一、引言
随着企业改革的不断深化和企业管理的不断加强，众多的企业越来越深刻地体会和认识到，企业应“眼睛盯着市场十，产品根据市场变”市场的需求，就是企业产品研发的需求，以市场为导向，生产市场需求的产品，生产适销对路的产品只有这样，企业才能在纷繁复杂的市场竞争中取胜，才能顺应市场经济的发展，才能提高企业经济效益，才能把企业做大做强市场营销是企业生产经营管理活动中极为重要的环节，以销售决定企业产品产量，企业对营销工作的管理本溪钢铁(集团)实业发展有限责任公司高度重视企业营销管理工作，把企业营销管理纳人和摆放到企业管理重要位置上，并视为重要核心组成部分，不断加强对企业营销进行管理特别是在市场经济条件下，企业已成为市场的主体，按用户合同组织生产经营，企业营销管理工作的重要地位和作用日益突出，企业营销已成为企业成功的决定性要素。
二、企业市场营销的内涵与实质
笔者认为，理解和掌握企业市场营销的内涵和实质，日的是科学管理企业营销，在追求尽量实现利润最大化的基础上，把企业产出的产品销售出去，减少库存和积压，换同货币，进行生产经营循环，从而完成企业经营目标，就不可能用市场营销的基本管理理论来指导企业营销工作实践，也不可能高度重视企业的营销管理工作理论对实践有着重要的指导作用，这已被实践所证明企业不研究营销管理，或不重视企业营销管理，势必造成企业销售不畅，产品积压，库存增加，这也造成企业资金周转困难从而使企业生产无法丙生产，经营管理也无法进行。
三、市场营销的管理内容
中共中央十八届三中全会通过《中共中央关于全面深化改革若十重大问题的决定》中指出:“建设统一开放、竞争有序的市场体系，是使市场在资源配置中起决定性作用的基础必须加快形成企业自主经营、公平竞争，消费者自由选择、自主消费，商品和要素自由流动、平等交换的现代市场体系，着力清除市场壁卒，提高资源配置效率和公平性”随着我国企业改革的不断深人，企业市场营销管理工作的内容也在不断的填完就日前企业经营营销管理工作而言，笔者认为，应包括以下九个方面内容和工作一是市场调研进行市场调查和预测，掌握市场需求状况及其变化趋势、发展动向;了解市场供给情况，掌握竞争对手动向和竞争的变化趋势二是日标市场选择在市场调研的基础上，进行市场态势的分析，细分市场，确定日标市场和重点市场;制定开辟、占领和扩大市场的战略和策略三是产品研发根据市场调查取得的需求信息，及时向技术研发部门和生产制造部门提出研发和生产适销对路的新产品的建议四是产品定价配合服务部门做好产品或劳务的定价工作，提出定价战略和策略的建议五是销售渠道选择正确地选择营销方式和销售渠道六是产品促销根据企业产品特点和经营实力，做好产品的广告和宣传工作要对营销产品的性能、质量保证，低廉价格，向用户广而告知七是产品储存和运输管理组织好产品的人库、保管、出库和发运管理有些产品需要在销售地点适当储备，也需要做储存和保管管理八是加强对合同的管理认真履行合同做好售前、售时和售后的各项服务管理工作
四、进行营销市场细分有利于企业扩大市场占有率
美国著名的市场学家温德尔·史密斯在发表的《市场营销战略中的产品差异化与市场细分》一文中首先提出了“市场细分”的新概念这个概念的提出是市场营销思想和战略的重大突破，为企业经营开拓了新视野市场细分对于企业市场经营实践具有重要作用它有利于企业分析，挖掘和利用新的市场机会，选择最有效的日标市场，制定相适应的市场营销组合企业通过市场细分，一方面更准确地发现市场需求的差异性和需求被满足的程度，从中挖掘市场机会另一方面，又可清楚掌握竞争者在各细分市场的市场营销实力和市场占有率高低，发挥竞争优势，它有利于企业集中人、服务、物和信息等资源条件投人日标市场，取得市场营销成功它有利于调整市场营销策略本溪钢铁(集团)实业发展有限责任公司在细分市场的情况下，由于为不同的顾客群提供不同的市场营销组合，企业较易察觉和估计顾客需求满足和需求变化以及竞争者的市场营销策略变化，信息反馈比较灵敏，使企业能够迅速而正确地调整其市场营销策略市场细分有利于合理配置市场营销资源市场细分的要求:首先，划分特性的可衡量性细分市场的划分标志或者说特点、特性，应该是可以衡量的其次，市场开发的效益性市场细分要考虑企业经营日标的要求，即细分市场的规模要优化，要有利于企业去占领市场或达到一定的市场占有率，获得一定的经济效益细分的市场要有一定的市场容量。
五、注意做好产品销售退回的管理
本溪钢铁(集团)实业发展有限责任公司，在市场营销管理中突出“诚信”二字，靠“诚信”来扩大市场占有份额，赢得用户制定了销售产品管理制度明确规定:一是购货方提出退货，要立即组织人员前去了解情况，如产品的质量、工作环境等等因素，确定对一方退货的原因如何降价处理的，报主管副经理同意后可作适当降价，但降价幅度超过5%的须报经理同意如需将实物返退，要确定退货发生的运输费、装卸费用的承揽方，报主管副经理同意后将实物返同，返退后写出书面情况报告，初步提出处理意见，报经营副经理和经理，退货物质量检查产品的规格、型号等不符，购买方无法使用而退货。
