行为导向教学发是高职教育的特色，尤其强调围绕学生的创新、动手能力和把所学原理知识运用于实践。《市场营销学》是实践性很强的课程，在日常教学环节中引入行为导向教学具有重要意义，其基本过程可分为课前准备、布置任务、执行和实施、展示执行效果四个阶段。行为导向教学法在《市场营销学》课程联系过程中的实践研究不仅是深化实践性教学实施，也是升华高职教育特色的显著标志。
“狠抓内涵建设”已成为各高职院校的发展目标，现在这种热潮开始深入到各微观领域，“狠抓内涵建设”的重点无疑是提高教学质量，夯实教学水平。在高职教学活动中，引入行为导向教学法，让课堂的主体“动起来”，挖掘学生潜能，激发其创新、创造及创意能力，收获高效的教学效果。
一、行为导向教学法概述
行为导向教学法在上世纪80年代起源于职业教育比较发达的德国，对行为导向教学法的讨论，对德国职业教育发展产生了重要而深远的影响，并取得了巨大的成功。目前，行为导向教学法已经成为中国现代职业教育、相关职业培训教育的主流发展趋势，其主要过程分为以下四个环节：课前准备—布置任务—执行和实施—展示执行效果。
行为导向教学法是高职教育的主要教学方法，由一系列教学方法和技术共同构成，而非单一特定的类别。主要的表现形式有：项目推动教学法、户外拓展法、模拟教学法等等。其教学方法实施的基础需要课堂的主体用心、用手、用脑完成任务或项目，从而实现教学目标。以“行为导向驱动”为主要形式，打破老师在讲台上讲课，学生在座位上做自己的事的课堂场景，充分发挥学生的主体作用，注重对学生发现问题、分析问题、解决问题能力的培养。同时，学生从实践中来，再回到实践中去，经过反复的实操，从实践中获得升华，这样一来，对知识的认知更加理性和深刻。
作为课堂的引导者，老师一定要做好组织和引导课堂的相关工作。在学生自由分组后，同学们需要把教学任务进行细分，细分的过程需要老师的监督和指导。随后，各小组成员可以采取竞争或选举的方式，每个学生都会分得自己所负责的任务，正如目标管理一样，责任到人，通过团队协助，致力于让不同学情的学生通过自己不懈的努力都能尝到成功的喜悦。
二、四川华新现代职业学院及我院《市场营销学》简介
四川华新现代职业学院位于四川省成都市成洛大道，是经四川省人民政府批准、教育部备案的全日制国家计划内统一招生的普通高等职业学院，学制三年，颁发经教育部电子注册备案的普通高校专科毕业证书。学院现设有6个系，共有29个专业及方向，覆盖了现今高就业率的优势行业。学院拥有专业实训室60余个，专兼职教师三百余人，在校学生人数近八千人，是省内一所深度践行“校企结合、工学结合”办学模式的特色高职院校。
《市场营销学》作为市场营销专业的核心课程，也是会计、商务管理、电子商务、广告策划与营销等专业的必修课程，授课学生达到上千人次。由于各企业对从事市场营销岗位的人员需求较大，同时，为了拓阔学生的就业面，更多的满足社会人才的需求，《市场营销学》这门课程的时代性和必需性尤为凸显。
我们将详细描述行为导向教学法在《市场营销学》课程联系过程中的实践研究，并在实际的教学过程中，不断实施，通过各种反馈和评价技术，再进行不断论证，改进教学方法，使我们的课堂更加活跃，提高学生的参与度，最大可能的调动学生学习的积极性和主动性，到达较好的教学效果。
三、行为导向教学法在高职教学中运行的意义
行为导向教学法强调学生在教学过程中的“行动性”，简单的说就是要让学生全身细胞活跃起来、动起来、动手做，不是被迫坐在教室里面受“煎熬”，甚至怀疑读大学的目的和意义。通过老师引导，增强师生互动频率和效果，鼓励学生们不要受到过多的束缚，而是大胆表达，只有自己亲身做过的事情才会有属于自己的收获，才能形成更加深刻的领悟。换言之，自己做过的，是所有行为方式中最能够在脑海里留下痕迹和记录的，所以，也是最深刻的体验过程。
高职学院的学生，对理论的学习感到枯燥，学习积极性和主动性不高，然而他们自己动手、实际操作的渴望却十分强烈，他们大胆设想，构思新颖巧妙，积极实施，细心总结的特点都能为他们积累丰富的实践经验。当然，学生之间存在的智力差异、心理差异和人格差异，在高职教学中引入行为导向教学法有利于我们进一步挖掘学生的潜能，通过项目教学提升他们的综合素质。行为导向教学法是在激发学生学习兴趣的基础上，在师生合作共事的氛围中，培养学生解决问题的关键能力，培养学生将理论知识转化为应用于实际操作的能力，培养学生为人处世、与他人协作共事的能力。
同时，我们要重视课后的评价体系和反馈渠道，从中发现问题，师生充分讨论，分析问题，找出源头，优化调整。尤其对于那些学习积极性不大高的学生，我们致力于发掘和提高学习兴趣点，通过鼓励和引导，培养他们参与实践的自信心，使他们抛开包袱，迈开步伐，充分参与到团队的教学活动中来。学生是教学的主体，一个都不能少，不能因为学情不同而受到不公平的待遇，教师应该花费更多的精力和心思在于鼓励和团结每一位学生。
四、行为导向在《市场营销学》课程联系过程中的实践研究
《市场营销学》的理论教课框架大约分为四个模块。第一个模块是“总论”，具体包括市场营销概述、学会市场调查、分析了解市场营销环境和消费者购买行为分析。第二个模块是“营销战略分析”，即目标市场营销。第三个模块是“营销战术—4P组合”，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。第四个模块是“市场营销的新发展”，包括新媒体营销、绿色营销及关系营销等。
在行为导向教学法的核心思想指引下，老师要根据教学进度合理安排教学内容，当然，不同的授课对象，教学方法也是需要随之调整的。在教学中引入“头脑风暴教学法”、“案例教学法”、“项目教学法”、“角色扮演教学法”等等具体的教学方法。结合我院《市场营销学》课程，下面将详细介绍四种主要的行为导向教学法，这四种行为导向教学法实施的主要过程为：课前准备—布置任务—执行和实施—展示执行效果。
(一)头脑风暴教学法。头脑风暴教学法是老师组织的一次主题探讨活动，在老师抛出探讨主题后，随之要给出参与讨论的激励措施或奖励措施，如加分、合理的物质奖励等。老师要鼓励学生自由发言、积极发言、并且把握讨论的主题不能偏离。集思广益的现场讨论，会激发在场每一人的脑细胞活跃起来并积极参与思考，这样一来，在短时间里，能够汇集到尽可能多的信息量和智慧闪光点，勾勒出数种解决问题的方法，我们将其中的主流观点进行归纳和提炼，将会是实际解决问题的大致方向。
采用头脑风暴教学法时，要求所有学生都积极参加到创造性思维的过程中。在讨论前，由教师随机抽取几名学生与任课教师组成评委团，并拟定出评分细则，当场进行宣读。如评分细则规定，开始讨论后，有学生进行陈述的时候，其他学生不能随意打断别人的表述，否则评委席将对其所在团队扣分。一般情况下，应该鼓励学生提出具有一定创意且具备实施可能性的想法，尽可能多的收集和整理。最终，将所有意见和建议统一在本次教学任务结束前进行梳理和评价。
在《市场营销学》的第一个教学模块，学生已经具备对市场营销及市场营销环境的认知，可以采用头脑风暴教学法。比如，教师可以事先给出一个市场环境，对市场营销微观环境和市场营销宏观环境均有描述，在如此环境中，公司有意引入一家肯德基快餐店，就此进行SWOT分析。需要每组通过讨论，课后完善一份小组结论，下次上课时各组在轮流展示自己的结论后，开始“自由讨论”，最后评委团会根据事先拟定的评分细节和指标进行评分。这样的过程是智慧火花迸发，大量信息进行共享的课堂，加上适当的课堂激励措施，师生都将收获颇丰。
(二)案例教学法。老师通过讲解、分析案例，组织课堂讨论后，引出结论。很明显，学生们对这样的教学方式是乐于接受的，他们倾向于接受真实的案例，并从中受到启发，不喜欢生硬的“被接受”理论讲授。我们通过对一个具体案例情境的描述，引导学生参与讨论，各抒己见，鼓励同学之间积极讨论，合理利用每位学生身上的见识、资源、信息和智慧，师生在交流中无疑将收获丰硕。
在《市场营销学》的第二个教学模块是“营销战略分析”，即目标市场营销。我们可以采用视频案例教学模式，先播放15分钟左右的视频资料，了解案例背景，再提出问题“优衣库——如何卖成日本首富”、“拆拆宜家——如何实现全球家居霸业”等活跃在我们身边的热点事件。案例教学法要求学生通过视频资料了解案例大致背景，允许运用电脑、手机等工具上网搜索些许信息后，小组开始“自由”讨论，然后每人需要当堂提交一份个人对此案例的解读。教师对收集的作业汇总后，再次在课堂上组织点评以及师生同堂的再次讨论，这也将是集体智慧的再次碰撞和升级。
案例教学法与头脑风暴法有相似之处，宗旨均在于不断累计、不断演练，量的积累将发生质的变化，熟能生巧，一次又一次的演练，每每的总结和提炼，会为师生带来更多的信息量和思考。
(三)项目教学法。美国著名哲学家、教育学家约翰.杜威强调：“通过多种活动让学生在从事实际的事情中，提高自身能力和技能，积累实践经验和知识，不是停留在‘磕书本’的层面……”在项目教学法中，强调“从做中学”的重要性，我们需要“放手”，鼓励学生巧妙构思、突出创意、大胆实施，在实际项目中，让学生的想象力、创新能力、执行能力、实操能力能到锻炼和提升。
在《市场营销学》的第三个教学模块，即“营销战术—4P组合”，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。项目教学法更多的依托学院校园文化活动，如社团文化节、社团主题活动等。在结合教学进度的同时，我们举行“购物节”、“圣诞节狂欢暨特色产品拍卖活动”等，从活动的计划、组织、实施到收官，各组同学各显所长，为了争取良好的业绩，在“寻找货源”、“产品组合”、“价格制定”、“渠道管理”、“捆绑促销”等环节都尽可能的精确和多变。同时，在课堂上，我们在实训环节引进项目教学法，如“物物交换赚分记”、“正能量视频推荐比赛”、“辩论赛”等形式考查各组及各人的完成情况。另一方面，我们还可以借助某商品的销售比赛，尤其是新产品的导入期，事先设置名次奖励进行激励，小组与小组之间开展激烈的竞争，在此过程中，同学们为了争夺有限的客户资源，出奇制胜，设计出许多拉拢顾客并实现成交的方法，如上门推销、开发批发顾客、走出校门摆摊以抢占校外市场等等。
当然，在类似活动中，通过各种不限形式的“交流”，拓宽眼界，汇集信息，增长知识面，合理储备，达到事半功倍的教学效果。
(四)角色扮演教学法。角色扮演教学法是将每一名学生置身于一个来源于行业、企业具体的职业背景中，为了完成自己的指定任务，学生都将完成一系列与人、与事、与社会打交道的事宜，旨在探索学生在实践中对理论的理解和运用。
在《市场营销学》的第四个教学模块，即“市场营销的新发展”，包括新媒体营销、绿色营销及关系营销等。在此，我们引入教学主题：“微商”的生存之道——透析网络营销。目前，通过微信发朋友圈、微店等形式进行销售的现象十分普遍，我们要求每组同学为本组进军微商界为目标，完成一份完整的策划方案并实施。在此之前，我们将邀请从事网络营销的行业专家对同学们开展一场有针对性的专题讲座，然后各组开始分工完成市场营销策划方案，有的同学负责市场调查工作，有的同学负责寻找货源工作，有的同学负责渠道开发工作，有的同学负责信息处理工作等等，各司其职，为着共同的目标，大家精诚合作。在各组方案的展示环节，师生共同进行反复论证，尽力完善策划方案。最后，我们将自己的策划方案进行实施，虽然，最后的结果并不是十分完美，但是同学们更重视这样一次特别的经历及过程，为以后的就业积累了宝贵的经验和认知。
当代大学生将是社会主义建设的中坚力量，我们的教学要致力于尽可能多的挖掘他们身上无限的创新、创造及创意能力，这也是为培养我国现代化建设人才的必需人文要素。我们在开展行为导向教学过程中，一定要“克制自我”，老师作为课堂的组织者和引导者，一定不能过多的参与，更不要事事都为学生拿主意，把自己的意识强加到学生身上。师生共同讨论和分析，但不能左右学生的决定。只有“放手”，为学生营造独立行事的大环境，让学生都动起来，才是真正的行为导向教学。当然，教学任务结束后的总结和评价也是至关重要的，这将是智慧火花的再次积累和升华。在教学过程中，我们要着重培养学生统筹规划的能力、理论与实践认知相结合的能力、与他人、与团队协作的能力、沟通和表达能力、透过现象分析事物本质并独立解决问题的能力等，努力构建属于自己的知识体系和经验体系。
作者：杨曼琳 来源：亚太教育 2016年29期
