摘要：本文根据勘察设计企业人力资源特点，通过上海勘察院员工离职的原因调查，分析了员工的主要压力来源，提出了消除或缓解压力的策略。
关键词：勘察设计 自我实现 压力管理 工作负荷 角色冲突
适当的压力有助于工作效率的提高，能激发员工的工作热情。但是工作压力过重或时间过长，则对人的身心健康起负面影响。本文对勘察设计人员的压力管理进行了分析，提出了具体的建议。
一、勘察设计人员特点
勘察设计人员是知识型员工，渴望自己的工作成果有价值，工作过程中能锻炼能力，也期待自己的工作对企业有贡献；注重他人、组织和社会的评价，希望得到社会、企业的认可和尊重。员工特点如下：
◇大多具有本科以上学历，受过系统的专业教育，掌握一定的专业知识和技能；具有视野开阔，学习能力强，知识面宽等素质。
◇具有较高的需求层次，注重自身的个人成长；热衷于从事具有挑战性、创造性的工作，渴望展现个人才智，实现自我价值。
◇依靠自身的专业知识，善于进行创造性思维，有很高的创造性；倾向于在宽松、自主的环境工作，有很强的自主性，能够自我引导和自我管理。
◇尊重知识，信奉科学；个性突出，不人云亦云，不惧怕权势和权威。
二、压力管理
1、离职原因及压力来源分析
上海岩土工程勘察设计研究院2010年在编员工292人，离职3人，近几年离职率都在2%以内。近几年员工离职的原因主要是：①能力不满足岗位要求，到期终止合同；②工作态度不认真，造成质量事故，提前终止合同；③认为企业缺乏足够的成长和发展空间，主动辞职；④追求更高的目标——考博或出国，主动辞职；⑤认为自身能力不能满足岗位要求，主动辞职；⑥工程施工现场女孩子较少，长期在工地上找对象的压力较大，主动辞职；⑦工作压力大，与家庭角色冲突，主动辞职；⑧工作内容相对轻松，缺乏挑战性，主动辞职；此类辞职者多为博士。wWw.133229
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工作负荷重，时间占用多，致使大量员工越来越难以在工作和家庭方面达到平衡，特别对于年轻员工来说，他们更侧重于家庭而不是工作，所以他们会寻找工作更灵活的组织。另一方面，对于博士来说，无挑战性的工作或相对轻松的工作也是一种压力，他们如果认为自己的能力在企业中得不到发挥和展现，逐渐会产生焦虑感，时间长了就产生消极作用。
2、压力管理策略
针对离职原因第5项，管理者可以提供应聘人员进公司实习的机会，让他们熟知真实的工作场景，了解工作的和公司的有利和不利的两方面信息，减少应聘者选择的盲目性。对于其它压力来说，消除或调解压力的方案主要包括以下几方面：
①工作重新设计，减轻工作负荷。重新设计可以提高员工控制力，以降低忧虑和紧张。首先，通过提高工作决策范围来实现，例如对工作顺序、时间安排及项目人员的选择有更大的决策权；其次加强时间管理，提高工作效率减轻工作负荷。
②设置明确目标，减少角色冲突。为员工设置明确的、具有挑战性的工作目标，并且为目标完成的程度提供及时的信息反馈。明确的目标不仅对员工具有激励作用，而且可以使他们清楚了解组织的期望、消除角色冲突，从而降低工作压力。例如：有些项目涉及几个专业，项目部人员可能由几个部门员工组成。项目部员工既要完成本部门的工作，又要完成项目部的工作，就会角色模糊，没有归属感。因此，企业因以项目部管理为主，为员工界定工作范围和内容，消除他们的角色冲突。
③加强团队建设，营造组织内支持系统。组织内支持系统可以通过多种途径，如同事或上下级之间的情感关怀和帮助、支持，信息的反馈，授予员工参与决策权等，形成良好的组织氛围，增强员工的归属感和集体感，有助于缓解员工的压力。盖洛普民意测验发现，影响雇员生产率和忠诚度最重要的因素不是薪酬、奖金或工作环境，而是雇员与他们直接上司之间关系的质量。
④提高员工的工作满意度以缓解压力。此项工作宜重点关注以下几个方面：
三、结束语
勘察设计企业应设计具有前瞻性的人力资源规划，建立科学的压力管理、激励与约束制度及合理的薪酬制度，真正体现人性化管理，提高员工的幸福指数，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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