一、前言
随着信息技术和移动通讯技术的不断发展，手机制造业成为社会信息化发展的一个重要推动力量。智能手机技术的发展，让手机制造技术呈现出一种复杂性的发展特点。在经济发展的全球化趋势的影响下，资源外包已经成为企业对自身资源进行优化配置的有效措施。对于手机制造企业而言，外包制造项目可以让企业更好地对自身的核心能力进行培养。在对手机制造业的发展问题进行探究的过程中，笔者对手机外包制造项目的管理问题进行了探究。
二、项目管理在手机行业的应用情况
业务外包是在20世纪90年代兴起的一种新型业务经营模式。在这一模式在应用过程中运用项目管理机制，可以让企业在对外包模式进行应用的过程中更好地把握信息时代的社会变化。在对手机外包制造领域的项目管理问题进行探究的过程中，笔者首先需要对项目管理模式在手机行业的应用情况进行了解。从欧美国家的企业管理工作来看，项目管理模式已经在电子工业、计算机技术领域、金融领域以及政府机关的管理工作中得到了应用。[1]20世纪60年代，规划计划预算系统等系统在战略导弹研发工作中的应用，表明项目管理模式已经开始在中国得到了应用。20世纪90年代以来，这种管理模式在摩托罗拉等手机制造企业中得到了应用。在这一管理技术的应用过程中，以下几方面问题的存在会给我国收集外包制造项目管理工作的开展，带来一些较为不利的影响。从制造项目的控制工作来看，企业关键路径设置不合理的问题，会给项目管理工作带来不利的影响；从项目的成本控制问题来看，企业同国际运营商进行业务往来的过程中出现的外汇问题，是手机制造企业需要关注的一个问题；从客户资源管理机制来看，外包制造管理工作的开展，离不开国际运营商与手机制造企业之间的项目合作，两个不同项目团队在不同文化背景下所表现出的文化差异，也会给项目管理工作的开展带来一些较为不利的影响。
三、手机外包制造項目管理措施
（一）项目进度控制措施
对工作期限的严格控制，是项目管理模式在实践中所表现出的一个主要特点。在外包制造项目管理工作的开展过程中，项目进度控制工作是制造企业在管理过程中需要注意的一个重要问题。在计算机技术的作用下，网络计划技术已经成为项目进度控制措施中的一项核心因素。在项目进度控制措施的应用过程中，传统模式下利用关键日期表来进行进度控制的措施可以得到应用；针对手机外包制造工作的特点，计划平时法和关键路径法的综合运用，也是一种较为可行的管理方式。在对外包制造过程中的各个项目的基本情况进行明确以后，企业可以通过从每项活动的最晚起始时间与最早起始时间之间的差额进行计算的方式，对每一项目的松弛度进行探究，进而在通过对关键活动进行确认的基础上，对项目进度管理工作进行强化。
（二）项目成本控制措施
手机外包制造项目的项目成本问题，也是手机制造商所无法忽视的一个问题。在对这一问题进行处理的过程中，项目管理团队可以通过对成本分析表、成本累计曲线和挣得值法进行应用的方式，来对成本控制工作进行强化。[2]在成本管理工作的进行过程中，项目基准进度计划和基准预算是企业进行成本控制过程中不可缺少的两大重要因素。在外包制造项目的工作准备阶段，企业就需要对这一项目的成本问题进行预判；在外包制造项目的运行过程中，实际成本额、累计盈余问题和累计预算成本额这三种因素是企业需要关注的三个重点问题。在成本问题产生以后，企业要在第一时间对这一问题进行处理；在手机外包制造项目的成本问题中，外汇汇率问题也是企业需要关注的一个问题。为了让企业在项目进行过程中有效避免这一问题，企业可以在对汇率变动问题进行系统分析的基础上，将多币种结算、远期外汇买卖和延期结售汇业务等措施应用在项目成本控制工作之中。
（三）项目客户资源管理措施
手机外包制造项目的客户资源涵盖了国际移动通讯运营商、手机元器件供应商等多种不同企业。在构建客户资源管理模式的过程中运用层次分析法，是一种具有现实性的决策方法。[3]它可以通过对人们在管理工作开展过程中所积累的经验进行充分运用的方式，帮助管理人员对项目管理工作中的客户资源管理方案的优劣顺序进行确定。在进行团队决策的过程中，企业管理人员也需要对有关成员的意见和建议进行综合考虑。
四、结语
提升研发质量、降低研发成本是手机外包制造工作中所要遵循的一种原则，复杂性是手机外包制造项目的一种主要特点。企业在这一项目的项目管理工作开展过程中，需要对项目管理理论和技术方法进行灵活应用。
（作者单位为京东方显示技术有限公司）
[作者简介：龙泉（1981—），女，北京人，本科，工程师，研究方向：项目管理。]
参考文献
[1] 刘志勇.新业务模式下B公司PHILIPS智能手机设计外包管理研究[D].兰州大学，2012
[2] 韦振.我国手机制造业的生产外包战略研究[D].天津大学，2007.
[3] 李公略.手机制造业务外包风险管理研究[D].南昌大学，2015.
来源：经营者 2016年22期
作者：龙泉
