一、设计走查 目的:发现问题,优化用户体验,提高产品的可用性和易用性 常用方法: 1、前期埋点,数据分析 通过前期需求埋点,进行数据分析发现现有产品存在的问题,通常是产品经理的职责,而交互设计师往往会拿到数据分析报告后,针对报告存在的问题,进行优化设计。 2、可用性测试 从可用性的易学性、效率、可记忆性、错误率和满意度五个维度衡量产品的可用性,同时定位产品问题及产生原因,进而优化产品。但实际项目中,实施可用性测试往往会受到时间、场地和人员等条件限制。 3、走查List 在项目条件有限的情况下,可以排查现有设计是否对用户造成视觉负担、认知负担、记忆负担和物理负担,根据常用的设计原则和用户行为准则发现问题,输出问题清单。 二、分析问题 设计走查完成后,列举需要优化的功能点,确定需求排期。对于优化的功能一般属于重要不紧急的事件,因此,可以在重要紧急的需求完成之后,确认开发时间和周期。 开发排期时间 : Ⅰ重要紧急 (新功能)> Ⅱ重要不紧急(优化需求) > Ⅲ不重要紧急(临时变更) > Ⅳ不重要不紧急(日常优化)通常数据分析和可用性测试会针对比较大型的项目,对一般较小或者项目资源有限的情况下,利用交互原则和行为准则对已有设计进行走查。 三、设计优化方案 针对设计走查过程中发现的问题,从可用性目标、产品目标两个维度对进行产品进行优化设计。优化内容包括页面架构、布局设计、内容和可读性、用户行为和互动等。 1、可用性目标 可以对照尼克森十大交互原则,分析存在的问题,确定设计调整方案。 2、产品目标 包括产品定位、用户群、场景、目标等。交互设计更多是关注用户行为层面。 3、需求埋点 交互设计方案评审通过后,在开发过程后期,通常会由产品经理输出需求埋点文档,后期进行数据追踪,检验优化效果。 三、设计回归 项目进行迭代优化过程中,收集不同时期的埋点数据,进行数据对比分析,进行设计回归,确认优化的效果和遗留的问题。