企业行政管理即：企业行政系统根据一定的方法、原则、法律、制度等对企业进行的旨在保证企业生存、促进企业发展的职能性管理行为的总和。行政副总组织行政部门全体人员将公司规划传达到各个部门并监督实施，在管理体系中，企业行政部门根据企业行政管理流程、规范和要求，对企业的生产发展过程进行有效管理。要了解企业行政管理在企业管理中的作用，首先要了解企业行政管理在企业管理体系中的职能。
一、企业行政管理在企业管理中的职能
（一）管理职能
企业行政管理在企业生产、发展过程中承担重要的管理职能。企业行政管理不仅为公司提供基本的支持和服务，更要在企业人力资源管理、企业文化的建设、管理制度的完善方面积极提出建议，发挥应有的作用。虽然现在很多企业在管理中还未将企业行政管理部门纳入企业核心决策部门中，但越来越多的企业行政管理在企业重大决策，企业战略规划体系中发划挥越来越大的作用、拥有越来越核心的地位。除此之外企业行政管理因其管理的范围，能够从其他部门看不到的角度，以其独特的视角，对企业管理、企业发展、企业规划、企业战略等提出建设性意见。企业行政管理参与企业战略规划、企业重大决策已成为一种趋势和一种必然。
（二）协调职能
企业决策、企业规划、企业战略等有了具体实施方案之后，紧接着就是方案的传达、实施、落地生根。怎样让上级的规划和方案得到切实的执行，如何将方案传达到每个部门乃至每个员工，成为企业管理要解决的重要问题。在这个过程中企业行政管理起着上传下达的纽带作用，对上，企业行政管理充分理解上级的要求和指示，与上级沟通，确保信息接收的准确性，并将各部门的疑惑和反馈传达给上级；对下，企业行政管理将上级指示和要求传达给各部门，对政策、方案做必要的解释和说明，并解答各部门的疑问，预防不必要的上下级矛盾。当上下层出现矛盾时，企业行政管理作为中间的桥梁调解矛盾，使企业内部和谐发展。
（三）服务职能
服务职能是企业行政管理最基本的职能，也是其产生的原因和设置的目的。企业行政管理为企业管理层、各部门、各层级提供服务。日常工作中为员工提供基本的后勤保障、支持性服务，保障员工在良好的环境下专心完成自己的工作，促进工作效率和员工满意度的提升。企业决策中为管理层提出行政管理角度的建议和见解，辅助企业管理层进行科学决策。在管理角度上将企业管理者，如总经理、各层级领导等从繁琐零碎的日常行政事务中解放出来，让他们腾出更多的精力和时间做对企业更重要的事情，促进企业的良性发展和可持续发展。
二、企业行政管理在企业管理中的作用
（一）完善企业管理体系
企业行政管理作为企业管理的重要组成部分，充分发挥企业行政管理的作用有利于企业管理体系的完善。随着改革开放的推进，社会经济的持续发展，企业管理也要与时俱进，不断汲取新的管理模式和管理理念。企业行政管理也要跟上新的节奏和步伐，不断完善管理方式、方法和理念，充分发挥其在企业管理中的作用。企业行政管理不能停留在传统的后勤、支持和服务性部门的观念上，要充分参与企业生产、管理的各个过程，充分发挥企业行政管理在企业生产、管理和建设过程中促进企業生产、服务内部员工、促进企业绿色发展的作用。为构建良好的企业内部和外部环境，发挥重要作用。企业行政管理的自我完善，是企业管理体系自我完善的重要组成部分。企业行政管理体系的完善助益于整个宏观管理体系的系统全面完善，对企业的可持续发展、科学发展和绿色发展有重要作用。
（二）提高员工工作效率
企业行政管理为企业员工提供基本的后勤支持和服务，让员工不用考虑繁琐的行政事务，将有限的时间和宝贵的精力注入到对企业发展更重要的工作中去，进而提高每一个员工在本职工作中的效率，为企业贡献更多的价值。试想，如果企业没有良好的行政管理，员工日常工作中除了要完成自己的本职工作，还要花大量的时间考虑企业的一般行政事务，这样的情况下如何确保员工将有限的时间和精力投入到重要的工作，为企业发展贡献更多的力量，如何达到最佳工作效率，提高投入产出比。因此，良好的企业行政管理有助于促进企业内部分工的合理性，充分发挥企业内每一个岗位的作用，充分利用每一个职工的优势，提高每个人工作的效率，只有这样才能让企业管理获得最高的投入产出比，才能让企业实现最佳的经济收益。企业的经济效益、市场竞争力等一些列关乎企业生死存亡的能力都离不开每一个职员的工作成果，只有采取手段提高职员的工作效率才能切实促进企业的发展，实现企业经济效益，提高企业市场适应性。
（三）提高企业经济效益
企业的本质目标是用最少的投入寻求最大的经济效益，而企业的定位、产品的选择、行业发展、企业内部管理、成本控制等要素都对企业经济效益有重要影响。要提高企业的经济效益，不能单从某一单要素入手，要从各个要素全面着手，系统调整，形成一加一大于二的组合效应。这些要素中，企业内部管理是其他要素调整的前提和基础。企业内部管理包括企业行政管理、人力资源管理等，而企业行政管理是其中的重中之重。良好的企业行政管理有助于企业管理水平的整体提升，进而帮助企业调整整个管理体系，提高企业应对市场变化和市场竞争的能力，帮助企业在激烈的市场中发挥优势，降低成本。企业行政管理帮助企业在实现企业目标的过程中将各项资源优化配置，组合利用。由此可见企业行政管理可以帮助降低企业成本，提高企业收益。
（四）提高企业竞争力
当今企业之间的角逐不仅仅只是企业生产效益、企业规模、产品优势这些传统项目之间的比拼，越来越发展成为企业管理水平的较量。在市场经济中，每个企业都想独占鳌头，每个企业都想在改革开放的大潮中分一杯羹，谁能站的更稳，谁能分得最多，是每个企业关注的核心话题。企业内部管理是企业参与市场竞争的前提，只有管理体系完善，企业才能团结一致在市场竞争中一致对外。如果企业没有良好的内部管理，在竞争中必然面临内忧外患的窘境。要构建良好的企业内部管理体系，离不开企业行政管理。企业行政管理作为企业物资和资源的提供者、企业各个层级之间的纽带、企业管理中的重要角色，对企业成长的各个时期，乃至企业竞争力的提高，都有重要作用。
（五）帮助实现企业目标
要实现企业目标，首先要确定科学合理的企业目标；其次要确保企业内部上传下达路径的通畅，确保企业目标在企业内部的有效传达；再次要监督企业目标在企业内部的贯彻落实，不断调整并将不能解决的问题反映给上级；最后要在整个过程中不断要对企业目标的实现情况定性和定量评估。企业中每个部门都有各自的职责和分工，要确保企业发展目标的实现，就一定要借助企业行政部门的作用。企业行政管理在企业中发挥着诸多职能，企业行政管理首先要从企业管理层了解和接受企业目标，然后通过合理的方式将企业目标传达到企业各个部门，并在各部门实施目标的过程中发挥调剂和协助的作用，包括协调各个部门的工作和不同层级的工作。在整个过程中提供一些列支持和服务，并监督各部门的执行过程。
（六）利于企业绿色发展
企业的发展尤其是企业的绿色发展，离不开企业各个部门之间的协作，离不开企业管理体系的完善。企业行政管理在企业中承担着资源提供者、资源调配者、信息传达者、监督监控者的角色，参与企业生产和管理的全过程。良好的企业行政管理有效促进企业资源的合理配置、资源的合理分配、信息的有效传递、工作的监督监控，进而促进企业的合理和可持续发展。
三、结语
企业行政管理在企业管理中扮演着重要角色，在企业管理体系越来越系统、越来越来越完善的今天，企业应更加重视企业行政管理在整个企业管理体系中的作用，科学合理地定义企业行政管理在企业管理中的地位和角色，充分发挥企业行政管理中流砥柱的作用。企业在管理中要对企业的各个方面进行科学规划，合理配置，切不可过于偏重某一方面或者過度忽视某一方面，只有将管理的各个部分有效结合在一起，才能实现企业的有效管理。
参考文献：
[1]常齐.论企业行政管理在企业管理中作用[J].商场现代化.2014（8）：66-67.
[2]阚洪欣.浅谈企业行政管理在企业管理中几点作用[J].东方企业文化.2014（17）.
[3]杨嘉临，杨静.浅谈企业行政管理在企业管理中几点作用[J].商品与质量.2015（8）.
来源：今日财富 2016年36期
作者：徐驰
