问题不好回答呀。。 有专门的人(PC)负责各个时间段的跟货保证随时有新鲜的产品生产出来,各个时间段的销售情况不一样。PC要根据预估已经经验来进行跟货,食品的生产是需要时间的。所以PC要根据各个产品不同的生产时间提前进行跟货。例如汉堡在12点-12点10分需要15个,而现在只有5个,生产时间需要15分钟,那么他需要在11点45-11点55之间进行跟货,时间的把握上需要一些经验。2.厨房的员工根据PC的口令进行生产。由于每个环节都利用设备,生产的时间上可以精确到分钟。3.总配的员工,忙时2个。负责将产品组装好,例如汉堡,嫩牛五方。冷热饮都是开店的时候就准备好的。 4.前台点餐的员工只需要负责顾客点餐和收银,并将顾客点的产品拿过来包装好,饮料现接就可以了。标准的点餐时间是收银点餐到包装好,完成整个销售的过程是一分钟。但是现在一般做不到。。 5.根据餐厅里面顾客排队的多少来设置点餐的人员。这个是有标准的。例如共有7线机器可以点餐。只要保证排队等待的人,在同一时刻每只队伍不超过3人即可,根据人数设置点餐的人数。这个人数的多少值班经理确认的。例如:5个顾客,可以只开2个点餐口,一个排2人,一个排3人。之所以可以快速的配餐。我觉得关键就是产品能跟上,这个是PC的职责,每家店的情况不一样。所以一般都是根据去年同一时期,有时是同一天的销售情况进行预估的。每天每个时段的销售情况都有统计,录入系统,以供后来参考。如果是新店,就参考其他同一环境店铺的情况。比如火车站,就会参考别的地区火车站的情况,再进行预估。配餐系统大致如果了。。。好像说的有点跑题了。。