【论文关键词】高校图书馆 学科馆员 学科服务
【论文内容摘要】学科馆员制度建设是信息时代高校图书馆工作改革和发展的必然趋势，代表了图书馆今后发展的方向。文章对学科馆员制度的意义、工作职责、基本素质和未来发展等问题做了初步探讨，认为学科馆员制度很有现实意义，但需要积极稳妥地推进。
学科馆员制度发端于美国和加拿大。1981年，美国卡内基-梅隆大学图书馆率先推出了“跟踪服务”，美国、加拿大以及西欧的部分研究级大学图书馆也相继推出了“网络化馆员免费导读”服务等，这些模式奠定了学科馆员制度的基础。目前，这一制度在欧美大学图书馆得到普遍推行。清华大学图书馆1998年把学科馆员制度率先引人我国，随后在一些高校相继推行，成为高校图书馆提高学科专业性服务水平的重要举措。本文试图对学科馆员制度的意义、工作职责、基本素质和未来发展等问题略做探讨。
一、学科馆员制度的意义
国外对学科馆员有不同说法，如学术联系人(academicliaisonlibrarian)、学科专家(subjectspecialist)、学科馆员(subjectlibrarian)、研究支持馆员(researchsupportlibrarian)、学科咨询馆员(subjectreferencelibrarians)、网络馆员(networklibrarian)等等[1]。wWW.133229.CoM国内对学科馆员尚无统一认识，一般是指熟悉馆藏资源，具有一定的学科专业背景或较深专业功底和较强的信息意识与信息服务能力的图书馆员，其职责是与院系或学科建立对口联系、主动提供深层次、有针对性的文献信息服务。建立学科馆员制度的意义主要体现在以下方面：
1、适应社会信息环境变化的需要。信息技术高速发展使信息的获取途径增多，但信息资源在互联网的冲击下变得更加离散，信息更新的速度之快令用户检索和利用更加困难，而现代用户越来越需要一种系统化、专门化、个性化以及高技术含量的创造性服务，这为学科馆员的出现提供了契机。
2、充分发挥高校图书馆基本功能的需要。高校图书馆是为学校教学、科研服务的学术性机构和文献信息中心，只有密切关注学校各专业、学科的发展现状、发展趋势，深入了解师生读者的文献信息需求，才能为促进教学科研工作提供有价值的信息。
3、传统的参考咨询服务向纵深发展的必然结果。传统的参考咨询馆员是被动、问答式的事实咨询服务，网络环境下，要求馆员在深入了解各学科对专业信息资源的需求基础上，向用户提供有针对性的、主动的参与式服务，这体现了图书馆“以人为本”的服务理念，实现了“资源主导型”向“服务主导型”的转变。
4、构建合理信息资源体系的需要。它在用户与图书馆之间建立起一座沟通的桥梁，为图书馆正确收集各种用户情报，了解用户需要,提供最佳文献信息资源保障，有利于专业文献信息的合理组织与深层开发、利用。
二、学科馆员的工作职责
关于学科馆员的工作职责，dennisw.dickinson认为主要有两个方面：专业参考帮助(specialistreferenceassistance)和“学科联络”(facultyliaison)[2]。吕艳华将学科馆员工作归纳为中介性服务、指导性服务、研究性服务三个由低到高的层次。孙素云将学科馆员划分为四种角色，即学科资源的组织者、传播者、导航者以及学科资源利用的教育者[3]。综合众多观点，根据高校图书馆的功能定位和学科馆员制度的实施状况，学科馆员的工作职责一般应包括如下内容：
1、学科联络。与对口院系学科师生、主管科研领导及学术带头人建立经常性的联系，了解科研进展情况、信息需求和学科发展规划；及时通报图书馆最新的文献信息资源，听取对学科文献资源建设的建议和学科信息服务的要求推荐、选定学科专业文献资料，及时向采访部门反馈院系学科专业的文献信息需求；参与对口院系组织的有关学术活动，及时了解相关学科的发展动态。
2、信息服务。根据对口专业的需求，对馆藏信息资源进行整合、重建，对网络信息资源进行收集、分类、整理，建设特色数据库和学科导航；协助对口院系，对重点科研项目提供全程跟踪式的定题检索服务和决策参考服务；为科研立项与科技查新提供信息检索服务；建立对口院系重点学科的教师档案，开展个性化的信息服务；试用、评介相关学科的电子资源,为教师有效利用这些资源提供技术支持。
3、馆藏建设。包括了解本馆及合作单位馆藏学科资源，协助制定资源建设与规划，根据学科用户的意见制定采购计划，负责学科资源的著录、分类与管理以及资源建设质量的评价与控制等。
三、学科馆员的基本素质
学科馆员既是图书馆的高级专业技术人才，又是某个学科专业的文献信息专家。在国外，大学图书馆的学科馆员必须是学士双学位(同时拥有图书情报相关专业和其它某学科学士学位)或硕士以上学历，拥有资格证书的资深专业从业人员担任，他们不但有扎实的图书情报专业知识，还有具体学科的研究经历。此外,国外图书馆特别强调学科馆员的沟通协作和网络技术应用能力。正是这种严格的职业制度，确保了图书馆学科馆员的业务素质和服务质量，保证了学科馆员制度的成功实施和发展[4]。
那么，我国高校图书馆建立这项制度，对学科馆员人选的基本要求又是什么呢？大多数研究者认为，学科馆员应具备以下素质和条件:强烈的信息意识；精深的图书馆学信息学专业知识；较高的外语与计算机应用技能，特别是网络信息处理技能；一定的对口专业知识背景或较深的专业功底；较强的沟通能力与公关能力；良好的服务营销理念与宣传推广技巧；较强的科研意识与参与科研活动的能力[5]。考虑到我国高校图书馆人才结构的实际情况，笔者认为作为学科馆员人选，应具备如下基本以下素质：
1、信息意识。面对庞杂繁多的文献信息资源，学科馆员应具有敏锐的信息意识和较强的信息组织加工能力，善于捕捉、发现和存储最新文献信息，随时监测学科及学科相关信息源的更新情况，把收集到的文献信息、经过分析研究,编制出二、三次文献，提供给用户。
2、专业基础。学科馆员应具备大学程度的学科专业背景和图书情报专业知识，全面了解和熟悉该学科的历史、现状和发展趋势，主要专业文献、参考工具和各种网络资源，以及学术研究的前沿和热点问题等情况。通过旁听院系核心教程、参加专业数据库的使用培训等继续教育的方式，不断提升自身的专业背景知识和综合能力。
3、网络技能。能够熟练应用计算机，掌握计算机信息存储技术、信息检索技术、网络技术和多媒体技术等；熟悉电子文献、网络文献和多媒体文献的各种检索工具，在文献信息的查找过程中要有立体的、网络化的检索概念和思维定势。
四、学科馆员制度建设的现状和问题
自1998年清华大学图书馆引进学科馆员制度到现在，全国已有100多所高校图书馆相继实施了这一制度。清华大学最初从参考部选择若干具有学科专业背景的馆员，对口联系一个院系所，主要针对教师和研究生层面开展用户培训、资源推广、网络学科资源整理、搜集用户建议等方面的工作。1999年在岗位聘任中，进一步设立了专门的学科馆员岗位，在岗位聘书中赋予学科馆员明确的岗位职责和一定的工作量。2002年又将原来分散在各个服务小组的学科馆员集中，组成了专门的学科馆员小组[6]。目前，图书馆主页上明确显示有17名学科馆员/专业馆学科服务负责人，对口联系25个院系28位“图情教授”（图书馆教师顾问），每位学科馆员/专业馆学科服务负责人负责联系一个或几个院系，主要针对教师、研究生层面开展工作。“图情教授”的工作职责主要有资源建设、建议与反馈、指导学科服务和担当查新专家顾问。
又如武汉大学图书馆，从2000年开始实行学科馆员制度。图书馆组建了社会科学、人文科学、理学、工学、信息学和医学6个学科工作组，共设置了34名学科馆员，对口负责本学科师生的信息服务工作，规模比较大，也较有特色。
学科馆员制度在一些重点高校实施效果较好，许多经验值得学习、借鉴。但其他大多数图书馆，由于馆员素质的局限和信息资源的不足，学科馆员开展的工作范围和支持力度不是很大。“在一片大张旗鼓宣传学科馆员的形势下，我们有必要对这个热潮进行冷静分析与思考。”[7]
1、人员素质的差距。图书馆人力资源结构不合理，整体素质偏低，人才引进困难且流失严重。虽然学科馆员都是图书馆的技术和业务骨干，但真正既懂专业，又精通图书馆业务者不多。受自身素质的局限，学科馆员无力实施信息开发，难以实现学科咨询和用户培训的有机结合，更谈不上深度服务。学科馆员很难融入对口院系的教学科研中去，尽管很多高校图书馆聘请图情教授协助学科馆员的工作，但互动效果并不理想。
2、管理体制的制约。学科馆员基本都是兼职的，在担任学科馆员工作的同时，还要承担检索、咨询、教学等工作，无法有效提高服务质量和服务效果。并且，由于归属各个部门，学科馆员之间的交流和沟通也存在障碍，管理起来存在很大难度，这对学科馆员制度的开展极其不利。
五、思考和建议
学科馆员制度很有现实意义，代表了图书馆由“资源主导型”向“服务主导型”转变,由“被动服务”向“主动服务”转变的发展方向，它的建立有利于高校文献信息服务的学术化和专业化。建立学科馆员制度，选拔、发展和培养高素质的学科馆员人才，为他们提供物质和资源保障，让学科馆员全身心地投入到院系的学科建设中，为院系的学科发展和壮大提供优质的信息服务，是中国建设一流大学的一流学科所必需的支撑。但是，也应清醒地看到，学科馆员制度的实施，需要一定的条件，而目前我国高校在用户素质、馆员素质、馆藏资源等方面差别很大。因此，实施学科馆员制度应兼顾国情、校情及馆情，积极稳妥地推进，只有将其纳入正确的轨道，才能保证其健康快速地发展。
参考文献：
[1]张晓林.国际图书馆发展态势[j].图书情报工作动态,2002,（6）.
[2]李春旺.国内学科馆员研究综述[j].图书情报知识,2004,（2）.
[3]孙素云.试论高校图书馆实施“学科馆员”制度的措施[j].云南图书馆,2002（1）.
[4]张敏.高校图书馆学科馆员制度的实施现状与改进研究[j].中北大学学报(社会科学版,2007（6）.
[5]张志莲.高校图书馆学科馆员制度研究综述[j].晋图学刊,2008（6）.
[6]郭依群,邵敏.网络环境下大学图书馆学科馆员职责的扩展——清华大学图书馆案例研究[j].大学图书馆学报，2004,（5）.
[7]应慧芳等.对学科馆员制度的冷思考[j].情报资料工作,2006（1）.
