市场营销教学长期受理论型教育思想的影响较深,是一种以抽象的理论形式存在的教学方法。近几年,随着中国改革开放不断深入,政策型教育思想起着重要的指导作用。20世纪90年代中期将“科教兴国”确定为国策,教育界开展了关于教育如何适应社会主义市场经济体制问题的讨论,以及如何解决教育与经济结合问题的探讨,这些讨论对市场营销学科发展和市场营销教学提供了理论价值和实践指导意义。
市场营销教学具有为时代服务的特征,尤其具有极强的为经济建设服务的功能。进入21世纪,伴随经济全球化趋势以及知识经济时代的到来,世界变化的加速度越来越大,经济管理类学院和商学院学生,以及用人单位对于高等院校市场营销教学与现实脱离越来越表现出强烈的不满,市场营销教学作为经管类学生的核心课程地位所应担负的责任越来越遭到质疑。因此,市场营销教学更需要实践型教育思想指导,注重对企业市场营销实践的研究,设计以实践为导向的教学思想和教学法。
一、市场营销教学思想
(一)市场营销教学的特点
1肘效性。市场营销教学是所有高等专业教育中最直接面向和研究市场的部分,面对日益显著的资本、贸易、信息全球化趋势,面对瞬息万变的市场,市场营销更应注重即拿即用,其时效性越来越强了。
2复杂性。市场营销以研究人、环境等最具变量的因素为主,因此,其科学原理和知识等一系列内在的统一规律性的理论内核较其他学科更难把握,其不确定的、随机的因素较其他学科更多,同时也是最多采用当今先进科学技术方法的学科之一。市场营销兼具科学性、技术性和艺术性,同时变化迅速,市场营销策略讲究出奇制胜,讲究差异化,照搬原理和理论在现实中必然碰壁。所以这些原因也就突出了市场营销教学的复杂性。
3实用性。市场营销教学与其他科目的教学相比实用性更强,许多科目教学强调‘是什么、为什么&,而市场营销教学更强调‘用什么、怎么用”。市场营销教学是教师引导学生对于教材的结论进行检验和怀疑的过程,是理论联系实际创新的过程,是运用知识、经验和判断力进行实际问题综合分析和应用的过程。
4创新性。市场营销教学是随着时代不断变革、经济不断发展而不断创新的过程。市场营销教学创新主要体现在:国际教学理念的融合)国际市场营销理论知识共享)国际商务文化交流和师生跨国交流频繁;市场营销教学与科研跨国合作趋势明显;市场营销教学不断更新并增加更多的科学技术内涵;市场营销教学方法呈现多元化倾向;市场营销教学内容逐渐从学问化和学术化中走出来,融入实际面临的新内容和经济热点内容。
(二)市场营销教师角色的变化
1课堂教学的变化。当今学习渠道呈现多样化趋势,学生可以通过各种培训、网络教学等形式获得大量的知识信息。课堂教学已经不再是学生获取知识的惟一途径和方式,课堂教学的地位在悄悄改变,市场营销教师的传统的传授者的角色正在发生变化。面对面教学的互动、共享、解惑以及思维碰撞等优势显得更为重要。
2环境和形势的变化。当今知识更新的速度非常快,知识转化为生产力也呈加速度,教师需要不断更新知识内容甚至知识结构,在教学中不断结合前沿新思维、新技术、新理论,朝着学习型人才、快速学习和终生学习的方向发展和提高。因此,教师和学生都是学习者,教师对于市场营销理论和知识传授的权威性、绝对性正在发生变化。从长期看,市场营销教师走出去参与企业管理、应用研究和社会工作比长期处于封闭的学校中,更有利于提高教学水平。
3教师在教学中的作用。教师除了是知识的传播者,更应是一个引导者、启发者、教练员,是学生发生变化的催化剂,教师要保证给予学生充分的激励,让学生参与课堂学习、设计问题,通过提问,鼓励开展讨论,积极倾听学生反馈,勇于互相学习,承认学生的经验。
4教学主体的变化。传统的市场营销教学是以教师为主体的,这种方法可以达到传授市场营销知识和技能的目的,但是缺少争论和看到不同观点,缺少与实践的联结,缺乏对市场营销复杂性的学习,学生学习到的理论将是空泛的,无法产生应用效果,更不能达到造就市场营销人才的培养目标。市场营销教学中更应该奉行以学生为主体的教学理论,从学生的学习兴趣出发,从解决实际问题和挑战出发,从知识那里获得学习的动力,从直接的经验中学习,为学生提供丰富的学习情境。
(三)学生学习特点
当代学生个性较强,作为市场经济的时尚主流,面对开放的、信息化的社会,介入社会较早,他们与过去的学生相比,信息来源更广、信息量更大,接触社会更频繁。其经验、个性带入课堂,渴望参与,希望被承认,具有表现欲和成就感。在市场经济下,学习往往与个人生存、前途、价值观紧密结合起来,其学习的实用目的和功利目的更强,希望自我价值的实现。
大学生学习市场营销具有某些成人学习特点,如表一所示。市场营销教师应该对成人学习需求有所了解,并在市场营销教学中有所反应。
二、市场营销教学法
(一)营造学习气氛和环境
1保证硬件环境。为学生提供尽可能便利、舒适的学习条件,教学设备和教具完备和齐全,设置案例研讨室、团队活动室,避免传统的桌椅摆放方式,可以以团队为单位分组设置桌椅或者采取U形设置方式,教师站在中间,以便于沟通和互动,使课堂教学更生动活泼、更富创造性和实效性。采用多样化、灵活化的教学手段,充分利用现代多媒体技术。
2学习中情绪和态度的控制。教师要善于调整学生的情绪和态度,通过头脑风暴、提问、模拟、角色扮演甚至游戏的方法,以及通过鼓励、肯定、承认、奖惩等方式,激发学生不断思考,勇于参与和尝试,敢于提出疑问;教师要善于总结和传递经验,并进行理论概括和升华&教师要分享体验和感受,并反馈学生体验和感受;教师要控制好时间,根据学生学习进展情况随时调整内容和进度,重组和转换学生的课堂学习时间,在动态中求平衡;教师还要根据不同学生的不同特点,制造或减少冲突、增加或降低竞争。
(二)设计教学内容、教学过程和学生课堂学习过程
1指导学生研宄性学习、批判性思维。教师应该为学生积极思考和学习设计课堂教学过程与内容,可以将概念与经验和学过的知识联系起来;利用问题、疑点和争端作为知识的切入点;课程应该以案例、研讨和练习为主,而不是以教科书和知识点为中心;设计一对一和团队学习内容;设计体验和感受活动内容,如情景式学习、动手学习、项目导向学习、游戏式学习、向同伴学习、模拟学习等;运用学习团队提高学生听课效率,设计团队学习任务、进行方法、鼓励课堂辩论、反馈和评判小组报告;增加学生实际调研与采用真实数据和事实的机会。
2.设计问题的方式和技巧。回顾已学过的知识可以采用抢答式提问;促进课堂思考可以采用点名式提问;运用团队讨论问题可以采用事先设计问题的方法;探宄性学习可以采用开放式提问让学生评价和控制复杂问题;课堂辩论可以采用专题、案例研宄与提问。
(三)教学四个要领和一个环节适当满足学生取得成就的愿望&给予学生
认可和承认;精心裁剪课程内容,增加新知识和信息,具有挑战性;设计课堂教学,让学生有机会参与,让学生在(‘做”中学;对学生个人成长和知识发展有帮助,有助于解决实际问题。
(四)实贱教学
企业考察,如组织去海尔公司以及联想公司实地考察;项目实习,如企业咨询、市场调研;教学实习,如模拟教学、动手实践。实践教学还包括海外实习、企业脱产实习、企业兼职等。其中,市场营销教学应该更多设计与课堂教学相结合或与课堂教学穿插进行的实践环节。