近年来，电商的兴起推进了电商物流的迅猛发展。截止2012年底，我国已有电商物流企业10390家。以京东、1号店等电商物流企业为代表的电商物流市场规模已高达2400亿元，并以每年30%的速度飞速发展，2014年“双十一”当天交易额805.11亿元人民币，物流包裹数4.09亿个。伴随着电商物流的迅速发展，电商物流人才缺口日益凸现。
1.电商物流人才需求现状
目前电商物流服务行业人才缺口较大，主要体现在两方面。数量方面，以武汉京东为例，仅在华中区电商物流员工缺口就达3800名,2015年京东将在武汉阳逻建成亚洲一号库，届时将需要更多的电商物流员工。素质方面，多元化的电商经营方式,对于电商物流的人才标准也提出了更高的要求，电商物流企业需要高级管理人才,更需要大量面向电商物流企业第一线的既懂得现代信息手段,电商数据分析，又懂得物流业务,知晓物流运作规律的操作型、服务型、复合型人才。
2.电商物流管理人才的培养目标
2.1电商物流企业岗位设置和人才需求分析
根据对32家电商物流企业实地调研发现:①目前电商物流企业对不同类型人才需求如下：高层战略型人才需求为15.7%，管理运营型人才需求为7.64%，技能实操型人才需求为76.66%。其中技能实操型人才培养正是高职培养的基本方向和目标，管理型人才培养则是高职院校在学生经过一定的工作锻炼和积累后所要达到的高级目标。②电商物流岗位群主要包括:网络营销员、020门店业务员、仓储运营人员（仓库管理员、分拣操作员、包装操作员、叉车操作员、质押监管员）、运输调度员、客服、厂商采购员、数据分析员、系统操作员、单证文员等。③电商物流企业一般要求专科以上文化程度，特别强调计算机应用和数据分析能力，以及对于现代化物流设备的操作能力，熟练掌握条码技术、RF、EDI等。对于有海外业务的企业还需要有相关的英语能力，报关、报检职业资格证书的要求。
2.2电商物流人才的培养目标
作为高职院校,只有在准确定位电商物流企业的辐射范围和专业化功能的基础上，研究电商物流企业的基础岗位设置，并根据电商物流企业基础岗位的设置研究人才需求，按需制定人才培养方向、培养方式、培养目标，才能更好地为电商物流企业输送合适的人才，从而促进电商物流企业健康有序的发展，并为电商物流企业的人才储备做出贡献。因此，电商物流人才培养目标应立足服务电子商务、电商物流等行业，培养熟悉电商物流的平台建设、系统操作、网络营销、网上交易，以及满足电商物流企业前期厂商采购，后期物流仓储、配送、加工、包装、供应链管理的需要’具备信息采集、信息分析、数据处理能力，既了解电子商务运营模式和流程,又能通过物流专业知识解决电商物流仓储配送运输等问题的高素质技术技能型专门人才。
3.电商物流岗位能力分析与课程设置
根据企业调研，高职院校毕业学生在电商物流企业主要从事网络营销、门店业务员、采购员、仓管员、信息员、调度员等工作岗位,针对这些岗位，专业课程设置具体如下表：
专业课程中《物流运输实务》、《仓储管理实务》、《采购管理》、《电子商务实务》、《电商数据分析》、《物流信息技术》等六门课程为核心课程。
公共基础课程主要包括思想道德与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、形势与政策、大学英语、计算机应用基础、职业发展与就业指导等。
实训课程除了运输、仓储配送、电商、ITMC、ERP、订单生产模拟操作等,还可以将各类物流技能赛项作为实训课程，以赛促教，以赛促学;实训既要在校内实训基地进行，也要通过联合办学的校外实训基地进行轮岗、顶岗实习，使学生能更充分的了解专业’了解企业所需和企业实际操作流程’缩短上岗培训时间，为企业更加顺畅地提供相关人才。
课程设置时间安排为:大一开设公共课、专业基础课;大二开设专业核心课，校内实训课程;大三上学期开设《物流服务与营销》、《供应链管理》等专业课;大三下学期进行校外实习。物流师、电子商务师、中国条码技术资格、助理采购师、计算机二级、英语三级等职业资格证书和技能等级证书安排在大一下学期和大二进行。
师资方面以专任教师和企业人员组成,专任教师要求具有双师资格，要有较强的教学水平、业务能力、科研能力。专任教师要在寒暑假深人一线下企业顶岗工作，在工作中着重解决理论与实际相结合的问题,为企业解决问题，也为教学收集丰富的素材，改变原有教学与企业工作实际相脱节的问题。
目前电商物流管理专业课程的教材大多对于电商物流针对性不强，还是较为宽泛的物流教材或者电子商务教材，尤其缺乏针对高职院校的电商数据分析等课程教材，因此电商物流专业核心课程教材还需要进一步补充完善。
面对电商物流企业高人力资本含量、高技术含量、高附加价值、新技术、新业态、新方式，三高三新的独有特点，必须基于工作岗位对高职电商物流管理课程体系进行构建,才能培养出符合电商物流企业需求的技能型、复合型人才。
王亚男(武汉交通职业学院物流学院，湖北 武汉430065)
