摘要:分析了建筑工程项目管理中绩效评价体系的现状，从设计思路、确定评价目标、选择评价方法等方面，介绍了绩效评价体系再设计的流程及优化建议，指出科学合理的绩效评价体系有助于建筑工程项目管理活动更加有效的开展。
关键词:建筑工程，项目管理，绩效评价，评价方法
建筑工程项目管理中的绩效评价是一项复杂而系统的工程，由于项目管理在我国建筑工程领域应用推广的时间较短，目前适用的绩效评价体系仍然存在诸多问题，严重限制了工程项目管理水平的提升，因此，有必要对现存的问题进行总结分析，进而设计出更加科学合理的绩效评价体系，提升绩效评价体系的可行性。
1建筑工程项目管理绩效评价体系现状
1)评价指标设定模糊。建筑工程项目管理的内部环境和所处的外部环境是不断变化的，市场发展的动态性使得建筑工程项目管理面临较多的可变因素，因此，在建筑工程项目管理中，不能仅仅依靠以往的经验进行决策判断，但是目前适用的绩效评价体系却没有意识到这一点，仍然根据历史项目管理经验制定具体的评价指标，经验主义严重，导致评价指标的设定模糊不清，缺乏预测性及先见性。
2)评价体系不健全。模糊不清的评价指标使得绩效评价不够全面，无法全面、客观的衡量工程项目，而且现行的评价体系只是针对某一工程或某一类工程建立起来的临时性的评价体系，缺乏对企业整体战略的指导性，无法反映企业的战略思想，导致绩效评价体系与企业发展战略之间的脱节，不利于企业长期战略目标的实现。此外，企业所采用的绩效评价体系大多倾向于静态评价，没有形成一个动态、往复循环的指标体系，无法适应市场的形势变化要求，这也显示出评价体系在动态跟踪方面的不足［1］。
3)评价方法适用性差。评价方法的适用性缺陷主要体现在以下几个方面:a．评价周期往往以半年、一年或某个固定的期限为准，与动态变化的建筑工程项目管理项目周期设置过于固定，而且没有很好的与评价目的相关联。b．目前建筑工程项目管理在开展相关绩效评价工作时往往采用自上至下的评价模式，即由上级管理层对下级部门或工作人员进行审查、评价，评价者一般是管理层，其和被评价者之间的利益、价值观冲突将直接影响绩效评价结果，导致出现一些难以令人信服的绩效评价结果，严重时还会导致上下级关系的恶化，这种单一的绩效评价角度并不利于企业的健康发展［2，3］。c．部分企业的绩效评价仍然流于形式，即使人资管理部门制定了完善的绩效评价体系，但是在实际运作时却没有真正意识到绩效评价的重要性，将其作为一种管理形式走走过场，并没有对绩效评价结果进行认真客观的分析总结，导致绩效评价体系并没有起到真正的监督、督促作用。
2建筑工程项目管理绩效评价体系的再设计
1)设计思路。从上述建筑工程项目绩效评价体系的现状可以看出当前所适用的评价体系已远远不能满足绩效管理要求，这就需要以当前存在的问题为戒重新考量评价指标及内容，构建新的绩效评价体系，将重点内容充分的融入到再设计范畴中，为此，本次针对建筑工程项目管理绩效评价体系的设计工作应当按照以下的思路展开:首先，应当仔细分析建筑工程项目管理的特点，结合管理特点提出几点有助于改善现状的可行性对策，同时还要抓住绩效评价的重点内容对提出的对策加以完善，构建绩效评价的初始模型。其次，确定评价目标→确定评价指标及权重→选择评价方法的流程对初始模型加以完善，同时针对反馈意见进行优化改进，最后，实际应最新建立起来的绩效评价体系。下面，本文将着重分析如何开展绩效评价体系设计的第二个流程［4］。
2)确定评价目标。上文提到现行的绩效评价体系在目标设定方面过于模糊，这与建筑工程项目管理的特殊运作方式有关。在工程项目管理中，同一工作人员既要担负团队整体绩效责任，而且还要担负个人的绩效责任，绩效责任表现出多重性和多层次性。而且最终的绩效目标往往是由管理者最终决定的，最后再分解到各个组织层面上，是一种自上而下的单向过程，这种目标设定方式往往具有较大的盲目性和非操作性，导致下级人员和部门只能被动的接受任务，而且目标在分解的过程中也逐渐丧失了一致性，变得模糊不清［5］。因此，在确定绩效评价目标时，应当结合建筑工程项目管理的特点，形成一套完善的目标制定制度，并利用目标管理原理将目标管理体系划分为三个阶段(计划、执行、检查)和四个环节(目标确定、分解、实施、评估)，按照上述要求依次完成各个阶段、环节的目标设定工作，保证绩效评价目标的清晰完整性。
3)确定评价指标及权重。在确定评价指标之前首先要衡量企业的整体绩效评价目标，并在此基础上分析各个层面上的具体评价目标，参照设定的目标明确团体和个人绩效所占的权重关系，在确定权重关系时要注意衡量影响评价目标实现的关键要素，当然，还要考虑到市场环境变化、项目计划变更等影响评价目标的动态因素。为了使评价指标更加符合企业的战略指导思想，应积极采用KPI，即关键绩效指标，通过输入、输出端的关键参数设置来设定目标式的量化指标，将企业虚拟的战略目标分解为若干可供执行的工作目标，从而提高企业战略目标的指导性和可操作性。通过关键绩效指标可以更加明确各个部门、人员的主要责任，并在此基础上确定每个主体的绩效衡量指标，因此，建立行之有效的关键绩效指标体系是做好绩效管理的关键，同时也是促使企业战略目标最终实现的重要手段。
4)选择评价方法。目前可供建筑工程项目管理采用的绩效评价方法较多，实践表明最合理有效的评价方法为360绩效评价方法和BSC方法。360绩效评价方法需要由被评价者的上级、评价者自身、直接部署、同事、客户等对个人进行全方位的绩效评价，这种360°无死角的评价模式比较适用于个人的评价［6］。如果是对管理团队进行绩效评价则需要选用BSC方法，BSC方法即平衡计分卡方法，是一种超越传统以财务度量为主的绩效评价方法，可以使团队组织的策略转变为行动，已成为企业集团、团队执行管理的重要手段。BSC由财务、客户、内部运营、成长四部分内容组成，在直观卡片的指示下使团队的职责、工作任务变得更加清晰明了，而且层次分明。借助360绩效评价方法可以创建以下BSC平衡计分卡:a．从上级的角度:团队的主要工作职责及任务是什么;b．从同事的角度:团队成员之间的工作开展情况怎样;c．从客户的角度:有没有达到客户的服务要求或工作标准是否满足;d．从自身的角度:学习培训是否跟得上团队步伐。
3如何促进建筑工程项目管理绩效评价体系的实现
为了使新的绩效评价体系得以实现，并在建筑工程项目管理中发挥作用，我们认为绩效评价体系的设计完成并不是最终环节，还需要通过反馈与改进使新的绩效评价体系更加符合建筑工程项目管理特点。从实践中我们不难发现，反馈的不及时直接影响了评价体系的最终实现及绩效的改进，针对这一问题，首先要进行积极的反馈，其次要制定完善的绩效改进计划。为了得到及时有效的反馈意见，应当做到以下几点:持续性、首先进行自我评价、鼓励员工参与反馈过程、少批评、制定绩效改善目标并定期检查。只有做到以上几点才能保证全员参与绩效反馈过程，获得更加真实而全面的反馈意见用以绩效改进，保证绩效目标的最终实现。
4结语
绩效评价是建筑工程项目管理的重要环节，绩效评价体系则是开展相关绩效评价工作的主要依据，只有切实可行的绩效评价体系才能确保绩效目标的最终实现。本文在分析绩效评价体系现状的基础上提出如何设计出更加科学合理的绩效评价体系，并进一步分析了如何促进绩效评价体系在建筑工程项目管理中的最终实现。
参考文献:
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［3］谢丹凤，公彦海，郭树荣，等．基于动态指导模型的工程项目集成化管理绩效评价［J］．科技进步与对策，20xx(23):63-67．
［4］吴宗法，马振鹏，孟秀焕．基于模糊神经网络的公共项目绩效评价模型研究———以发展结果为导向的理论框架构建［J］．南京审计学院学报，20xx(1):85-94．
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［6］张平川，王美华．建筑工程项目项目经理能力对项目管理绩效的影响研究［J］．经营管理者，20xx(30):2-5．
