[论文摘要]文章对在新形势下，加强基层银行思想政治工作的重要作用、存在的主要问题以及解决这些问题的对策，进行了分析探讨，提出了一些行之有效的意见和建议。
[论文关键词]基层银行 思想政治工作 员工
思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是基层银行党组织的重要工作之一。思想政治工作有效地开展，能为基层银行的改革发展和经营目标的实现，提供思想保证。根据笔者多年工作的实践，体会到思想政治工作的重要作用主要表现在以下方面：
1.疏导作用。在市场经济快速发展的背景下，受各种思潮和观念的影响，由于人们的世界观、价值观不同，对问题的认识也会各有差异，对新思想、新观念的接受程度也会不相同。思想政治工作采取教育、引导、交流、说服等方法，可以帮助员工清除各种错误观念，消除各种消极因素，疏通思想障碍，从而使大家统一思想认识，正确理解和对待银行改革中出现的各种问题，心情愉悦地工作。
2.激励作用。通过宣传教育，思想交流，帮助广大员工正确认识银行发展与个人事业发展的关系，从而使广大员工解放思想、转变观念，加倍努力地投入工作，与银行同呼吸共命运。员工的思想觉悟提高了，必然会形成强大的凝聚力和战斗力，同心同德为银行的改革和发展共同拼搏。这种通过思想政治工作的激励所产生的精神力量，是银行最宝贵的财富。
3.凝聚作用。凝聚力是一种向心力、吸引力，也是一种团结力。行为科学告诉我们，金钱和物质并不是理顺员工情绪、刺激员工积极性的唯一手段，影响人的思想行为还有社会的、集体的、个人心理的因素等。基层银行开展思想政治工作，通过上下级沟通，相互交流，可以创造出一种平等、安定、团结的氛围，营造出良好的内部环境，激发出员工的工作热情，使员工保持良好的精神面貌，树立主人翁精神，而员工一旦有了这种主人翁精神，就会产生强大的动力，为企业奉献力量。
4.净化作用。基层银行开展思想政治工作，是以科学的理论武装人，正确的舆论引导人，高尚的精神塑造人，培育出有理想道德、有创新精神、有学习能力的高素质的现代银行员工队伍。有这样一支队伍，对银行的健康发展，是十分重要的，它不但可以在银行内部产生净化作用，形成一个银行发展的良好氛围，并且有利于净化社会环境，促进社会精神文明建设。
一、存在的主要问题
根据笔者分析了解，当前基层银行思想政治工作，存在的薄弱环节和问题主要有以下几个方面：
（一）形式比较单一、方法简单
有关调查显示，不少基层行思想政治工作的形式，基本采取会议和个人谈话；工作方法，主要是灌输式、命令式和宣教式；在思想政治教育内容上，过多侧重于宣讲，文件、书本知识的照本宣科，脱离实际、脱离生活。因此，思想政治工作效果不够明显。
（二）形式化较多，落实不到位
尽管上级行对思想政治工作有相应的制度和办法，但部分分行、支行没有认真贯彻和落实，工作仅停留在表面上，存在应付的思想。在开展思想政治工作过程中，无的放矢，不能与实际工作有效结合起来，工作成效大打折扣。
（三）工作中人文关怀和心理疏导有待加强
早在2007年10月，党的十七大报告中就提出，加强和改进思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导，但有的基层银行思想政治工作对注重人文关怀和心理疏导没有引起足够的重视。部分管理者在平时的工作中仍存在“三重三轻”的现象，即重业务指标完成，轻精神文明建设；重经济利益驱动，轻培养教育引导；重行政命令和经济处罚，轻人文关怀和心理疏导。
有的员工则认为日常工作中，上下级之间沟通不够，部分领导缺乏对员工职业发展、利益诉求、精神需求、心理状态的了解等等，使部分员工逐渐丧失对思想政治工作的信任感和参与的积极性。
二、对策及建议
面对以上问题，如何加强和改进基层银行思想政治工作呢？笔者根据研究和工作经历，认为必须做好以下工作：
（一）增强重视度和渗透力
既然思想政治工作是其他一切工作的“生命线”，那就应当毫不动摇地将其摆在重要位置来抓实抓好。一是基层银行党委必须正确处理好思想政治工作与中心工作的关系，坚持两手抓两手都要硬，用思想政治工作统领和贯穿中心工作，用中心工作检验思想政治工作，消除那种可有可无、可轻可重及以管代教的错误认识，像抓中心工作那样抓好思想政治工作。二是党委宣传部门作为牵头部门必须强化思想政治工作的职能作用，加强对各级管理人员的思想政治工作重视程度教育和工作目标考核，在全行上下创造一个重视思想政治工作的良好氛围。三是树立思想政治工作是基层工作的灵魂的正确理念，不断创新工作形式和内容，着力增强思想政治工作对员工队伍的渗透力，尽快扭转思想政治工作被边缘化的趋势。特别要重视和发挥党支部和党小组在基层思想政治工作中的渗透能力，努力做好特定环境中具体人、具体事的思想政治工作。
（二）创新和完善工作运行机制及操作模式
一是探索建立员工思想动态监测机制。通过网上问卷形式定期对员工思想信息进行采集、汇总、分析，将问卷调查表作成思想动向的“晴雨表”，以此提高敏感度，根据动态，拟订应对方案，组织实施并力求达到预期效果。二是探索建立思想政治工作评价机制。主要内容为考核期内员工精神面貌、对热点问题处理情况评价、对中心工作支持度评价等，评价结果纳入绩效考核。三是进一步强化责任制模式。思想政治工作责任制是当前的主要运作模式，要在原有框架的基础上进一步细化和完善，促进思想政治工作和业务工作的有效联动，调动各级管理者通过扎实工作获得更大成效。四是借助网络优势，定期进行领导层与一线员工的直接对话，促进全行思想交流扁平化、制度化，提高思想政治工作亲和力。也可以设立行长发言人，定期统一解答员工网上提案。通过运行机制和操作模式的不断创新，提升思想政治工作的水平。
（三）增加主动性、针对性、实效性
现实中的诸多因素使基层银行思想政治工作复杂性加大，因此，必须从增强思想政治工作的主动性、针对性、实效性入手，不断创新工作内容和方法。一是有效突出核心价值体系和企业文化建设。必须把理想信念教育这一核心问题摆在思想政治工作首位，树立正确的世界观、人生观、价值观，把个人理想融入银行发展当中；同时要让员工成为企业文化建设的主体，通过丰富多彩、大家喜闻乐见的主题活动提升职业忠诚度。二是强化人本观念，营造和谐团队。以人为本.是思想政治工作的根本原则，也是构建和谐银行的核心，首先要重视每位员工的个人价值，多渠道为员工创造接受教育和施展才华的平台，从制度和机制上提供公平合理的竞争机会；要关心员工疾苦、解忧排难，把好事办实，把实事办好，将思想政治工作做成得人心、暖人心、稳人心的爱心工程。三是准确把握和解决矛盾，提高思想政治工作的针对性。要研究和解决带有普遍性、苗头性思想问题，特别是在推行涉及员工切身利益的工作时，必须考虑到可能出现的思想动态，未雨绸缪，按照预案将事前和事中的思想政治工作做好；要研究矛盾特殊性，由于各种情况的复杂性，必须注重分析不同对象的不同矛盾，同一对象矛盾的变化，做到具体问题具体分析，不同情况区别对待，做到“一把钥匙开一把锁”。四是最大限度减轻员工压力。目前，主动做好心理疏导和减压工作是基层银行思想政治工作的重要内容，要尽可能为员工尤其一线员工减压，通过做好心理疏导、文体活动、环境改善、生活关照、健康体检等一揽子工作，使员工最大限度缓解压力，以健康的身心投入工作。
（四）充分发挥好专、兼职团队中坚力量的作用
思想政治工作团队是承担思想政治工作任务的中坚力量，管理和使用好这支团队极为重要。一方面，对职能部门，专、兼职人员核心团队要做好以下工作：一是加强团队的组织建设。坚持选拔、使用、管理、培养、提高相结合原则，选拔德才兼备人员充实队伍、并对长期发展作出统筹安排，充分调动工作积极性；二是加强综合素质培训。为其提供培训机会，特别是加强政工理论、心理科学、伦理教育、人力资源管理等理论培训和现实问题研究，增加知识储备和提高解决问题能力，提升工作水平；三是加强目标刚性考核。比照思想政治工作评价机制设置团队考核指标，分解职责，采取定性与定量相结合方式进行考核，并绑定兑现绩效；四是增加必要的经费投入和装备。另一重要方面，就是要充分发挥党员、团员的先锋模范带头作用。党团基层组织处于思想政治工作的最前沿，思想政治工作任务能不能在基层全面落实起着重要作用。我们党在革命战争年代能打胜仗，支部建在连队起了很大作用。从这个意义上讲，党团基层组织的每位成员首先应当是一位称职的思想政治工作者。因此，要把党员、团员作为中坚力量，充分发挥党员、团员的先锋模范带头作用，思想政治工作才能在真正意义上充满底气和后劲。目前就要乘借“创先争优”活动和学习十八大精神的东风，在全行党员、团员中掀起争当优秀党团员的热潮，努力树立党团员在普通员工心目中的先锋模范形象，以此推进全行思想政治工作的有效开展。
另外，当前基层银行在思想政治工作中尤其要注重人文关怀和心理疏导。因为人文关怀和心理疏导，本身也是思想政治工作的一部分。
基层银行在注重人文关怀和心理疏导方面可以做哪些工作呢？笔者认为要做的工作很多，但当前主要要做的是：
1.开展心理健康教育。针对工作压力大、节奏快、强度高的职业特点，基层银行要加大心理健康教育力度，使广大干部员工了解和掌握必要的心理调适方法，自觉保持健康、平衡的心态。例如工会等群团组织可邀请心理专家为职工开展心理健康辅导等形式多样的心理健康教育活动。对于青年职工普遍关心的个人事业发展、职场压力、婚姻家庭等问题，要适时进行释疑解惑，引导干部员工正确对待自己、他人与社会，正确对待困难、挫折和荣誉，培养奋发进取、理性平和、开放包容的心态。
2.深化人力资源管理改革。针对基层银行有的员工思想不稳定的现象，注重人文关怀和心理疏导，针对员工所关注的职业生涯发展、能力提高、职务晋升等问题，将思想教育与人才培养有机结合起来，实现思想政治工作为职工成长服务。
3.提高人岗匹配度。坚持“人尽其才、才尽其用”的原则，不断优化岗位和人员配置。针对员工特点，结合业务发展需要，科学设置各级岗位，在充分尊重员工岗位选择的基础上，综合考虑其性格特征、专业背景、业务能力等方面的差异，注重人岗适配度分析，力求让不同类型的员工在最适合的岗位上，最大限度地发挥自身的优势和潜力。
4.拓展职业发展通道。切实强化“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，多渠道拓宽员工职业发展空间。继续完善包括客户经理、产品经理、大堂经理等在内的专业技术职务序列，推行职务与职级双通道建设，构建覆盖全员的职业生涯发展体系。
5.完善福利激励机制。激励可以激发人身上潜能，使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。银行应依法与员工签订劳动合同，明确商定工资、奖金、福利、补贴标准；基层行要严格按照国家法律、法规执行员工享受婚丧假、产假、带薪休假等的权利，制定相关制度予以保障落实；实施包括企业年金、商业保险、补充医疗保险等在内的一系列福利政策，通过不断强化中长期激励，有效免除员工的后顾之忧。
总之，思想政治工作是基层银行改革发展的重要保证，只要在工作实践中，不断探索、不断创新，就一定能确保思想政治工作的针对性、预期性和实效性，有效地推动基层银行的健康发展。
