摘要当今世界竞争是人才的竞争,高素质的人力资本是酒店业得以健康持续稳定发展的根本保证。随着酒店从业人员素质,思想观念及自我发展意识和民主观念的不断增强,酒店这一以人为本的服务行业在人力资源管理中暴露出员工积极性低服务意识低人员流失率升高等方面的题。因此本文从现状分析、物质激励、精神激励、以及激励体系的建立四个方面又结合了星级酒店人力资源管理的实际情况,对现代酒店管理中的激励机制做了初步的研究。另外还提出一些开发酒店人力资本,提高酒店人力资本水平的策略及措施。第1章酒店业的现状分析酒店业的竞争,归根结底是人才的竞争。管理的核心问题,是人的问题。在酒店管理中运用人力资源管理获得竞争优势的案例越来越多。案例:报纸杂志不断刊登文章报道服务业的不良状况,一线员工错误不断、态度恶劣简直是置顾客于不顾。缺少技术熟练的员工,面对高人员的流失率,深受其苦的服务业必须向那些与顾客接触的企业注入新的生命力。分析研究表明:当一个人被高度激励时,他会努力工作主动向顾客提供尽可能好的服务;而没有被激励时,他会尽可能的节省精力。现代管理者的首要任务就是要点燃员工内心的工作热情之火,以此驱动员工在工作中展现的出色,从而实现组织所期望的最佳绩效。在企业中出色的领导者已经认识到这点,只有“以人为本”的企业管理,才能在如今激烈的竞争中生存、发展、兴旺。管理是一门艺术,员工激励是艺术中的艺术,员工是企业的灵魂。设计有效的员工激励机制,才能提高员工的积极性。使其才能在不同的企业文化不同的组织结构和不同的企业环境中发挥其最大的潜能,从而实现组织的期望目标。首先姑且让我把激励方法分为三类:物质激励、精神激励和激励机制的设计,通过对这三类的分析和了解,才能让我们理解激励机制的作用和意义,从而才能为企业建立有效激励体系。下面我们把激励的方法分为两类:物质激励和精神激励;通过对这些激励方法的了解和认识,才能让我们意识到激励机制的作用。第2章物质激励物质激励是指通过物质刺激的方法鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励,如发工资、奖金、津贴、福利等;负激励如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用的非常普遍的一种激励模式。 1正激励法 OK论文网 - 免费提供各专业的论文!奖励是指饭店组织对员工的良好行为举止或工作表现给予的积极肯定与表彰。奖励作为员工激励的一种手段,目的在于促使受奖励的员工将他们的模范行为加以保持和发扬,并成为全体员工的表率,为奋员工队伍的士气起到积极的推动作用。运用好这一手段还要注意以下几点:(一)奖励要及时,且奖励方法要不断创新。(二)注意对其他员工的心理疏导化。不断定下新的目标,淡化过去着眼未来,树立正确的公平观。(三)重视对团体的奖励,在现代饭店活动中组织目标的实现,员工个人的尊严与成就,都需要经过群体的共同努力才能得以实现,因此重视团体激励,有利于在员工中形成统一的思想认识,增强凝聚力提高员工的竞争力。 2负激励法惩罚是一种负激励,是现代饭店为了纠正员工工作中的不良行为,而才取的一种强制措施。应用得当,对不妥行为能取得很好的威慑作用。但万万不可以惩罚为主,只能作为一种辅助手段,否则就会适得其反。在运用这一手段时要注意以下几点:(一)不能不教而诛。应当把教育放在第一位,对屡教不改或造成严重后果者实施惩罚,且注意不可以罚代管。(二)选择合理有效的惩罚方式,且不可打击面过大,还要注意不可全盘否定,以小即大,伤害员工的心理。(三)将灵活性与原则性向结合,坚持原则,执法要严。在严格依照规定制度的前提下,一定的灵活性是完全必要的,因此在激励时要严格合理,严的合情,从而达到教育一大批的目的,虽说,物质激励不是万能的,但我们要合理的运用物质激励这一把双刃剑。例如:在洲济集团就有这样的一个管理方案,当员工第一天来到公司工作时,公司就会对员工的一些家庭情况经济条件等多方面做一个了解,对这一了解就建立了员工的个人资料,在日常的工作中有关人员对资料进行分析,在以后的工作中,管理者就会对以前的分析对员工实施有效的激励方案。全面的了解员工的需求和工作质量的好坏,不断的根据情况制定精确的激励方法,从而调动酒店的每为员工实现应有的业绩。 第3章精神激励美国管理学家皮特就曾指出“重赏会带来副作用,因为高的奖金会使彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就会不正”。因此企业单用物质激励不一定能起到作用,所以又产生另一种激励方法——精神激励。就这一激励我大致分为以下几种:目标激励竞争激励及参与激励等。 1目标激励法
酒店客房设计须注意的细节
镜子要防雾,并且镜面要大,因为卫生间一般较小,由于镜面反射的缘故,而使空间在视觉上和心理上显得宽敞。卫生间巧用镜子会起到意想不到的效果;
卫生间的地砖要防滑耐污。地砖与墙砖的收边外最后打上白色或别的颜色的防水胶,而让污物无处藏身;
卫生间的电话要安放在马桶与洗手台之间,以免被淋浴的水冲到;
镜前灯要有防眩光的装置,天花中间的筒灯最好选用有磨砂玻璃罩的;
卫生间的门及门套离地200㎝左右的地方要做防水设计,可以设计为石材或砂钢饰面等;
淋浴房的地面要做防滑设计,浴缸也可选择有防滑设计的浴缸,防滑垫也是必须配备的。
三、关于房间内的设计
床离卫生间的门起码不得小于200㎝,因为服务员需要一定的操作空间;
客房的地毯要耐用防污甚至防火,尽可能不要用浅色或纯色的,现今,有很多的客房地面是复合木地板,既实用又卫生而且温馨舒适,是值得推广的材料;
客房家具的角最好都是钝角或圆角的,这样不会给年龄小个子不高的客人带来伤害;
窗帘的轨道一定要选耐用的材料,遮光布要选较厚的,帘布的皱折要适当,而且要选用能水洗的材料,若只能干洗的话,运营成本会增加,得不偿失;
电视机下设可旋转的隔板,因为很多客人在沙发上看电视时需要调整电视的角度;
房间的灯光控制当前较流行的是各个按钮控制,而不是从前的触摸式电子控制板;
插座的设计要考虑手机的充电使用,这往往是很多酒店客房设计所忽略的;
床头灯的选择要精心,既要防眩光,也要耐用;
行李台的设计往往不受重视,很多的酒店客房的行李台的木质台边的漆被撞得凹凸不平,若采用这样的行李台其软包部分最后能由平面转到立面上来,并且有50㎝左右的厚度,可防止行李箱的碰撞;也可采用活动式的行李架,但墙壁上要做好防撞的设计。有的酒店的防撞板是18mm的厚玻璃,既新颖有个性,又实用;
艺术品如挂画,最好选用原创的国画或油画,不管水平高低,总比电脑打印的装饰画值得一挂,而从侧面体现酒店管理者的品味;
电脑上网线路的布置要考虑周到,其插座的位置不要离写字台太远,拖得太长的连接线也显得不是那么雅观。
之上只是泛泛而谈,有感而发。设计师不是管理者,但学会站在管理者的角度上去分析问题、理解问题,才能营造出能为客人提供至尊服务的酒店客房。
回答 您是没想好写什么内容吗 提问 是的,我是在礼宾部实习的,题目是浅析酒店前厅服务质量 是的,我是在礼宾部实习的,题目是浅析酒店前厅服务质量 可以给我想个目录内容吗 可以给我想个目录内容吗 回答 酒店服务质量概述 酒店前厅服务质量存在的问题 改善问题的必要性 如何改善服务质量管理 提问 大标题想了几个,就是我不知道咋分成几个小标题写 大标题想了几个,就是我不知道咋分成几个小标题写 回答 服务质量存在的问题应该可以分为好几个小标题吧,比如说人员的礼仪培训问题,设施设备不齐全问题 提问 礼宾部主要工作岗位职责工作流程怎么写小标题 礼宾部主要工作岗位职责工作流程怎么写小标题 回答 您好亲亲~因为我不是本专业的,所以内容直供参考哈 礼宾部部主管工作职责 1、 对前厅部经理负责、根据经理指示制订本分部工作计划,检查核实计划执行情况 2、培训、考核、督导本分部员工,遵守劳动纪律,遵守酒店规章制度及工作程序。 3、检查、督导在岗员工仪容仪表、操作技能和语言技巧。 4、听取领班汇报,分配领班工作并加以指导。 5、负责本部排班,安排本分部员工休假并上报批准。 6、掌握当天客源情况、接待重点、安排人力。确保各项工作正常、顺畅进行。 提问 就是想问概括成小标题怎么写 就是想问概括成小标题怎么写 回答 嗯……这个嘛,涵盖成小标题就是工作职责和工作流程,工作流程可以分为几个小标题 更多23条
如何写论文可以参考我百度空间里方法,介绍了网络上找论文的方法
论文主要内容:一、论文的标题部分标题就是题目或题名,标题需要以最恰当、最简明的词语反映论文中重要的特定内容逻辑组合,论文题目非常重要,必须用心斟酌选定。二、论文的摘要 论文一般应有摘要,它是论文内容不加注释和评论的简短陈述。摘要应该包含以下内容: 1、从事这一研究的目的和重要性 2、研究的主要内容3、完成了哪些工作4、获得的基本结论和研究成果,突出论文的新见解 5、结构或结果的意义三、论文关键词关键词属于主题词中的一类,主题词除关键词外,还包含有单元词、标题词和叙词。关键词是标识文献的主题内容,单未经规范处理的主题词。四、引言又称为前言,属于正片论文的引论部分。写作内容包括:1、研究的理由2、研究目的3、背景4、前人的工作和知识空白5、作用和意义五、正文部分论文的主题,占据论文大部分篇幅。论文所体现的创造性成果或新的研究结果,都将在这一部分得到充分的反映,要求这部分内容一定要充实,论据充分可靠,论证有利,主题明确。 六、参考文献参考文献是文章在研究过程和论文撰写是所参考过的有关文献的目录,参考文献的完整标注是对原作者的尊重。不只在格式上有具体要求,在数量、种类、年份等方面又有相关要求。
论文摘要写作经验分享视频中引用的两篇文章:[1]刘晓龙 脱落酸(ABA)对水稻耐碱胁迫的诱抗效应及机理研究[D]中国科学院大学,[2]孙丽超 拟南芥PHL2和PHR1共同调控对低磷胁迫的转录响应[D]清华大学,
摘要、关键词部分: (1) 摘要”二字居中,“关键词”不用,左起写就可以了; (2) 中英文摘要、关键词的内容不加粗; (3) 英文关键字注意每个单词的开头都得是大写,而不只是在词组的开头写;英文关键词之间用分号分开,最后一个关键词后不用加分号; (4) 中英文摘要、关键词的字体可以适当加大以使页面较为饱满(但字体不要过大)。
摘要的字数 摘要字数要求在300~400字之间 摘要的基本规范 (1)应以第三人称写作摘要是完整的短文,具有独立性,可以单独使用即使不看论文全文的内容,仍然可以理解论文的主要内容,作者的新观点和想法以及论文所要实现的目的,采取的方法,研究的结果与结论 (2)叙述完整,突出逻辑性,短文结构要合理 (3)文字简明扼要,不容赘言,采用直接表述的方法,不使用不必要的文学修饰,做到用最少的文字提供最大的信息量 (4)摘要中不使用特殊字符,图表以及由特殊字符组成的数学表达式,不能列举例证 摘要的内容构成要素目的,方法,对象和结论称为摘要的四要素 (1)目的:毕业论文研究的范围,目的,重要性 (2)方法:毕业论文的使用了哪些研究方法 (3)成果:陈述毕业论文研究成果 (4)结论:通过对问题的研究所得出的重要结论及主要观点(简写), 毕业论文摘要样例 (论文题目:个人所得税流失问题的探讨) 摘 要:自1993年统一个人所得税以来,个人所得税随着我国经济的快速发展,个人收入的增加成为我国目前增长速度最快的税种但同时个人所得税也是我国税收流失比较严重的税种之一,因此对个人所得税税收流失机理的探讨,流失规模的测算显得尤为重要运用数量分析与规范分析相结合的方法,以黑龙江省为例初步测算个人所得税流失的规模,证明税收流失的严重性,解释个人所得税流失的主要原因是由于税收制度的不完善,税收法制建设滞后而造成的收入分配机制扭曲,加之信用制度缺失,传统文化的惯性等诸多原因加剧了税收流失的规模,并在此基础上提出借鉴国外成功经验提出尽快出台税收基本法,完善个人所得税制度及建立个人信用制度的对策建议。 (以上内容由学术堂整理提供)
推荐行业大佬万方检测、知网,这几个是学术界公认的靠谱查重软件。准确率还是蛮高的,如果学校有指定的论文查重系统,也可以用学校一致的论文查重就是最准确的。像我们学校一直用的就是万方检测,论文提交给学校前我用的就是万方检测,后面一次性就过了!百度下有很多相关信息。
这个最好是使用官方或者不是违纪的都可以,这两种的效果都比较好,而且是收费的更好一些
用知网是最靠谱的检测本科论文查重的。但是比较贵,检测一下就得花好多银子。
本科论文查重用哪个系统最准确?大家应该都知道,本科论文检测系统一般是基于自有庞大的论文文献数据库以及互联网资源作为支撑,从而对单篇或多篇论文进行文本比对,以起到监督和查询该论文是否抄袭了某篇论文或某些公开发表的文章的目的。那么,面对市面上众多的论文检测系统如:中国查重(pmlc),万方论文检测,维普查重,PaperPass等,先不说这些本科论文查重的网站是否安全无泄漏和准确度多少。本科论文检测系统哪个最靠谱?哪个论文检测软件最好用?笔者觉得,可以从以下几个方面来进行判断: 一、看资历根据公开的资料加上笔者的搜索,是国内最早进行论文检测、论文查重业务的最权威机构,并且的本科论文检测系统是pmlc可以检测到大学生论文联合比对库,就是本科学长论文,其他检测系统都是检测不到这个库的。早在2008年,就已经开始推出相关产品并进行推广应用,国内另外两家老牌的数据厂商:万方和维普,在论文检测产品的推出时间上较晚。虽然做得早不代表一定做得好,但在数据的积累、产品的迭代升级、用户体验的把握上,显然时间更长的会更有优势。二、看学校认可这个最简单,能得到众多学校认可的论文检测系统至少说明它的可靠性,目前国内高校普遍官方认可的论文查重系统主要是中国查重,其他系统高校市场占有率较低,例如paperpass之类更多地是学生用来自查的工具,但往往会出现两家查重系统检测结果相差甚远的情况,最后还得再用学校认可的系统再查再修改,费心费力。值得说明的是本科论文检测系统使用最为广泛达90%以上使用pmlc。高校认可度达99%! 三、看系统体验一个好的本科论文检测系统,用户体验也同样十分重要,打开几个比较常见的论文检测品牌官网,从直观感受来说,的最复杂,且因为没有公开的针对个人用户的检测入口,所以使得学生自查变得很不方便,往往要通过学校和机构入口进行检测或者在淘宝购买代理等方式来进行检测,万方、维普的检测入口也需要至少3到4次点击才能到达论文提交检测的界面,不过好在界面设计还比较简单明了,中国查重的pmlc本科论文检测系统的整体界面都很简洁大方,用户可以很方便地找到TA想找的内容,检测入口基本也是1-2次点击就能到达,方便快捷。在这点上,笔者认为pmlc最适合本科生进行毕业论文自查自检。 四、看资源优势毋庸置疑,在论文文献资源上,无疑是数据量最大最全的,但从资源角度上来说,所谓的最大最全都是相对的,因为资源的无限性,所以谁也不能说他的资源是最全的。所以,资源的丰富性永远只能是相对的。我们从检测报告的分析中可以得出,、万方等在文献数据库中的查重率是较高的,从本科生写作论文的实际场景出发,不少学生还是会首选互联网搜索作为其论文写作的主要信息来源,所以,互联网资源检测在未来的论文检测中会占据越来越重要的位置。pmlc不仅有互联网对比库和互联网文档,还可以检测到学长本科毕业论文! 又快到每年毕业论文写作的时候了,本科毕业生朋友们,你们知道如何选择最适合你们的本科论文检测系统了吗?建议本科毕业的同学们在选择论文检测系统的时候,要针对自己的实际情况来选择,比如学校如果官方合作的是学术不端网的“查重入口”,那么,在初稿和修改期间可以使用分解,最后提交给导师要定稿的时候再使用本科论文检测系统专用的pmlc做最后一次检测,这样避免了一开始就使用检测系统,会节省很多费用。本科论文检测系统哪个最靠谱?个人觉得有条件的同学还是选择pmlc最靠谱,毕竟90%以上高校本科论文检测系统采用的就是pmlc!
每个人的写作速度不一样,一篇1万字的论文大约需要10-1天左右。论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成,其中部分组成(例如附录)可有可无。当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称之为论文。它既是探讨问题进行学术研究的一种手段,又是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。它包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。扩展资料:发表论文的作用1、评职称(晋升职称):研究生 毕业需要;教师 、医护人员 、科研院所的人员、企业员工 等 晋升高一级的职称时,发表期刊论文是作为一项必须的参考指标。2、申报基金、课题 :教育、科技、卫生系统 每年申报的国家自然科学基金项目、其它各种基金项目、各种研究课题时,发表论文 是作为 基金或课题 完成的一种研究成果的结论性展示。3、世界性基础领域的研究,比如在医学、数学、物理、化学、生命科学 等领域开展的基础性研究,公开发表论文 是对最新科技 科学研究成果、研究方法的一种展示和报道。以推动整个社会的科技进步等。参考资料来源:百度百科-论文
写作论文的篇幅要求来定,大体上可以从以下几个方面来考量。从论文类别来决定。一般来讲不同论文类别的要求字数是有所区别的。如硕士论文通常都是3万字符数左右,以绪论部分为例,一般来讲估计占到6000-8000字左右比较合适,研究背景800字左右,目的与意义500--600字左右,研究方法300字左右,理论综述部分2000-3000字,研究主要内容部分600字左右,最新国内外研究动态2000字左右。从学校要求确定。不同学校对于论文字数的要求是有所区别的,有的学校要求本科论文1万字左右,但是也有的要求5万字左右。根据字数要求不同,论文各个部分字数也应该进行适当的增减,如1万字的本科论文,一般绪论部分1000字左右(包括文献综述可以适当多谢500字左右),现状与问题阐述部分一般2000字左右,问题分析部分一般2000字左右,对策与建议部分3000字左右,结论500-800字左右。根据大纲构建来确定。因为论文的大纲构建就是考虑了各个部分的详略来进行构思,所以对于论文大纲展开的章节比较多的部分一般应详细地阐述,但是整体上应遵循以上所说的布局策略,不要出现自己感兴趣的、掌握比较好的地方多写,理论知识薄弱的就少写,以免造成结构失衡。
10天左右。每个人的写作速度不一样,一篇1万字的论文大约需要10天左右。论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成,其中部分组成(例如附录)可有可无。当代,论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,简称之为论文。
每个人都必须参加答辩,如果一辩不过还得进行二辩,答辩时要用ppt
申请理由就写因个人原因参照2012届学校学位取得要求,到目前为止未达到学校学位取得要求,现取得软件著作权,特申请学位破格。 重要材料清单就写软件著作权(括号内填写你的具体软件著作权名称)原件及复印件。
去学校或官网上看一下通知就知道了。最好自己提前检测一下。这样保险一些。
我是马上毕业的学生,四年西浦生活告诉我……真是主观臆断害死人啊…… 回答者:西交利物浦V | 二级 | 2011-5-22 23:14------------------------------------------------你虽西利学生,但你更加主观臆断,而且不通法理。你说别人不像英式教育培养出来的严谨,你自己则更不像,而且十分不了解自己学校的情况。1、陶文铨院士是西交利物浦大学的校长,不是名誉校长。2、宁波诺丁汉大学理事会成员、西交利物浦大学董事会成员皆由合作双方依法分别推举产生。(选派)3、大学校长由合作双方根据中国法律协商产生(中国籍),并经理事会OR董事会通过并任命。如,杨福家院士、陶文铨院士等。(非选派)4、执行校长(CEO)由大学校长根据双方合作办学协议条款中的相关约定(宁诺:诺丁汉[英方],西利:未知)向理事会OR董事会提名,理事会OR董事会通过后颁授任命书。(非选派)上面产生的大学校长、执行校长(CEO)与其在别的法人机构中的任职无关。在社会上,人们更关注的是他们的学术背景和学术成果或社会名望和个人声誉。