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大学生思想政治教育措施的论文
［摘要］ 随着信息化和网络化时代的逐步发展，微博成为大学生进行交流和沟通的媒介，以微博为载体开展新型的大学生思想政治教育工作，也逐渐成为一种新的形式。因此，高校开展大学生思想政治教育，要充分发挥微博的功能和作用，主要是利用关注功能紧密形成思想政治教育的系统人群，利用评论功能和学生形成思想政治教育讨论的热圈，利用转发功能进行思想政治教育的传播，严格监督微博内容的事实以及质量，严格监督和管理微博运营人员，形成相应的体系和制度等。
［关键词 ］ 微博；载体；大学生；思想政治论文
微博源于网络用户个体对于自身感知状态发布的需求，并可以引起关系密切的人的关注和反馈。在思想政治教育领域，如何利用微博的功能促进思想政治教育的开展，是一项具有开创性和挑战性的课题。本文将从微博的功能及其开展思想政治教育工作的重要性，实现思想政治教育活动的举措等入手，论述微博在思想政治教育中的价值和功能，引导大学生的思想朝正确的方向发展。
一、微博概述
微博，又称微博客，它允许用户用简短的不超过140字的文本进行公开的消息发布，包括心情状态、新闻、趣事百科、图片、视频等。在发布状态时，它有公开、朋友圈以及仅自己可见等三种权限。作为一个可以分享信息以及沟通和交流的媒介和平台，具有“短”“灵”“快”等实效性特点。同时，其承载的工具和客户端通常以手机和电脑为主，具有非常方便的特点。微博在中国尤其是面向各高校的青年朋友的发展，占有非常大的比例。
截止到20xx年，我国的微博用户已达到3亿，并且以源源不断的形式继续发展着，同时微博的发展，其营销手段具有本地化、实用化的趋势，微博中的互动将以多种多样的方式呈现出来，甚至成为消费的场所。总之，微博在网络时代所起的作用，是无法估量的。微博具有特殊的社会背景，同时作为一种分享和交流的平台，具有时效性和随意性，它没有严格的规范约束，个人在某段时间的所见所闻所想成为微博当中的主要内容，引领着很大一部分价值思潮。对于信息的获取具有很强的自主性和选择余地，用户可以根据自己的爱好进行浏览和阅读，其质量的好坏直接影响着数量的多少，能够快速将某一新闻和消息传播，这是新闻报道所不具备的功能。因此，微博带给我们更多的是有价值的信息和精神资料。在微博不断完善和改进的过程中，出现了关注、评论、转发和点赞等具体功能。关注主要是指微博用户通过搜索或者推荐找到自己感兴趣的人物或者信息进行关注，而后这些被关注用户所发布的信息就能出现在关注者的微博圈中，通过不断关注就能形成一个庞大的圈层和系统。评论在微博中具有自由性，每个人都可以发表言论，通过评论形成一条系统化的评论。转发是指微博用户将自己觉得有价值或者有用的信息，转发到自己的微博中。这几个功能的开展极大地增加了用户的兴趣，而高校学生正是微博的广泛使用者。
二、以微博为载体开展大学生思想政治教育的重要性
传统的思想政治教育主要是通过课堂面面相授的方式进行，讲解的知识和范围都比较小，同时局限于课堂这种教育模式，学生对于思想政治教育内容并没有多大的感触，回答老师的问题也是敷衍了事，并没有真正从内心产生思考，时间性的局限和封闭的方法并未使学生产生情感共鸣。微博开通以后，创造了一种新的思想政治教育方法和模式。它打破了时间和空间的限制，随时开展与学生思想、生活有关的话题。学生对于话题的探讨不再局限于课堂，而是能够充分拓展思维，直接交流和发表自己的看法。学生通过选择和被选择也能从别人的思考中获得自己独特的感受，充分体现了微博的平等性。学生由被动接受话题变为主动进行评价，这就提高了学生对于思想政治教育的重视程度和学习积极性，也能更好地进行宣传和互动。以往开展思想政治教育的课程和活动主要有主题活动、正式会议等，形式单一，内容固化，往往以宏观的思想政治主题切入。微博的优势在于可以以小见大，从小的.生活事件切入，迅速引起学生的关注和兴趣，集中产生思想和观念的碰撞，将思想政治教育融入具体的生活事件中，通过一定的引导，既能完善学生健全的人格，也能提高学生的思想政治素养。
另外，在微博中，也可以以事实型的话题发问，有针对性地以理论为先导，引导学生不误入歧途，加强理论的宣传力度。总之，微博作为信息时代兴起的重要工具，具有自身的特点。高校的思想政治教育之所以能用微博来进行，是因为微博的双向互动性使思想政治教育更加人性化。通过发布一个教育话题和信息，能够引起学生的共鸣，学生提出的质疑，通过专业的教师解答，增加了学生对于思想政治教育内容的印象。所以，微博在大学生思想政治教育中具有非常重要的作用。
三、以微博为载体开展大学生思想政治教育的措施
正因为微博具有快速、直接、接受性强、关注度高等优势，因此需要积极寻找以微博为载体更好地开展大学生思想政治教育的措施。要充分发挥微博的功能和作用，主要是利用关注功能紧密形成思想政治教育的系统人群，利用评论功能和学生形成思想政治教育讨论的热圈，利用转发功能进行思想政治教育的传播，严格监督微博内容的真实性以及质量，严格监督和管理微博经营人员，形成相应的体系和制度等。
（一）利用“关注”功能紧密形成思想政治教育的系统人群
微博中的关注有关注和被关注两种状态。教育者在开通官方微博的时候，不仅要让学生看到最新的思想政治动态和政策，也要通过微博去了解学生群体的思想政治动态和最新的活动状态，掌握学生的发展动向，根据学生的动向制定规范学生思想教育的制度和相关对策，这是高校基于微博开展学生教育工作的主要优势，能够拉近与学生之间的距离。学生在关注官方微博的时候，也能够尽情地将自己内心的想法或者建议反馈给学校，使其改善不合理的地方，真正形成学生和学校之间良好的关系。这样所形成的效果才是真实的效果。以武汉大学的官方微博为例，武汉大学官方微博的粉丝不仅有来自武汉大学本校的学生，更多的是其他高校的学生，它所辐射的人群也不再局限于武汉大学，而是面向全国各地的学生，这就是武汉大学的影响力。武汉大学官方微博利用关注和被关注紧密地形成思想政治教育的系统接受人群，而其所发布的内容不仅是关于本校的一系列政策，还有很多平民化的贴心提示信息等，为粉丝们提供了一个信息交流和共享的平台。
（二）利用“评论”功能和学生形成思想政治教育讨论的热圈
微博中的第二个主要功能是评论，水能载舟亦能覆舟，相对于开展的一个话题来说，粉丝或者非粉丝的评论能够引起巨大的反响。评论主要是针对双向互动而形成的一个功能。教育者通过开展某个思想政治教育的话题，引来学生的围观和评论，找出中心词和关键词，发现学生所关注的问题，同时与学生展开热烈的讨论，从学生的角度思考问题。同时，教育者根据学生学习和生活的现实，关注学生在生活和成长过程中遇到的各种问题，引起情感共鸣，用积极的、正面的思想来引导学生的情绪和心态。在这样的过程中，学生能将正确的世界观、人生观、价值观融入自己的思想中，从而指导自己的人生。在评论的过程中，也会找到志同道合的朋友，拓展了自己的人脉圈，不同的人在不同的方式下形成不同的圈子，从而将没有联系的人联系到一起。武汉大学官方微博发布的内容随着武汉大学的各项活动和政策而有所变化，在进行推送的过程中也反映了学生的问题。每年的毕业季都会发布关于毕业生求职的消息，分析形势，为学生提供一个参考；在学生放假的时候会给出一份安排表，贴心地为学生制订计划。同时，学生在消息下面进行评论，形成当下思想政治教育的热圈，为教育者指明教学和研究方向。
（三）利用“转发”功能进行思想政治教育的传播
微博的转发功能为消息的传播提供了一个便利的途径，微博的转发也成为高校进行思想政治教育的主要阵地和手段。高校可以将有用和有价值的信息转发给关注者们，还可以让粉丝们进行转发，增加传播的速度和效果，提高工作效率和管理效率。同时，将学生所关注的问题进行转发，引起学生的情感共鸣，这是信息传播的新渠道。
微博转发得越多，那么消息传播的速度越快，不同领域的人转发就会扩大传播的范围，迅速引发关于转发内容的评议。武汉大学的微博就经常通过信息转发与其他高校或相关机构开展实时交流，例如北大新媒体、微言教育、央视新闻等，将最新的消息转发给学生，使其及时了解信息和需求并提供有效的帮助。很多问题就是在微博转发的过程中发现和披露的，这个功能也有利于对微博形成严格的监督，而运营者能有效地对信息进行过滤，保证用微博进行思想政治教育的健康和良性发展。
（四）严格监督微博内容的事实以及质量
微博作为网络上一个可以发表任意言论的平台，虽然会对涉嫌违规的消息进行严格的管理，但是对于所发布的信息却无法准确地进行判别，因此容易使微博内容产生较大的质疑。高校在转发和发布微博消息时，要严格监督微博内容的事实以及质量，对于迅速传播的消息要找到有关渠道进行求证，确保消息的真实性和可靠性后再进行转发和发布。这就需要管理人员对消息进行仔细甄别并且及时沟通。对于那些传播谣言影响到自身利益和形象的不属实消息，要查明来源，追究责任。在查明真相后，经过谨慎的分析和研究，正面做出回应，维护自己的形象。尤其是对于思想政治教育信息的传播来说，一定要利用微博进行正面的引导，早发现，早处理，以免产生不必要的损失。思想政治教育利用微博与学生形成良好的互动，严格监督微博内容的事实以及质量，是必需的程序和过程。
（五）利用微博进行思想政治教育的严格管理
各高校都会为自身的官方微博建设组建专门的管理团队，尤其是影响力大的微博，其关注程度越高，越要对其进行专业的管理。要对利用微博开展思想政治教育进行严格管理，主要是对发布人员进行管理。运营微博的人员，应该是学生工作部门的有关人员，要根据思想政治教育水平、学生工作能力、微博相关知识熟悉程度进行严格的选择。运营人员要不断提高自身的微能力，跟进学生动态以及微博的热点话题，能够对于提出的问题及时进行正面的、有效的回应，使自己运营的微博成为受学生欢迎的微博。对于微博发布和转发的内容要通过专门的审核，切实反映学生的学习、生活状态，引导学生的思想动态。高校的官方微博除了注意自身内容质量、人员水平的提高外，还要在团队内部形成严格的管理制度和正规的审核程序，减少错误的发生，实现对微博管理的专业化，建立起真正权威的微博。同时，可以借鉴其他官方微博的管理模式，学习他们的有效经验，完善自身的微博建设；可以与其他官方微博形成互动，共同开展活动，扩大微博的影响力，吸引学生的目光，达到宣传和教育的目的。
总之，在微博这个平台上进行思想政治教育工作，是一种新颖的教育形式，而这种形式是学生普遍能接受的形式，因此要给予足够的重视。微博不仅是学生信息交流的工具，也是传递感情的媒介，能帮助学生形成良好的价值观，指导自己的人生。当前信息化和复杂化的世界，大学生需要辨别有效的信息，而高校思想政治教育可以对大学生进行正确引导。在社会不断发展的过程中，微博会有更加广阔的发展空间，而大学生思想政治教育工作也会朝着真正大众化的方向发展。
什么意思，你论文写的是和微博有关的？不知道你主题是什么~给你找了几篇~ 论“微博客时代”网民伦理素养建设 王佳翔 广州广播电视大学学报 2012/02 微博经济时代品牌营销研究 李文红 中国集体经济 2012/09 微博营销还能火多久? 王定标 创业邦 2012/05 微博语境下的言语表达 尹建学 新闻爱好者 2012/08 微博空间的媒体知识分子与社会公益行动动员 张爱凤 南京社会科学 2012/05
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浅析微博在网络营销中的应用论文
在现实的学习、工作中，大家都经常接触到论文吧，论文是学术界进行成果交流的工具。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题，下面是我精心整理的浅析微博在网络营销中的应用论文，希望对大家有所帮助。
摘要 ：
随着网络新媒体时代的到来，微博以其方便、快捷、丰富、透明等特点越来越受到人们的青睐。随着我国新浪微博的推出，成功运营后，各大网站也相继推出微博服务。微博正在影响着人们生活的同时，也带来了新一轮的营销狂潮。网络技术的更新发展带来了更加广阔的前景，微博的出现和发展给网络营销带来了全新的营销模式和实践。微博的出现正在迅速成为一种全新而有效的营销方式。本文基于此，首先对微博发展的现状进行研究分析出微博的营销价值，之后通过总结微博在网络营销过程中存在的问题，并且针对存在的问题给出针对性的建议，希望对微博营销有所帮助。
关键词 ：
微博，微博营销，营销现状，提升策略
一、绪论
（一）研究背景
微博的出现不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐和人际交往方式，还成了一种在很多方面优于现有媒体的营销平台。由于互联网的日益个人化、扁平化，使互联网正在形成新的个人平台中心，用户获取信息的成本得到极大降低。微博在给媒体带来变革发展的同时，也将网络营销方式推向全新的变革时期。用户人数也在持续飙升，根据我国《2017年微博用户发展报告》统计，直到2017年12月，我国微博月活跃人数达到了4亿，与2016年同比上涨了28%,其中在微博月活跃用户中30岁以下的用户占有80%,俨然成为微博用户的主力军。并且活跃用户的规模呈现不断上涨的趋势，区域覆盖范围进一步加强，目前微博正朝着建设全民性社交媒体平台的方向迈进。微博所产生的效应是巨大的，其在提高人们的工作、学习之余，正在逐渐的改变人们的生活方式。微博营销也成为企业营销和公关的重要手段，并逐渐成为更加成熟的营销手段，为网络营销发展提供有力的平台。
（二）研究目的
现如今，微博成了时下一种最流行的运营手段，微博营销推动了网络营销的进程。微博营销以其受众广、传播快、信息量大、自由化、公开化、及时化等特点，成为网络营销中重要的营销方式，有效的对网络营销进行了推广。本研究的主要目的，是在结合前人的研究之上，通过对微博营销在网络营销中的发展现状进行研究总结，阐述微博营销在网络营销中存在的问题，并针对这些问题给出合理化的建议，促进微博营销在网络营销中的地，提高微博营销的影响力。
（三）研究意义
1.理论意义。
随着互联网的不断发展，一些网络新兴产业也得到了快速发展。例如微博，随着微博的普及和发展，目前我国学者对微博理论的研究相对完善，但是对微博营销方面的研究还相对欠缺。本文在前人的研究基础之上，通过对微博营销方面存在的问题进行研究，并且通过相关的问题给出合理化的建议，并对微博营销的发展前景和展望进行阐述，为促进良好的微博营销具有重要的理论意义。
2.现实意义。
随着网络营销的不断发展，各类企业争相在各类平台尝试对自己的产品进行推广营销，微博营销作为网络传播的主流平台，更是众多企业进行营销、推广的平台。微博口口相传的优势，使微博在消费者心中带来了巨大的影响。微博营销主要是利用现代网络用户专注于一种应用工具的习惯，企业通过微博营销提高在用户群体中的印象和知名度，进而提高企业的影响力。微博营销为网络营销带来了新的发展机遇，使网络营销更新进入大众的视野，即微博营销之后新型网络营销手段如雨后春笋一般，所以加大力度研究微博营销的发展状态和存的问题，对微博营销的稳定发展具有现实意义。
二、微博营销在网络营销中的发展现状
（一）呈现多元化趋势
目前，社交网络服务（SNS）的商业运作模式日趋成熟，微博作为一种强有力的信息交流和共享平台，在文化交流、时事传播、议政谏言、引领时尚潮流等起着巨大的作用。微博以人民群众喜闻乐见的多元化形式呈现在相对开放的公众视野里，给人们单调的生活带来了很多亮丽的色彩。随着多元化网络营销形式的出现，微博营销也进行了不断的改革，以其能够在网络营销的大舞台上占有一席之地。
（二）微博用户的高速增长
目前微博已进入千家万户，成为越来越多人的选择。"微革命时代"即将迎来新的高潮，不断影响着人们的生活，互动性成为其亮点之一。广告商的创意营销，跑马圈地，纷纷搭建了自己品牌的官方微博，通过盖楼、有奖问答，发起话题讨论的方式，快速吸引消费者的关注。加之明星效应，由于明星的引流，话题的热度，走进普通群众的生活，也使得微博用户的数量急速增长。在这样一个人人可以评论和分享传播信息的"自媒体"平台上，人们通过微博热搜，能够及时准确地了解最新时事，成为人们酒足饭饱后谈论的话题。
研究报告表明，中国的微博登记用户从2009年的200万增加到2018年的4亿，10年来，微博用户的数量跨越式的增长，成为人们快时代生活的必需品。
三、微博营销在网络营销中存在的问题
（一）消费者缺乏对微博营销的认识
微博营销在我国起步相对较晚，人们对微博营销的认识还不足。同时受到传统消费观念的影响，尤其是一部分上了年纪的中年消费群体，他们更愿意选择到实体商超进行购物，认为网络消费存在一定的安全风险。人们认可到现实中买同类价格贵一些的产品，也不会在微博上买便宜的产品。同时新闻媒体市场播放一些不法网络商家销售假冒伪劣产品，更是增加消费者的不信任感，进而影响网络消费行为。
（二）网络诚信问题
电子商务的发展瞬息万变，相关法律法规的建立和监督管理手段存在跟不上电子商务发展的现状，使部分不法分子有机可乘，网上购物的例子屡见不鲜，例如：一些"大V"的`微博中，有着百万粉丝量，通过发布一些生活视频、搞笑段子获取粉丝量，当达到一定粉丝量时，就会转发各类淘宝平台链接，其标题都相当具有诱惑性：一折的UGG,三折的耐克鞋，100%专柜正品，假一赔十等等，但是产品的真假好坏，却无法保证。一些粉丝处于信任和贪图便宜的心理，会选择进行购买，一旦出现，则很难进行维权行为，这也是制约我国微博营销发展的重要因素之一。
（三）营销水平不高，市场竞争环境激烈
目前微博营销手段和水平不高，无法向电视广告一样进行循环播报，难以给人留下深刻的印象，同时微博营销的广告内容缺乏管理，创新度和精品意识不足，更有些商家了吸引眼球，选用一些不雅图片，难以给人留下深刻的印象。虽然成本低，但是效率回报却有限。同时随着网络营销的深入发展，目前除了微博营销之外，微信营销、各直播平台都严重地威胁着微博营销的发展，特别是直播平台，大众可以看到营销的商品，相对于微博营销更愿意相信其的真实性。为微博营销的发展带来了一定的阻碍。
（四）相关部门监管力度不够
互联网的不断发展，带来进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时，也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。例如：前段时间的微博"大V"竟是？警方破获特大网络案，涉案金额高达5000万元的报道，新浪微博账号为"看相禅师"的账号，该账号伙成立于2017年，拥有1000多万的粉丝量，打着"中国风水文化研究院专家会员"、"徽派相学文化创始人"的幌子，取粉丝3000多人，涉案金额高达5000万元之多，现实生活中类似的网络案数不胜数，例如，各类形式的电信案，五花八门的手法让人防不胜防。通过这样网络案人们不禁要问，为什么会有这么的人上当，这么长的时间难道没有人举报吗？为什么相关部门没有及时查处？其中的主要原因除了消费者的防意识不强，缺乏网络知识的了解之外，不健全的网络监管力度也是其中重要的因素之一。目前我国的网络案的侦破率不高，及时成功侦破，但是处罚力度小，也是众多网络案盛行的主要原因。不安全的网络营销环境，严重地制约了微博销售的发展。
四、微博营销在网络营销中的提升策略
（一）提高消费者对微博营销的认识，促进微博营销发展
加大对微博营销的宣传力度，提高群众对微博营销的认识，宣传微博营销给人们生活带来的便捷和方便，使人们对微博营销有一定的认识和理解，进而提高一部分消费者对微博营销的认识。并且通过公众的口口相传，增加公众对微博的认识，提高消费者对微博营销的信任感，促进消费者在微博上的消费习惯。进而改变传统的到实体店的消费行为，使消费者真正的接受微博营销，以此促进微博营销的可持续发展，促进消费者适应潮流接受新观念。
（二）加强诚信建设，制定完善微博营销流程
首先，建立完善的微博营销制度，规范微博营销流程，确保准入企业的资质，企业产品的合格性。对准入的企业进行严格的审查，目前微博都以进行实名制的注册，就是保证诚信建设的重要举措。其次，在会员进行网络营销时，微博官方应该加大对其产品的审核力度，以保证微博营销的诚信制度。
（三）加强营销手段的多元化，促进微博营销的可持续发展
采取多元化的营销手段，提高微博营销的成功率，就要学会利用短短的140个字如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球才是至关重要的。分析消费群体的消费行为，对不同类型的消费群体推送不同的产品。这就需要加大网络营销师的培育工作，通过网络营销师专业的分析和整理，对品牌故事进行创新、完整的叙述，提高营销广告的创意性，以此吸引有意向的消费的关注，促进消费行为的形成。
（四）加强网络监管力度
加强网络监管力度，要求网络监管部门要制定严格的监管流程，对微博营销进行时时监控，同时加强对网络营销的立法和监督，加强与准入企业的监管力度，同时签订具有法律效益的合同文本，合同要对销售假货、知识产品的保护、反欺行为进行规定，以法律手段切实保证企业产品的真实性。以此切实保证消费者的消费权益，树立微博在公众心中的良好形象，为微博可持续发展，建立一个公平规范的法律环境。
结语
随着媒体时代的来临，微博对人们生活的影响是巨大的，由于微博门槛低、用户参与度高、内容丰富、承载信息量多、自由化、传播速度快、信息多元化等特点，越来越受到人们的追捧。随着微博营销的深入发展，其存在的问题也接踵而至，影响了微博营销的发展。本文对微博营销的现状进行分析，阐述微博营销中存在的问题，根据存在的问题给出合理化的建议。期望能够对微博营销可持续发展有所帮助。
参考文献
[1]谭永杰.微博营销模式及应用价值探析[J],东方企业文化，2013（04）：21-24.
[2]谭林.企业微博营销的价值研究及应用模式[J].经营管理者，2013（12）：23-25.
[3]史光启.微博营销的十大技巧[J].销售与市场（评论版），2011（03）：2-4.
[4]维克托·迈尔·舍恩伯格.大数据时代：生活、工作与思维的大变革[M].浙江人民出版社，2013.
什么意思，你论文写的是和微博有关的？不知道你主题是什么~给你找了几篇~ 论“微博客时代”网民伦理素养建设 王佳翔 广州广播电视大学学报 2012/02 微博经济时代品牌营销研究 李文红 中国集体经济 2012/09 微博营销还能火多久? 王定标 创业邦 2012/05 微博语境下的言语表达 尹建学 新闻爱好者 2012/08 微博空间的媒体知识分子与社会公益行动动员 张爱凤 南京社会科学 2012/05
浅析微博在网络营销中的应用论文
在现实的学习、工作中，大家都经常接触到论文吧，论文是学术界进行成果交流的工具。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题，下面是我精心整理的浅析微博在网络营销中的应用论文，希望对大家有所帮助。
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随着网络新媒体时代的到来，微博以其方便、快捷、丰富、透明等特点越来越受到人们的青睐。随着我国新浪微博的推出，成功运营后，各大网站也相继推出微博服务。微博正在影响着人们生活的同时，也带来了新一轮的营销狂潮。网络技术的更新发展带来了更加广阔的前景，微博的出现和发展给网络营销带来了全新的营销模式和实践。微博的出现正在迅速成为一种全新而有效的营销方式。本文基于此，首先对微博发展的现状进行研究分析出微博的营销价值，之后通过总结微博在网络营销过程中存在的问题，并且针对存在的问题给出针对性的建议，希望对微博营销有所帮助。
关键词 ：
微博，微博营销，营销现状，提升策略
一、绪论
（一）研究背景
微博的出现不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐和人际交往方式，还成了一种在很多方面优于现有媒体的营销平台。由于互联网的日益个人化、扁平化，使互联网正在形成新的个人平台中心，用户获取信息的成本得到极大降低。微博在给媒体带来变革发展的同时，也将网络营销方式推向全新的变革时期。用户人数也在持续飙升，根据我国《2017年微博用户发展报告》统计，直到2017年12月，我国微博月活跃人数达到了4亿，与2016年同比上涨了28%,其中在微博月活跃用户中30岁以下的用户占有80%,俨然成为微博用户的主力军。并且活跃用户的规模呈现不断上涨的趋势，区域覆盖范围进一步加强，目前微博正朝着建设全民性社交媒体平台的方向迈进。微博所产生的效应是巨大的，其在提高人们的工作、学习之余，正在逐渐的改变人们的生活方式。微博营销也成为企业营销和公关的重要手段，并逐渐成为更加成熟的营销手段，为网络营销发展提供有力的平台。
（二）研究目的
现如今，微博成了时下一种最流行的运营手段，微博营销推动了网络营销的进程。微博营销以其受众广、传播快、信息量大、自由化、公开化、及时化等特点，成为网络营销中重要的营销方式，有效的对网络营销进行了推广。本研究的主要目的，是在结合前人的研究之上，通过对微博营销在网络营销中的发展现状进行研究总结，阐述微博营销在网络营销中存在的问题，并针对这些问题给出合理化的建议，促进微博营销在网络营销中的地，提高微博营销的影响力。
（三）研究意义
1.理论意义。
随着互联网的不断发展，一些网络新兴产业也得到了快速发展。例如微博，随着微博的普及和发展，目前我国学者对微博理论的研究相对完善，但是对微博营销方面的研究还相对欠缺。本文在前人的研究基础之上，通过对微博营销方面存在的问题进行研究，并且通过相关的问题给出合理化的建议，并对微博营销的发展前景和展望进行阐述，为促进良好的微博营销具有重要的理论意义。
2.现实意义。
随着网络营销的不断发展，各类企业争相在各类平台尝试对自己的产品进行推广营销，微博营销作为网络传播的主流平台，更是众多企业进行营销、推广的平台。微博口口相传的优势，使微博在消费者心中带来了巨大的影响。微博营销主要是利用现代网络用户专注于一种应用工具的习惯，企业通过微博营销提高在用户群体中的印象和知名度，进而提高企业的影响力。微博营销为网络营销带来了新的发展机遇，使网络营销更新进入大众的视野，即微博营销之后新型网络营销手段如雨后春笋一般，所以加大力度研究微博营销的发展状态和存的问题，对微博营销的稳定发展具有现实意义。
二、微博营销在网络营销中的发展现状
（一）呈现多元化趋势
目前，社交网络服务（SNS）的商业运作模式日趋成熟，微博作为一种强有力的信息交流和共享平台，在文化交流、时事传播、议政谏言、引领时尚潮流等起着巨大的作用。微博以人民群众喜闻乐见的多元化形式呈现在相对开放的公众视野里，给人们单调的生活带来了很多亮丽的色彩。随着多元化网络营销形式的出现，微博营销也进行了不断的改革，以其能够在网络营销的大舞台上占有一席之地。
（二）微博用户的高速增长
目前微博已进入千家万户，成为越来越多人的选择。"微革命时代"即将迎来新的高潮，不断影响着人们的生活，互动性成为其亮点之一。广告商的创意营销，跑马圈地，纷纷搭建了自己品牌的官方微博，通过盖楼、有奖问答，发起话题讨论的方式，快速吸引消费者的关注。加之明星效应，由于明星的引流，话题的热度，走进普通群众的生活，也使得微博用户的数量急速增长。在这样一个人人可以评论和分享传播信息的"自媒体"平台上，人们通过微博热搜，能够及时准确地了解最新时事，成为人们酒足饭饱后谈论的话题。
研究报告表明，中国的微博登记用户从2009年的200万增加到2018年的4亿，10年来，微博用户的数量跨越式的增长，成为人们快时代生活的必需品。
三、微博营销在网络营销中存在的问题
（一）消费者缺乏对微博营销的认识
微博营销在我国起步相对较晚，人们对微博营销的认识还不足。同时受到传统消费观念的影响，尤其是一部分上了年纪的中年消费群体，他们更愿意选择到实体商超进行购物，认为网络消费存在一定的安全风险。人们认可到现实中买同类价格贵一些的产品，也不会在微博上买便宜的产品。同时新闻媒体市场播放一些不法网络商家销售假冒伪劣产品，更是增加消费者的不信任感，进而影响网络消费行为。
（二）网络诚信问题
电子商务的发展瞬息万变，相关法律法规的建立和监督管理手段存在跟不上电子商务发展的现状，使部分不法分子有机可乘，网上购物的例子屡见不鲜，例如：一些"大V"的`微博中，有着百万粉丝量，通过发布一些生活视频、搞笑段子获取粉丝量，当达到一定粉丝量时，就会转发各类淘宝平台链接，其标题都相当具有诱惑性：一折的UGG,三折的耐克鞋，100%专柜正品，假一赔十等等，但是产品的真假好坏，却无法保证。一些粉丝处于信任和贪图便宜的心理，会选择进行购买，一旦出现，则很难进行维权行为，这也是制约我国微博营销发展的重要因素之一。
（三）营销水平不高，市场竞争环境激烈
目前微博营销手段和水平不高，无法向电视广告一样进行循环播报，难以给人留下深刻的印象，同时微博营销的广告内容缺乏管理，创新度和精品意识不足，更有些商家了吸引眼球，选用一些不雅图片，难以给人留下深刻的印象。虽然成本低，但是效率回报却有限。同时随着网络营销的深入发展，目前除了微博营销之外，微信营销、各直播平台都严重地威胁着微博营销的发展，特别是直播平台，大众可以看到营销的商品，相对于微博营销更愿意相信其的真实性。为微博营销的发展带来了一定的阻碍。
（四）相关部门监管力度不够
互联网的不断发展，带来进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时，也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。例如：前段时间的微博"大V"竟是？警方破获特大网络案，涉案金额高达5000万元的报道，新浪微博账号为"看相禅师"的账号，该账号伙成立于2017年，拥有1000多万的粉丝量，打着"中国风水文化研究院专家会员"、"徽派相学文化创始人"的幌子，取粉丝3000多人，涉案金额高达5000万元之多，现实生活中类似的网络案数不胜数，例如，各类形式的电信案，五花八门的手法让人防不胜防。通过这样网络案人们不禁要问，为什么会有这么的人上当，这么长的时间难道没有人举报吗？为什么相关部门没有及时查处？其中的主要原因除了消费者的防意识不强，缺乏网络知识的了解之外，不健全的网络监管力度也是其中重要的因素之一。目前我国的网络案的侦破率不高，及时成功侦破，但是处罚力度小，也是众多网络案盛行的主要原因。不安全的网络营销环境，严重地制约了微博销售的发展。
四、微博营销在网络营销中的提升策略
（一）提高消费者对微博营销的认识，促进微博营销发展
加大对微博营销的宣传力度，提高群众对微博营销的认识，宣传微博营销给人们生活带来的便捷和方便，使人们对微博营销有一定的认识和理解，进而提高一部分消费者对微博营销的认识。并且通过公众的口口相传，增加公众对微博的认识，提高消费者对微博营销的信任感，促进消费者在微博上的消费习惯。进而改变传统的到实体店的消费行为，使消费者真正的接受微博营销，以此促进微博营销的可持续发展，促进消费者适应潮流接受新观念。
（二）加强诚信建设，制定完善微博营销流程
首先，建立完善的微博营销制度，规范微博营销流程，确保准入企业的资质，企业产品的合格性。对准入的企业进行严格的审查，目前微博都以进行实名制的注册，就是保证诚信建设的重要举措。其次，在会员进行网络营销时，微博官方应该加大对其产品的审核力度，以保证微博营销的诚信制度。
（三）加强营销手段的多元化，促进微博营销的可持续发展
采取多元化的营销手段，提高微博营销的成功率，就要学会利用短短的140个字如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球才是至关重要的。分析消费群体的消费行为，对不同类型的消费群体推送不同的产品。这就需要加大网络营销师的培育工作，通过网络营销师专业的分析和整理，对品牌故事进行创新、完整的叙述，提高营销广告的创意性，以此吸引有意向的消费的关注，促进消费行为的形成。
（四）加强网络监管力度
加强网络监管力度，要求网络监管部门要制定严格的监管流程，对微博营销进行时时监控，同时加强对网络营销的立法和监督，加强与准入企业的监管力度，同时签订具有法律效益的合同文本，合同要对销售假货、知识产品的保护、反欺行为进行规定，以法律手段切实保证企业产品的真实性。以此切实保证消费者的消费权益，树立微博在公众心中的良好形象，为微博可持续发展，建立一个公平规范的法律环境。
结语
随着媒体时代的来临，微博对人们生活的影响是巨大的，由于微博门槛低、用户参与度高、内容丰富、承载信息量多、自由化、传播速度快、信息多元化等特点，越来越受到人们的追捧。随着微博营销的深入发展，其存在的问题也接踵而至，影响了微博营销的发展。本文对微博营销的现状进行分析，阐述微博营销中存在的问题，根据存在的问题给出合理化的建议。期望能够对微博营销可持续发展有所帮助。
参考文献
[1]谭永杰.微博营销模式及应用价值探析[J],东方企业文化，2013（04）：21-24.
[2]谭林.企业微博营销的价值研究及应用模式[J].经营管理者，2013（12）：23-25.
[3]史光启.微博营销的十大技巧[J].销售与市场（评论版），2011（03）：2-4.
[4]维克托·迈尔·舍恩伯格.大数据时代：生活、工作与思维的大变革[M].浙江人民出版社，2013.
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饮食文化论文：浅析餐饮企业的微营销策略
微营销作为近年来互联网的一个发展趋势，营销者也不可逃避的要面微营销给营销带来的深刻变革。下面是我收集整理的饮食文化论文之浅析餐饮企业的微营销策略，希望对您有所帮助！
摘要: 本文首先阐述了微营销的概念及特点，其次分析了餐饮企业传统营销的现状及存在的问题，再次结合微博阐述微营销对餐饮企业的作用，最后对当前时代的微营销做出总结写出结语。
关键词： 餐饮企业 微营销 传统营销 作用
引言
当今世界，网络信息技术快速发展，消费者价值观念不断改变，商业竞争日渐激烈，企业的营销手段也渐渐的走向网络。民以食为天，餐饮企业一直是一个很红火的行业，众多餐饮企业日渐发展，其竞争激烈。餐饮企业作为我国第三产业中的一个支柱产业，一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用，特别是最近进几年，我国餐饮也呈现出高速增长的势头，成为“热门”专业之一[9]。加上众多大众媒体的诞生餐饮企业纷纷转向微营销这个消费者的新聚集地。但是，很多经营者的营销理念还很陈旧，经营方式还处于陈旧的传统营销之上。在信息化大发展的现在，要想经营好餐饮企业必不能脱离网络营销，而微营销就是一个很好的网络营销方法。本文将从餐饮企业传统营销的问题上阐述微营销对餐饮企业的作用
1 微营销的概念及特点
微营销的概念
阿里巴巴创始人马云在互联网初期曾说过：“互联网将改变人们的生活方式”，如今，一句广告语变成现实，根据最新统计数据，中国目前拥有网民达2亿多，通过网络实现的销售大约4000亿人民币[1]。现如今，网络信息技术快速发展，消费者价值观念不断改变，商业竞争日渐激烈，企业的营销手段也渐渐的走向网络。全球知名咨询司德勤在前不久的一份报告则指出：2011年，以移动互联和社交媒体为代表的新媒体形态让营销的精准性得到空前突破，2012年将是企业社交网站的爆炸年，社会化媒体营销将深受餐饮企业空前的青睐[11]。
网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。企业要懂得运用现代互联网的优势，迎合互联网发展的浪潮，在这种变革中顺应“应对不变最好的办法就是变”的这个真理，在每一个营销环节中都把握微营销与无缝对接的原则，相信这样的企业定能走出差异化的生存之道，创造一种属于自己企业的原创商业模式[7]。
近年来，“微”这个字，已经逐渐渗透到我们的生活中，其依靠着一种“微”力量，从一开始的“微博”“微话题”“微小说”到最近流行的“微信”“微电影”，一种可以称得上是新的“微营销”商业模式在无形中渐渐地延伸出来。民以食为天，众多餐饮企业日渐发展，竞争日渐激烈。在信息化时代，经营好餐饮企业也必须得通过网络形式来经营，而微营销就是一个很好的网络营销方法。
所谓微营销，是基于微信、微视频、微博等传播平台，使企业在其中即时进行品牌形象展示、社区主题活动、客户互动交流、产信息发布等，引导顾客主动参与企业经营活动的全过程，以及辅助营销目标实现的一种网络市场营销方式[2]。微营销是现代低成本、高性价比的一种营销手段，他以移动互联网为主要沟通平台，配合大众媒体和传统网络媒体，通过有持续性、可管理、策略的线上线下沟通，建立和强化、转化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。微营销实际上就是一个移动网络微系统，他包括微博、微信、微电影、二维码、公众平台以及公司微商城。
微营销的特点
（1）高效便捷。微营销以“短、灵、快”为特点，发布内容精简，能够在任何时间、任何地点满足微受众碎片化的快捷化信息获取需求。
（2）高精准性。微营销强调更多的用户参与，在此过程中群智和分享的海量用户信息可以让企业更有效地定位用户需求，从而进行更精准的营销传播。
（3）高速性。“碎片化”的传播顺应很多社交媒体用户的信息消费习惯，从而能够迅速且高效地把营销信息传递给消费者。但同时很容易在迅速变化的信息海洋中被淹没，因此对于创意和活动机制设计的要求很高。
（4）高互动性。互动是全媒体视域下微营销一个最突出的特点。微传播、微营销更多地是通过细水长流的互动渗透式链接建立人与人、品牌与受众的关系。通过这种互动性极强的交流方式，从而建立起一种湿漉漉的具有极强粘性的客户关系。
（5）高传播力。微博传播范围广泛，受众面覆盖大，对品牌有较大的曝光量，可以将微博看做是品牌的广播台。微信则为品牌开通了“电话式”服务，当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100％的对话，它的互动传播能力便远远超过了微博。
（6）高性价比。与传统媒体发布广告昂贵的营销费用相比，微营销提供了一个低成本的交流平台，而且更加人性化，充满人情味，能更好地连接企业和微受众，从而建立良好的微客户关系，凭借微乎其微的营销费用达到良好的营销效果。微营销主张通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，运营商投入的成本非常小，却可取得“四两拨千斤”的营销与服务效果。
2 餐饮企业传统营销的现状及问题
餐饮企业传统营销的现状
传统意义的市场营销是4P营销的组合，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）的同义词，无论是在时间、空间还是营销起作用的媒介平台都有着严格的限制，随着时代的发展，这种限制因素便成为“固步自封”的范本[6]。目前，在餐饮企业传统营销中，4P营销组合4大点还包括以下几点。
（1）餐饮产品
包括餐饮产品实体、助餐服务、产品包装、餐饮品牌。餐饮产品实体包括餐饮企业提供的餐厅和菜品的质量、式样，给顾客的利益、保证、退换菜肴许可等，其中餐厅又暴包括了建筑物、装修、装饰、设施等。助餐服务是由餐饮企业提供的所有相关无形服务组成，包括餐前、餐中和餐后服务，也包括餐厅的音响、气味和温度等无形的感受，其产品属性同样包含质量、形态，给予顾客利益保证，但不含退换。
（2）餐饮价格
包括菜单价格、折扣价格、付款方式、付款期限、信用条件。菜单价格是指餐饮企业根据成本或预期利润率核定的正常价格。折扣价格通常是给予老顾客、重要顾客或购买数量较大的大客户的优惠价格。餐饮业中顾客的付款方式通常包括现金、信用卡、支票和签单延期付款。对采取签单延期付款顾客设定的付款期限，通常要做出规定或约定。餐饮市场营销中对签单顾客提供信用应有一定的条件，在对顾客进行信用调查才能为其提供适当额度的签单许可。
（3）餐饮销售渠道
包含市场营销通路、市场位置、存货、运输。餐饮企业的市场营销通路只要是提供现场烹饪产品和助餐服务的直销渠道，其他通路只能起辅助作用。市场位置指餐饮企业的餐厅所处的地理位置及其覆盖的市场范围。存货包括原料、半成品、少量成品及存货的控制和存储的设施，运输包括餐厅内的运输装备和送餐的
（4）餐饮促销
包括餐饮广告、餐饮人员销售、餐饮营业推广、餐饮企业公共关系活动、餐饮直邮推广。餐饮广告是利用大众媒介的付费宣传。在餐饮企业销售人员的访客和推销活动中，值得重视的是，参与餐饮服务过程的所有人员也都负有推销的活动。餐饮营业推广主要是设计和举办一些刺激消费的活动。餐饮企业公共关系活动是餐饮企业借以宣传或维护自身形象的手段，他不直接宣传和推销餐饮产品。餐饮直邮推广是利用邮递方式向目标顾客寄送宣传资料，以便宣传企业或推销餐饮产品。
餐饮企业传统营销存在的问题
餐饮产品认识不清
目前还有很多餐饮企业依然认为只要产品好，就不怕顾客不上门，依然坚持着“酒香不怕巷子深”的理念。特别是许多“老字号”的餐饮企业，他们依仗着自己是品牌餐饮企业，而忽略了其他地方。许多企业墨守成规，认为餐饮就是卖吃的，其他的可以不用考虑，他们都将产品作为企业的经营核心，餐饮经营者把大量的时间和精力用在研究产品和开发产品上面，所以产品是很多餐饮企业花时间和精力最多的地方。产品是最重要的没错，可是其他方面也必须兼顾。因为餐饮企业的产品不仅包括餐饮企业提供的餐厅和菜品的质量、式样，还有建筑物、装修、装饰、设施、企业文化以及餐前、餐中和餐后服务等等。在餐饮企业营销中，只有餐饮产品实体、助餐服务、产品包装、餐饮品牌几个方面全面发展，并以微营销加以辅助，才能获得成功之路。
餐饮销售渠道单一
餐饮企业传统营销工作都是以击败邻近的餐饮企业为主，打败竞争对手。他们的经营目标只有一个，就是战胜竞争对手，在市场竞争中获胜，然后在区域或市场里独大，赚更多的钱。在这种情况下，就会产生很多无良商家为追求利益在餐饮中动手脚从而获取更大的利润。殊不知，只要坚持正确的经营方式，在经营中懂得推陈出新，革故鼎新，自然会成为胜利的竞争者。
餐饮企业在营销的时期上，他们不注重餐饮企业的长期发展，并且对长期的回报考虑得不是很多。传统营销的经营者们总是希望在营销中能够马上为企业再来效益，在营销时期这方面通常以短期回报为主，强调短期效益，这样反而会忽略长期效益的发展。要知道，欲速则不达，餐饮企业的经营者们不能只注重眼前利益，应该把眼光放在长远的未来，让餐饮企业保持可持续发展。
在销售过程中，经营者一般较重视中高层工作人员的营销意识，对于那些普通的员工，例如发传单的宣传人员、上菜的服务人员，经营者对此类员工的营销意识就比较不重视。普通员工，是与顾客们接触得最多的人员，可以说他们是整个餐饮企业的门面，所以他们是最前端的营销人员，需要具备的营销意识一样也不能少。
餐饮促销方式落后
餐饮的微营销过程中，促销宣传时其主要核心。现如今的经营方式都是需要和顾客相互沟通，倾听顾客的心声，了解顾客的需求，从而经营出手顾客欢迎的餐饮企业。餐饮企业传统营销一般其他的宣传方式都不够重视，经营者们总是以单一的广告宣传为主。具体体现在以下几个方面。
（1）开业优惠宣传
餐饮企业开业，吸引消费者到店尝试菜品，都会采取打折优惠的方式来做宣传，这是无论高级还是低级的餐饮企业都会采取的一种营销手段。在具体的执行上，方式虽有所差别，可是都是大同小异，最主要的目的就是吸引顾客来消费。例如：让服务员或者兼职人员，拿着打折券、优惠券、宣传单在附近区域到处派送。这种方式是很普遍的一种营销方式，可是其影响地域小，宣传一般止于周围的小范围区域。再者到处派送宣传单等等也需要大量的人力资源。
（2）纸媒宣传
所谓纸媒就是包括城市的杂志和各大报纸。例如，在相关杂志上刊登相关的打折、优惠信息或在当地比较热门的报纸上打上自己餐饮企业的广告等等。这个方法的好处是受众面广，但还是存在很多缺陷。第一，费用高，报纸的广告一般只能发软文，，刊载在相应的副刊；第二，时效性差，报纸天天都有，当天的广告基本上只能在当天起作用，刊登的信息很快就会被后来者淹没；第三，效果有限，现在的报纸广告满篇都是，其公信力也就大不如前；第四，效果无量化，花了大量金钱去去刊登大幅广告，但无法统计来到店里消费的客人是纸媒广告带来。
（3）电视台、广播的美食节目
这种宣传和营销方式也是目前餐饮企业比较普遍的一种方式。例如，很多电视台和广播的主持人都会用当地的方言来支持节目，让观众感觉是邻居、朋友在为自己推荐，使得美食推荐节目少了那种巨人千里之外的生硬感，相反就多了一份亲切。
3 微营销对餐饮企业的作用
传统的4P市场营销理论强调产品、价格、渠道和促销，餐饮企业认为只要围绕这四个方面，营销就有了保证。但是，随着网络、经济的发展，餐饮市场营销环境发生了很大的变化，餐饮消费个性化、理性化、多样化和人文化特征日益突出，传统的4P理论在市场营销实践中已经显现出一些不适应。为此，餐饮市场引入更新的4C市场营销理论思想，开拓适应市场变化的新市场营销方法。餐饮企业的4C市场营销是由顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）四个因素组成的，而餐饮企业微营销中，主要是从顾客、便利和沟通这三个方面下手。
微博中的微营销
在网络快速发展的时代，微营销也逐渐融入到企业的营销之中。微营销是你与顾客、潜在顾客之间进行对话，传统营销却是对顾客、潜在顾客讲述一段独白。微博营销作为微营销的主要营销手段之一，为餐饮企业带来了良好的营销效果。互联网数据机构DCCI发布的数据显示,72%的微博用户会关注微博上的商业广告；近25％的用户在微博上会关注10个以上的企业官方账号；的用户使用微博获取品牌折扣信息[3]。
微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的'社交网络平台。微博营销是指企业或非营利组织利用微博这种新兴社会化媒体影响其受众，通过早微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推广、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为[4]。随着微博在网民中的日益火热，微博效应正在逐渐形成。微博将能帮助广告主更好地整合其他数字媒体、传统媒体以及其他营销手段，从而提供最大化的投资回报，这也是一种双赢的局面[10]。
使顾客宾至如归
4C市场营销方法把产品的重要地位让位给了餐饮顾客，认为餐饮顾客是餐饮企业一切经营活动的中心。餐饮企业要取得市场营销的成功，对顾客的关心要甚于对产品的关心。这种观念体现在创造顾客比创造产品更重要、满足顾客的欲望和要求比餐饮产品的性能和质量更重要两个方面。
让顾客获得固定的情感联系，才能让顾客真正对一家餐饮店产生忠诚，如今年轻人对微博的热衷无疑为这种情感联系提供了更快捷有效的途径[8]。若企业拥有一批粉丝，但这些粉丝又只关注不说话，这对企业的经营是毫无用处的。微博发布的消息应该融入消费者感兴趣的话题之中，如果只是单纯一味地宣传，这就造成了微博的枯燥性。所以，微博内容应该在日常宣传的基础之上加入与粉丝们互动的内容，其中最重要的一个环节就是认真回复粉丝们的留言以及评论。很多企业对于粉丝们的留言和评论只是看一看而很少回复，久而久之就会造成粉丝们懒得回复的心理，从而使企业与粉丝们的微关系逐渐消失，使这批粉丝变成一批不会说话的粉丝。粉丝不说话多企业经营是毫无用处的，他们之间不会互动。在微博中，互动是十分重要的，他是是餐饮企业微博拥有持续人气的动力。总而言之，餐饮企业要想与粉丝形成长久的微关系，就得用心感受粉丝们的思想，认真回复粉丝们的留言。
餐饮企业还可以通过微博去了解粉丝们的相关信息，在拥有一定数量的粉丝之后，企业就可以对粉丝们的信息进行统计，统计内容可以包括性别、年龄、生日、兴趣等等。这样，就可以发送给属于他们个性化的信息，信息可包括生日或节日、促销预告、路况提醒、点评提醒等。
便利的销售渠道
所谓便利，是指方便顾客、维护顾客利益，为顾客提供尽可能多的全方位服务，4C市场营销强调餐饮企业提供给顾客便利比选择营销渠道更为重要，便利原则贯穿于餐饮市场营销的全过程，即购买前、购买和消费过程中、购买后。
微博还可以成为餐饮企业的一种便捷的销售渠道。餐饮企业可以在官方微博上开通预订系统，消费者可以通过微博直接预订餐位、包房或送餐服务。同时，餐饮企业可以在店内显眼位置或微博上告诉粉丝们本企业推出微博团购、微博订座等便捷服务。这样不仅能方便消费者的消费过程，而且能简化经营者的经营程序。餐饮企业在微博上发起团购活动，将微博变成自己的团购平台，与团购网站的团购相比，微博团购可以随时发起，没有排期；折扣由餐饮企业自建定，不伤品牌；货款及时到账，没有账期。因此，微博团购对餐饮企业来说是一种更为便捷的销售渠道。
有效的沟通工具
4C市场营销强调餐饮企业与顾客的双向沟通，力图将顾客和餐饮企业的关系建立在共同利益基础之上。通过沟通来协调矛盾，融合感情、培养忠诚顾客，而忠诚顾客就是餐饮企业最理想的推销者。
微博为餐饮企业与消费者之间搭建了一个更加快速、有效、互动的沟通平台。餐饮企业与消费者在微博卜进行良好的沟通，能够增进了解，消除误解。比如，在被爆出骨头汤勾兑事件后，海底捞第一时间在微博上发表声明，并配合媒体及有关部门调查，同时老板张勇也在个人微博上坦诚相待，并愿意接受公众检查监督。海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度，从一开始就争取了消费者、媒体的宽容谅解，对于一个知错能改、态度诚恳的企业，公众也会给予最大的包容，很快这个事件就慢慢平息了。
4 结语
“创新”“有效”的营销工具，随着时代与环境的变迁而改变，从广播、平面媒体到电视，甚至于今的网络科技，传播方式与媒体平台，其实都是因时代而改变的，越来越多的企业在利用微电影、微博、微信等平台做营销，这充分体现出了企业对于用户或消费者行为习惯的洞察，及据此做出的与时俱进的营销方式调整[5]。
综上所述，微营销作为近年来互联网的一个发展趋势，营销者也不可逃避的要面微营销给营销带来的深刻变革。对于餐饮企业营销，微营销具有传统营销的大部分优势，比如传播内容的多媒体特性、传播不受时空限制，传播信息可沉淀带来的长尾效应等等。微营销可以精准定向目标消费者，其互动特性可以拉进企业跟顾客的距离。在进行舆论控制和市场调查中，微营销的大数据特性可以帮助餐饮企业降低成本，从而获得低成本组织的组织力量。
需要的话 也可以给你呢。
学术论文是某一学术课题在实验性、理论性或观测性上具有新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录；或是某种已知原理应用于实际中取得新进展的科学总结，用以提供学术会议上宣读、交流或讨论；或在学术刊物上发表；或作其他用途的书面文件。学术论文应提供新的科技信息，其内容应有所发现、有所发明、有所创造、有所前进，而不是重复、模仿、抄袭前人的工作。主要特点 科学性学术论文的科学性，要求作者在立论上不得带有个人好恶的偏见，不得主观臆造，必须切实地从客观实际出发，从中引出符合实际的结论。在论据上，应尽可能多地占有资料，以最充分的、确凿有力的论据作为立论的依据。在论证时，必须经过周密的思考，进行严谨的论证。创造性科学研究是对新知识的探求。创造性是科学研究的生命。学术论文的创造性在于作者要有自己独到的见解，能提出新的观点、新的理论。这是因为科学的本性就是“革命的和非正统的”，“科学方法主要是发现新现象、制定新理论的一种手段，旧的科学理论就必然会不断地为新理论推翻。”（斯蒂芬·梅森）因此，没有创造性，学术论文就没有科学价值。理论性学术论文在形式上是属于议论文的，但它与一般议论文不同，它必须是有自己的理论系统的，不能只是材料的罗列，应对大量的事实、材料进行分析、研究，使感性认识上升到理性认识。一般来说，学术论文具有论证色彩，或具有论辩色彩。论文的内容必须符合历史唯物主义和唯物辩证法，符合“实事求是”、“有的放矢”、“既分析又综合” 的科学研究方法。
微博热的冷思考———兼论微博碎片化的特征及影响摘要 作为一种新型传播手段 不断增加的用户群昭示着微博的风生水起 影响日盛 本文从微博 碎片化： ， 、 。 “ ”特征入手 反思微博兴盛背后 其碎片化特征可能带来的消极影响， ， 。关键词 微博 碎片化 影响：作为一种新型的传播手段 微博甫一问世 便以其传播， ，速度快 范围广 反馈快而赢得拥趸者无数 以新浪网为例、 、 。 ，自 年 月正式上线后 用户数以每周 的速度增长 当， ，2009 8 50%年用户就达到 万 目前新浪微博注册用户已经超过。500 2000万 据国外市场调研公司 调研报告中预计 到 年 仅新， ， ，SIG 2012浪微博用户数量就有望达到 亿 庞大的用户群昭示着微博。的风生水起 影响日盛 媒介影响现存社会的主要形式 是、 。 “ ，①加速度和分裂 而在微博兴盛的背后 是网络时代信息传。 ” ，播碎片化的进一步加剧及对人们思维 阅读习惯的极大颠、覆。微博叙述文本的 碎片化“ ”所谓 碎片化 原意为完整的东西破成诸多零块 碎片“ ”， 。化是电脑与网络技术深度嵌入现代经济社会与文化生活之后 人类社会对科技文明的一次彻底反叛 数千年来 人们不， 。 ，断发明新的工具感知世界 表达自我 并与外界交流 与此同， ， 。时 工具也在改变着我们的心智和生活方式 从古登堡时代， 。 “起 我们的全部技术和娱乐一向不是冷的 而是热的 不是深， ， ；②刻的 而是切割肢解的 苏格拉底表达了人类历史上， ；……”最早的一次技术恐慌 在 斐德若篇 中 他指责书写的发明。 《 》 ，“制造了灵魂中的遗忘性 一个人不再依靠自己的记忆力”。 ，而是相信外部书写的文字 这大概是人类心智第一次出现的。裂缝 碎片化的进程开始了 此后 印刷术 电子技术 互联网， 。 ， 、 、络 手机等媒介新技术的出现 使信息的传播方式呈加速度、 ，发散状态传播 加剧了信息的碎片化， 。作为一款 的网络产品 与博客不同 微博有字数， ，上的限制 每条不超过 个字 切入方式是碎片化的 或现， ， ，140场记录 或灵感突现 或情绪发泄 所见所闻 所思所想 生活、 、 ， 、 ，琐事和宏大主题都可以发布 只要注册一个或者若干个微博。账户 就可以在这个平台上随时随地生产微内容 不管是一， ，个字还是半句话 不管它有没有信息含量 每一条微博都成， ，为这个平台上的一个碎片 年世界杯举办的那些夏夜。 ，2010仅新浪微博 每秒钟最多可以生产出 条 观赛碎片 如， “ ”。3000果说博客深思熟虑的表述倾向于理性的话 微博短小的表达，更倾向于感性 因为基于 单一性 特征和 个字符的限制。 “ ” ，140微博客所生产 传播的信息 具有碎片化特征 微博客的内容、 ， ：多数是个人琐碎的生活细节 或新闻 事态的滚动进展 每一， 、 ，条单独的内容 都只能表达有限的信息， 。此外 微博用户可以利用互联网 手机 客户终端等通信， 、 、工具 随时随地发布信息 传播的内容更新快 条数多 缺乏， ， ， ，整体性 与一般的文本格格不入 微博页面上的文本往往不， 。成系统 多数是闲言碎语的唠叨 零碎的生活细节 没有标， 、 ，题 短短几十字一览无余 微博对于信息发布长度的限制也， 。进一步强化了叙事文本碎片化的特征 如著名歌手王菲在微。博上的身份暴露 网友的留言数量暴涨 王菲 贫嘴 改编歌， ， “ ”词调侃道 早资道曝露总四难免的 你又何苦一网情森：“ 。 ”文本内容随意 随性 自娱自乐 甚至仅仅就是一句话 如果、 ， ， 。公众不了解相关背景 可能完全不解其意， 。就微博作为突发事件报道的补充而言 一方面它极大地，提高了新闻的时效性 另一方面 微博传播的只是一些新闻， ，信息片段 零散 肤浅 不是一篇完整的新闻报道作品 信息， 、 ， ，存在于各种零散的事件中 缺乏相对系统的资讯 受众必须， ，从各种零散的信息碎片中找出相互关联的东西 通过归纳与，整理作出自己的判断 微博这种以秒计算的不断更新的信。息 可能会使得公众对信息内容的了解越来越多 但大都停， ，留在蜻蜓点水的程度 不利于公众全面深入认识某个事件或，问题 碎片化拆散了传统新闻的完整性 代之以不完整性 与。 ， 。传统新闻相比 微博新闻文本碎片化造成了更多的文本间，隔 差异和矛盾 使传统新闻追求的意义统一性在一定程度、 ，上消解。微博碎片化的内容特征 使得它的优势主要体现在对突，发事件的第一时间报道方面 或许再加上后续简短的跟踪报(道 而不太适合于进行深入报道 微博的报道符合新闻传播， 。)关于快速的要求 但未必符合全面 深入的要求 同时 微博作， 、 。 ，者既不像传统媒体的记者 编辑那样经过专业的新闻业务培、训 其所发布的信息 也不像传统媒体那样经过专业的流程审， ，核 因此微博所传播的信息不确定性很高 甚至会存在作者故， ，意散布虚假消息的可能 如 年 月 日 微博中出现了。 ，2010 11 19广东阳江发生 级地震 台湾海峡发生 级地震 的谣“ ”、“ ” 言 一时间人心惶惶 后来广东省地震局出面辟谣 我们仅监， 。 ：“测到深圳市发生了 级地震 其他都是误传 又如 年， 。 ” 2010 12月 日晚 中国新闻周刊 在官方微博上转发了 金庸去世 的，《 》 “ ”6谣言 并在其人人网的公共主页同步更新 该微博拥有 余万， 。30名粉丝 其人人网主页拥有 万余名好友 这无疑加速了谣言， ，15的传播 香港明报发言人表示 该传闻为 假消息 事后 该微。 ， “ ”。 ，博两度道歉 日 时 分发布第一条致歉声明并删除谣言： ；6 21 22时 分发布第二条致歉声明并称 会积极消除影响“ ”。11 23微博文本内容 碎片化 的反思“ ”阅读浅层化 也许任何新技术最明显的 闭锁 或心理。 “ ‘ ’影响 正是对它的需求 汽车问世之前 谁也不需求汽车 电， 。 ， 。视节目出现之前 谁也不会对电视感兴趣 技术产生一种迫， 。使人需求它的威力 但是这一威力并不能摆脱技术而存在， ，③技术是人体和感官的延伸 在 长尾理论 世界是平的。 ” 《 》、《 》这样的著作里 博客被 坚定地 认为是替代传统媒体的工， “ ”具 但现在 微博这种被浓缩成140个字的短语产品很快成了。 ，博客的替代品 微博的单条信息基本都在140个字以内 而且。 ，简单 快速 新鲜 随时随地 便于网络 手机传播 阅读 微博、 、 、 ， 、 、 。碎片化文本的表述方式 让阅读本身变得无足轻重 呈现碎， ，片化 浅层化趋势、 。阅读的特别之处在于 专注跟高度活跃的 高效的破解， 、文本和理解意义的结合 但是面对微博页面上汹涌而至 及。 、时更新的海量信息 我们不可能采用以往的阅读习惯 碎片， ，化阅读是一种应对方式 与此同时 轻松 趣味性的东西越来。 ， 、越受到读者欢迎 浮光掠影式的阅读普遍盛行 导致人们对， ，信息内容越来越缺乏深度 持续性的关注 所有的话题都一、 ，扫而过 碎片化让阅读变得轻松的同时 也让真正有效的阅。 ，读变得艰难 对个人的要求越来越高 如果一个人不想成为， 。被动的接收器 就必须具备更高的理性思维和判断力 传统， 。书刊本身含有一定的逻辑性 而碎片化阅读是散乱无序的， ，这种阅读方式使得深度文化作品越来越不受关注 在一定程，度上消解了印刷文化的深度性 连续性 统一性、 、 。此外 碎片化阅读使得片断信息迅速复制传播 容易令， ，读者患上惰性思维症 这是因为人们在上网时很难深入阅读。和长时间集中注意力 美国科技作家卡尔认为 我们牺牲了。 ：“深入阅读的功能 变成只是信息的解码者 形成丰富的精神， ，连接的能力被搁置。 ”思维碎片化 技术的影响不是发生在意见和观念的层。 “面上 而是要坚定不移 不可抗拒地改变人的感觉比率和感， 、④知模式 当我们上网时 我们进入的是一个 鼓励粗略的阅。 ” ， “⑤读 匆忙和心不在焉的思考和肤浅的学习环境 2010年8月、 ” 。 ，中国青年报社会调查中心通过清研咨询对全国30个省 自治（区 直辖市 的3282人进行的一项调查显示 不超过、 ） （ 40岁 的人表示微博能随时随地记录 改变了表述和思）， ，维的习惯。只能容纳140个字的微博 在内容的精致 思考的周密与， 、逻辑性上 都与传统媒体大相径庭 由于有了手机媒介的参， 。与 以及一条微博140个字的限定 原来传统博客下笔前的酝酿， ，再三 包括对文章和立意结构的要求 对语句选择的要求都随、 、之消失 由于微博用户发布信息所处的时间 空间 心理状态。 、 、等具有随意性和不确定性 因此与博客用户经过思考和积淀，之后完成的思想 情感 观念等表达相比 微博用户发布的常常、 、 ，是 三言两语 的急于与人分享的即时生活片段 据2010年8月“ ” 。发布的DCCI中国互联网微博与社区调查研究报告显示 ，的女性用户 的男性用户喜欢用微博记录自己的心情、 。不论是 70后 还是 80后 90后 用户 他们在微博上最关注“ ”， “ ”、“ ” ，“ ”。 《 》 ， ，的都是 心情状态 在 大西洋月刊 网站上 有文章指出 人们在社交网站和微博上讨论问题 发表看法 都是一种 轻重量的、 ， “社会姿态 这只是人们接受碎片化信息后的一个随机反应 和”， ，一个人深思熟虑后采取的行动完全不同。微博上的一句话消息 决定了发布者在当下最自然而真，实的状态 谁会对140个字的内容还字斟句酌呢 哪怕是一个。 ？没有受过严格中文训练的人 只要会发短信 也就能使用微， ，博 微博上快速更新的内容之间并无必然的联系 每一篇微。 ，博只是思维的一个碎片 这种碎片化的文本信息 让人感到。 ，一定程度的肤浅化 感官化 在这样 迷宫 似的文本空间漫、 ， “ ”游 只能给人片断化的感受和认识， 。注意力匮乏 一切媒介的存在都给我们的生活赋予人。 “为的知觉和任意的价值 一切意义都随着媒介的加速运动而。发生变化 因为一切个人和政治的相互依存模式都随着任何，⑥信息的加速运动而发生变化 微博上信息的庞杂容易引起。 ”公众注意力的分散 1971年 经济学家赫伯特 西蒙(Herbert。 ， •A. Simon)就对现代人的注意力匮乏症作出了最好的诊断 信：息消耗的是接收者的注意力 因此 信息的聚敛必然意味着。 ，注意力匮乏 微博之所以如此流行 是因为我们希望在第一。 ，时间知道所有事情 速度越快越好 内容越短越好 从个人层， ， 。面而言 我们的注意力越来越分散 生活越来越碎片化 信， ， ，《息烟尘 (Data Smog) 一书的作者戴维 申克 (David Shenk)认》 •为 我们享受了超级联结状态的种种好处 但是碎片化 压：“ ， 、力 注意力涣散也将如影随形 十多年前 他在美国华盛顿、 。 ” ，特区当记者 那是他头一次在信息过量冲击的高压下提出了，信息时代 碎片症 (Fragmentia)的概念 一种认知障碍 源于个“ ” ： ，体在不间断接触片断性信息和世界时感到自己被切断了与⑦一种整体感之间的联系。信息娱乐化 微博的作用本来应该是表达 传播 作为迄。 、 ，今为止最成功的微博网站 美国的Twitter要实现的是 正在干， “什么 的实时报道 而在中国 微博的价值取向是娱乐 以坐” 。 ， 。上中国微博头把交椅的新浪为例 动用的就是明星团队和加，V 的等级区分 依靠新浪在名博中积攒的大量明星 意见领“ ” 。 、袖和行业领袖资源 新浪微博很容易地就在转瞬之间拥有百，万个认证账号 每天发布近千万条微博 在明星效应的带动， 。下 新浪微博月覆盖人数占据全国近五成的份额， 。在新浪微博推出的关注度排行榜上 前十名中有八名是，演艺明星 人们对娱乐的兴趣空前高涨 娱乐化的微博 成为， 。 ，粉丝围观名人琐事的新阵地 韩寒的微博第一条记录是声。喂 引来2万多网友粉丝 小S微博开张第一天 仅一张近照“ ”， 。 ， ，没有任何文字 就赚得了3万多的点击 2000多人转发 近3000， ， ，人评论 而那些被草根博友上传的新闻事件 如果没有遭致。 ，V名人 的围观 则十有八九会 沉 得毫无踪影 互联网观察“ ” ， “ ” 。家洪波说 国内微博要想生存发展就要走向娱乐化 当微：“ 。 ”博的碎片化文本 娱乐化信息以 侵略 的姿态占据人们的生、 “ ”活时 大众会陷入到无意义信息的语境中 甚至被微博客 娱， ， “乐至死”。注 释：马歇尔 麦克卢汉[加]著 周宪 许钧主编 理解媒介• ， 、 ：《 》，①②③④⑥商务印书馆 2000年版 第133页 第385页 第104页 第46页 第250页， ， ， ， ， ， 。薛巍 止于肤浅 三联生活周刊 2010 34：《 》，《 》， （ ）。⑤石鸣 互联网时代独处能力正在消失 http //：《 》， ：⑦sd/2010-08-20
要，你发我邮箱吧，，谢谢啦