浅谈企业应收帐款的管理毕业论文

中图分类号：F275 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2012）08-000-01摘 要 应收账款是企业的一项重要资产，是影响企业生产经营与发展的一个不可忽视的重要内容。尤其是一些资金不充足的企业，应收账款的多少与拖欠时间的长短将直接影响企业的正常运营。由于我国企业在应收账款风险管理上经验较少，对其研究与实践也未形成成熟的模式，导致应收账款管理仍存在不少问题。本文分析了应收账款管理过程中存在的不足，并提出了加强应收账款管理的建议。 关键词 应收账款 企业 管理 一、企业应收账款管理的主要内容 适当额度的应收账款能够增加企业的收益，与此同时，管理成本、机会成本、坏账损失成本等的存在也使企业承担一定的风险，进而导致企业资金周转失灵，最终影响企业的生存和发展。企业应收账款管理主要包括应收销货款、分期收款应收账款、应收票据及其他应收账款等的管理。应收销货款是企业运用商业信用形成的客户欠款，它是企业应收账款的主要组成部分，也是信用管理部门研究的主要对象。分期收款应收账款通常是商业企业利用信用销售耐用品时形成的，并由提供信贷的银行或销货方定期向顾客收取的一种应收账款。随着市场的成熟和竞争的激烈化，分期收款应收账款管理将日趋重要。应收票据是企业销售产品或提供劳务时，由付款人开具且经付款人的开户行承兑的票据，是一种比较规范的票据信用工具，更具法律效力。其他应收账款，一般是指企业生产经营以外的，由于其它原因形成的预借款或暂付款。企业信誉管理部门对应收账款的管理包括所有因销售货物产生的应收账款，但不包括其它应收账款的管理。 二、企业应收账款管理存在的问题 （一）企业信用管理制度有待完善 大多企业没有设置独立的信用管理机构，一般是在销售部门领导下或财务部门领导下设立信用管理部门。而信用管理部门的管理则较为混乱，很多企业应收账款由销售部门或销售人员自己管理，这种方式必然导致应收账款的管理失效。企业没有制定科学合理的信用管理制度，也未对应收账款的管理进行制度性的规范，加上信用管理人员普遍素质较低，销货前不调查客户信用状况，销货后对长期挂账的应收账款不闻不问，造成企业经营风险不断加大。 （二）企业对应收账款分析不及时、不充分 正常情况下，企业应当关注应收账款的回收情况，并运用账龄分析法进行分析，这样可以避免企业呆账、坏账的产生。但实际上，大多企业未能严格按照账龄分析法进行分析，对应收账款分析不重视，不及时。尤其是对过期但未收回的款项，应收账款管理人员能拖就拖，既不分析原因，也不采取积极有效的措施进行追讨，使得这些款项收回的可能性逐年下降，最终导致坏账损失的产生。 （三）企业利用法律维权的意识薄弱 随着我国法制建设的不断完善，企业利用法律手段来维护自身合法权益显得尤为重要。目前，企业管理层法律知识缺乏，维权意思薄弱。面对企业过期未收回的应收账款，通常是派人去协商，多次协商未果的情况下，只能放弃，不懂得利用法律的武器来收回拖欠的应收账款，在不断的追讨过程中丧失了借助法律维权的最佳时机，最终造成企业的损失。 （四）企业应收账款管理方法缺乏创新 许多企业对应收账款管理方法研究甚少，大多仍沿袭着传统的应收账款管理模式，即财务部门负责应收账款的日常管理工作，应收账款管理方法缺乏创新。由于财务部门主要职责并不是对债务的追讨，因此只是将应收账款仅视为一项普通资产来管理，未能借鉴国际先进的管理方式，也未结合自身情况创新应收账款管理模式。即使耗费了大量的财力和人力，对过期应收账款的追讨也没有达到理想的效果。 三、加强企业应收账款管理的措施 （一）要加强应收账款的事前控制 一是要设立独立的资信管理部门，同时借鉴国外先进的管理经验和模式，安排专门的信用管理人员负责应收账款的管理工作。二是要建立客户的信用档案。在销售货物前，销售人员应关注客户的信用状况，依据其经营状况等判断其偿债能力，并向信用管理部门汇报，由专门负责人建立客户信用档案，并根据客户履约情况进行档案资料的动态更新。三是建立并完善企业信用管理制度。制定企业信用标准和信用条件，只有符合一定标准和条件的客户才能允许其在合理的金额范围内赊购。规范企业收账流程，采取积极的催收政策。四是加强履约保障，尤其是对新客户销售时。可以通过保证、抵押、质押、定金等方式来加强应收账款管理。 （二）要加强应收账款的事中控制 事中控制是对客户办理赊销手续过程中的监督与管理，有利于下一阶段对应收账款的收回。要建立并完善企业赊销申报制度，具体可以编制“购货赊销单”，包括购货单位、法人代表、开户行及账号、赊销金额、赊销期限、担保、责任人等信息，分别由经手人、信用管理部门、客户、责任人各执一份。遇到客户需要延期的，应向资信管理部门提出申请，经审查核实后予以回复。此外，要重视并加强合同管理。从企业销货到回款的整个过程就是合同起草、签订、生效与终止的过程。尤其是一些对企业不利的变化，要及时对合同进行补充、修改或中止。 （三）要加强应收账款的事后控制 首先，应做好应收账款的动态跟踪与管理工作。对于不同类型的应收账款要采取不同的催收政策：对于信用期内未到期的款项，应提前与客户沟通，尽可能促使客户提前还款或保证客户按时还款；对于信用期外但仍未收到的款项，应重新调查客户信用状况并加紧催收，若是恶意拖欠的，则必须通过法律途径解决。其次，完善应收账款催收制度，并建立应收账款保理业务。要妥善保管与客户往来的相关票据，选择合理的催收方式与催收程序，或者委托专业机构来催收账款。还可以建立保理业务，将应收账款以一定折扣卖给银行，从而加速企业资金周转，缓解企业资金周转压力。 参考文献： [1]王听,魏宇.薇企业应收账款风险防范及管理.大连民族学院学报.. [2]李恩柱.企业应收账款风险的防范.财会研究.. [3]张世彦.加强应收账款管理,防范应收账款风险.中国商界..

一、目前应收账款管理的现状与存在的问题1.对客户缺少必要的信用调查,盲目采取赊销方式。选择资信状况良好的客户销售产品,这是决定赊售方式的关键,而在实际工作中,有些企业为了扩大销售,推销人员为了表现销售业绩,对客户的资信情况不了解,不调查,或虽有了解,但不深入,不细致,甚至单凭客户提供的一些虚假的信息资料,而听信客户,发出产品而导致应收账款无法收回。有些客户虽然经营状况较好,但企业发货后客户却有意以各种理由推迟付款,导致应收账款不能按期收回。2.未按规定签订销售合同形成应收账款。企业销售商品如果采用赊销方式,要按规定签订销售合同,按合同发货,但有的企业为了推销商品,在与客户未签合同的前提下将商品发给客户,到货后客户便交付生产使用或对外售出,却不及时与销货方结算货款,并以种种理由推拖,造成了应收账款无法及时收回。3.销售手续不严密,造成应收账款不能及时收回。在企业销售产品时,由于没有严格执行销售程序,销售手续不严密,造成应收账款不能及时收回。如一客户向某公司订购医疗器械5台,总价32万元,按双方约定,应在收到客户的汇款后,才能发货。但业务人员没有严格遵守公司规定,收到客户交来的转账支票后,没有及时通知财务部门查验,错误地认为款已收到,轻率地将提货单交给对方提货。客户将设备运走后,财务部门查证该单位账上无款,结果造成32万元货款迟迟不能收回。4.国家政策不具体,造成应收账款回收困难。在信用问题上,财政部门缺乏具体的政策,某些政策甚至助长了企业的拖欠行为。例如,企业财务制度中有关坏账的确认条件中规定,债务人逾期3年以上不能履行偿债义务,确实不能收回的应收账款,企业可以确认为坏账。这使得有些欠债企业钻政策的空子,有钱不还债、一拖再拖,直到符合这一条件而赖账,迫使企业发生坏账,蒙受巨大损失。5.催收不力,法律保障刚性不足,坏账损失严重。对于应收账款,企业应采取各种措施及时催收。但有些企业由于缺乏必要的催收政策和手段,催收人员的工作主动性和积极性不高,致使应收账款回收速度缓慢。有些企业在收款无望的情况下,利用法律武器,通过法院判决强制执行,但法院执行难,收款难,企业往往是花了诉讼费,得到的是一张胜诉的判决书,而应收账款只能收回少部分,甚至全部无法收回。有些欠债企业由于生产经营困难、产品不适销对路,资金严重不足,甚至面临破产倒闭,致使企业应收账款回收困难,甚至损失严重。二、加强对应收账款的管理1.深入信用调查,重视信用评估。选择资信状况良好的客户销售商品,对于应收账款的回收具有决定性的影响。在可能的情况下,企业应重视对客户资信状况的考察和评估。(1)对客户的信用进行调查。要想合理地评价客户的信用,必须对客户的信用进行调查,搜集有关的信息资料。可通过直接法和间接法进行信用调查。直接法,就是企业调查人员直接与客户接触,通过当面采访、询问、观看、记录等方式获得信用资料的方法。间接法,则是以客户及其他单位保存的有关原始记录和核算资料为基础,通过加工整理获得客户信息资料的方法。信用资料的来源主要有企业的财务报告,来自信用评估机构的资料,来自银行的资料,来自企业上级主管部门和其他部门的资料,对于这些资料必须经过认真的挑选才能使用。(2)对客户的信用状况进行评估。搜集好信用资料后,要对信用资料进行认真细致地分析,并对客户的信用状况进行评估。企业应建立客户的档案,经常进行调查评估。信用评估常用的方法是5C评估法。即重点分析影响信用的五个方面:一是信用品质,指客户履约或赖账的可能性,这是是否给予客户信用的首要因素,通过了解客户以往的付款履约记录进行评价。二是偿付能力,指客户支付货款的能力。客户偿付能力的高低,取决于资产特别是流动资产的数量、质量及与流动负债的比率关系。流动资产的数量越多,流动比率越大,表明偿负债务的物质保证越雄厚,反之,则偿债能力越差。三是资本,指客户的财务状况。资本反映了客户的经济实力与财务状况的优劣,是客户偿付债务的最终保证。四是抵押品,指客户提供的可作为资信安全保证的资产。能够作为信用担保的抵押财产,为客户实际所有,并具有较高的市场性,即变现能力。五是经济状况,指不利经济环境对客户偿付能力的影响及客户是否具有较强的应变能力。2.制定合理的信用政策,严格控制赊销规模。企业应根据自身的运营情况,对客户的信用制定合理的信用政策和赊销规模,以加强对客户的信用控制。(1)制定合理的信用政策。制定合理的信用政策,是加强应收账款管理,提高应收账款投资效益的重要前提。信用政策主要包括以下三个方面的内容:一是信用标准,指客户获得企业商业信用所应具备的最低条件,通常以预期的坏账损失率表示,它是企业评价客户等级,决定或者拒绝客户信用的依据。信用标准如果严格,就会减少企业的商品销售量,减少占用在应收账款上的资金,减少应收账款的成本和坏账损失。二是信用条件,指企业接受客户信用时所提出的付款要求,主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣等。三是收账政策,指客户违反信用条件,拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略和措施。只有通过制定完善的收账政策,采取有效的收账措施,才能有利于应收账款的及时收回。(2)严格控制赊销规模。赊销方式在强化企业市场竞争能力、扩大销售、增加收益、节约存货资金占用以及降低存货管理成本等方面有着其他任何结算方式都无法比拟的优势,但也会导致应收账款的拖欠和坏账损失的增加。因此,企业在采用赊销方式进行应收账款投资时,必须把握一个有效的限度。否则,一旦应收账款投资规模失控,现金流入量严重匮乏,回收成本过高,必然严重损害企业的经济利益。因此,企业应以历史数据作参考,用科学的方法测算对企业最为有利的赊销规模,实施严格的控制。3.选择适宜的结算方式,严密销售手续。目前,我国企业通过银行结算的方式主要有:支票、银行本票、银行汇票、商业汇票以及汇兑、委托收款、异地托收承付结算方式等。以上各种结算方式,从应收账款回收的及时性、安全性的角度来考虑,大致可划分为两大类:第一类是风险比较小的结算方式(即应收账款回收的时间快,回收的金额基本有保证),如支票结算方式、汇兑结算方式、银行汇票结算方式等。第二类是风险比较大的结算方式(即回收的时间较长、回收的金额视情况而定),如商业汇票等。企业可以根据客户的盈利能力、偿债能力和信用状况,选择适宜的结算方式。换句话说就是:盈利能力和偿债能力强、信用状况好的客户,可以选择风险较大的结算方式,这样有利于购销双方建立起一种相互信任的伙伴关系;反之,选择风险比较小,约束能力强的结算方式。严密销售手续也是有效控制应收账款的方法之一。企业销售产品必须严格遵守销售程序和规定,严格每一个销售环节,减少漏洞,明确岗位责任。建立应收账款管理的“一条龙”管理制度,即从建立客户信息档案开始,到制定收款政策、收款计划、跟踪分析、售后服务及纠纷处理等,都要落实到人,做到事前、事中、事后的全面管理。4.建立应收账款控制机制,强化管理。(1)应对应收账款赊销额度进行适当控制。要事先制定合理的计划,在每一年的年度计划中应明确应收账款的年末余额,并设定一个相对积极的平均收款期,允许每年的平均收账期在该指标上下浮动,实施弹性控制。(2)要建立逐级审批制度。赋予不同级别的人员不同金额的审批权限,尤其在各自的权限内办理审批,超过限额的,必须请示上一级领导,金额特别巨大的,需报请企业最高领导批准。同时,责任制必须落到实处,实行“谁审批,谁负责”,使每一笔应收账款都有明确的责任人,直到账款收回。企业对业务部门应实行销、收一体化管理,从发货到收款都要具体落实到有关部门和人员。责任的落实应实行赊销责任终身制,经办人和批准人为货款追收的终极责任人。经办人负责货款的催收。货款不能按期收回的应给予经办人及赊销和应收账款管理部门按欠款金额一定比率的罚息。未经授权和批准擅自赊销货物的,一经查实,给予经办人、越权审批人、发货员等相关人员和部门一定比率的惩罚,由此形成损失的相关人员要承担一定损失的赔偿,情节严重的经办人承担100%的损失,其他相关人员承担一定比率的惩罚。(3)应建立科学的考核机制。相关部门应定期统计各笔应收账款的账龄及增减变动情况,及时反馈给企业领导和业务部门,业务部门以实际收到的账款作为考核指标,与奖惩挂钩。明确催款责任,建立清账奖励制度,对讨回的老账按回收金额的一定比例提取奖励基金,给予奖励,以保证资金按时按量回笼,使损失降低到最低点。奖励制度是指企业根据不同工作或生产的要求,按规定的奖励条件和奖励标准,给予职工奖励的制度。现代企业应建立现代企业文化的激励理念,在科学核定工作岗位目标任务的基础上,建立恰当的营销与应收账款管理激励制度;做到物质如工资、福利、奖金等经济利益激励;工作设计如各种轮换、群体自制、弹性工时等激励;参与管理如职工代表大会制、集体议事、协同管理、职工建议制等激励;组织氛围如集体荣誉、信息沟通、情感投资、群体规范等多种形式激励的有机结合,充分激发和挖掘职工积极性,最大限度地降低应收账款的损失。(4)要防止未授权销售减免的发生。未授权的销售减免是指客户以正当或不正当的理由在未经卖方认可的情况下,单方面减少所应支付的金额,它不仅会直接减少应收账款,也会让客户得寸进尺,给以后的交易带来麻烦。为减少未授权销售减免的发生,企业应确保收账程序中不存在问题,并对本企业的销售人员进行培训,使其能明确地向客户解释本企业的销售政策。同时,在接受订单时应核实客户所要求的产品是否是企业所能提供的,是否符合销售的其他条件。另外,在出现争议时应尽快地予以解决并避免其再次出现。

应收账款的管理优秀毕业论文

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摘要： 企业的应收账款风险随时存在，如何进行应收账款风险管理，关系到企业的资金周转，甚至关系到企业的生死存亡问题。所以，企业应清醒地认识到应收账款风险的管理是一项长期而艰巨的工作，应常抓不懈。

关键词： 应收账款；风险管理

应收账款风险是指因市场上不稳定因素的影响，企业的应收账款收回受阻，从而导致企业不能够及时或足额收回应收账款的风险，即企业因不能及时或足额收回应收账款而造成的潜在和实际损失的风险。

一、应收账款风险管理的重要性分析

由于我国市场竞争日益激烈，企业为了扩大销售市场，利用建立在商业信用基础上的赊销来促进销售。但赊销所带来的巨大财务风险和高昂的资金成本往往是企业始料未及的，而且应收账款数额越大，企业承受坏账损失的风险就会越高。具体来看，一方面，大规模的应收账款直接影响现金流入，很多经营状况良好、盈利可观的企业因应收账款规模过大而陷入现金流短缺的困境。另一方面，逾期应收账款的追讨成功率随着逾期时间的拉长而逐渐降低，从而导致坏账风险的增加，企业的实际盈利水平将大大降低，甚至出现严重亏损。由此可见，企业在其生产经营过程中合理地进行赊销，加强对应收账款风险管理十分重要。应收账款风险管理应是现代财务管理的一项重要内容和不可或缺的一环，它关系到企业的经营成本和最终的经济效益。良好的应收账款风险管理可以促进企业的发展，反之则会使企业陷入困境。

二、应收账款风险产生的原因

（一）盲目赊销

企业为了拓宽销售渠道，除了依靠产品的质量、价格、营销、售后服务等手段外，也把赊销作为一种重要手段。赊销确实可以在一定程度上增加产品销量，提高市场占有率。但有些企业忽视对交易方信誉度的深入调查，宁愿承担风险，也要扩大销售规模。在市场不景气的情况下，交易方违约的风险增大。

（二）交易双方信用意识不足

一方面，很多企业的诚信经营意识不足，尤其是在因经营管理不善而造成资金紧张的情况下，企业在商品交易过程中易产生拖欠资金问题。另一方面，企业对交易方的信用等级、经营能力和财务等情况缺乏相应的了解，也会造成应收账款收回难的问题。

（三）销货和收款的时间差

对于生产和销售企业来讲，交货时间与收款时间常常不能同步，这种不同步性也导致了应收账款风险的产生。而且结算手段越落后，所需要的结算时间越长。在这种现实困境中，企业只能承担相应的资金垫支。

（四）内部控制制度不完善

很多企业管理者都只重视销售而忽略对应收账款的内部控制。如企业的对外赊销行为一般由销售部门负责，而对于赊销的对象，尤其是老客户，往往依据其以往的信誉而缺少专门的信用评价标准，这种由于内部控制制度不完善而引发的不规范赊销行为极易造成应收账款的风险问题。

三、加强应收账款风险管理的建议

1、组建信用管理部门。应收账款风险主要涉及信用风险，因此首先要高度重视信用风险所引发的一系列问题，强化相关管理。信用风险作为一项具有普遍性、复杂性、高难度性的风险，在管理上要保持高度的专业化，因此需要组建特定的信用管理部门，并且该部门要保持足够的独立性，充当各部门之间沟通的桥梁。信用管理部门需要做的工作是：收集、分析、整理客户信息，建立信用档案；风险分析与预测，调整对客户的应收账款授信额度；制定相关的信用管理政策等。具体来说，对于老客户，企业要建立健全信用档案，制定一套完整的`信用记录；对于新客户，企业的信用管理应包括：进行信用调查、评估和制定合理的信用政策。另外，对提供信用的客户，企业还应随时了解其信用状况的变化。若对方因经营状况不佳而导致信用状况恶化时，企业应及时调整应对策略，以免造成经济损失。

2、增强企业决策者的风险意识。企业决策者应该重视应收账款风险管理，尽量将应收账款对企业可能带来的成本、风险控制在最小范围内。一方面，企业决策者应该根据国家产业政策和对未来市场的分析预测来确定最佳投资方案，使企业的产品能够以质取胜，在销售过程中赢得主动，获取更大的市场份额。在当前激烈的市场竞争中，若销售企业能处于主动地位，那么即使是在销售过程中产生了一定的应收账款，其风险性也会大大降低。另一方面，决策者在制定销售政策时，不应该盲目追求销量的最大化，要考虑到应收账款所带来的成本、费用及风险，制定合理的销售策略，以避免或减少应收账款给企业带来的损失。

3、加强内部控制制度建设。对于应收账款风险的管理，仅从外部推进无法从根本上解决企业的困局，还需要从内部推进，即加强内部控制制度建设。具体来讲，企业需要实时掌控应收账款的量、时、价等信息，设定不同的评价标准，加大评估考核力度，将问题及时消灭在萌芽状态。此外，企业应该根据自身业务量的大小定期对应收账款进行核对，以便及时发现应收账款风险，同时应将核对的结果传递给交易方，以保证双方信息的一致性。

4、发挥内部审计的监督作用。内部审计在应收账款风险管理中的监督作用主要体现在：检查有无异常应收账款现象，有无重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等情况，确保应收账款的收回。在我国，内部审计大多还停留在经营效益审计方面，而对于应收账款风险管理相关的工作还做得远远不够。具体来说，内部审计应该在销货和收款流程方面加强监督，即核查销售业务的职责、授权审批、凭证和记录、凭证的预先编号、按月寄出的对账单等方面。总之，企业的应收账款风险随时存在，如何进行应收账款风险管理，关系到企业的资金周转，甚至关系到企业的生死存亡问题。所以，企业应清醒地认识到应收账款风险的管理是一项长期而艰巨的工作，应常抓不懈。

参考文献

1、谈当前应收账款管理中存在的问题和对策马程琳；特区经济.2007—03—25.

2、强化企业应收账款管理的几点思考王玉林经济师.2002—10—15.