命永远19岁,他们的青春永远19岁.且不必说他们是八零后,亦不必说他们是大学生.仅仅他们站出来的这个举动我们就该为他们鼓掌,呐喊.而他们不仅站了出来,还用生命向我们证明这代人,并不尽如世人眼中所谓垮掉的一代.我们也是有血有肉有感情有灵魂的人,我们的身上也留着英雄的血,英雄的精神.鲜活的生命已经化作尘埃,他们用生命做出的呐喊却久久回荡在我们耳边.唤起我们心中沉睡的真神.真爱大爱,不只是挂在嘴边,写在纸上的.浮躁与喧嚣可能会模糊我们对于梦想的坚持,挫折与磨难可能会阻挡我们迈向成功的彼岸,唯有道德的底线和灵魂的救赎不能放弃.英雄,从来就不只是活在历史和记忆里的.真正的英雄,就在我们身边,默默地为这个世界奉献他们微不足道却举足轻重的力量,让我们得以安生,倍受感动 相信大家,在心目中也有自己的英雄吧!但是我心目中的英雄是位乐于助人的英雄——雷锋! 我非常崇拜雷锋,他的所作所为让我依依记在心中,其中有一件事让我感受最深.记得有一次,1961年五月的一天,雷锋因公事到丹东出差,清早五点钟从连部出发,在去抚顺火车站的路上,看到有一位大嫂背着小孩,手还拉着一个六、七岁的小女孩去赶车.天淅淅沥沥地下着雨,他们母子三人都没有穿雨衣.那个小女孩因掉进泥坑里,弄了一身泥,一边走还一边哭.看到这种情况,雷锋立即想道：我军宗旨就是全心全意为人民服务,群众的困难就是我的困难.雷锋急忙上前去,脱下自己的雨衣,披在背小孩的大嫂身上,马上又背起那个小女孩,一同来到火车站.雷锋替她买好了票,又一同上了火车.在车上,雷锋看到那个小女孩,全身衣服没有一点干处,头发还在往下滴水,冻得她直打颤.雷锋自己一身衣服也湿了,他急忙解开外衣,摸摸贴身的那件绒衣还是干的,立即脱了下来,给那个小女孩穿上.听说他们母子三人早晨没吃饭就出来了,雷锋又把自己带的三个馒头送给了他们.上午九点钟,列车到了沈阳,雷锋领着小女孩,把他们母子三人一直送出车站. 雷锋精神对我的影响非常大,让我学会了要乐于帮助身边有需要的工作者,让我学会了要主动去帮助班里的差生,也让我学到了雷锋那种不怕苦,不怕累的精神. 我心目中的英雄就是一位乐于助人的英雄——雷锋 我一直对英雄这个概念不是很清楚,英雄?毛泽东?董存瑞?黄继光?雷锋?……我知道他们做的事都是顶天立地的男子汉的行为,做为一个中国人,我应该为他们感到自豪!骄傲!这是有的.我们给这些人的定义就是英雄.可是英雄又是什么概念呢?他非要做出顶天立地,拯救国家,拯救人民的事?要不然就不是英雄了!?我不觉得是这样.英雄,英雄,我认为是要从内心深处一种真正的感动.不是因为他们是家喻户晓,不是因为他们做的事顶天立地.毛主席那样的人是英雄,我不否认.可是,我们这些后代,对他们一点也不熟悉,一点也不了解.那又怎么能从内心深处真正的佩服他们呢? 再来,我们说偶像.像周杰伦,魏晨,韩庚等等.他们不只可以用来崇拜,也可以用来进步,但他们也可以说是英雄吗?我说可以!先说周杰伦.周杰伦从3岁被剥夺了玩的权利,在家里专心的弹钢琴,他的妈妈就在后面监督到他,不让他偷懒.周杰伦的家境不好,刚出道没人理睬他.如果不是吴宗宪,周杰伦现在可能还在自己的小房子里写歌,没人关注.所以说,有千里马必定要有伯乐,否则千里马永远派不上用处.周杰伦的成名之路是很坎坷的.他给刘德华,张惠妹写过歌.他们都拒绝了,然后周杰伦开始灰心丧气,吴宗宪这时就给周杰伦发了第一张专辑.之后周杰伦就一炮走红.周杰伦会写歌,会唱歌,会演电影,会拍电影,会导电影.这样的人才并不多见.周杰伦很优秀,尽管我不是他的粉丝,但还是对周杰伦佩服的不得 我心目中的英雄每个人的心中都有英雄,有的是高大威猛,也有的是聪明机智,还有的有胆有识…….每个人的心中都有英雄,有的是高大威猛,也有的是聪明机智,还有的有胆有识…….还有很多很多.但我心目中的英雄是一位不相识的老爷爷.看到这里读者们会说："老爷爷有啥敬佩的而且素不相识.”别急,听我慢慢跟你说. 那一次是我老妈带我去逛街.等逛完了快要回去的时候,突然听到一阵撕心裂肺的喊声："抓小偷啊!”这是一个青年男子飞奔而去,紧接着是一位中年妇女追那个青年男子.不用问,那个青年男子肯定偷的是那位中年妇女的钱包!群众们看此情景也都纷纷追那个青年男子,要把他抓到公安局,让警察来处置他.我也跟他们一样,去追那个青年男子. 但那个青年男子简直比刘翔还跑的快,不一会儿,跑的就远远的了,在一眨眼工夫,早把我们甩的远远的了!小偷似乎也洋洋得意,回头向我们示威.这使得我们非常恼火,决心一定要把他抓住! 就在小偷快要进小胡同时,一位老爷爷恰好从胡同刚出来,但看见这次情景,他也明白了,也要把这个偷钱的男子抓住.于是,他用身体挡住了他的去路.但小偷根本不理会,一下子朝老爷爷的肚子来了一拳.差点把老爷爷打倒在地.但老爷爷用手搂住了他的腰,始终不撒手.小偷却更加猖狂,居然用手臂打老爷爷的腰.看见这次情景,我恨不得立马跑到他的面前,打他几拳.让他也知道知道厉害!但离的这么远,唉,我也是心有余而力不足,只能看老爷爷挨打了. 但事实好像也不是那样,老爷爷也开始反攻了,我有点不相信,年过六旬的老人居然还能和小偷搏斗,这太出乎人的意料了.我在心里为老爷爷加油!小偷看见老爷爷始终不撒手,可居然用脚踹老爷爷,但老爷爷抱住她的腿,把他撂倒在地.这是群众们也纷纷都赶了过来,一起把小偷送到警察局!中年妇女看见钱包追了回来,想酬报刚才的老爷爷,但一转眼,老爷爷早已消失在人群中,中年妇女感动的都快哭了出来. 同学们,这样的人算是英雄吧!来,张开你们的双手,为老爷爷鼓掌吧! 我心目中的新时代英雄是一位非常年轻的军官,但是,她却为了一位轻生的女子,献出了自己年仅28岁的生命. 我心目中的新时代英雄 我心目中的新时代英雄是一位非常年轻的军官,但是,她却为了一位轻生的女子,献出了自己年仅28岁的生命.这个人就是孟祥斌. 孟祥斌是山东齐河人,今年28岁,1997年入伍.那天,本来是他最幸福的日子,妻子带着3岁的女儿,从娘家江西弋阳到金华去探亲.孟祥斌一家三口手牵着手,徜徉在金华婺江的城南桥上,尽情地享受着那难得的天伦之乐. “救命啊,有人跳江了!”听到江边传来的叫喊声,孟祥斌本能地松开了拉着妻女的手,侧身往桥下看.“救人要紧!”孟祥斌马上脱掉衣服鞋子,跳入江中. 当时,金华的气温是4-14℃,江风飕飕,江水冰冷.跳入江中的孟祥斌,寻找着跳江者.当孟祥斌找到跳江女子后,拉住她的衣服,奋力朝岸边拖.由于水太冷,离岸又太远,孟祥斌的体力消耗很大……七八分钟后,一艘救援摩托艇赶到,孟祥斌这时已经体力不支.当摩托艇靠近时,孟祥斌用尽全力气把跳江女子托出水面,摩托艇上的人们把女子拉了上去. “他沉下去了,快救他,他沉下去了!快!”桥上传来围观者的呼喊声.当摩托艇上的人员转身要去营救孟祥斌时,他已不见了…… 在桥上的妻子和3岁的小女儿泪流满面.3岁的小女儿看着悲恸的妈妈,大声哭叫：“爸爸呢?爸爸呢?我要爸爸!……”此时,援救孟祥斌的行动正在紧张进行.在女子跳江后,路过此地的青年小蔡便从婺江南岸边跳入江中前去救人,目睹了孟祥斌沉入水面的场景.他最早游到孟祥斌下沉的水域,在水中来回寻找搜索.可找了整整10多分钟,却依然不见孟祥斌的踪影.此时,许多市民不约而同地向110指挥中心求救…… 时间一分一秒地过去,救援队伍来来回回的在婺江上搜索,却始终找不到孟祥斌.孟祥斌部队的战友获悉后,也赶到了婺江边,加入了搜索队伍. 3时38分,两个多小时后,救援队在城南桥第二、三个桥墩间,终于发现了孟祥斌.几分钟后,孟祥斌被送到了金华市中医院.院方迅速组织专家组进行了抢救.可由于孟祥斌落水时间太长,抢救无效,献出了年轻的生命. 孟祥斌叔叔是为了保卫人民的生命安全而献出自己宝贵的生命的,他的精神值得我们去学习,他不顾自己的生命安全,始终把祖国和人民的利益放在第一位,是这个时代的英雄. 婺江水在冷也挡不住孟祥斌叔叔那颗炽热的心,我要学习孟祥斌叔叔的精神,孟祥斌叔叔虽然已经牺牲了,但他却永远活在我们的心中,您是新时代的英雄!读完《雷锋的故事》后,我深有感触.这位伟大的共产主义战士,生平做了多少件好事!他的英雄事迹家喻户晓、老幼皆知,他的精神激励着一代又一代青年健康成长!他不愧为时代的楷模、人民的英雄.雷锋出生在一个贫苦的农民家庭里,不到7岁就成了孤儿.解放后,在党和政府的培养下,成为一名光荣的人民解放军战士.雷锋深知：是共产党、毛主席给了他幸福的生活,送他上学,培养他成长.因此,他怀着对共产党的无限深情,党指向哪里他就战斗到哪里.他是劳动人民的好儿子,是中国共产党的优秀党员.他为人民做的好事数不胜数.虽然没有惊天动地,但也可歌可泣.在雷锋身上,有着勤俭节约的精神,有着助人为乐的品质.他的故事三天三夜也说不完.雷锋说过：“人的生命是有限的,可我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去.”雷锋不仅口上这么说,而且也做到了：他生病了,可他坚持帮助施工队盖教学楼,他说：“我们都是为社会主义添砖加瓦,我和大家一样,只要尽了自己的一点义务,也算是有一份光发一份光吧!”；雷锋平时舍不得喝一杯汽水,却在某地遭遇百年不遇的洪水时,将平时积攒的200元全部捐献出来……雷锋喜欢看书,不管多忙,他每天都要挤出一点时间看书,他说过：“有些人说工作忙,没时间学习.我认为学习的时间是有的,问题在于我们善不善于挤,愿不愿意钻.一块好好的木版,上面一个眼也没有,但钉子为什么能钉进去呢?这就是靠压力硬挤进去的.由此看来,钉子有两个长处：一个是挤劲,一个是钻劲.我们在学习上也要提倡这种‘钉子’精神,善于挤和钻.”雷锋的一生,把有限的生命投入到无限的为人民服务中去.他以“钉子”精神,刻苦学习马列主义、毛泽东思想,具备了全心全意为人民服务的无私、忘我的奉献精神.我应该好好学习、刻苦钻研,发扬雷锋的“钉子”精神,长大后为人民做贡献,为祖国做贡献.“接过雷锋手中的枪,我们要做新世纪的雷锋.”雷锋永远是我们学习的好榜样,他的精神永远活在我心中! 英雄人物关羽 每人心里都有一个英雄,我也不例外,我心中的英雄是—关羽. 关羽,字云长,本字长生,生活于东汉三国时代,祖籍河东解县宝池里下冯村,也就是今天山西省运城市常平乡.据民间传说,关羽最早并不姓关,因他杀了人才更名改姓.那年关羽刚19岁,他从下冯村来到解州城,想求见郡守,陈述自己的报国之志.可是,郡守因他是无名之辈,拒不接见.从桃园三结义以后,关羽就一直跟随着刘备打天下,双目炯炯、长须飘飘、青衣青袍,是关羽最显著的特点,关羽很重义气,自从“桃园结义”以后,就一直跟随刘备打天下,即使刘备兵败,“千里走单骑,过五关,斩六将”一直为人所津津乐道.关羽是一名勇将,也是一名智将,“温酒斩华雄”算是关羽的第一次初试锋芒,以后又屡屡立功,或用勇、或用计,直到“水淹七军”,真的可以说是“威震华夏”.但是关羽有一个致命的弱点,也就是自命清高、太自负,从“受封五虎上将”就可以看出,所以才会有后来的“大意失荆州”的事件发生.也正是他的自负使他丧了命. 我最佩服关羽的重义气,
论英雄材料：一， 何人是英雄？ 谈到英雄，凡是读过《三国演义》的人都会马上想起曹操与刘备煮梅论英雄的故事。当年刘备臣属曹操。一日，曹操邀刘备赴宴，席间评论起天下英雄。刘备举出当世握有重兵，雄居一方的各位诸侯，称他们为英雄。但是都被曹操嗤之以鼻。曹操举出这些人各自的弱点，认为他们都不是真正的英雄，当世的英雄只有曹操本人，和面前的这位出身布衣，目前还寄人篱下的刘备。刘备一听大惊失色，酒杯落于地。这时天上正响一巨雷，刘备趁机掩饰说，因惧雷而落杯。曹操听了便轻视了刘备，后来终于让刘备寻机脱身，后来三分天下。 这曹操的眼光确实利害。天下众多有权有势的豪杰在他眼里不屑一顾。但偏偏看出这位刘备将来的成就无可限量。而且竟被他说中。他与刘备论英雄，就是为了验证自己的看法。刘备被捧为英雄，不但未喜，反而大惊落杯。因为他知道曹操妒才，必然会除掉他，才故意示弱。曹操还是被蒙骗过去，是曹操的疏忽呢？还是刘备命不该绝？ 以这个故事开头，因为它带出了本文的主题：就是什么样的人是英雄？在对英雄们研究过以后，希望能够发现出规律：如何才能成为英雄。 古人说，美女爱英雄。其实，哪个不崇拜英雄？哪个不敬仰英雄？哪个不希望自己就是英雄。但是，什么样的人才算是英雄呢？ 自古以来，对英雄的定义没有统一说法。而时代变了，古人说的英雄同今天人说的英雄又有很多区别。比如，在今天的社会里，一个士兵炸毁了敌人几辆坦克，马上就成了英雄。一个清洁工扫地几十年，突然哪一天做了什么好事被发现，也成了英雄。在现代社会里，英雄的概念比较广阔。在这里，要讨论的是从历史的角度谈古代那种英雄的概念。 本文要讨论的英雄是指曹操谈的那种有远大抱负的豪杰之士，“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。”那些能够一呼百应、叱吒风云、万民敬仰、天下归心、文能定国、武能安邦，在国家需要的时候发挥英雄本色，建功立业的人才可以称为英雄。 二，何时出英雄？ 既然要安邦定国，那么就要有邦让英雄来安，有国让英雄来定。如果是一个太平盛世，英雄也会磨去锐气。马卸鞍，刀入库，边疆烽烟不起，处处莺歌燕舞。和平会腐朽人的志气。所以，中国有句名言，叫“乱世出英雄”。也就是说，在乱世里才会出现英雄。 这是因为，在乱世里，或者因外力入侵，或者因中央政府的控制能力减弱，各地诸侯于是雄踞一方，而且互相之间争抢地盘，变成群雄并起，逐鹿中原的局面。在乱世里，各级政府对土匪的征剿也无力进行，于是一些土匪豪强也纷纷召兵买马，拉山头，攻城掠地。这些人中也有发达而成群雄之一的。 在乱世中，百姓饱受战争的蹂躏，颠沛流离，背乡离井，因此希望伟人出世，能够平定天下，让百姓安居乐业。这样的拯救万民于水火之中的人就是受民众崇拜敬仰的英雄。所以，乱世之中才更有机会出现英雄。 三， 盛世无英雄 如此一来，岂不是说大家都来盼望乱世，好有机会一试身手，显出英雄本色吗？非也。和平盛世虽然会腐蚀人，但总比乱世好。所以，为国为民着想，不能希望乱世，更不能去破坏和平，制造动乱。为满足自己成名的欲望，而妖言乱世，蛊惑民众者，乃是人民的公敌。所以，想成为英雄的人不可因急功近利而误入歧途。要知道，定力也是检验英雄的一个标准。 这里就又要用到中国的一句古话了，叫“英雄待时而动”。在盛世之中，英雄就必须遏制自己的成名欲望。他们应该一方面增加自己的实力，以备未来之需；另一方面要热爱和享受生活的乐趣；如果没有机会施展身手，正应该为天下太平而庆贺。不能为一己之私而害天下。 所以，时机不对，就不要出头。没有机会，就不要盲动。保持实力，待时而动是英雄们必须学会的一门功夫。古人曾以龙来喻英雄：“能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐介藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。”京戏中曾经有过这样一段唱词：“有朝一日风雷动，平步青云上九重。”这就是英雄待时时的心态。
《三国志》里有
2002年注册会计师考试教材财务管理很祥细。
3D Studio 三维建筑表现技法 CS建筑效果图处理与三维纹理设计(附光盘)/建筑效果图设计与表现技法丛书建筑表现技法电脑建筑表现的出现是业主和建筑设计师的一座桥梁。建筑设计师在与业主沟通后，设计方案并在电脑三维软件中再现，可以在电脑前与业主进行交流，使业主从三维的空间中来了解业主自己的想法和设计师的设计构思相结合，从专业的角度使业主的想法更现实，也能使业主充分理解建筑师的设计思路。这样不仅利于业主和建筑设计师的相互沟通，而且也减少了设计人员的重复劳动，更有利于业主可以直观地看到所设计的建筑建成后的情况。
1、期刊[序号]作者.文献题名[J].刊名，年，卷（期）：起止页码[1]王英杰，高益民.高等教育的国际化[J].清华大学教育研究，2000，（2）：13-16[2]Hoy K of Reaction Pathway on Emulsion Polymer Structure[J].J Coat Technol,1979,51(651):27-41 2、论著[序号]作者.文献题名[M].出版地：出版者，出版年.起止页码[1]毛利锐，沈灌群.中国教育通史[M].济南：山东教育出版社，[2]Borko H,Bernier C concepts and York:Academic Pr,、专利[序号]申请者.题目[P].专利国别：代号,专利文献种类，专利号，出版日期[1]西田博信，小崎胜生，林孝司.Low-temperature-curable Water-thinned Coating Compositious[P].JP:04325583,1992-11-134、学位论文[序号]作者.题名[博士（硕士）学位论文].保存地：保存单位，授予年[1]金琼.欠秩回路及欠秩机器人机构的分析[D].南京：东南大学，20005、技术标准[序号]标准代号 分类号 顺序号-发布年，标准名称[S][1]GB 10830-1998.机动车制动液使用技术条件[S]
星巴克的成功很大程度上归功于它对顾客友好的态度。星巴克始终信守承诺，随时随地为顾客提供最好的服务。每一个策略都是为了让顾客更满意，从他们走进任何一家分店的那一刻，到他们点餐的那一刻，到他们喝了一杯好咖啡的那一刻，到他们最终决定是在星巴克放松还是忙碌的那一刻。星巴克努力确保没有顾客有不愉快的体验。因此，该公司的许多策略——从集中开设门店，到某些地区的免下车服务——都是为了加快排队过程，以免顾客失去耐心。星巴克决定集中精力开设门店，因为人们不想排长队购买奢侈品。顾客不会为了买一杯好咖啡而浪费时间或改变他们的时间表。为了更快地把咖啡送到顾客手中，星巴克觉得它必须在那里，即使那样会让它看起来像个街角的商店。最终，星巴克将其奢华的咖啡生活方式变得唾手可得。
随着社会经济的快速发展,人们的生活水平大幅提高,与生活密不可分的快速消费品行业也更注重人性化发展,而体验营销则是销售行业发展的新趋势。下面是我为大家整理的星巴克体验营销论文，供大家参考。
[摘 要]随着社会经济的快速发展，人们的生活水平大幅提高，与生活密不可分的快速消费品行业也更注重人性化发展，而体验营销则是销售行业发展的新趋势。体验营销以产品为载体，通过向消费者提供有品位的体验为主旨，使顾客在消费的同时获得心理和感情上的满足感。快速消费品行业的咖啡巨头——星巴克，因其独特的浪漫咖啡体验和温暖共享的感觉，迅速在餐饮行业崛起，不但符合市场需求，同时也获得了消费者的青睐。
[关键词]星巴克;品牌;体验营销
[中图分类号]F2703 [文献标识码]B [ 文章 编号]
2095-3283(2012)08-0113-02
一、星巴克的体验营销模式
星巴克公司，1971年诞生于美国西雅图，当时只是在派克市场上销售 烘焙 咖啡豆的小店，经过40多年的发展，现已成为世界领先的特种咖啡零售商、烘焙者和星巴克品牌拥有者。面对当今社会的快速发展及众多竞争对手，星巴克并没有什么特别的 市场营销 战略，只是一如既往地将最美味的咖啡奉献给顾客。如星巴克的定位目标是中高端市场，希望为人们提供一种新的休闲模式和生活选择，用属于星巴克的“体验营销”去获得更多层次的消费者。
与其他品牌相比，星巴克从不做媒体 广告 ，它更注重顾客与服务员之间的互动，并称之为“口碑营销”。即便面对国家间的 文化 差异，星巴克也用心地打造传播咖啡文化，使人们更加了解咖啡并喜欢上它。那么，星巴克是如何通过体验营销让这位“绿色美人鱼”席卷全球呢?
(一)品质一流的服务体验
在星巴克有专门的采购专家常年游走在南北回归线之间的阿拉伯地区、环太平洋地区、拉美地区一带，精心挑选品质合格的咖啡豆，目的就是要让人们喝到最纯正的咖啡。从咖啡豆的采摘、运输、烘焙、调配到销售，星巴克都有一套严格的标准。星巴克的咖啡不仅口感好，而且种类繁多，在用品区，顾客还能根据自己的喜好来添加各式各样的调味品。如果想喝到属于自己的独有风味，调配师还会单独为顾客泡制，让消费者体会到独一无二的享受。星巴克咖啡的颜色可以模仿，但它的独特风味却无法模仿，通过每一杯优质的咖啡为顾客营造独特的星巴克体验。针对不同地区的饮食文化差异，星巴克还制定了不同的美食菜单。比如在中国门店中推出了中式茶以满足消费者的需求，在不同国家的传统节日里售卖礼盒套装等，满足了不同层次和领域的消费者需求。
(二)品位独特的感官体验
感官体验是指使消费者通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验，让消费者在心理上得到满足，以激发更多的消费欲望。星巴克与肯德基统一的店内设计不同，其更加突出内在价值和特点。在星巴克的总部，有一群身份特殊的办公人员，他们是艺术家、设计师和建筑师，聚集在一起讨论星巴克的店内设计与装修，为全球每一家门店创造丰富的感官体验，从而使消费者赏心悦目，达到品牌推广的目的。这种推广方式被称为“Tie—in”，就是把顾客和咖啡馆形象紧密联系起来。星巴克采用偏橘黄色的照明色调配合各类木质桌椅和沙发，营造出一种温馨的感觉，墙壁上挂着符合白领阶层艺术品味的哥特风格画像。在这里，顾客可以自由搬动桌椅，听着舒缓的音乐，闻着现煮咖啡的香味，运用感性色彩烘托出生活场景的氛围，让“第三休闲空间”发挥出最大价值。星巴克在每一个细微之处都为顾客着想，让顾客流连忘返，大大增强了体验营销的延续性。
(三)宾至如归的情感体验
情感体验是以满足消费者正面情绪和感受为主，真正从消费者的感受出发，使顾客在消费时获得心理满足感。星巴克深知进店的每一位都是最直接的消费者，因此，员工无论在何时何地都会对他们报以真挚的微笑，让顾客感觉像是在朋友家中一样放松。一般员工在接受专业的培训后才能在星巴克进行服务，培训的内容包括企业的文化熏陶、咖啡的调配方式、店内工作项目和服务顾客的技巧等。在这里，星巴克还为顾客提供无线宽带上网、杂志阅读、音乐试听等免费服务。同时，在调配区也可以看到咖啡员调制各种咖啡饮品等，他们还会细心地为顾客讲解咖啡调配知识，让顾客找到属于自己的咖啡。星巴克不但实现了传播咖啡文化的愿景，还加强了员工与消费者之间的互动。
(四)咖啡之外的延伸体验
星巴克每一项战略在努力把品牌价值发挥到极致的同时，还注重品牌的附加价值，目的当然是为了抢占更多的市场份额。2004 年，星巴克推出“赏乐咖啡屋”的服务，进店的消费者只要花费9美元就可以在百万正版音乐库中挑选7首音乐制成一张CD，其中“ DIY 音乐吧”被《今日美国报》称作咖啡文化的革命性变化。随着网络的不断发展，星巴克也利用网络提高其销售速度，通过互联网接受网上咖啡预订，并针对全球风靡的苹果手机和安卓系统手机开发出了APP，让顾客随时随地体验星巴克的优质服务。同时公司创建了星享俱乐部，推出星巴克VIA免煮咖啡等新品，试图在速溶咖啡饮品市场占领一席之地。面对越来越多的消费人群，星巴克在销售咖啡之余推出限量版咖啡杯垫、咖啡杯等延伸产品，刺激消费者的消费欲求，不断为其体验消费注入新的内容，提升了客户对星巴克的忠诚度。
二、星巴克体验营销模式所面临的挑战及对策
在过去的数十年中，市场已变得更具竞争性、更加全球化。星巴克所获得的持续成功在很大程度上依赖于每一家门店的运营能力。为了实现星巴克长期可持续发展，还有很多需要解决的问题。
(一)食品质量安全
作为一家全球餐饮企业，不可避免的要面临食品安全问题。随着近年大头娃娃事件、三鹿奶粉事件，地沟油、反式脂肪酸食品等的出现，人们越来越注重食品的质量安全。近年来，星巴克频频被曝出所售卖的糕点含有反式脂肪酸，用含致癌物的牛奶调配咖啡等，虽然高层管理人员一再对外宣称已妥善解决，但是存在的隐患还是让消费者心有余悸。因此，星巴克应加强食品安全管理，对于出现的问题首先应及时予以解决，对于公众质疑也应及时予以答复。
(二)适度控制全球扩张速度
吴思远：浅谈星巴克的体验营销模式 吴思远：浅谈星巴克的体验营销模式
星巴克全球董事长霍华德·舒尔茨2012年曾表示将在全球各地长期店铺的目标数量从30000家提升至40000家，在中国能够至少运营1500家门店。目前星巴克在华有800多家门店，分布在东部沿海地区。虽然企业的愿景是好的，但能否被当地消费者接受，能否融入当地的文化生活环境，则需要慎重考虑。中国有句古话“欲速则不达”，当一个企业试图急功近利时，其服务质量势必会经受严峻的考验。另外，星巴克的经营模式是以许可授权区域合作的方式进行的，总部只能在特许经营商的营业收入中以少量固定的比例进行提成，这就大大降低了星巴克在餐饮行业中的影响。因此，星巴克应适度控制全球扩张速度，对目标市场的经济、文化环境进行详细调研并合理规划，在规模扩张的同时确保服务品质。
(三)积极宣传新的星巴克品牌
星巴克的品牌已经历40年的风风雨雨，2011年初，公司高层推出一项决议，那就是换标作为星巴克40年的献礼。将旧logo中环绕美人鱼图案的外围以及英文“星巴克咖啡”字样拿掉，仅剩的人鱼底色也由黑变绿。这是拓展其产品范围、打破咖啡品类局限的全新开始。但很多消费者对此并不知晓，应适时加大对新标志和品牌的宣传力度，提升品牌知名度。
(四)开展清洁生产，树立绿色品牌形象
随着世界经济的高速发展，人们的环保意识不断增强，但城市化进程的加快使人类生存环境遭到严重的破坏。作为全球领先的专业咖啡零售商，星巴克的室内装饰材料、纸杯的消耗量以及废气物的排放量非常惊人。星巴克应树立清洁生产和绿色营销理念，在生产过程中大力降低碳排放量。如对于自带杯子的顾客予以适当的奖励，这既降低了企业成本也保护了环境。
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[7]闻涛星巴克换标的野心与尴尬[J]市场观察，2011(3)
[8]黄皓体验“星巴克”[J]世界营销，2002(9)
摘要：本研究采用质的研究 方法 ，对星巴克店内的消费者进行深度访谈，再对资料进行内容分析，其中描述性统计分析采用SPSS软件，经分析得出星巴克体验营销的研究结论，最后给出研究命题。
关键词：体验营销;星巴克;质的分析法
一、研究的背景和意义
二十一世纪才广泛受到重视的体验营销发展迅猛，甚至有人认为体验营销将成为未来的主流营销模式。星巴克作为体验营销成功的典范，一直是研究的重要对象。虽然星巴克目前因为急剧的扩张分店而导致体验精髓减弱，致使经营不畅，但这也正说明体验消费需求不容忽视。以往研究星巴克多从星巴克本身入手，关于对星巴克消费者的研究还未见报道。而体验营销开展的第一步就是要确定体验需求的参数。本文将研究星巴克消费者的体验，供采取体验营销模式的企业参考。
二、研究设计
(一)研究方法
由于这方面公开的资料过少以及消费者语言描述的重要性，本研究采用质的研究方法，对星巴克店内的消费者进行深度访谈，再以“形容词”“事件”“想法”为单位对资料进行内容分析，其中描述性统计分析采用SPSS软件，经分析得出结论，最后给出研究命题。
(二)访谈问题设计
问题设计根据星巴克的营销策略和施密特五大体验模块分析初步拟定，再经过5位受访者测试后，进行修正，最后确定以下26个问题：您是第一次来星巴克喝咖啡吗?您觉得星巴克什么地方吸引你走进来?对星巴克各分店的服务您觉得一致吗?您点完咖啡时服务员会用意大利语向另一位服务员重复一遍你点的咖啡，这样的做法给您什么感受?星巴克用马克杯装咖啡，您的感受如何?您注意过店内的装潢吗?它给您的感受如何?您注意过店内的色彩吗?它给您的感受如何?您喜欢星巴克的音乐吗?它带给您怎样的感受?您注意过星巴克的商标吗?它带给您怎样的感受?对于星巴克店内的沙发椅您去坐过吗?感觉如何?您觉得店内的备品柜带给您什么样的感觉?进来时您注意到店内的气味吗，有什么感觉?您在使用星巴克的洗手间时，有什么感受?服务人员带给您怎样的感受?他们是您喜欢星巴克的原因之一吗?您有星巴克的随行杯吗?为什么会买?使用时有什么特别的感受?您使用星巴克的熟客券吗?是别人送的还是自己买的，为什么?您觉得“熟客券”的设计风格如何?您觉得熟客券这个名字带给您的感觉如何?星巴克还有哪些地方让您特别有感觉?您觉得星巴克咖啡的口味如何?它带给您的感觉如何?您一般来星巴克买咖啡是带走还是在店内饮用?为什么?当您坐在店内喝咖啡时，您内心的感受如何?情绪怎样?您看过星巴克提供的小册子吗?看过哪些?您对咖啡有更深一层的认识吗?从您到星巴克消费以后，您的消费习惯有什么改变呢?在什么情况下您特别想喝星巴克的咖啡?您通常是自己还是和朋友来星巴克?为什么?您会将星巴克介绍给您的亲朋好友吗?用什么样的方式。
(三)访谈对象
选取广州9家星巴克分店内的30名消费者分别在早上、中午、晚间进行深度访谈。每位访谈时间约1个小时。访谈时段包括平日和周末。访谈征得受访人的同意进行了录音。
三、分析及结论
(一)分析单位及归类
对访谈内容进行分析，逐句记录下内容，得出850个分析单位，去掉与本研究有差异的225个，剩下605个作为分析单位，分别归入基本资料、来店原因、感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验等七类中。如感官体验包含六个项目：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉及风格，其中视觉又分六个子项：建筑物、产品、CIS、出版物、色彩及视觉符号等。
(二)分析及结论
1、基本资料。(1)年龄。统计发现，星巴克的消费者以20-29岁最多，占60%，其次为30-39岁，占30%。(2) 教育 程度。受访者以大学文化程度最多，占33%，其次为大专，占。显示星巴克的消费者教育程度偏高。有1/3的消费者指出星巴克是读书、思考的好地方。(3)职业。以商业为最多，占，其次为学生，占。有消费者谈到有些饮品店播放流行音乐干扰了他们，而星巴克播放的爵士乐等轻松音乐，可以使人放松，又不受其干扰。
2、来店原因。风格占20%;产品和硬件各占;气氛占。虽然星巴克以其优良服务著称，本研究却发现，服务并不是消费者到星巴克的最主要因素。消费者指出，吸引他们来消费的更主要是星巴克塑造出来的自由、美式、个人化的风格。店内温暖、愉悦的气氛也是消费者所钟爱的。
3、感官体验。CIS占;风格占;色彩和味觉各占。研究显示消费者最主要的感官体验是以视觉为主。星巴克呈现给消费者温暖、快乐、温馨、舒服的感觉。在色彩上给消费者明亮、柔和、温暖、自然的感受。消费者提到星巴克的色彩以咖啡色、绿色为主，属于很自然的颜色，让人走进星巴克就有轻松、自在的感觉。味觉方面，消费者都谈的是对咖啡口味的感受，都对其持正面看法。也有消费者指出他们分不出星巴克的咖啡和其他咖啡连锁店的有什么不同，之所以到星巴克是喜欢它的风格和气氛。这意味着当产品和服务都达到成熟状态时，消费者会选择他们具有持续正面感受的品牌。
4、情感体验。消费情景占;门市空间占;产品占。Schmitt(1999)指出，发生在消费期间的情感是最强烈的，对情感而言，消费情景是最重要的。本研究也证实，消费者情感产生的主要因素是消费情景。消费者感受到在家的感觉，很悠闲、自在、放松。其次消费者产生情感的地方是在店内，消费者感到无拘无束，可以做自己想做的事，可以想事情或做白日梦，当消费者想独处又不愿孤独时，星巴克是个好去处。多数消费者也指出，星巴克提供了一个社交的场所，可以和朋友聚会。虽然Schmitt认为面对面互动是诱发强烈情感产生的最重要条件，但本研究显示服务人员并不是情感产生的最主要因素，其原因可能是星巴克采取自助式服务，服务员和消费者接触时间短所致。
5、思考体验。刺激占;诱发占;创造一种惊奇感为。消费者的思考以刺激部分为主，即创造出可以激发消费者讨论的事件，例如顾客的优雅举止等。在诱发思考方面如各国语言音乐的播放，让消费者产生“视野开阔”的想法。在消费者的眼中，星巴克不再只是一家咖啡馆，更是一个家、一个具有文化气息的场所。
6、行动体验。身体体验为;生活形态占25%;与他人间的互动为。消费者仍以自身的整体感受为主，星巴克创造的正确的产品、刺激和气氛，使消费者产生了丰富的身体体验。消费者感受到了咖啡产品的品质稳定、服务人员热忱、设施人性化，气氛让人留恋。星巴克巧妙地和消费者的生活形态相结合，可以让学生不受干扰的读书，让上班族下班之后去休息。不少消费者表示星巴克已经成为他们生活的一部分。
7、关联体验。群体归属和社会识别各占20%;文化价值占;社会影响和社会角色各占。社会心理学指出，消费者相信他们可以因为购买某一个品牌而改变他们的识别或他们在一个特定的团体中的参与程度。研究发现，消费者认为星巴克是一个充满人文气息的地方，购买星巴克咖啡是一件值得骄傲的事，可以提高自己的品位，可以使自己与众不同。
四、研究命题
消费者的视觉体验越丰富，感官体验越成功。
星巴克的体验营销理念，最重视的是情感体验。
消费者在情景与店内空间中的感受，是星巴克创造情感体验的关键因素。
结合消费者在刺激和诱发的感受及需求，星巴克便能创造成功的思考体验。
身体体验越丰富，行动体验越成功。
消费者在星巴克的关联体验中，以寻求群体归属感为主要诉求。
参考文献：
1、(美)施密特.体验营销[M].清华大学出版社,2004.
2、肖建中,熊学慧.体验营销――流行美10倍速盈利新模式[M].中国人民大学出版社,2005.
3、刘建新,孙贵明.顾客体验的形成机理与体验营销[J].财经论丛,2006(3).
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星巴克财务分析论文
星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，是全球最大的咖啡连锁店，下面我带来的是星巴克财务分析论文，希望对你有帮助。
【摘 要】 盈利乃企业生存之本。自2008年国际金融危机爆发以来，世界经济跌宕起伏，在通货膨胀犹如利剑悬于餐饮企业头顶之上的新形势下，餐饮行业盈利模式亟需创新。星巴克作为“咖啡王国”，在国际市场有着不可动摇的地位。能成为上到明星下到普罗大众都热捧的时尚饮品，它的成功之处必然有着和其他咖啡品牌的不同之处。因此，本文将选取“咖啡帝国”――星巴克作为对象，并对其盈利模式进行分析。
【关键词 】 星巴克 盈利模式 创新
一、引言
自1971年全球第一家星巴克咖啡成立以来，短短几十年的时间，它实现了由一家小小的咖啡厅到“咖啡帝国”的华丽蜕变，让全球60多个国家的咖啡爱好者为之疯狂。伴随着金融狂潮席卷全球，星巴克“大本营”所在的美国遭受到了严重的打击，星巴克自然也陷入到极度艰难的困境中，在这种形势下，世界各企业利润空间极大压缩，甚至面临亏损，星巴克坐在咖啡行业的头把交椅，也难以逃脱盈利缩减的下场。面对危机如何做出应变，改变不利形势，实现自身突破，成为星巴克的重中之重。
一方面，分析星巴克的经营模式可以充分挖掘星巴克的内部潜力。另一方面，研究盈利状况对有计划地管理星巴克有着重要作用。由此可以看出，盈利是企业的根本，对星巴克的现状及主要问题进行研究并提出建议对于星巴克未来的发展具有重要意义。只有明确自身的发展缺陷，并及时作出调整，星巴克才能巩固自己的“咖啡帝国”地位，稳坐行业头把交椅，打造更具有影响力的咖啡品牌。
二、星巴克面临的主要问题及原因分析
2007年，星巴克开始走下坡路。由于过分追求增长，星巴克忽略了公司运营。星巴克目前面临的主要问题有：顾客在星巴克的消费需求减少；经营不善导致的顾客流失。而星巴克出现以上问题的原因有：
一是星巴克出现了严重的产品质量问题，引发的负面影响难以估量，使消费者心里蒙上一层阴影，使企业形象受损，顾客忠诚度下降。案例：2005 年 9 月，国家质检总局发布的'结果显示，在北京星 巴克咖啡有限公司天津一店抽样的 2005 年7月28 日生产的 430 克星巴克“心意礼盒”被查出菌落总数超标。
二是大数据时大背景下，星巴克的行销渠道主要还是局限于实体店，对于网络营销方面发展的还不够。随着社会科技和世界经济的不断变化和发展，网络营销必将在企业市场营销占有更大份额。星巴克传统的消费模式是顾客一手交钱一手给你一杯咖啡，形式单一，在大数据时代背景下必将处于弱势。
三、解决对策建议
（一）产品质量方面
作为一家领先的餐饮企业，星巴克面临的产品质量问题也是很严峻的。我们将从星巴克的食品安全和服务质量两个环节来分析。
1.食品安全
近年来，星巴克的食品安全越来越受到消费者的质疑。对于食品安全，星巴克应当主动承担起责任，对消费者的安全负责，作为事件的最主要责任方，星巴克员工必须做到正面回应，积极调查并及时将调查结果向社会公布，按规定对受害人进行赔偿；事件发生后，星巴克应从中反思并吸取教训，在后期的食品安全方面投入更多关注，对所有门店加强管理，确保所有物料均在产品所标示的保质期内，并对门店保持高强度的突击检查，杜绝食品安全事件的再次发生。只有这样才能维持星巴克“高品质代表”的企业形象。
2.服务质量
要更注重岗前培训：星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户交流，特别重要的是咖啡侍应生同客户之间的沟通。每一个咖啡侍应生都要接受不少于规定时间的岗前培训，包括客户服务、基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧等。咖啡侍应生须能预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地用眼神与客户接触。
星巴克是一家注重“体验文化”的企业。星巴克公司以心对待员工，员工以心对待客人，客人在星巴克享受的不仅是咖啡，而是一种全情参与活动的体验文化。顾客体验占顾客消费的第一位，因此，顾客的感受极其重要，星巴克提供的服务必须做到完善、完美，让顾客在消费的过程中能体验到极致的享受，从而更好地培养顾客的忠诚度。
（二）营销渠道方面
网络营销是一种适应于当前大数据时代的全新企业营销方法和模式。巴克传统的消费模式是顾客一手交钱一手给你一杯咖啡，形式单一，在大数据时代背景下必将处于弱势。关于网络营销、数字化营销，星巴克未来可以考虑到网上营销，预定咖啡，积分卡之类的虚拟销售，拓宽自己的营销渠道。
（三）品牌重塑方面
星巴克之前的快速扩张已经在消费者心中留下了深刻的印象，我们所需要做的便是在现有的影响力上加深它的影响作用，扩大它的影响力和知名度，我们将从以下几个方面入手：
1.星巴克品牌定位：星巴克目标市场的定位是一群注重享受、休闲、崇尚知识、尊重人本位、富有情调的城市白领。
2.星巴克品牌诉求：顾客体验是星巴克品牌资产的核心诉求。星巴克的成功在于，在消费者需求的中心由产品转向服务，在由服务转向体验的时代，星巴克产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体，通过咖啡这种载体，星巴克要把一种独特的格调传送给顾客。这是一种感性的文化层次上的消费。
四、总结
如今经济危机还未完全退却，世界经济仍旧起伏不定，通货膨胀依旧渗入在生活的各个角落，毫无疑问，在这种形势下，巴克坐在咖啡行业的头把交椅，也难以逃脱盈利缩减的下场。面对危机如何做出应变，改变不利形势，实现自身突破，成为星巴克的重中之重。
【参考文献】
[1] 新浪财经，星巴克年度财务报告
[2] 刘超群，商业模式的破坏性创新研究[J]，东方企业文化，2010年18期.
[3] 刁塑，许立群，吕廷杰，基于社会计算环境下的电子商务商业模式研究[J]，北京邮电大学学报（社会科学版），2010年02期.