论文导读:多数制盐企业效益明显下滑。发展符合企业实际的网络营销。很多制盐生产企业已经建立了自己的企业网站。
关键词:制盐企业,企业网站,网络营销
1 前言
2009年受国际国内经济形势影响,盐产品下游行业(主要是氯碱行业,占盐的需求总量的近80%)用盐需求大量减少,多数制盐企业效益明显下滑,部分制盐企业甚至出现亏损,生产经营面临前所未有的压力。制盐业出现亏损除源于外部环境影响外,盐产品结构单一,产品附加值不高,企业抵御市场风险能力弱;食盐产品定价偏低,企业效益中依靠专营政策盈利比重大;盐业产能总体过剩,出现产大于销是造成企业亏损的深层原因。论文参考网。
随着盐业体制改革的逐步深入,食盐和小工业盐也将全部放开,取消计划、取消定价、取消专营,与普通商品一样,遵循自由竞争的市场规则。这样对制盐生产企业来说,也可以参与到食盐和小工业盐的销售流通环节中来,那么仅仅局限于两碱化工用盐的销售理念与模式,显然已不能适应新的市场发展要求。制盐生产企业如何才能抓住机遇,在未来的市场竞争中占据主动,是当前需要重点考虑的问题。
2 传统制盐生产企业发展网络营销的动因
食盐产品同质化程度很高,市场的竞争模式也较趋同,关键比的就是成本、质量、服务和物流配送。在利用传统销售模式搭建销售网络和渠道的同时,我们是否可以创新思维,借助互联网的优势,发展符合企业实际的网络营销。飞速发展的网络经济,正在改变我们的工作和生活方式,企业销售从过去销售员主动跑客户、跑供销,到后来的电话、传真联系,再到现在可以通过互联网,运用电子商务作为工具开拓国内外市场,这是一种必然趋势,也是时代的进步。网上购销和传统购销的比较,主要有以下几点优势:一是方便快捷,二是节约销售成本,三是市场销路更广。
据CNZZ最新公布的数据显示,电子商务成为2009年发展最快的行业之一,多个指标创下新高,全年交易总量较2008年增长100%以上,接近2500亿元,截至2009年12月,全国电子商务的总网站数达到1.56万家,增长32.34%,访客量增长61.29%。电子商务在国民经济中的作用显著增强,超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。分析指出,电子商务网站数量的高速增长一方面是由于互联网发展的必然趋势,另一方面,在金融危机影响下,越来越多的企业和个人选择建立低成本、易维护的电子商务网站来闯过难关。
3 制盐企业发展网络营销的优势
作为传统的制盐企业发展网络营销是否可行?答案是肯定的。传统制盐企业发展电子商务,开拓网络销售渠道,因为拥有成熟的线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,更容易获得成功,相对于没有实体终端的纯流通型电子商务企业而言更具有竞争力。主要体现在两个方面:
①价格成本优势。传统制盐企业拥有矿产资源,生产实实在在的产品,掌握了市场主动权,能在与上游供应商(包装物等)的谈判过程中获得更大的议价权力,而在这方面分装加工型或纯流通型B2B、B2C无法与传统生产企业相比。同时,传统制盐企业在供应链管理,仓储及配送体系等方面也相对完善,而且这些资源都是既有的,充分发挥这些优势以后,能为众多网络客户提供高效低成本的物流配送服务。
②品牌及顾客群体优势。传统制盐企业从事实业运营,从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当传统制盐企业进入电子商务领域,他们的推广和渗透都能获得原有品牌的支撑,也有一定的顾客基础,更容易突破诚信和推广障碍,获得高速发展。
4 制盐生产企业发展网络营销的途径与模式
目前,很多制盐生产企业已经建立了自己的企业网站,但是,网站还只是仅仅停留在对外宣传的功能上,还没有真正发挥营销的功能,没有给企业带来效益增加财富。
要使企业网站发挥其应有的作用,其一、应该从营销的角度设计定位网站。建立网站的目的是提升产品销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。不能追求花哨的“功能”与“风格”,因为往往这些“功能”影响了网站的营销效果,造成“投入越高,回报越少”的现象。比如,有的网站由于过分企求效果而导致网站速度低下,使访问者没耐心等待,贻失商机。论文参考网。如果能注重营销观念,站在客户的角度上考虑问题,那网站的建设就成功了一半。
其二、要大力宣传推广网站。做好了一个网站,就相当于印好了宣传册子,没有对网站进行有效的推广,就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然是不会给企业带来好处的。我们要通过多渠道信息发布、与行业及地方性网站合作等一系列手段,有效的进行网站网络宣传,为网络推广奠定基础。
企业开展网络营销,建立网站进行产品推广和宣传还只是第一步,我们还要做大量的工作:
①通过网站发布物美价廉的产品信息。
发布的产品质量一定要过硬,同时在价格上有一定优势。因此要在同类产品的比拼中获胜,质量一定要过关,同时在价格上要有吸引力。只有物美价廉的产品,方能在电子商务、网络营销中脱颖而出,赢得市场。
②信息真实详尽满足客户需求。
③控制好信息发布频率。论文参考网。
仅仅发布一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到,不妨增加发布信息的次数。但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪,从而失去商务联络的机会。根据网络营销实战的规律,每天发布2次,较能达到收效。
④注重信息发布技巧。
要有简明扼要的信息主题,让人一目了然;要在关键字的选取上吸引浏览者的眼球,成功的机会就大大增加。
⑤及时处理客户的反馈意见和信息。
在电子商务中,客户发一份询价或对产品感兴趣的email,总希望马上就能获得回复。在最短时间内与客户取得联系,客户对产品的认同感和诚信度就会大大增强;如果不能及时处理,买家就会把注意力转向到回复及时的商家,而痛失良机。
⑥人才的要求。
要有比较专业的电子商务人才协助管理互联网贸易,他们既要懂电脑技术又要懂网络商务,专职从事产品信息发布、更新和及时处理最新的寻盘等工作。如果开拓国外市场,还需要专门懂外贸、懂英语的外销人才。
⑦注重网站平台的选择。
选择专业的且商誉较好的电子商务网站发布信息。B2B类如阿里巴巴、美商网等,在这些网站发布信息,成功率较高,而且诚信度也较好。 B2C类如当当网、卓越网等,这些信誉较好的网站,对消费者来说是对自己利益的很好保证。
5 结束语
现在很多网络消费者都有这样的消费购物习惯:从网络上收集相关信息去实体终端实现购买,或者去实体终端现场体验产品后回到网络,实现最终购买。传统制盐企业进军网络销售,可以充分借势于原有线下运作所形成的品牌、成本等资源。同时,也可以促进线下销售的提升与渠道的开拓。线上和线下不是相互孤立的,要相互借势、相互支撑、相互推动、相互营销。线上线下同步运作,有利于制盐企业整合自身的内外资源,有利于积累品牌影响力,有利于加深同企业目标顾客的沟通。网上营销和传统营销有机的结合,线上线下同步运作是大势所趋。