1“互联网+”和电子商务
2015年，在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。“互联网+”是指以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用过程，其本质是传统产业的在线化、数据化，是传统产业转型升级的过程。“互联网+”强调互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，它不仅包括商品交易，还涵盖了物流配送等附带服务。作为信息技术与现代经济活动结合的产物，电子商务成为人类社会进入知识经济时代的重要标志之一。
商务活动是人类经济社会的活动基础，其活动形态的改变同时带来经济社会各个方面的调整。商务活动的电子化和信息化演变，使得人们的生活方式，生产、营销、管理等产业链中的各个环节，以及经济运行的结构和形态，都发生了一系列深刻变革，带来了产业结构的调整和资源的重新配置。电子商务突破了传统的“商圈”概念，使交易对象方便地进入全国乃至全球市场，扩大了市场空间。企业可在电子商务平台上进行全天候交易，延长了交易时间。依托电子商务，生产商可以直接构建零售终端，与消费者进行交易，大大缩减流通环节，进一步降低交易成本。在市场监管领域，网络交易具有“来源可追溯、去向可查证、责任可追究”的特征，是新时期实现市场有效监管和新商业文明建设的重要支撑。此外，电子商务在节能减排、创造就业、支持创业等方面也发挥着重要作用。
“互联网+”和电子商务不是平行并列的关系，也不是谁从属谁的关系。“互联网+”和电子商务你中有我，我中有你，相互融合，相互促进。电子商务的发展丰富了“互联网+”的内容，“互联网+”又促进了电子商务的继续演化。电子商务的发展通过价值链、供需链、企业链、空间链、资金链渗透到整个经济社会活动中，而整个经济社会及各个环节的互联网转移又对电子商务提出新的要求。健康发展的电子商务能保证“互联网+”顺利推进，科学发展的“互联网+”又反过来保证电子商务的持续创新。
2我国电子商务发展概况
2014年，我国电子商务市场交易规模达13.4万亿元，同比增长31.4%。其中，B2B电子商务市场交易额达10万亿元，占74.6%,网络零售市场份额达21%;020市场份额占4.4%。跨境电商交易规模为4.2万亿元，同比增长33.3%。其中，出口占比达到85.4%,进口比例14.6%。跨境电商交易中，B2B交易占比达到93.5%,B2C交易占6.5%。网络零售市场交易规模达2.82万亿元，同比增长49.7%,其交易规模占社会消费品零售总额的10.6%,较2013年增长32.5%。
2014年B2B电子商务服务商营收(包括线下服务收入)份额中，阿里巴巴排名首位，市场份额为38.9%,较2013年下滑5.6%。第二位的上海钢联市场份额为18.5%,较2013年上升7.9%、第三名的环球资源市场占比4.8%,较2013年下滑2.3%。目前国内主要B2B服务商纷纷角逐在线交易，而互联网金融已经成为B2B平台展开竞争的新战场。比如，阿里“小微金融服务集团”更名“蚂蚁金融服务集团”、生意宝启动“小微金融服务”业务、慧聪网与神州数码合资成立“神州数码慧聪小贷”等。
2014年，中国移动网购交易规模达到9285亿元，而2013年仅为2731亿元，同比增长240%。在移动购物市场规模份额中，淘宝无线位列第一，达85.9%;手机京东排名第二，占4.3%;手机唯品会排名第三，占2.1%。
3福建省电子商务发展现状
3.1福建省电子商务发展概况
根据中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》，福建省电子商务规模整体位居全国第八位。同时福建省电子商务整体呈现出较高的增长速度。在2013年全省电子商务交易总额增长30.2%后，2014年福建省全年电子商务交易总额更是达到4989.26亿元，同比增长40.1%，继续保持高速增长的态势。而限额以上企业实现网上零售额191.79亿元，增速达到了惊人的102.3%。不过值得注意的是，两年来福建省电子商务交易额全国占比并没有增加，反而略有下降，从2013年的3.74%减少为2014年的3.72%。
2013年的统计数据显示，全省网络零售交易额为616亿元，同比增长52.1%。跨境电商交易190亿美元，其中B2B占58%,B2C占42%,跨境电商(主体)企业约8000家。
福建省城市电子商务发展在全国属于第二梯队。根据阿里研究院对全国地级及以上城市2014年的电子商务发展情况的测度结果，厦门位居第六，莆田位居13,泉州位居18,福州名列27,南平位列81,龙岩位列85,漳州位列93。其中四个全国电子商务示范城市(厦门、莆田、泉州、福州)在阿里研究院报告中均被归为网商网购领先型城市。但是这四座城市的电子商务服务指数表现却略显滞后,依次为泉州第11名，厦门第15名，福州第23名，莆田第29名。
福建省县域电子商务在全国范围名列前茅，属于第一梯队。闽侯县、德化县等16个县(市)入围中国电子商务百佳县，全国排名第2;龙岩培斜村、安溪灶美村等28个行政村入选中国淘宝村，全国排名第3。而在位列前十的电商百佳县中，福建的石狮和德化分列第二和第七。2014年春节期间，全省有3个县位列阿里网购消费者密度最高25个县榜单。
近年来，福建省电子商务发展呈现如下特点：
3.1.1整体发展呈较高增长态势
在省委领导高度重视下，福建各设区市电商发展都进入了快车道，三年来各项指标的年均增长率都超过了全国平均水平，整体呈现出高速增长的态势。主要表现在：
①具有一定规模、从事B2B交易的骨干电商企业数量及其电商交易额较大增长;
②规模以上传统制造、流通企业通过自建平台或并利用第三方B2B平台进行原材料采购及产品销售总金额增长较大;
③从事B2C交易的平台型企业、电商代运营企业数量及
其电商交易额呈现较大增长;
④从事C2C交易的网店卖家数量及其交易总额增长较大;
⑤移动、电信、联通与各市各行业合作运营的移动电商平台及移动网店数量及移动交易支付总额呈现较大增长;
⑥服务于电商行业之企业数量及其服务收入呈现较大增长;
⑦在国内外第三方平台从事跨境及对台电商交易总额均呈现较大增长。
3.1.2各地政府高度重视
各地政府都深刻认识到电商产业在社会经济发展新常态下的重要战略地位，重视政府在电子商务发展过程中的引导支持作用，纷纷出台相关产业扶持、园区建设、服务管理、资金扶持、人才培养等方面政策制度，着力于创建有利于电子商务发展的软、硬环境。
同时，各市政府也坚持“政府引导、市场驱动为核心”的原则和理念，尊重市场规律，尽可能减少政府对市场行为干预和管制，坚持电商产业的市场化运作，充分发挥企业在电子商务发展中的主体作用，要求企业坚持运用市场机制优化资源配置，进行企业经营活动。
3.1.3发展体现地方产业特色
各地电商产业的发展都依托原有的产业优势，充分反映了自身的特点和优势，表现出了传统产业和电子商务相互融合、相互促进的特点。
福州、厦门、平潭片区是福建自贸区的组成，因此这三地的电商产业发展都特别重视与自贸区建设的结合，跨境电商尤其是对台跨境电子商务更是三地未来电商产业重点突破的方向，同时服务贸易的电子商务发展和电子商务的金融创新也是三地电子商务发展的共同目标。在这个共识下，三地纷纷出台了相关政策和措施，大大促进了跨境电商、服务贸易电商平台建设规划、电子商务结算与支付创新的发展。泉州、莆田、漳州则在各自的传统优势产业上拓展电子商务的发展，充分挖掘服装鞋业、建筑建材、食品饮料、工艺美术、金银首饰、红木家具、本地特产和特色食品、农产品电商销售渠道，以中国瓷都•德化电子商务创业园、晋江中国鞋都电子商务中心、安溪茶业电子商务产业园等园区(基地)等一批有影响有实力的垂直电商平台(园区)为依托，加快建设红木产业电子商务垂直平台、油画跨境电子商务垂直平台、金银首饰电子商务垂直平台，通过各种网络销售方式提升传统产业的发展和创新。龙岩、南平、宁德是福建农林水产品和装备制造出产重镇，他们依托优势产业，重点扶持发展生态绿色食品、食用菌、水产品、电机电器、电线家装用品、活性炭等重要专业产业链，建设行业网上大市场，扶持福建农产品网络超市、四季三餐网、奇果网等一批模式领先、特色鲜明的垂直电商平台。
3.1.4各市发展并不均衡
省内各市电子商务产业发展极不均衡，呈现出阶梯状的分布。根据阿里研究院2013年中国城市电子商务发展指数报告，并结合2014年福建省各市电子商务销售额，厦门、泉州稳居省内第一梯队，销售额均达到1400亿元，并在外贸网商密度、内贸网上搜密度、零售网商密度三项指标中均位居省内前列;综合各项指标，福州、莆田则属于第二梯队，年度销售额在700亿元〜1000亿元之间，在电子商务发展指数全国排名中分列18位和19位;其余的市级辖区则属第三梯队，无论电子商务年度销售额，还是电子商务发展指数排名，与第_、二梯队均有较大差距。
3.2政府行为3.2.1扶持鼓励政策
福建省各级政府大力推进国民经济和社会信息化，特别关注电子商务的发展与应用，并致力于解决电子商务发展过程中的各种问题。省政府及地方政府近两年相继出台了一系列电子商务扶持政策，努力为电子商务的健康发展创造良好的制度和法律环境，并取得了很大效果。未来还将进一步出台《推动农村电子商务发展行动方案》等相关文件。
在省政府2014年出台的《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》、2015年出台的《进一步推进跨境电子商务发展行动方案》、省商务厅《2015年福建省电子商务工作要点》等相关文件精神指导下，各市人民政府正在编制或已经完成了各地的《电子商务发展中长期规划》，并配套出台了针对各地实际情况的电子商务产业发展推进实施办法，例如福州市人民政府《关于加快推进电子商务产业发展的实施办法》、泉州市人民政府《创建国家电子商务示范城市进_步加快推进电子商务发展十条措施》、漳州市人民政府《关于进一步推动工业稳增长促转型十一条措施》、南平市人民政府《关于扶持电子商务发展的若干意见》、宁德市人民政府《关于加快电子商务发展的若干措施(征求意见稿)》、《龙岩市加快电子商务发展的实施意见(试行)》等等。这些政策对品牌建立、平台建设、引进龙头企业、培育本土企业、促进电商服务业、开放投融资渠道、加强人才培养、信用体系建设做出了一系列规范和指导，具有很好的针对性和全面性，同时兼具科学性和可行性，能为福建省各市电子商务产业健康发展起到切实的推动作用。
3.2.2示范体系的建设
2014年8月，福建省商务厅下发了《关于开展电子商务示范体系建设的通知》，明确指出，必须推进电子商务“示范城市一示范基地(园区)一示范企业(平台)”多层次示范体系
建设，发挥示范体系引导、辐射和带动作用，实现全省电子商务产业的大集聚、大繁荣、大发展。福州、厦门、泉州、莆田分别于2011年和2014年被列为国家电子商务示范城市，2014年省商务厅开展了福建省电子商务示范县(市、区)、基地(园区)的创建工作和电子商务示范企业(平台)的认定工作，明确指出，推动四个国家电子商务示范城市建设，创建一批电子商务发展成效突出的省级电子商务示范县(市、区)，打造一批产业集聚效应明显的省级电子商务基地(园区)，培育一批体现我省产业特点、具备较强垂直整合能力、能起到产业链带动示范作用的省级电子商务示范企业(平台)，是示范体系建设的工作重点。
3.2.3自贸区和闽台电商联动
自“1带一路”战略规划制定以来，福建强调政策创新先行。特别是福建自贸区挂牌以来，共推出两批次共计57项措施。《海峡两岸服务贸易协议》特别允许台湾企业在福建省设立电子商务合资公司，注册ICP牌照且出资持股比例可达55%。2013年发布的《福建省跨境贸易电子商务工作实施方案》为深化闽台电子商务合作提出了方向性实施方案。《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》明确提出，推动闽台电子商务合作，加强两岸电子商务跨区域、跨部门、跨业务合作交流;支持在福建省台商投资区、台湾农民创业园等对台合作区域拓展电子商务业务。2014年，海关总署批准平潭综合实验区开展跨境贸易电子商务试点工作，采取一系列先进政策，有力促进平潭建成两岸电商物流中转枢纽和跨境交易中心平台，有利于推动闽台电子商务网上交易互联互通。作为促进两岸电商合作的重要工作内容，《福州市(平潭)设立海峡两岸电子商务经济合作实验区总体方案》已拟定，有望近日获批并对外公布。这一方案提出到2020年，福州、平潭力争成为海峡两岸电子商务投资合作便利、产融创新突出、服务体系健全、营商环境规范且最具创新活力的电子商务交易中心、互联网金融运作中心和电商物流枢纽中心。福建作为两岸电子商务合作的搭桥平台和通道功能新优势显著提升，闽台电子商务合作发展迎来新时代。
3.3产业推进3.3.1制造业转型升级
电子商务的工业化应用是互联网和工业制造领域融合发展的具体内容，能加快制造与服务的协同发展，促进生产型制造向服务型制造转变，并且促进生产性服务业的发展，推动服务功能区和服务平台的建设。
福建省经贸委出台的《2013年全省工业转型升级专项行动计划》明确提出，支持电子商务企业整合产业链和供应链，为生产企业和分销企业间、批发企业和零售企业间网上交易提供第三方服务。同时，支持中海创依托现有工业领域系统解决方案，拓宽业务领域，发展成为工业电子商务平台。2014年，“数字福建”云计算中心、北斗位置服务平台、大数据产业重点园区等加快推进，虚拟研究院和海峡技术转移中心建设取得新成效。省政府要求把“两化”融合作为打造升级版产业的重要抓手，实施新一轮企业技术改造。2015年，福建省两化融合重点项目计划报送520个以上，项目总投资金额约1000亿元。2015年4月27日，在全国两化融合管理体系贯标工作会议暨成果展上，我省明一国际、东南汽车、飞毛腿、国网福建电力、金龙旅行车、科华恒盛、金龙联合汽车、海翼集团、金牌厨柜、特步、九牧厨卫、万利达、三棵树等13家企业通过首批两化融合管理体系评定，占全国通过总家数(200家)的6.5%，位居全国第5位。全省贯标通过率为69%，比全国平均贯标通过率(40%)高出29个百分点。2014年泉州市被中国工程院列为“中国制造2025”唯一的地方样板和实践范例，是福建省内首个实施“数控一代”示范工程试点。漳州市《关于进一步推动工业稳增长促转型十一条措施的通知》明确，市政府安排300万元专项资金支持工业企业发展电子商务。2015年6月举办的“宁德‘互联网+’传统产业转型升级峰会”上，政府相关部门、各传统企业与包括阿里巴巴等知名电商企业的多名高管就“互联网+产业转型、升级、发展”深入分享与研讨，探讨了互联网+闽东传统产业的未来发展方向。
3.3.2新农村建设
农村电子商务是我省今后电子商务工作重点之一。福建省不断探索适合本省实际的县域电子商务和农村电子商务发展的路子，促进县域和农村经济的转型升级和加快发展。
2014年7月，福建省与阿里巴巴合作建设“特色中国.福建馆”，主推我省优质农产品和特色工艺美术品等，目前已吸引入驻企业430家，实现交易额超4亿元。阿里巴巴集团启动“千县万村”计划后，我省抢抓机遇、积极跟进，成为继浙江、广东后全国第三个“千县万村”计划的省份。福建首个新农村电商试点县尤溪县于2014年12月正式启动，并开通首批村级农村电子商务服务站。长汀县作为第二个试点县，同时也是阿里巴巴农村电商战略全面升级后的福建第一个示范县，于2015年5月6日启动，24个村级服务点正式开门迎客。2015年5月11日，我省与阿里巴巴集团在福州共同举办福建省县域电子商务峰会。此次峰会上，阿里巴巴集团发布《2014中国县域电子商务研究报告》、《2014电商百佳县名单》，我省石狮、德化、闽侯、仙游、晋江、武夷山、福安、政和、南安、安溪、福清、长乐、柘荣、惠安、永春、沙县等16个县市入围全国电商百佳县，仅次于浙江省的41个，排名全国第二。其中石狮、德化更是名列全国前十。龙岩培斜村、安溪灶美村等28个行政村入选中国淘宝村，全国排名第3。
德化是网上最大的陶瓷茶具供应地，全县茶具销售占全国茶具网络市场近80%;安溪铁观音销售占全国茶叶电商销售总额42%,前5大茶叶专业电商网站中，我省有4个，电商占有率稳居全国第1;清流县的鲜花通过春舞枝电子商务平台实现“买全国卖国际”，2013年春舞枝公司鲜花销售额达近2亿元，上缴税收1621万元，已成为全国最大鲜花电子销售商，有效促进清流花卉产业从第一产业向第三产业的华丽转身，实现农民增收与财税增效双丰收。“淘宝村”是搞活农村电子商务产业的重要途径。2013年，龙岩培斜村在淘宝网、天猫上的销售额达5000余万元。
3.3.3第三产业
福建省对电子商务在第三产业的应用和创新工作高度重视，并取得了很大的进展。2010年8月，福州市鼓楼区被国家发展改革委列为“国家服务业综合改革试点区域”。省发改委专门出台了《关于推动福州市鼓楼区国家服务业综合改革试点工作若干措施的通知》。2014年10月，福州市被列为全国电子商务与物流快递协同发展首批试点城市。厦门市出台了涉及总部企业认定、电子商务、邮轮、服务外包、软件与信息服务业人才等服务业发展重点领域的多项政策措施，以及扩大内需、提振消费等改善服务业发展环境的工作意见,扶持促进服务业重点领域和关键环节的加快发展。泉州市积极向上争取建设国家级“金改区”、省级服务业“综改区”、全国消费金融公司试点城市;丰泽、晋江两地获批成为全省首批省级服务业综合改革试点区域，石狮获评国家级信息消费试点城市。龙岩市出台《促进第三产业加快发展行动计划(2014〜2016年)》指导性文件，明确了电子商务和第三产业融合的方向和主要措施。三明市出台了《三明市现代物流业发展专项规划》、《三明市服务业发展三年行动计划》等—系列相关政策。南平市下发了《关于建立居家养老服务公共财政投入机制的意见》，将社区居家养老服务所需经费列入公共财政的支出范畴。《福建省促进快递行业发展办法》出台后，省内服务电子商务也呈现迅猛发展势头，尤其是以本地生活服务为代表的电子商务企业，积极布局市场，呈现出多样化发展趋势，出现了数量众多的综合类的本地生活服务电子商务企业和深耕垂直领域的本地生活服务电子商务企业。
3.4支撑服务3.4.1专业化平台
培育发展专业化电子商务平台，立足本地产业基础，从构建垂直类平台入手，积极培育和引进第三方支付平台，力求赢得新的发展空间，这是省内各级政府达成的共识。
福建省对外贸易经济合作厅与商务部中国国际电子商务中心联合建设“福建省国际电子商务应用平台”，这是全国首个区域电子商务平台，为福建企业提供集信息展示、贸易撮合、在线交易、电子支付、CA安全认证、诚信认证、物流管理、电子单证传输等无纸化全流程电子商务服务。福州5家公司被评为福建省电子商务示范企业(平台)，同时获得了省级电子商务发展专项资金的支持。依托马尾名成水产品交易中心建成的中国东盟海产品交易所，是我国首个面向境外开展跨境电商业务的海产品交易所，是一个集交易结算、仓储物流、检验检疫、融资服务于一体的第三方交易公共服务平台。依托新西营里农产品市场的华威菜多多网上商城将城市配送、农产品商贸、互联网信息技术相结合，为客户提供基于电子商务平台的优质生鲜农产品网购、城市配送和线下体验服务。福建省政府授予泉州“中兴海丝路外贸电商平台”为政府官方合作伙伴，共同打造规模达千亿的外贸电子商务平台。福安电机产业集群公共服务平台开通了中电机电器云平台，打破了地域界限，为宁德市中小企业提供网络联动、专家在线服务，有效降低电机电器产品研发和营销成本。莆田开发运作电子商务平台的企业逐年递增，不仅搭建了中网一号中国购、中电网购等综合性第三方交易平台，涌现了普天药械交易网、中房购、方家铺子有机人家等垂直电商平台，还有大量的分销平台和跨境电商平台。南平重点推进“中国特色武夷馆”“武夷513网”“搜搜茶网”“茶城网”等电商平台的发展壮大。
3.4.2行业协会
福建省各级电子商务协会充分发挥行业协会作用，为电商企业营造良好的发展环境，如开展行业统计、制订行业规划、开展行业宣传、参与政策调研等。推动协会开展各类活动，如电子商务高峰论坛、鼓浪听涛、人才培训等大型活动。通过商会协会组织了形式多样的多场沙龙、讲座活动，为电子商务业界人士搭建了一个良好的学习平台，激发了企业依托电商创新营销模式的动力，开拓了思路，增进了交流。
泉州市、石狮市、晋江市、安溪县、德化县、南安和台商投资区等先后成立多个电子商务协会，在外贸电商方面，先后成立了闽泉网商盟、金石网商盟，积极探索省、市、县三级协会、内外贸电商的联动、互动和合作，充分发挥协会作用，连续举办多届中国鞋服行业电子商务峰会，定期举办电子商务精细化管理培训及主题沙龙、媒体宣传“电子商务在行动”系列活动。
莆田市先后成立了莆田市电子商务协会、莆田电子商务商会、福建省红木产业电子商务协会等电商行业组织，整合行业资源，加强行业自律。莆田市还大力开展行业会议、论坛等活动，促进行业内相关技术、经验的交流和推广。特别是2014年4月召开首届“湄屿潮音”中国(莆田)国际电子商务大会，邀请Facebook、Google、Paypal、Yandex、Hermes等知名跨国企业高管到莆演讲，参会人员达1400多人。安福电商城引进中国电商精英会，成立莆田电商精英俱乐部，并首次在莆田举行公益分享课，向莆田电商传授电商经营理念和知识等。
3.4.3人才培育
在大力推进电子商务技术、应用、配套设施等发展的同时，福建省高度重视引进和培养优秀电子商务人才。2014年,福建省商务厅专门下发《福建省电子商务人才培训工作方案》，对省内电子商务各层次人才的培养目标、培养对象、培养内容提出了具体要求，并明确了培养方案和保障措施，为电子商务人才的培育工作做出了具体指导意见。在《工作方案》指导下，省级电子商务培训网络学习平台的建设工作开始展开论证，各地积极设立电子商务实训基地(人才孵化中心)及相关研究院，电子商务专才培训、电子商务管理高级研修班、“八闽电商行——走进设区市(县、电商产业园)”电子商务大讲堂、电子商务沙龙、电子商务论坛(峰会)、电子商务大赛等系列活动也有条不紊地展开。
