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第一、我们可以联系客服，在论文查重平台遇到问题，我们可以及时联系官网客服，如果连客服都没有，大家还是慎重进行查重哦，遇到无法下载的问题，我们可以及时向客服反应情况，请客服进行解决。第二、如果无法与客服联系，下面几件事可以做，第一就是看看所选的论文查重平台是否正规，因为现在市面上有很多假的论文查重平台，不正规的平台可能是无法下载的。第三、检测报告还有时间限制，如果没有及时下载，那么平台会将报告进行删除，这样就可以避免论文的泄露问题,因此我们查过之后要及时下载报告。写完论文进行论文查重后，我们需要将检测报告下载下来或者是在线查重报告，这样我们才能知道自己的论文情况如何，重复率到底是多少，有没有通过学校的检测。我们在检测重复性的时候，最主要的是找出一个可靠的查重平台，这是在查论文之前就很重要的一件事。
应该是浏览器不兼容的原因，可以换个浏览器下载，然后再打开看看
那你最后是怎么解决的呢
因为论文名太长。。。
电脑中毒了，杀毒！
用知网专门的阅读器，下载caj格式的
随便重命名就好，实在不行就换浏览器
你试试安装完整版的cajviewer。。。。 或者是你的文件；没下完整。。或者你的caj不正。你挨个试试看谁的问题。
我的也是，后来怎么解决的？
查重查不到的论文是怎么回事？那应该是。没有被录取
首先，这篇文章没有包含在查重的数据库中，也可能是查重时论文格式设置错误，导致 论文检测系统。无法检测。另一个是查重时论文题目和作者信息输入错误。
1、使用了假的论文查重网站市面上出售知网检测的商家有很多，也甚至存在一些非经营性虚假信息。如果是假的知网检测系统报告，那么检测结果自然不同，我们应该知道如何去识别知网的真实性。2、论文查重网站的版本号不一致为了解决不同类型的论文，网络系统的内部也分成许多版本。3、检测时间因为知网检测数据库不时更新，如果检测时间间隔过长，可能会导致结果的不准确性。一般建议的时间间隔3-7天，这样不仅检测结果准确，并修改论文的时间是准确的。4、大学有本地库高校自建数据库进行查重一般比较少，即使有，也只有少数。5、两次毕业论文不一样这里是指两种情况，一种是内容提交，另一种是提交的文件的格式。
论文查重系统不正规、查重时间相隔比较长、两次查重的内容有变化以上等等都有可能造成查重结果的不准确
很多同学在做论文查重的时候经常查不到结果。一些学生花了很长时间才得到结果，这使他们有许多问题。那么论文查重后不显示结果的原因是什么呢？1.在使用查重软件时，我们必须知道正确的检测方法。如果在查重过程中执行一些强制错误，系统在查重过程中经常会出现问题。这样会导致各种问题，比如查重结果无法快速显示或者查重结果不准确。所以我们在查重的时候，不能进行一些强制性的错误操作，就会出现我们之前说的错误。2.此外，在检测期间，必须注意系统执行这些步骤所需的检测步骤。如果操作不正确，可能会导致检测结果错误，或者检测结果显示不流畅。所以在进行检测时，除了上述问题外，正确的检测步骤也很重要。3.还有一些小原因，就是字数可能超过了我们论文检测系统要求的最大值，导致系统无法正确识别检测。第二种情况是文件上传格式不正确。我们的论文查重系统可以识别word格式。目前还没有办法准确识别其他格式。如果不在word中上传，很可能会导致系统无法识别。另一个原因可能是查重系统本身。你在检测的时候，整个系统正在升级或者遇到了一些其他的技术问题，导致整个系统停止运行。这时候就没有办法完成检测了。
原创的吧，证明没抄袭呗。
论文查重结果不准确的原因有以下几点：
1使用了假的知网查重报告目前的知网论文查重市场鱼龙混杂，良莠不齐。有些不法商家用假的知网查重报告欺消费者。如果是一份假的知网论文查重报告，那么自然查重结果是不一样的。所以我们要学会识别知网查重报告的真伪。
2知网查重的版本不一致知网论文查重为了应对不同类型的论文，其内部也细分为很多的版本。如果是本科论文，就选pmlc.如果是研究生论文就选检测时间因为知网查重的对比库也是在不断更新中的，如果检测时间相隔过大的话，那么可能会导致检测结果不准确。所以一般建议，间隔时间在3-7天，这样不仅检测结果准确，而且还有修改论文的时间。4学校有自建库顾名思义，这是学校自己建的库。一般来说，学校有自建库的少，而且就算有也就是数篇而已。但是如果抄袭了本校论文，那么确实存在一定的风险。5两次论文不一样这里的不一样指两种情况，一是提交的内容，二是提交的格式。如果学校要求提交全文，而你第一次删除了目录，开题报告的话，那么检测结果是不一致的。目前知网查重确实可以识别多种论文格式。但是实际操作中发现，同一篇论文，如果格式不同，其最终的检测结果也是不同的。并且pdf格式容易出错。
可以看看论文查重修改的规律，如下图：
和这个作者先沟通下，确认你发现的错误是否确实存在，排除理解错误等乌龙。如果存在，可以敦促做后续处理，例如修正等。
如果说实在严重的话，可以像所发期刊提出修改申请，之后由所发期刊杂志社向知网提出申请。申请审核通过后再提交文章进行二次审核。
中国知网成立背景：
中国知网，是国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，NKI）的概念，由 世界银行于1998年提出。CNKI工程是以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的信息化建设项目，由 清华大学、 清华同方发起，始建于1999年6月。
在党和国家领导以及 教育部、中宣部、 科技部、新闻出版总署、 国家版权局、 国家发改委的大力支持下，在全国 学术界、 教育界、出版界、图书情报界等社会各界的密切配合和清华大学的直接领导下， CNKI工程集团经过多年努力；
采用自主开发并具有国际领先水平的 数字图书馆技术，建成了世界上全文信息量规模最大的" CNKI数字图书馆"，并正式启动建设《 中国知识资源总库》及CNKI 网格资源共享平台，通过产业化运作，为全社会知识资源高效共享提供最丰富的知识信息资源和最有效的知识传播与数字化学习平台。
和这个作者先沟通下，确认你发现的错误是否确实存在，排除理解错误等乌龙。如果存在，可以敦促该学生做后续处理，例如修正等。
你发现知网上的硕士论文里边有错误，是应该告诉编辑部的，这个学生的学位应该是不会被取消的。
那你最后是怎么解决的呢