企业对促进国民经济增长有重要作用,尤其是在进人全球经济一体化时代以后,企业之间的竞争逐渐激烈,国家与国家之间的竞争也发展到白热化阶段,市场营销环境也在这种情况下发生了变化,给我国企业带来极大挑战。面对这一现实,我国企业就需要采取积极应对措施,在困境中谋发展,抢占市场先机。
一、市场营铕环境变化
市场营销环境变化主要体现在组织、理念、领域、策略、管理以及战略上,具体来说主要表现在以下几点:首先,市场营销组织发生变化,以往的市场营销组织是呈“金字塔”形式的,也就是根据客户的不同采用不同的产品服务,而现阶段,市场营销组织呈现平面化,对待所有消费者所采取的方式都是相同的,与消费者意愿相符,且借助联合配送减少营销层级,即便是电子商务出现以后,营销组织也依然为平面化。其次,市场营销理念的变化。以往的市场营销理念以短期营销为主,而现阶段的市场营销理念则是可持续发展,该理念不仅加强了对企业经营特色的重视,还以构建客户群作为主要目标。再者,领域与策略的变化。受经济一体化影响,自由贸易区逐渐扩大,市场营销领域也从独立转为了混合营销。同时,营销策略也由以产品技术为主转变为以顾客为主。最后,管理与战略的变化,以往的企业在营销过程中很少与客户、员工沟通,而现阶段企业十分重视与他们的沟通,且一直在为与客户构建长期合作关系而努力,为企业长久发展奠定基础。以往的市场营销战略只关注局部经济发展,并没有形成长远计划,而现代市场营销战略却十分关注长期发展战略,也在为构建市场营销一体化而努力。
二、企业应对市场营销环境变化应釆取的策略
企业要更好的应对市场营销环境变化,就要以下几方面人手:
1.做好企业品牌树立
品牌是企业发展中不可缺少的力量,良好的品牌可以提髙企业在市场中的知名度,为企业带来更多的合作伙伴,更对促进企业发展具有重要作用,所以,面对变化的市场营销环境,企业就要树立属于自己的品牌,做好品牌塑造,用品牌给消费者留下深刻印象。如步步高集团是我国知名企业,在几年前,步步高在国内的认可度并不高,但步步高人并没有因此放弃品牌塑造,一直在不断努力,为增强企业在市场上的知名度与认可度,步步髙集团工作者通过寻找明星代言,为所有用户提供优质服务,生产高精尖产品等多种方式获得消费者认可,并在手机音质上下足功夫,推出了OPPO系列、vivo系列手机,因其音质较好、价格合理获得了广泛认可。同时,与酷我音乐建立合作关系,提出适用于vivo手机的高音质音乐。此外,在产品外形上精益求精,根据大众需求设计产品。经过多年发展,步步高企业也成为我国知名企业之一。
2.建立健全企业文化
企业文化是企业发展中不可缺少的重要组成部分,企业文化如何通过员工行为便可得知,所以,在市场营销环境变化的今天,企业一定要重视企业文化建设,为促进企业长久发展指明方向。企业能否实现长久稳定发展,不仅在于产品,还在于团队,而团队建设却与企业文化有直接关系,企业管理者要将企业文化融入到工作中,经常组织培训活动,学习企业文化。其次,为消费者提供良好的产品与售后服务,企业发展离不开消费者的支持,消费者对企业的支持也不仅仅在于产品质量,他们更关注企业售后服务,企业要完善服务机制,对于接受投诉的员工按照实际情况处理,并设立奖罚机制,始终将客户放在首位。
3.重视现代营销手段与工具的应用
现代社会已经进入信息化时代,市场营销手段也发生了明显变化,随着互联网技术的普及,企业也要利用信息化技术做好营销,如组建微信公众账号,通过这样方式为企业带来更多客户。现阶段,越来越多的人选择网上购物,企业也要通过这种方式吸引消费者目光,请当红明星为企业代言,这也是吸引消费者的重要方式。同时,还要做好潜在客户的挖掘工作,如以旅游为主的企业可以经常在网络上推出自己的宣传,发布与旅游相关的信息,并及时公布虚假信息,开展公益活动,通过这样的方式为企业树立良好形象,且定期回访客户,了解客户对企业服务是否满意,有哪些需要改进之处,且了解是否有再次合作意愿或挖掘潜在客户,长此以往,消费者就会对企业产生信任,如果有需要也会在第一时间与其取得联系,这些都是促进企业营销的有效方法。
三、结论
经过多年发展,市场营销环境发生了较大变化,企业要在激烈的市场竞争中抢占优势,就需要根据市场营销环境变化及时作出调整,做好计划安排,从树立企业品牌人手,用优质的产品与服务给消费者留下深刻印象,获得消费者认可,将优质服务融人到企业文化中,构建严格的奖罚机制,并注重现代先进技术的应用,做好企业宣传工作。
魯艺伟
辽宁理工职业学院