进入21世纪以来，在社会经济和科学技术的推动下，为我国物流企业的发展提供了较为便利和广阔的平台，在很大程度上满足了人们日益增长的物质需求。然而，物流企业的发展并非是一帆风顺的，在企业经营管理的过程中还经常的会遇到一定的问题，对此，文章通过下文对相关方面内容进行了阐述，为相关行业及有关工作人员提供一定的借鉴作用。
一、分析存在的问题
在社会经济发展的推动下，我国的物流行业进入了一个飞速发展的阶段，但是在物流企业的经营管理工作中还经常的会存在一定的问题，主要表现在这样几个方面：
1.基础管理方面
首先，企业工作人员素质不高。在企业发展中同员工的素质联系密切，当前，很多物流企业都是从有关联的企业发展过来的，企业工作人员素质存在差异，并且专业的培训还不够，导致服务态度恶劣，操作不规范。此外，有效的监督管理在企业中还非常缺乏，员工经常出现自我约束力不够、与客户争吵、服务水平不高、欺骗和野蛮装卸等情况。这样就严重的损害了企业的利益和企业形象，给企业的经营管理带来了巨大的障碍。
其次，没有统一管理企业车辆。在车辆管理上很多物流企业都存在不足之处，没有集中停放、车辆分散，在应该停车时，车辆准确时间和要求还不存在。在调度中找不到车辆，调配时就需要现联系，导致费用和时间的浪费。还有无法具体的掌握车辆载货状态，对于车辆，调度人员不能有效及时的实施，这样就会大大提升运营成本，也导致时间浪费。
再次，企业存在不够完善合理的基础设施建设。在基础设施方面，企业管理不到位，投入不足，基础物流设施的兼容性、合理性和配套性较差。库房的大小、布局和地点没有合理的布设，起重设备老化、简单，很少投入一些先进的设备，这样对企业的发展速度就会带来较为严重的影响。
2.环境方面
重要环境方面。同企业直接或者间接合作的供应商和中间商、对企业需求的客户和企业的竞争对手等重要环境因素。很多物流企业没有有效的分析、管理和调差这些因素，没有有效的服务跟踪客户的需求，供货商不及时供货的情况会经常发生，对客户的供货需求上很难给予满足，客户被竞争对手挖走的情况大有存在。
3.服务理念
尽管我国物流企业获得了一定的发展，但是服务方面还非常滞后，存在较为薄弱的物流营销意识。在为企业做服务标准中，现阶段很多企业还从自身的期望出发，没有将客户的需求放在主要位置上。在物流企业的营销管理中，这种现象还大有存在，这样就会有很大的差异存在于客户的期望和服务标准中，在服务于客户时，有各种各样的分歧矛盾会出现在企业当中，最后就会丢失客户，阻碍企业的正常发展。
4.应用信息技术不够
随着时代的发展，信息遍布各处，但是，在技术装备和技术管理上，很多物流企业还不够充分，没有将更多的资金投入到信息管理系统和服务网中，这样对物流企业服务的及时性、满意程度和准确性就会带来较大的影响。
二、提升物流企业经营管理的措施
1.要规划化、科学化、系统化的管理物流企业基础环节
首先，管理职工。对工作人员的职业道德素质和道德素质上要定期的进行培训教育，引导员工们将正确的人生观树立起来，对自身在企业中的价值能够有效的明确，喜欢这个行业，积极进取、勤奋刻苦，认真工作，对企业、对社会要时刻保持饱满的态度。工作中企业态度是关键，态度决定一切工作，工作发展的成败同工作态度密切相联，因此，要用小册子将企业要求和制度规划出来，令各个员工都可以去学习，将良好的学习氛围和竞争氛围营造出来。
在平时的工作中，对员工的监督管理也要进行强化，要防止超时停车、超速行驶和超时送货等问题的出现，防止和避免企业的经济和形象带来不必要伤害。
其次，管理基础建设。在区域市场需求的基础上，对基础建设要合理规划，仓储能力、物流设备和地点选择要自动的更新，要努力节约能源、减少资金投入。此外，也要有一定的兼容性存在于基础建设中，丰富功能，这样就能够将物理效率大大提升上来，大大节省时间，有效的降低成本。
2.对环境因素要全面掌握协调
在物流企业发展中，环境因素的影响也是巨大的，企业在长期发展中，环境因素是其前提条件，在企业对发展战略制定中，对自身能力进行分析，更要有效的分析环境因素。要及时的了解、分析和调研环境因素的变化情况，要多掌握、多接触政府对企业管理的相应法律、法规和政策，对于企业的发展状况确保能够及时的去了解、掌握，进而确保有效的企业营销战略。
3.改善服务理念，提升企业竞争力
要将客户期望作为服务的出发点，要时刻围绕着客户的需求，将合理的、统一的服务标准制定出来，在物流管理中，将创造客户价值当做核心，在制定物流服务标准时，将客户需求放在首要位置，进一步缩小客户和企业之间的差距。对为客户服务的理念上予以强化，牢牢的把握住客户的需求，将为经营管理提供良好的基础。
随着市场竞争趋势的不断加剧，企业为了稳定长久的发展，在经营管理中，将良好的品牌服务树立起来也是非常必要的。企业的无形资产即为品牌服务，能够保证企业的营销，将品牌效应在市场竞争中要充分的发挥出来，对每项物流服务标准都要严格控制，对物流服务的品牌意识要始终去坚守，努力掌握优先权和主动权，保证实现企业的品牌战略，将为企业提供更好的经济效益。
4.提高信息化技术水平
信息时代是当前社会的主要发展方向，也为现代物流插上了翅膀。提升信息化能力是物流企业一个重要的发展方向。这并非单纯的将一个企业网站建立起来，而是对网络窗口进行应用，更好的去宣传企业的形象。将企业品牌树立起来，为客户能够准确及时的去服务，对于客户的反馈信息又能够及时的去掌握，对客户的需求能及时跟进，从而进一步达到和客户的信息接口，两翼连动发展的功效。同时，通过信息网络工具的运用，达到对社会资源的掌握、整合、管控、运用。在此基础上，对员工的服务意识、企业的经营战略方针和产品结构及时的去改进。实现现代物流的升级转型。
将一个精品的网络营销队伍组建起来，对网络营销管理规章制度上不断的予以完善，将员工的网路营销能力水平提升上来，对网络进行利用，紧密的联系企业和客户的需求，将客户的满意和客户的放心作为其中的宗旨，确保能够同客户进行有效的交流，向客户及时的传达一些最新的信息，在客户心中能够对物流企业有一个重新的评价和认识，使他们能够信得过物流企业，进而为物流企业能够获得快速平稳的发展打下坚实而稳固的基础。
三、结语
分析我国物流企业的发展现状，还有很多不成熟方面，局限性还大有存在，企业的发展受到一些区域性规定的阻碍。因此，这个新兴起的企业为了能够在激烈的市场竞争中生存下来，需要在经营与管理的过程中认清自身存在的不足之处，积极的制定出发展的先进策略。改善当前的经营管理理念和方式，推动物流企业能够向着更加合理的方向迈进，满足人们不断增长的需求。
