论文从微观物流和企业物流的视角，将物流及供应链管理应用于开放型实验室的物资供应中，提出了开放型实验室的物流及供应链管理模式，旨在为师生提供多功能、一体化的实验服务，同时，通过优化物流及供应链管理以缩减实验成本，提高对师生需求的反应速度。
高等院校的实验室承担着实验教学和科研的重要任务，在培养学生动手能力和创新能力方面、在提高教师教学和科研能力方面起着关键作用。实验室的开放型运作是一种必然趋势，这必然要给实验室的物资供应提出更高的要求。
实验室的传统供应和管理模式已无法适应开放型实验室的物资供应要求，故必须在管理模式上进行创新，试将物流及供应链管理应用在开放型实验室的物资供应中。
1开放型实验室的特点和需求分析
开放型实验室是一种类似市场化的实验室，它就如同开放的图书馆一样，充分向师生提供各种实验条件，为师生争得更多的学习时间和自由发挥才能的空间。实验室的开放包含两个方面：一是时间和空间上的开放，即学生可以通过一定的方式自行选择时间进入实验室进行实验;二是实验内容、实验手段、实验方法的开放，学生实验的内容、采用的手段和方法, 只要符合实验室开放管理的有关规定，经过相关程序的批准即可进行实验[1]。开放型实验室在实验品种开发、按师生预约实验定单准备和实验开放服务三个基本方面都具备较强的能力。
开放型实验的需求是多方面的，按实验目的分类，可分为教师教学实验、教师科研实验、学生教学计划实验、学生毕业论文实验、学生考研实验、学生进入教师课题组实验和学生课余兴趣实验等;按实验性质分类，可分为验证性实验、创新性实验和综合性实验等。
为了满足开放型实验室的多方面需求，则要求实验室的物资供应必须是敏捷反应的、个性化的、运作成本低的、安全和环保的。
2实验室的传统供应和管理模式
实验室传统供应和管理模式是指在计划实验体制下的封闭实验室供应和管理模式，它存在着一些弊端。
(1)从管理模式上看，采取“小而全”的管理方式，可以认为是“纵向一体化”的一种表现形式，例如，许多化学实验室拥有从搬运、仓储、制备蒸馏水、药品称量、试剂配制、零件加工、回收、废弃等一整套设备及组织体系。
(2)从供应模式上看，对供应商的选择是不固定的，不严格的，与供应商的关系仅仅是买卖关系，而不是协作和联盟关系，缺少甚至没有信息交流和沟通。
(3)从业务流程模式上看，是“推动式”的，即实验计划以教学和科研计划为核心，实验室管理系统是通过确定计划实验批量、安全库存、订货点，来保证实验的稳定性，不能满足师生多种多样的个性化要求。
(4)从资源利用观念上看，仅依靠—个实验室所拥有的资源来开设实验，没有将资源利用延伸到本实验室以外的其他地方，没有借助其他实验室的资源达到资源共享。
(5)从资源节约和环保观念上看，对实验中所产生的多种“三废”(废水、废液和废渣)，有些未被合理回收、利用，造成浪费，还有些未被妥善废弃，造成环境污染。
可见，传统供应和管理模式使得实验室在物资供应方面，是反应迟缓的、无个性化的、成本居高的，使得实验室在实验品种开发、按师生实验订单准备和实验开放服务三个基本方面的能力都较弱，已无法适应开放型实验室的要求，故必须在管理模式上进行创新。
3开放型实验室的物流及供应链管理模式
3.1物流及供应链管理模式
鉴于传统的实验室“纵向一体化”管理模式的种种弊端，应放弃这种管理模式，而采用“横向一体化”管理模式，即利用实验室外部资源敏捷响应开放型实验的需求。实验室只抓最核心的东西：师生实验订单需求。至于按师生订单的实验物品配供准备应只抓关键物品和仪器、设备的准备，其余全部采用“外包”战略委托其他企业加工和处理，或借助其他实验室的资源。如化学实验中，蒸馏水制备、稀释溶液配制、标准溶液配制、指示剂配制和固体药品分装等可采用“外包” 方式，而使用频率不高的高级仪器，如色谱分析仪、原子光谱分析仪、核磁共振分析仪等可借助其他实验室的资源。
“横向一体化”形成了一条从供应商到实验室再到师生用户再到供应商或回收、废弃商的贯穿一系列节点的“链”，由于相邻节点表现出一种需求与供应的关系，当把链上所有相邻节点依次连接起来，便形成了供应链，这条链上的节点必须达到同步、协调运行，敏捷反应，才有可能使链上所有节点都能受益，同时达到为师生提供多功能、一体化的实验服务的目的，这也就是开放型实验室的物流及供应链管理模式的设想，如图1所示。
3.2战略联盟型供应商
实验室应将供应职能提高到战略层次的高度来认识，才有助于降低成本、提高实验能力。创造供应优势取决于建立一个采购的战略地位，使实验室和供应商合作伙伴形成一个共同的战略联盟，合作伙伴成员从共享信息上升到共享思想，一起研究和确定怎样用最低的成本、最快的速度、最好的质量给师生带来多功能、一体化的实验服务，这应是一种长期的战略联盟关系。
供应链合作关系的运作需要减少供应源的数量，这是出于短期成本最小化的需要，但是供应链合作关系并不意味着单一的供应源。可以把合作伙伴分为两个层次：重要合作伙伴和次要合作伙件。重要合作伙伴是少而精的、密切合作的、影响很大的伙伴，而次要合作伙伴是相对多的、不很密切合作的、影响不大的伙伴[2]。
根据开放型实验的特点, 供应商的选择尤其应注重技术支持强、售后服务好、说明书齐全、包装安全和环保、危险品说明及标识规范、条形码标准、货物规格标准、运输便捷及低成本等方面。
3.3以师生用户订单为中心的业务流程再造
传统的实验室管理的业务流程模式是“推动式”的，即实验订单计划以教学或科研计划为中心，而开放型实验室业务流程模式再造形式，应是“牵引式”的，即实验订单计划以师生需求为中心，“牵引式”的关键是信息交流的及时性[2]。
师生用户可通过电话、传真、网络等访问实验室，进行供求互动及网上预定。任何与师生用户打交道的员工都能与师生用户保持良性接触，根据其需求进行工作，调整实验服务以满足每一个师生用户的需求;记录获得的师生用户信息，从而对各种实验活动进行规划、评估和追踪。
3.4零库存和准时采购
由于开放型实验的“开放性”会产生对库存的不确定要求，这就有可能增加实验室的库存水平。为了减少实验室的库存水平，需增加供应商与实验室之间的信息交流与共享，增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性，这需要供应商与实验室之间的协调。
零库存管理是降低库存的一种最高标准，绝对的零库存是不存在的。推行零库存的目的在于“降低库存—暴露问题—解决问题—降低库存”，从而提高管理，是一种动态的不断改进的过程。实验室零库存的实现可根据具体情况试行不同方式，如表1所示[3]。
“准时采购”对于开放型实验室“零库存”的实施有着重要的意义。“准时采购”模式与传统的采购模式的不同之处，在于采用“订单驱动”的方式，“订单驱动” 使供应与需求双方都围绕订单运作，也就实现了准时化、同步化运作。当师生用户的实验需求发生改变时，实验订单又驱动采购订单发生改变，这是一种快速的反应过程，因此，“准时采购”增加了开放型实验室供应链的柔性和敏捷性。
“准时采购”中的物料需求计划，按反工艺顺序方向，根据最终各种实验的计划完成日期，来确定各种实验物品需要订购的日期和数量，从而极大地降低库存量。这尤其适用于实验中的间断、不均匀和相关的物品需求计划[3]。
3.5回收、废弃反向物流
回收、废弃是属于反向物流范畴，对于实验而言，具有特别重要的意义。实验所产生的“三废”(废水、废液和废渣)成分复杂，种类多。有些“三废”可被回收、利用，还有些“三废”无法再被回收、利用，必须妥善废弃。
实验室的“三废”处理应外包给供应商或回收、废弃商运出或现场处理。但实验室须对“三废”进行简单的分类，以便妥善回收、废弃。如化学实验室 “三废”种类可简单分类如下：稀废水、浓有机废水、浓无机废水、废酸碱液、废气、废渣、废玻璃和废仪器、设备等[4]。实验室应分别指定收集器等以供在实验物品配供、实验等环节中对“三废”进行及时、简单的分类。
回收、废弃商的选择有以下两种：一是具有回收、废弃功能的供应商，二是专业回收、废弃商。选择前者为最佳方案，这有利于供应商的成本降低，从而有利于整个供应链的成本降低，如送货运输的返程空载的成本降低，供应商与实验室的信息交流的成本降低等。
随着我国可持续发展战略的实施，随着全球环保意识的加强与环保法规的健全，减少浪费、挖掘新利润源泉、抑制污染等回收、废弃的反向物流已成为物流及供应链管理实践中的新趋势。
4结论
通过将物流及供应链管理应用到开放型实验室的物资供应中，以缩减实验成本，提高对师生需求的反应速度，为师生提供多功能、一体化的实验服务。
开放型实验室的物流及供应链管理必须要利用现代信息技术，实施电子服务。信息技术的应用是推进供应链系统中信息共享的关键，应增加在信息技术上的投资，改进整个供应链的信息精度、及时性和流动速度，这样才能提高开放型实验室运作中的物流及供应链管理的绩效。
作者：张齐岭 倪卫红 来源：物流科技 2007年10期
