信息技术的高速发展和经济全球化的不断深入，使电子商务成为新兴经济体最为青睐的产业之一，特别是在国际贸易中，电子商务正在发挥着至关重要的作用。在国内，以阿里巴巴为代表的一批电子商务企业的日益壮大，使很多传统的交易模式正在发生着巨大变化,电子商务的发展正在经历着B2B、B2C、C2C等模式的转变。作为河南省经济发展新的增长极，是新时期河南省实现经济对外开放的重要窗口和前沿基地，也是河南省内企业走向全球市场一个很好的平台。
以中原经济区为大背景，河南省经济正在经历转型，过往传统制造业占主导的经济发展模式需要向以高新技术和新型服务业为主的发展模式转变，电子商务作用巨大，把自己的产品通过电子商务平台，推向国内外市场。河南省实现经济转型的关键在于电子商务的发展，这也是战略选择，对内可以拉动内需，服务民生，实现我省经济又好又快发展，对外可以提升河南经济形象，实现河南省整体经济面貌改变，提升河南经济在全国乃至全球的影响力。
1.当前河南省电子商务发展状况分析
目前，河南省电子商务发展还处于起步阶段，普及程度比较低，基础薄弱,实用性不强，推广范围小，应用质量、发展水平和服务意识都有待提高。但近年来随着政策导向和财政支持’全省电子商务发展环境和基础设施已逐步改善,电子商务产业园区都已形成规模，第三电子商务平台逐步形成规模’企业自身应用电子商务得到快速发展，农村电子商务创新也在不断推进之中,网络交易额不断攀升。
1.1河南省电子商务园区建设发展现状
郑东新区电子商务基地、河南省电子商务产业园、中国中部国际贸易电子商务服务基地等省级电商园区、河南网商园，河南鞋业市场电商园等已经逐步建成。河南省唯一一家国家级电子商务示范基地——郑东新区电子商务基地已经投人使用。包括微软公司、甲骨文、百度、淘宝等一大批国内外知名企业以进入河南省电子商务产业园。中国中部国际贸易电子商务服务基地巳人驻黎明重工集团电子商务中心、悉知搜索平台、黄河科技学院商贸学院实训基地等，河南省电子商务呈现蓬勃发展的势头。
1.2政府政策支持
为实现电子商务企业集聚效应，实现产业化发展，共用电子商务基础设施，我国中部国际电子商务港正在启动。洛阳、开封、许昌、平顶山、南阳、新乡电子商务产业园已初具规模，在产业园建设布局的过程中都是围绕本地优势产业和重点企业进行资源整合，突出地区特色，省政府在结合各地电子商务发展状况的同时也与一些企业进行合作，如与苏宁、谷歌、京东等签署合作框架协议;省商务厅与阿里巴巴共同建设的“阿里巴巴•河南产业带”和“淘宝河南特色馆”已经上线运营,并取得良好效果。省财政大力支持郑州市跨境贸易电子商务服务(E贸易）试点项目，并安排专项补助资金加快项目建设。
1.3跨境电子商务贸易
在河南省国际贸易电子商务服务基地设立的大背景下，谷歌公司已在郑州市建立了国内首个国际贸易电子商务应用体验中心——谷歌AdWords河南体验中心，在AdWords体验中心的技术支持和指导下，帮助河南省企业开展以国际贸易为主的电子商务营销运营、培训推广、信息咨询、技术支持和电子商务前沿技术体验，真正促进河南省国际贸易电子商务的快速发展，实现外贸企业在电子商务的指引下开拓国际市场，积极走出去;省外贸厅定期邀请外贸领域专家学者举办国际贸易交流培训会，积极邀请省内外贸企业参会,针对外贸过程中存在的问题给予解答。推动中欧班列的常态化运营，实现与欧洲物流快速连通,与知名国际贸易电子商务平台进行对接，在跨境贸易方面积极开展合作。
1.4郑州航空港综合实验区电子商务发展现状
截至2014年底，航空港实验区存续企业1603户，同比增长125.8%;注册资本510.75亿元，同比增长33.6%。实验区的增速远高于全省乃至郑州市的平均水平。实验区、郑州市、河南省企业数量同比增速分别为125.8%、36.0%,27.1%;注册资本同比增速依次为33.6%、31.6%、26.7%，已成为河南省重要的经济增长引擎。但郑州航空港区的发展仍存在一些问题，总体布局不够合理，缺乏完善的企业内部支撑平台，物流基础设施平台和物流综合服务能力等配套服务体系不健全，跨境贸易支付体系与贸易实务体系滞后，跨境电子商务专业人才缺少等,因此，河南省要想在经济发展和区位竞争中占据优势,就必须科学决策,合理改革,充分发挥国家政策支持，积极探索适合郑州市航空经济发展的新策略，实现又好又快发展。
2.郑州航空港区电子商务发展策略
2.1制定总体规划
2.1.1制订总体规划，合理整体布局。在国家和河南省积极打造郑州航空港经济试验区这张河南省经济发展新名片的总体要求下，以建成全国重要的经济发展聚集区为目标推动郑州航空港经济试验区的发展，同时郑州航空港试验区的快速发展也有助于中原经济区的整体发展，这就需要制定出科学合理的总体规划，这其中跨境贸易电子商务是着力点，注重国内市场的同时，加大对国外市场的布局，特别是在货物进出口报关、通关、结汇等方面进行合理的优化，加强与国内外知名电子商务企业的战略合作，构建安全便捷的电子商务商业网络交易应用服务的综合平台，建设成为国内重要的电子商务服务应用中心，在现代物流理念的引领下，积极探索出一条建设跨境网络购物品集散分拨中心的新路子，提升自身的辐射力和影响力，最终实现以电子商务推动传统商业模式的成功转型，实现线下购销渠道和线上购销渠道的共同发展。
2.1.2推进行政改革，落实政策资金。一是实现试验区内电子商务发展的行政体制改革，实现去行政化、去行政审批多头化，妥善解决电子商务发展过程中存在的体制机制问题，构建商务保障体系和协调应对机制以保证电子商务的健康发展，实现商务主管部门对电子商务发展实现宏观指导。二是从政策和资金上推动电子商务的发展，落实国家对电子商务发展的支持政策，争取财政资金支持，为电子商务企业进人园区提供便利，积极引进外资进入电子商务领域，对于电子商务企业的业务办理，进行统一受理、联合审批和限时办理。
2.2 加强平台建设
2.2.1加强支撑平台建设，巩固综合服务平台。面向全省企业提供电子商务发展综合服务，帮助企业建立自身电子商务系统、人力资源电子管理系统、财会管理系统、ERP系统、电子口岸报关系统，同时推进系统内部互融，支持企业发展综合性电子商务平台，具有信息、交易、信用、支付、物流等全方位服务功能。培育一批在国内外有较大影响力电子商务综合服务平台，形成品牌效应，帮助大型实体经营企业和专业化的批发市场开展网络电商交易，线下物流配送。
2.2.2拓展应用服务范围，推动网络零售发展
支持郑州航空港经济试验区内品牌影响率高、产品标准化程度高、产品科技含量高、系列配套设施齐全、售后服务全面的骨干企业在国内外直接开展电子商务销售。集中聚集一批具有高质量、高水准，市场开拓力水平高的制造商，在航空港区建立大类产品或单品展销中心，扶持这些企业建立自己的电子商务网站;支持有实力的第三方电子商务平台在国际市场开设“河南企业产品专区”、网络旗舰店、专卖店等网络零售终端形式;同时发展传统贸易公司的多产品网络零售业务，通过第三方电子商务零售平台发布产品信息。促进传统商品交易方式向电子商务营销方式转变，鼓励大型传统百货、连锁超市、批发市场等重点企业，依托现有自身的营销实体网点、货源供销渠道、物流配送体系等商业资源，组织开展网络零售业务。推动成立一批具有专业化电子商务网络营销能力的企业，以帮助传统企业开展电子商务业务，培育出网络销售领域内具有市场开拓能力的代理商。
2.3完善配套体系
2.3.1完善配套服务体系，推进现代物流建设。对于一些中小企业来说，自身企业实力较弱，抵御市场风险的能力较差，因此，需要完善电子商务企业发展配套体系，帮助企业实现发展。传统的耗时耗力的物流配送体系已经走向边缘化w,只有通过建立现代综合性的物流体系，才能真正提升物流效率,满足消费者需求和企业自身发展需要。推动知名物流企业在港区建立物流总部，建设全方位的物流配送体系。实现对现有物流信息资源全面整合，从信息化、专业化、便捷化和快速化等角度入手提高物流配送能力,着力提高第三方、第四方物流配送能力，实现电子商务企业与物流公司的全面合作。
2.3.2加强电子商务信用，开展电子商务支付。鼓励银行与电子商务企业合作,拓展电子银行业务服务范围,强化在线支付功能，开展用户信用支付、与信用卡结合分期支付、手机银行支付等新型电子支付业务，推出适合电子商务特点的支付产品和服务，为广大消费者提供便利w。加强第三方支付平台建设，同时探索电子商务企业自身金融消费体系的建立。
2.4促进跨境贸易
2.4.1大力推进跨境电子商务贸易的发展。要以跨境电子商务贸易为着力点,优化国际贸易过程中的各个环节，在进出口报关、单证审批、査验通关、结汇退税等环节进行改进，提高国际贸易效率，形成国际网络购物物品集散分拨中心，提升自身的商品仓储、分拨、配送能力；以国务院加快电子商务国际贸易的政策为导向，加大电子商务产品出口的力度,对电子商务出口经营主体按规定进行登记备案，同时对出口经营的主体进行分类。加快电子口岸建设,便于进行国际贸易企业及时结汇收汇。
2.4.2积极鼓励电子商务企业“走出去”。推广自身产品的同时，也宣传企业自身，提高行业影响力,针对不同语言进行区域划分，建立企业自身的国际贸易部门并进行全球市场细分,实行专人专责,同时建立国外分销渠道和售后月R务体系,与企业内部国际贸易部门双向合作,积极拓宽海外市场，在企业自身的电子商务平台和具有一定影响力的第三方电子商务平台上进行产品推介，提升河南产品在境外市场的品牌影响力和知名度,积极占领海外市场[5]。
2.5营造良好环境,做好人才保障
2.5.1营造电子商务发展良好的环境。行业中介组织对电子商务的发展至关重要，需要积极推动行业中介组织的建设,这有助于电子商务企业更好地发展，同时要严格按照法律法规和行业内部章程开展业务，为同行业提供行业发展信息，避免同行业之间的恶性竞争，强化电子商务企业自律，诚信守法经营。要加大电子商务发展的宣传力度，通过网络、电视、报刊、会议等多种形式宣传电子商务发展，突出电子商务对经济发展的重要作用，总结电子商务发展的新趋势,深化公众对电子商务知识的认识，形成电子商务发展模范企业进行经验总结，形成电子商务发展的良好社会氛围。
2.5.2加大电子商务人才的培养力度。一是通过校企合作，有针对性地培养电子商务人才,培养具有专业电子商务知识、外贸知识、产品营销知识、语言功底扎实的应用型电子商务人才。加强与高校沟通，以企业发展电子商务过程中的实际需要和电子商务未来发展的方向为着力点，制定出电子商务专业人才的培养方案，完善企业实习基地建设。二是航空港区政府应制定电子商务领域具有专业知识与业务能力相结合的高端人才的引进方案,筹建大学生电子商务社会实践基地，支持大学生进行电子商务创业，建设创业中心，进行相关项目孵化，培养出具有真才实学,能够满足企业需求、为企业带来效益和应对国内外激烈市场竞争的电子商务人才。
3.结语
作为中国首个航空港经济发展先行区,郑州航空港试验区的发展将给河南经济腾飞插上翅膀，但同时试验区的健康快速发展也面临着许多问题。我们只有把握政策导向、积极加强平台建设、完善配套体系、拓宽运营模式,丰富支付体系,建立跨境电子商务服务平台，降低交易风险，提高物流整合服务能力,注重跨境电子商务人才培养，才能抢抓机遇，实现河南电子商务发展的整体超越。
作者简介：常金玲（1967.5-)，女，教授，博士，研究方向：信息管理，信息系统；刘嘉琪（1990.3-)，男，硕士研究生,研究方向：信息系统与信息处理。
