在现代企业管理中人是企业的核心竞争力，只有拥有一批高素质、高技能的职工，企业才能欣欣向荣，立于不败之地。但是，企业仅拥有高素质、高技能的职工是不够的，作为一名管理者必须懂得如何激励职工。薪酬激励是激励手段中最直接有效的一种方式。好的薪酬激励可以引导职工的工作动机、调动职工工作积极性，使他们在与组织目标达成一致并完成的同时实现自我价值与目标。因此，适合企业自身发展的薪酬激励对一个企业发展起着至关重要的作用。
一、薪酬与激励的相关理论
薪酬是职工因向其所在单位提供的劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳和答谢。薪酬分为经济薪酬和非经济薪酬。经济薪酬包括工资、奖金、津贴与补贴、福利，是一种外在的报酬。非经济报酬分为工作特征和工作环境两部分。薪酬激励本质是一种激励方式，它是以调动职工的积极性、主动性和创造性为目的，通过调整企业的薪酬水平政策，设计的一套具有激励作用的薪酬制度。企业管理者可以通过薪酬激励来达到使职工的目标与企业战略目标相吻合的目的。而与企业战略目标相吻合的薪酬激励，不仅可以充分提高职工的工作积极性、主动性，更可以为企业创造更大价值。
二、薪酬激励原则在铁路企业篇理中的运用
用薪酬的方式激励职工，运用得好可以产生正面的积极的效果，运用得不好则可能产生负面的消极的后果，甚至会影响企业的正常运营。因此，在运用时管理者必须掌握薪酬激励方法。薪酬激励运用的原则主要有以下四种：需求性原则、合理性原则、公平性原则、多样性原则。
(一)需求性原则
在管理者制定和实施薪酬激励措施时，首先要弄清职工的真正需要。对于铁路行业绝大多数一线工人来说，工资仍然是保障性需求条件。对于知识型和技能型人才，显然低层次的需求巳经得到了满足，所以这时管理者要采取针对中高层次的需求进行激励，也就是需要用到非经济或者福利规划等激励因素。对于高层次人才而言，即使薪酬支付水平较高，但如果缺少培训和发展机会，企业仍然缺乏吸引力和竞争力。因此，针对不同的职工管理者应制订不同的薪酬激励方案。管理者必须了解和掌握职工的需求是什么，才可以运用适合的方式达到激励效果。
(二）合理性原则
合理性原则体现在计薪方式合理以及奖励和惩罚的分配合理。第一，计薪方式合理。铁路企业主要采用的是按时计酬和按件计酬方式。计时工资是按照职工的工作时间来计算工资的一种方式。最缺乏激励效果的是按时计酬。大部分铁路单位机关以及管理人员采用的是月薪制的计时工资，它的激励作用非常难持久。但是它明显的优点在于：按时计酬对 职工而言收人稳定、给人以安全感，便于企业留人和招聘；同时操作起来非常方便。计件工资是指以工人完成一定数量的合格产品或一定的作业量来确定劳动报酬的一种劳动形式。对实行计件工资的劳动者，用人单位应当根据标准工时，合理确定劳动定额和计件报酬标准。
第二，奖励和惩罚的合理分配。奖励可以起到正面激励职工的作用，但是奖励的金额范围要根据实际情况而定。奖励过多，会使职工产生骄傲情绪或者会和以后的奖励金额进行比较，过多地增加职工对奖励的期望值。奖励过少，则起不到很好的激励效果，使奖励效果浮于表面。同时，奖励和惩罚相辅相成，只谈奖励不谈惩罚就无法约束不守规矩的人。同样，惩罚也要把握好度，也就是要考虑受罚者的承受度。通过扣发奖金等形式对职工进行惩罚，惩罚过轻会让职工轻视错误的严重性，以后可能还会犯同样的错误。惩罚过重则又会引起职工的不满情绪。因此，在激励时管理者应该根据职工实际情况制定适合自己企业的奖励和惩罚措施，把握合适的尺度。
(三）公平性原则
所谓“不患寡而患不均”，在工作中职工之间总免不了相互比较，当发觉自己的付出和收人不对称时，就会产生不满情绪。因此美国行为科学家亚当斯提出了公平理论激励理论。它侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。他认为职工对自己报酬的知觉和比较所引起的认知失调，会造成当事人心理失衡即不公平感和心里紧张。当事人为了消除不公平感和心里紧张，就会采取某种行动恢复心理平衡。通常会采取改变自己的投人、改变自己的产出、改变自我认知、抱怨、情绪衰竭甚至离职等行动。当出现以上情况时管理者应采取建立按劳分配体系、确保薪酬政策的内部公平性、增加金钱以外其他形式的激励，如福利待遇的提高、情感信任、相互尊重、有效沟通、彼此信任等。
(四）多样性原则
职工个人的福利项目可以按照政策规定分为两部分：第一部分为政策性福利，企业必须按政府规定的标准执行，如养老保险、医疗保险、住房公积金、失业保险、工伤保险、带薪年假等。第二部分为企业根据实际各自经营及管理情况自行设计的福利项目，常见的如为职工提供旅游机会、发放工作服装、免费工作餐、健康体检、提供住房或购房支持计划、报销一定的交通费及特殊津贴等。这种企业的人性化的福利项目，会起到很好的激励效果。
三、结语
铁路管理者必须认识到薪酬对激励职工的重要性，同时也要认识到薪酬激励并不是对薪酬的直接关注，而是关注如何正确使薪酬发挥激励作用。即使薪酬发放总额相同，但由于其薪酬的设计结构、支付方式或时间不同，所取得的激励效果也存在很大差异。所以，如何通过薪酬激励这一手段来实现薪酬效能的最大化，是铁路企业发展中应该关注的。
李毅
大麇铁路股份有限公司干部培训中心
