本文选取了湖北中烟作为实例对象，重点探讨了其现有物流中心管理体系，在深入调研其当下运行现状基础上，深度挖掘其中所存在的不足及发展困境，同时结合相关理论对湖北中烟物流管理体系优化所应遵循的基本原则进行了详细说明，并对其优化改进措施进行了详细汇总。
导论
（一）国内外研究现状
1.物流管理相关研究
自二十一世纪以来，时代迅猛发展的同时也带动了物流的快速发展，两者之间呈现出深度融合发展态势。Wang M（2020）在展开具体研究时，着重从物流创新同供应链风险关系视角加以展开，由此表明，在工业4.0时代背景下，通过持续深化物流创新能力，将能够大大改善供应链风险1。Wang Y（2021）的研究结论明确指出，在未来的社会发展中，物流数字化必然会不断朝向连接、合作及资本化方向迈进2。Peter M. Ralston（2013）根据具体的案例及数据分析结果表明，物流突出性能够显著提升物流创新能力，与此同时，物流的创新能力还能够显著改善物流绩效，三者之间呈现出显著的关联性3。Wang Hu（2019）将研究的视角投放在城市物流，并通过对各学者既往的研究结论展开全面调研及归纳总结，由此提出了适宜城市货运创新发展的模式和体系4。随着信息科技在物流行业的深化应用，加之人们对“绿色化”发展追求程度的不断加深，推动了“智能物流”概念的兴起，各学者的研究重心逐渐开始朝向“绿色化”“智能化”方向迈进。2008年，“智能地球”这一概念自产生后出现了迅猛发展，在“工业4.0”中已经逐渐演变为其中一大核心支柱，这也给智能物流的发展提供了良好的基础条件。而在智能物流的发展过程中，既需要着重考量人及自然之间的长久持续性，又将发展重心转移到数字转型，这也是未来物流发展的必然趋势。Stock教授（2020）在依托现有研究成果及物流发展现状基础上，对物流理论体系进行了重塑，认为逆向物流能够通过借由消费者向制造商所展开的逆向材料运输管控，从而实现物流成本、工作效率等方面的显著改善，甚至还能够达到对相关货物资源的高效回收及利用等目的，在推动物流“绿色化”发展中起到了积极的助力作用。
第三章 湖北中烟物流管理体系问题及原因分析
第一节 湖北中烟物流管理体系问题调查
为了更好地了解湖北中烟物流管理体系存在的管理问题，本人对湖北中烟物流体系进行了系统访谈，从中归纳核心问题，发现主要原因。
一、访谈对象选择
深度访谈方式的应用，能够实现对抽象化、复杂化相对较高问题的深入调研，从而获取所需信息数据，表现出显著的直接性、无结构性及个人性特征。在对湖北中烟物流所展开的具体调研过程中，专门设计了几套针对该公司物流业务负责主体对象的访谈内容，所涉及的访谈对象既涵盖了本公司物流中心相关工作人员，同时还涵盖下设各科室、生产制造、营销中心以及物流运输企业等的工作人员，整体覆盖面相对较为宽泛（共计53名）。本次访谈活动共划分两轮，首轮访谈覆盖群体广泛，在访谈结束后会根据访谈结果展开分析，在遵循信息饱和度这一基本原则的基础上，合理选取两名核心工作人员展开二次访谈。访谈对象基本信息可参照下表3-1：
第五章 湖北中烟物流管理体系优化保障措施
第一节 人才保障措施
目前，湖北中烟工业物流整个物流条线队伍人数达到401人，物流劳动生产率有所提升。但关键团队、领军人才、骨干员工培育仍存在欠缺。物流队伍人才在高级职称、课题研究、专利论文等指标仍处于中等水平。
一、制定人才发展目标
人才发展目标总的原则是“控总量、优结构、提素质”，根据实际，划分为关键团队、骨干员工、外包人员三种类型，实施分类管理，重点聚焦关键团队。“十四五”期间，按照“有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献”的要求，打造一支数量充足、结构合理、素质优良、作风扎实、精干高效的，符合未来物流高质量运行要求的，约80人规模的关键团队，作为物流高质量发展的人才基石。
（一）优化组织机构资源
根据湖北中烟现行管理机制，对物流类供应商的管理及考核主要是由各厂物流分中心来统筹负责，享有四大基本权利。一是生产运行指挥权，二是业务分配调节权，三是服务质量考核权，四是投标资格否决权。因此，在对该企业组织机构资源的优化调整过程中，应依托“三烟一体”建设标准为导向来展开物流资源的规范调配。另外，持续深化对供应商服务质量的监管与考核，同时遵循本企业有关供应商的管理规定内容，将考评结果同业务分配量相协同，以提高各供应商服务积极性和能动性。在此基础上，由中烟物流中心对分中心的监管情况及考评结果予以统筹管理，提高物流中心的监督效率。
（二）关键团队合理布局
至“十四五”规划期末，整个物流条线队伍人数由330人精简至230人左右规模。关键团队2022年达到60人、2023-2025维持在80人规模。加快机械化、自动化、智能化的新装备投入使用，推进信息化系统的使用，减少操作人员和外包作业人员的用工数量。依照总量适度、人岗匹配、工作量饱满的原则，对物流管理、设备管理、工艺质量等明显提升物流工作水平的人员进行一定比例的引进补充。
第二节 技术保障措施
在资源管理上，现代化物流需要建立起自动化、数字化、智能化的现代化物流线条设备，软硬件的引入需要依托企业的初始资源禀赋，不同企业的禀赋差异导致了资源分配的决策问题，面临效率与平衡的抉择。另外，智慧化物流车间的建设需要大量资金投入，烟草企业资金需求实现是一项难点。湖北中烟物流坚持“业务主导、管理先行、信息支撑”的原则，加速推进数字化转型和智能化改造，以物流数据的采集、交互和使用为抓手，推进物流“1465”信息化蓝图落地。
一、构建新型物流管控系统
第一，构建物流综合管控平台，打造智慧物流核心竞争力。目前已完成平台需求调研和立项及系统平台层面的功能建设，到2024年底实现全省物流体系全覆盖。
第二，建设物流可视化管理系统。在物流综合管控平台架构下，建设一个物流可视化管理系统，2023年已完成项目立项并开展工作内容，2023年实施项目一期建设，完成全省运输车辆及武汉烟厂成品仓库作业现场的物流可视化管理，运输过程智能跟踪率达到80%；2024年实施项目二期建设，完成全省仓库作业现场的物流可视化管理，实现物流全过程的智能跟踪。
结论与展望
二、未来展望
就烟草行业而言，整体呈现出稳健有序发展态势，在信息技术不断深化发展的当下，现代物流理念在烟草领域的广泛应用将为湖北中烟未来长足发展提供显著助力。从长远发展视角来看，有关烟草物流问题的研究可侧重以下几方面：
第一，行业一体化方向。从我国烟草行业发展现状来看，无论是职能部门抑或地区间，均呈现出明显的差异化发展现状，极大制约了烟草物流既有资源的浪费。为改善这一现状显然有必要持续深化烟草供应链物流体系，以行业一体化为具体导向，分别从供应、生产、销售、工商乃至区域物流等视角来展开体系模式的创新，这也将成为未来研究的重点内容之一。
第二，逆向物流方向。现今，各学者有关烟草物流问题的研究通常侧重顺向物流，很少有涉及逆向物流。然需要注意的是，在加快推进湖北中烟物流体系优化建设，最大限度激发其运行效率的过程中，一定要从供应链整体视角来加以展开，注重对卷烟产品、物资及部门间资源等的高效整合。另一方面，随着绿色物流概念的兴起及发展，逆向物流在助推绿色物流发展中所发挥的积极助力已获得人们的认可，加之国家政策的导向，非常有必要深化对逆向物流的研究。
第三，专业物流人才队伍的建设方向。人作为精益物流管理的重要主体对象，其专业性对实现精益管理有着不可替代的影响作用，重视人才队伍建设，尤其是复合型优质人才团队的打造，更是企业获得市场竞争力的重要助力，因此，在湖北中烟物流管理体系的优化及建设过程中，应加快推进对层级化物流专业人才队伍的打造。
参考文献（略）
（本文摘自网络）
