[摘要]改革开放30年来,我国经济的发展突飞猛进。随着信息技术的迅猛发展,电子商务这种新的商业模式给企业的经济运行和管理带来强大的推动力,它是世界经济向知识型经济转变的转换器。电子商务已经成为企业商务活动的主导形式,在企业运营中起到重要的作用。
[关键词]电子商务 企业 作用
电子商务(elcctronic commerce),顾名思义,是利用高科技、低成本的电子通讯方式进行各种商业贸易活动,它可以通过多种方式来完成。特别是随着网络的普及,电子商务得到了飞跃的发展和广泛的应用。
一、电子商务企业的管理水平提升了
信息时代已经完全到来,我们生产、生活中的每一个方面都和它息息相关。那么在企业经营中,影响电子商务广泛应用的最主要方面如下。
1.降低企业成本
电子商务弥补了订货会、供需见面等传统采购原材料方式占用的人、财、物的不足,减少了企业采购成本的支出。企业有效的利用和发挥好网络的作用,与合作伙伴、供应商做到信息资源共享,最大限度的提高运作效率,降低采购成本。通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息,进行适时采购,避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业的正常生产经营。通过电子商务,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系,不但降低的采购费用,更重要的是能够让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供应商的关系上,建立起相对稳定的企业发展联盟。Www.lw881.com
2.提高工作效率
在对电子通讯设备、email、办公软件等电子设备的使用,在最短时间内进行商务活动。通过分析数据库中的信息,可以随时根据需要为经营活动选择合适的时机达到预期目标。通过人工智能技术发展,在生产中,系统会根据需求,提供合理的生产计划。提高了信息和资金等的转换速度,缩短生产周期,从而降低单位产品的生产成本。
3.有利于产品的研发和创新
电子商务能有效的克服企业在传统的生产方式、研发、库存等方面的缺陷,适时把握市场需求,提高企业生产决策科学化水平,合理控制库存,提高企业资金利用率。网络将生产企业和消费者,使消费需求信息得以迅速的传达给生产者,这样就使得生产方式有大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变。
4.提高服务质量,提升顾客满意度
客户是企业最重要的资源,不断了解客户需求,不断了解客户需求,对产品及服务进行改善,满足顾客的需求,提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场立足的关键。企业通过对顾客的需求和归纳,能够及时把握市场脉搏,实现准确的市场定位。电子商务以其互动性、灵活性、人性化等特点在客户拓展与维护方面体现出一定优势。
二、影响电子商务发展的因素
