1.条码概述
1.1条码的概念
条码分为两种，一种是一维码，另一种是二维码。一维码是将多个黑条和空白，通过一定的编码规则在一维方向上排列表达组信息的图形标识符。一维码具有输人速度快、方便识别、准确性高、成本低廉等优点且应用广泛，但它存储信息较少。二维码是在一维码的基础上创造出来的，它由黑色的斑点或者图案、线条、特定的几何图形按一定的排列规则在二维方向上组成黑白相间的图形记录数据信息。二维码具有信息储量大、准确性更高、成本低廉、出错率低等优点，但对识别设备的分辨率要求较高。
1.2条码跟踪系统的概念
条码跟踪系统是使用条码扫描枪即PDA，通过对不同物品的不同条码，在不同位置的条码扫描，并将其条码上的字符信息传递给系统，系统对条码中的字符与相应的信息唯一匹配，找到与条码相匹配的物品信息，实施物品信息跟踪。条码跟踪系统预先存人物品的信息，并将每条信息生成和它唯一对应的条码，生成条码都能被PDA扫描，任何一个条码的信息都能被系统识别，每个条码都是独一无二的。条码跟踪系统具有跟踪实效强、低成本、高效率等优点，现被广泛应用在企业物流管理中。
2.条码跟踪系统在企业物流管理中的应用模式
2.1条码银踪系统在企业供应物流中的应用
企业选择供应商，供应商与企业之间选择一家大型的配送中心，配送中心负责给企业多批次、少批量供货。
货品用PDA货物扫描转车后，将PDA中扫描所得的货品信息，即出库货品信息发送到企业。货物装载完成后，将装载货品的车辆车厢门用一次性封签封好，确认封签完好后拍照留存。当车辆到达企业后，核对封签与配送中心所拍照片无误后，企业才可接收货品，如果封签在途中被打开（公安质检除外）则企业拒绝接收货物。第三方物流公司，将对车辆货品损坏、丢失、内货短少等异常情况负责。企业使用PDA,将从车上卸下来的货物逐一扫描，与下载的货品信息形成对比。如果存在异常，产生异常收货表，与配送中心核实，并以实际扫描货物为准。退货与上述所说送货基本一致，这里就不重复了。
通过PDA扫描货物出库和收货，以先进的条码技术和电子设备PDA为支持，将货品从出库到运输再到收货全程跟踪。同时条码跟踪系统有利于货品异常责任的化分，改善了以往手工笔记速度慢、差错率高、三方责任纠缠不清的状况，将每一次配送都能精确跟踪到每件货品，实现了货品在移动中的实时跟踪，极大地提高了配送货品的安全性和准确率。
2.2条码跟踪系统在企业生产物流中的应用
如图2所示，以某企业生产物流为例，按照反映物品实际流动历程为原则，首先在各个库区设置条码扫描点、原料库条码扫描点、半成品库条码扫描点、成品库条码扫描点、废弃物、下脚料库区条码扫描点。企业通过在不同的扫描点，使用PDA扫描获取货物信息变化实施跟踪。当原料人库时，操作员下载供应商提供的货物信息，使用PDA逐一对货物扫描后人库。条码就是原料在企业流通的“身份证”，流通过程中，原料依靠条码传达信息。在半成品库、成品库被扫描的条码，是生产过程中正常生产进度扫描，在成品库中合格的产品的条码将会被注销，货物流向市场。残次品库和废料及残次品库中被扫描到的条码，部分通过条码跟踪系统更改信息流人原材料库循环利用，部分要被注销条码标识进行外部处理。条码跟踪系统与企业的回收物流和逆向物流结合，为企业资源回收利用提供便利。企业查看运营状况时，只需查询PDA扫描信息就能准确得到库存与生产信息。它解决了人员手工盘点库存速度慢、差错率高的问题，节省了人力成本。
2.3条码跟踪系统在企业销售物流中的应用
首先企业在自己的销售部门、批发商和零售商设立扫描点，获取货品库存和销售量信息。条码跟踪系统将此信息收 残次品外部处理。
集并传递给企业生产系统，制订生产计划。零售商和批发商有条码系统的子系统，子系统从条码跟踪系统中下载相应的条码信息，通过扫描条码获取货物信息。条码作为信息的载体方便了商品信息的流动，降低了信息处理难度。条码跟踪系统为企业的生产提供决策，制订销售战略和生产计划。消费者扫描条货品上的条码，能更详尽的了解所购买商品的信息，提升消费者满意度。
3.条码跟踪系统在企业物流管理应用中存在的问题
企业在享有条码跟踪系统带来的效用时，也存在着问题，企业应用条码跟踪系统时要注意以下几点。
3.1企业条码瑕踪系统开发应用不充分，信息化建设差
现今企业虽然应用了条码跟踪系统，但是他们对条码跟踪系统的开发应用只是它的冰山一角，将条码跟踪系统当成孤岛。有些管理者认为条码跟踪系统只是简单的记录物品的信息，并没有和库存管理系统、销售系统、财务系统、工艺流程以及供应链共享信息，在某些时候条码跟踪系统对企业的决策带来负面影响。除此之外还要加强企业的信息化建设，信息化并不是简简单单的购买电子产品，而是充分利用电子产品加强信息交流和管理。许多底层操作员在运用PDA方面并不是很熟练，会导致一系列的问题，例如误删条码信息、扫描错误，不知道如何查看条码件信息。
3.2企业对突发事件的应急处理能力较差
在企业物流管理过程中难免会遭遇突发事件，突然停电、电脑死机、系统崩溃等。在这种情况下，一切的电子设备都会失灵，数据信息全无，企业人员也会突然间失去了“信息力量支持”，回到了手工时代。除了急躁外不知如何去做、应该怎么做，这样往往会影响到公司的正常运营。企业没有对这种突发事件的应急能力，只能坐以待毙。
3.3条码与货品信息没有关联
在条码系统中，每个条码在数据库中都有其对应的物品信息。但有时候仓库里存在此物品，并且物品已经被贴上条码，但PDA无法识别物品上的条码，或者条码系统中有货物信息，但是与PDA传递的条码信息不同，这种现象被称为条码未关联。条码未关联会造成货品差错，甚至是货品丢失o
4.对应用条码跟踪系统企业的建议
针对条码跟踪系统在企业物流管理中出现的问题，给出企业以下建议。
4.1企业应加强对条码跟踪系统的重视程度，加强信息化建设
企业要加强对条码跟踪系统的重视程度，增加人力和财力投人。企业要把条码跟踪系统和库存管理系统及销售系统放在同等的位置，并加强对条码跟踪系统的开发和应用。企业在使用条码跟踪系统时要与库存管理系统、销售系统、财务系统、相互对接，发挥其最大作用。企业应该定期向员工培训，宣讲条码跟踪系统在企业物流中应用的优点，培训所有员工都能使用PDA等电子设备，改变员工落后的观念和之前工作方式。企业的管理者要有大局观念，加强对条码跟踪系统的重视程度，将条码系统与企业其他系统结合，优化企业决策。
4.2企业应定期培训加强员工对突发事件的应急能力
企业应加大在基础设施上的投入，淘汰旧电脑，定期更换电线、电器设备。一旦发现系统有漏洞，及时组织人力修补，当条码跟踪系统升级或更新后，第一时间检查运行情况，出现小问题马上解决，千万不要麻痹大意。企业要重视、引进并吸纳优秀IT人员，他们是企业信息技术应用的具体实施人、维护人、信息技术设备的监控人，只有有了优秀的IT人员，企业才能正常运营。
企业应该防微杜渐，演练对突发事件的处理过程，当真正遇到突发事件时领导者应该保持镇定。在企业日常运行中要居安思危，有处理突发事件的意识，当真正遇到这种突发事件的时候，才能冷静处理，灵活应对，例如系统崩溃时，使用现有的设备如笔记本，将在此期间工作的信息记录下来，待恢复正常后及时录人系统。员工要规范的操作电脑，优化电脑系统，把电脑死机的概率降到最低。企业后勤人员24小时有人值班，排查电力系统，停电后第一时间抢修。
4.3规范操作流程，优化条码系统
条码未关联现象，一般是由以下两种原因造成的，一是条码跟踪系统的系统出现错误，生成的条码和货物的信息不对应或者条码信息系统没有记忆此条码；这种情况下，使用PDA重新扫描条码，上传系统重新关联条码；二是人为原因，在录人信息的时候粗心将物品信息录错，操作员将货物的条码打印出来，粘贴在货物上的条码与货物不对应；这时候我们要删除原来的货物信息，再重新输人物品的信息并打印相对应的条码，并粘贴在货品上。员工在操作过程中，一定要规范操作流程，对每一操作步骤仔细认真，最大程度的减少差错。
刘汉苏
(绥化学院经济管理学院，黑龙江绥化152061)
