【论文关键词】中学图书馆 学生 助理管理员
【论文摘要】目前中学图书馆多数存在着人手不足的问题，给图书馆的日常工作造成一定的影响。为了解决这个问题，福州市亭江中学图书馆近几年来通过培训学生为助理管理员，利用学生的课余时间协助图书馆的日常管理工作，取得了较好的效果。本文就中学图书馆学生助理管理员的选拔、培训与工作能力培养等方面进行探讨。
中学图书馆是全面实施素质教育的重要阵地。但长期以来中学图书馆工作人员不足，中学图书馆在实施素质教育并没有真正发挥应有的作用。
目前，不少中学图书馆建立了学生义务管理队伍参与图书馆服务工作,从而减轻图书馆员的工作强度,提高图书馆的利用率。
一、吸收在校中学生参与图书馆管理的积极意义
1、培养学生阅读习惯，扩大学生知识面。
图书馆是“知识的宝库”，吸收在校中学生参与图书馆管理，中学生在参与图书馆的管理过程中，能够较好地学习与掌握资料检索知识。同时，他们有更多的机会接触更为丰富的馆藏材料。如此一来，他们既开拓了视野，也学到了如何查找资料，有助学生养成利用图书馆“自学”的习惯，以获取更多的知识，对提高自身的综合知识与能力有很大的帮助。
2、能强化中学生的劳动和合作观念，提高其团队和动手能力。
当前的学生绝对多数是独生子女，大多都缺乏服务他人的意识,劳动观念较为薄弱，缺乏人际交往方面的基础训练，同时往往会得到父母的溺爱，人格构成中大都缺少坚韧、刚强的品质，“以自我为中心”，缺乏团队合作精神。wwW.lw881.com
近几年来，随着高中实行新课改，明确规定学生毕业前除了要完成一定的学分外，还要完成20个社区服务学分及20个社会实践学分。由于中学图书馆相对校外活动而言，安全性很强，无疑成为学生首选的社会实践活动基地。学生参与学校图书馆的管理，通过为同学服务，使劳动观念“得到强化”，动手能力也获得提高，有益于学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观。
图书馆是服务性、实践性较强的工作部门，学生参与图书馆的读者服务与管理，可以培养学生的协作精神、奉献精神和服务意识。
3、解决中学图书馆工作人员不足的问题。
当前无论经济比较发达的沿海地区，还是在经济比较滞后的内地山区，中学图书馆都是教育辅助部门。在人力资源配置上都存在严重缺编。以福州市亭江中学的图书馆为例，2004年完成新馆的搬迁，图书馆馆舍面积从一百多平方米扩展到一千多平方米，扩大了近十倍。馆藏图书也从两万多册发展到七万多册，期刊从几十种增加到两百多种。服务对象和人次也多了，图书馆的工作量也随之增加，据《福建省中小学示范图书馆（室）评估实施办法》中规定“定级达标中学专职人员不少于5人”。但我们图书馆管理人员仅有三人，却要完成采访、分编、借阅、宣传以及全校教材、共用报刊、杂志的征订等大量工作，从而使得工作人员的体力和精神都处于超负荷状态，导致服务质量的下降。
吸纳中学生参与图书馆的辅助性管理，虽然存在学生流动性大，服务质量稳定性差等问题，由于他们的参与图书馆的服务，将会在相当程度上减轻图书工作者的劳动强度，减少因人手不足而存在的困难，有利于中学图书馆工作的开展。
4、图书馆学生助理管理员是沟通图书馆与读者的桥梁。
图书馆学生助理管理员身份特殊，他们既是图书馆的服务对象，又是图书馆的管理者，能够成为图书馆与读者沟通的桥梁。也就是说，图书馆学生助理管理员在参与图书馆管理与服务工作，为图书馆开辟了一条最直接收集读者意见和建议的渠道，为图书馆了解和满足读者的阅读需要提供了一条便利的捷径，缩短了读者与图书馆之间的距离，使图书馆员能及时获得学生对图书馆需求的信息,使图书馆的文献信息资源建设与读者服务能较好、较快地调整。以福州亭江中学的图书馆为例，近年来通过图书馆学生助理管理员收集到许多改进图书馆工作的合理化建议，使本馆工作更切合师生的实际需求。
二、中学图书馆学生助理管理员的素质要求与选拔
选拔学生图书馆助理管理员，对学生的素质和能力有何要求呢？
1、图书馆员应具备的基本素质。
（1）要有正确的世界观、人生观、价值观。
基于目前中学图书馆吸纳的学生助理管理员都是无偿的、义务性质的现状。为此，在选拔学生助理管理员时应注意学生的思想素质。
一方面要有对图书馆工作的兴趣与热爱，这样才能以满腔热情和高度负责的精神对待读者，才能较好地完成工作任务；另一方面由于图书馆自身的特性——技术性强，从事图书馆工作必须具有强烈的事业心和责任感，这就要求学生要有正确的世界观、人生观、价值观，要有甘为人梯的奉献精神，才能较好地完成工作任务。
（2）要有一定的图书情报专业知识。
图书馆工作技术性强，单纯地靠热情与兴趣不行。中学图书馆的学生助理管理员应熟悉图书馆管理的基本原理与方式手段，及馆藏结构、服务内容等工作要素。
一般来讲，必须具备参与图书馆部分服务性工作的能力，能在馆员的指导下，完成图书馆借阅服务工作。诸如为其他同学提供检索咨询、介绍文献资料馆藏情况等。
2、学生图书馆助理管理员的选拔原则。
（1）挑选学生图书助理管理员的原则应基于“自愿”。
学生到图书馆任助理管理员一定要自愿，不能靠班主任或班级选派。否则，该学生在图书馆不仅帮不上忙，很可能由于不负责任，造成工作上的失误，影响图书馆正常的工作。
中学图书馆的工作十分繁琐，要求学生管理员的工作态度一定要认真负责，否则就很容易造成工作程序错误，诸如不认真就会出现书上架时上错架等现象，给管理工作造成不必要的麻烦。
（2）选取的“面”要广，以非毕业班学生为主。
要从整个学校的学生中选拔。图书馆工作是一种技术性、连续性很强的工作，为确保学生图书馆助理管理员队伍的相对稳定。在选拔学生图书馆助理管理员时，一般要从高一刚入学的新生为起点。因为高一新生能为图书馆服务的有效时间长，因高三面临高考的压力，学习较紧张，相对课外活动时间较少，因此，不能使用毕业班的同学。
同时选拔的学生要热爱图书、喜欢看书，平常工作积极热情。不担任班级任何职务。这样才能实现对图书馆工作既有热情又有时间。
（3）选取的标准要有全面的规划。
选取的学生图书馆助理管理员，除要求学生应具有上面提到必备的素质和能力外，还要团队意识及组织、和勾通能力。学生图书馆助理管理员虽然是学生，但又是图书馆管理与服务者，是学校图书馆的特殊员工，他们每天都要面对来图书馆的其他同学，图书馆对工作人员一切要求，他们也必须具备。为此，必须具有协作精神，具备比较强的语言勾通能力，甚至要有一定的公关能力，切实避免随意选取。
就是说图书馆要对每个准备由学生图书馆助理管理员来承担的工作岗位，提出具体要求使其能力与工作岗位才能相互适宜、人岗匹配。
三、学生图书馆助理管理员的岗前培训与考核奖励
1、学生助理管理员的培训。
学生图书馆助理管理员岗前培训是加强学生图书馆助理管理员队伍建设，保证提高学生图书馆助理管理员整体素质的重要途径，也是学生图书馆助理管理员上岗前必须的重要环节。
学生管理员在正式加入到图书馆工作之前，还必须由图书馆工作人员进行一些简单的培训，培训内容包括简单的《中图》分类法知识、图书流通的基本工作程序、图书归架的基本方法、阅览室的管理规则等等。具体而言：
首先，带领他们参观图书馆。让学生了解图书馆的馆藏的基本布局、图书馆的规章制度以及每个部门及其职能。如编目部在新书进馆后如何分类编目，分类的内涵（“分类号”、“著者号”、“卷次号”等等），流通部如何运用计算机进行借还书操作，书库的图书是如何排架。在培训前，图书馆应编印图书馆有关规章制度、图书馆工作基本流程及《中国图书馆分类法》分类排架基本知识的小册子，并分发给他们，让他们回去仔细阅读。
其次要进行岗位具体化工作技能培训。如书库工作，要着重培训学生的图书的整架及排架，教授学生识别分类号的上位类与下位类。以及示范图书如何按分类法上架排架、如何整理书架、如何引导读者找书。
其三是在工作过程中必须采取“师傅带徒弟”方式，由图书馆工作人员任师傅，采取“匹配性”辅导。当学生进入实际工作岗位时，图书馆工作者也要在位。看学生操作过程是否有遗漏的地方，并及时加以纠正，随地传授工作方法及相关的图书馆管理与服务知识。
也就是说，要通过岗前培训，让学生图书馆助理管理员尽快掌握图书馆工作与服务理论和技能，增强其服务意识和使命感。
但必须强调的是，对学生图书馆助理管理员的岗前培训是一个长期的过程，它不应以规定的某个时期截至为结束，而是以学生图书馆助理管理员是否真正成为一名称职的图书馆管理者为终点。
培训合格后按同学自己的意见分成若干个小组。每个小组包括图书外借员、还书员、上架员、书库巡视员、阅览室管理员等，各司其责。每个小组选取一人做组长，负责该小组的考勤、工作管理，直接向管理老师负责。为了不太多占用学生管理员的空余时间，每个小组一般一个星期只值日一次，固定在一个星期的某一天，无特殊情况不变动。这样安排，不会给学生管理员太多的负担，也易于对学生管理员的管理。
2、学生助理管理员的考核奖励。
很多学生加入图书馆助理管理员队伍时,都满腔热情。但是,随着时间的推移,他们对图书管理工作失去了新鲜感,为了提高学生图书馆助理管理员们的工作积极性,保证图书馆各项工作的顺利进行，建立有效的考核与激励机制非常必要。
虽然学生参与图书馆的管理是自愿的，但又是无偿的。为此，必须对参与图书馆管理的学生助理管理员的工作进行定期不定期检查与评定。一般情况下，每周都要对图书管理员及其所在的小组进行考核评议，每学期都要进行一次总的考评，分出“优、良、差”等次来，对出勤状况良好、工作表现优异的同学，可进行适当的奖励，并报请学校进行表扬。这有利于充分调动学生图书管理员的工作积极性。
具体管理上可采取学分制，对学生图书管理员进行奖励和惩处。
从奖励方面讲，可以采取物质与精神相结合。从物质层面而言，即对参与图书馆管理的学生，在借书册数和借书期限上，较其他同学有所放宽（即增加其的借阅册数）或在电子阅览室开通“图书馆助理管理员”免费专区。另外,可结合高中的社会实践课,在图书馆实习满一年,经过评定及格者,由教务处审批后,可获得“社会实践”课的学分。
对平时工作、考勤表现较差的同学进行批评教育，屡教不改、不适合当学生管理员者劝退，并报请所在班班主任进行批评教育；有偷书、毁书等情节特别恶劣者，报请学校有关部门按相应的校纪校规进行处分。
四、学生图书馆助理管理员在图书馆工作中的作用
学生助理管理员与图书工作者是有区别的，他们不可代替图书工作者的工作，只能是协助图书馆员工作。根据这一原则，我们可以把学生管理员的职责分为以下几个方面。
1、参与日常的读者服务工作。
日常的读者服务应包括流通服务和阅览服务、及一般咨询服务。这些部门都是图书馆工作的前沿阵地。图书馆服务工作的好坏很大程度上由这些部门的服务质量决定。然而，工作繁忙与人员紧张往往影响了他们工作的开展。在这些服务工作中大量使用学生助理管理员，如让他们负责新书及还回的图书上架、移架、整理等具体工作，将会有效减轻工作人员的劳动强度，解决人手不足而存在的矛盾，从而提高服务质量。
具体而言：一是借助学生助理管理员协助做好图书馆图书外借工作。中学生到图书馆借阅图书一般是下午课外活动时间。因此，在这一时间读者最多，工作量最大。这个时间段图书馆利用学生助理管理员协助做好学生外借书库的开放借阅工作。
二是借助学生助理管理员协助做好图书馆阅览室的开放工作。学生管理员主要工作是维持阅览室的秩序，整理好阅览室内的期刊、报纸，给其他同学营造一个良好的阅览环境。
2、参与图书加工工作。
分类编目是图书馆工作中技术性较强的工作。它要求工作者必须具有相当程度的计算机、《中图法》分类等知识，因此大部分的分编工作不适宜学生管理员参与操作，但一些非技术性工作和简单事务性工作，如贴标签，可以让学生助理管理员执行。以减轻图书馆分类编目人员的工作负担。
3、参与图书馆的宣传与馆藏揭示工作。
学生助理管理员可以胜任图书宣传工作。积极为图书馆宣传栏投稿，做好期刊资料、新书的宣传、馆藏揭示以及读者的接待工作等。
图书馆学生助理管理员容易从中学生欣赏的角度从中挑选出与各年级教学任务相匹配的课外读物及教学参考资料等推荐、介绍给其他同学。好书推荐和阅读指导,会激起学生的阅读兴趣,不仅提高了借阅率,还可以节约学生找书的时间和提高学生的阅读能力,使中学生养成良好阅读习惯。
4、参与图书馆的卫生保洁工作
图书馆是学生获取知识的殿堂、陶冶情操的“乐园”,馆舍环境同样是影响读者阅读需求的因素，窗明几净，会使读者从心理上产生和谐、平静的感受。
由于中学图书馆开放时间相对集中，馆舍卫生相对不容易保持。为了给读者营造良好的阅读环境，在开放之后，图书馆可以借助学生管理员搞好馆内卫生，为第二天的开放做好准备工作。
总之，中学图书馆应借助学生助理管理员，把图书馆作为学生社会实践活动的实践基地，让学生参与图书馆的管理，挖掘学生的潜能和智慧，调动他们的兴趣和创造热情，不仅可解决图书馆工作人员紧缺的难题，而且也可培养与提高学生的社会实践能力。
参考文献
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2、王瑶.培养学生管理员，为学生提供有效服务.中小学图书馆之友http:/www.slibrary.com
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4、魏承兰.学生读者参与共建文明图馆的新尝试.图书馆论坛,2003(4)
