大家为了维护住高端客户可谓想尽了各种办法,今天来个高端客户理财沙龙,明天做一场养生讲座,后天给大家做一次红酒品鉴会,同质化现象比较严重。到底高端沙龙该如何邀约客户呢?今天举三个例子
活动一:高端女性客户系列活动
高端客户一般都会关注风水对于自己资产的影响,所以借此召开以风水为主题的理财沙龙。
网点邀请到知名风水大师,对日常办公室、家居的布局、色彩搭配、周边环境等进行整体的讲解。在讲解后,邀请每位与会的客户撰写提问卡,将客户自己的风水问题写到卡上并提交给风水大师。会后,可以利用大师解答后的提问卡进行客户邀约与维护。同时,借助时下流行的微信群,也可以建立一个由客户组成的微信群,大师定期发送家居风水的信息至群中,客户也可以随时根据自己的需求进行风水问题的咨询,客户每一次咨询也都可以成为网点进行邀约的理由。
参考话术
赵先生,您好!我是XX客户经理小刘,给您打电话是想邀请您来参加我行举办的高端客户风水沙龙。我们请到了国内著名的风水大师XXX,他在居家布局方面非常有心得,X地XX建筑就是X大师来摆放的风水。而且,会后我们还有咨询环节,您也可以向大师咨询您的家居和办公室的风水摆放的。机会难得,名额也有限,赵先生您是我的贵宾客户,这件事我肯定第一时间就通知您啦,怎么样,我给您预留个位置,就是下周六下午三点,您看呢
活动二:小小理财规划师
中国有句俗语叫“富不过三代”,而高端客户由于日常工作繁忙,对子女的陪伴较少,更让高端客户子女对金钱的认知和使用走进了误区。小小理财规划师活动,是通过1-3天的时间,通过系统的金钱认知—购买力认知—使用认知—赚钱认知—理财认知的五个步骤,循序渐进地让客户的子女从对金钱认知的误区,逐步转变观点,进而对金钱的使用有了较为明确的目的,了解父母赚钱的不易,懂得需要存钱。而网点通过此活动,一方面拥有了后续邀约客户的理由,另一方面由于让客户的子女了解到了存钱的重要性,也在一定程度上提升了本行的存款和其他理财产品的销售额。
参考话术
王女士,您好!我是XX客户经理小刘,给您打电话是想邀请您家可爱的小朋友来参加我行举办的“小小理财规划师”活动,这个活动主要是让小朋友通过1-3天的课程与互动,提升小朋友对金钱的认知,控制自己花钱大手大脚的习惯,了解父母赚钱的不易。您日常就非常注重子女的教育,这件事我肯定第一时间就通知您啦,怎么样,那我给您预留个位置,从这周六上午九点开始,好吗?
活动三:高端女性客户系列活动
针对女性的高端客户或者高端客户的女性家人,也可以进行沙龙操作。但是由于沙龙的同质化,行长可以改变以往单一沙龙的模式,创设系列沙龙活动。以一周为周期,每周定期举办女性相关的不同种类的沙龙活动:粉红丝带关爱周、美容周、瑜伽周、奢侈品鉴赏周、家庭资产打理周等多项内容。每周的沙龙讲座都设置一点小悬念,沙龙地点也不局限或者会议室,而是选择海边、健身房、美容院等,从内容和形式上吸引客户,借助周期的模式来巩固客户参与。同时借助时下流行的微信群,与会的女性在群里可以探讨各类问题,客户经理则定期发送诸如旅游宣传、美容宣传等内容。
参考话术
李女士,您好!我是XX客户经理小刘,我们行最近推出了一系列的女性关爱活动,我们联合了附近的XX美体中心,为您带来瑜伽美体讲座,知道您日常工作比较繁忙,可是再繁忙,我们也得注意自己的休闲不是?这周四下午三点,就在您小区门口,XX美体中心,我可等您一起来哦。
此外,由于高端沙龙举办的次数太多,容易造成客户的疲态。所以,我们可以考虑从客户的家人作为切入点,进行一些有创意的营销活动,而且形式和地点也不拘泥于高端酒店,户外、海边也都是一个很理想的选择。多看看第三方活动平台上的沙龙活动,活动行是个不错的选择,平台流量比较大,而且用户体量丰富,找找灵感。