着社会的发展,现代企业的运营已不仅仅是生产和销售的简单组合。企业要在竞争激烈的市场中立于不败之地,企业内部的规范管理显得尤为重要。加强和改进企业行政管理也就成为搞好企业内部管理和适应市场经济的重要环节。如今,虽然许多企业经营者认识到了企业行政管理在企业发展中的重要性,但是,由于历史和现实的种种原因,现代企业行政管理效率难以适应经济建设快速发展的矛盾日益突出,我国现代企业行政管理改革思路与世界先进的企业行政管理相比,还存在很大差距,表现出较多问题。
1、我国现代企业行政管理现状分析
1.1权力集中缺乏制约
某些企业,以行政首长的个人意志代替行政管理的系统工作,没有相应的监督机构和手段,家长制、人身依附、搞一言堂等封建制管理,一切看领导脸色行事,在很大程度上挫伤企业员工的积极性,使企业行政系统缺乏活力和效率。造成企业一些重大决策失误,严重影响企业经济效益和企业的正常、有序、健康地发展。
1.2行政管理体制不健全
行政管理体制不健全,机构设置不合理,规章制度不科学、不完善,是影响企业行政管理工作效率的根本原因。有些企业没有系统的规章制度和明确分工,或无章可依,或有章不依。行政管理不力,造成企业集团内部管理混乱,你争我夺,重复劳动,工作上能推就推。造成人、财、物的极大浪费。
1.3企业员工无全局观念,使行政机构运转不灵
企业行政管理工作千头万绪、纷繁复杂,涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调;企业各部门和环节过多,企业员工无全局观念,认为行政工作只是行政管理部门的事,技术工作就是技术部门的事,销售工作就是销售部门的事。由此在集团内,众多的分支机构就顺理成章地成立单独的部门。各个部门或下属单位互为“独立王国”,站在自己的立场说话和思考问题,使行政机构某些部位和环节运转不灵,使得整个集团的协调困难,无法起到行政管理应有的作用。
1.4行政人员素质不高
企业行政工作人员知识能力、业务水平不髙,服务意识不强,管理时常脱离各部门实际,发布的规定无法推行或根本不宜推行,弓I起其它部门的反感和排斥。无责任感、无积极性、无创造热情、作风疲塌、得过且过,直接影响着行政效率的提髙。
2、对改进企业行政管理的几点思考
针对现代企业存在的问题,提出以下几点见解。
第一,健全企业行政管理机构和领导体制。成熟的行政体系是全面构建行政事业部体制,建议行政部门权限设定如:总裁-行政分管副总-行政总监-行政经理-行政主管-下属分公司行政主管-行政人员等系列管理系统。以行政首长负责制为主,建立相应的行政监督部门。各级部门责任到位,各负其责,分工协作,使企业各项工作正常有序的开展。
第二,建立健全各项管理制度。制度在企业管理中的作用是毋庸置疑的。企业集团应注重和加强企业行政管理制度的建设,通过制度正本清源。工作程序以及一系列规范化表格、图表等,建立起行政部门的法治秩序。有法可依,用制度管人。科学分工、管理层次和合理授权。整个行政管理体系会使企业像一部机器一样自行运转,基本不需要领导辅以“人治”。
第三,提髙企业行政人员的素质,深化“服务与合作”意识。企业行政人员素质的提髙可以提髙企业管理的有效性。“服务”是行政工作的定位,行政永远是为企业服务的,行政部门的定位一定是服务部门,这种观念应深入每一个行政人员的意识中,定位准确了,工作的方法和方式就清楚了。“合作”是一个髙效率的企业行政工作质量的衡量标准,行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”,企业要发展,行政部门必须有良好的合作意识。只有与企业各部门的密切配合才能推动各方面的工作。
第四,建立有效激励机制。对企业绩效的考核是企业行政管理的一项新需要,通过定期评价业绩,使得企业员工对企业的发展轨迹有综合、清晰的认识,从而为企业制定的目标而努力。
总之,建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程,需要外部环境(国家政策法规及相应的社会机制)和内部条件(企业自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)的结合。现代企业只有认真做好科学管理,才能够适应形势发展的需要;才能增强企业核心竞争力;才能保证企业平稳、有序地健康发展。