today便利店毕业论文

亲爱的小伙伴们： 艳子、嫚妮、阿媛、小雨、明明、宸哥、大向…… 认识你们已经有50天啦，时间不能衡量情谊，我们一起经历了好多好多事情。 6月9日 武大校园招聘会 现在想起来，可能自己和很多加盟Today的合伙人一样，是被某句话给触动了：不要在最能吃苦的时候，选择安逸。 在招聘会上，第一次听到那句话，“每一盏灯，都有温暖城市的梦想“。Today的关键词成了梦想、温度、有情怀。当然，还有另外一个很重要的东西，是成为管培生的要素：行动力。 二哥当时布置了一道题：去樱花大厦店去找到他最喜欢的酸奶的品牌，在Today公众号后台回复，如果正确的话，就会获得简历投递渠道。当时很激动，觉得这是考验自己的时候了。在宣讲会还没结束的时候就在手机上面查好地图，COCO姐当时一说结束，撒腿就跑。快要到樱花大厦店的时候，遇见另外一位男生，他问，你也是去找酸奶的吗？于是便一同前去。我和那个男生在酸奶柜前伫立片刻，我想了想，要不我们挨个试一遍吧？总有一个是对的。后来我总发现有一个品牌产地是上海的，想到二哥是从上海来的，就觉得十有八九就是它了，刚好另外那个男生也试出来是名叫“优诺”的品牌。恰巧，优诺当时有买一送一的活动，那个男生就买了两瓶，豪气地送了我一瓶。于是我们俩聊了聊，知道了他是华师研二的学生，本科学物流的，关注Today蛮久了，觉得有戏。佩服他想得蛮清楚的，只是没有想到后面会再次相见。 6月15日 梦工厂面试 当时一共是三个小伙伴。还有两个迟到了，我们三个要先讨论是否让他们两个加入面试。这玩法也是挺新鲜，当时就是这么想的。那时，也是第一次接触到，“准时即迟到”的严格律令。面试的题目是简单的自我介绍，接着就是无领导小组环节，讨论：开一家Today便利店。开在哪里，开成什么样的？我在面试前看完了《零售的哲学》，所以对便利店内部的内容了解多一点，所以还说得上话。另外，整个讨论环节中，发现那个研二师兄对于武汉的熟悉是特别出彩一个点，真对得起后来我们给他取的绰号，武汉通，哈哈哈。 当天面试还有一个有意思的环节，展示点评完了之后，二哥说，你们选一个人成为你的小伙伴。心里暗暗佩服，好毒的环节。不过虽然毒，这个选择又会很真实。选择结果很奇妙，只有我和研二师兄是互相选择成为小伙伴的，画面有点太美。 而后来通知结果，也得知当时小组里，只有我和研二师兄过了。想来也是一种缘分。此处可以稍微剧透下，研二师兄就是宸哥。 6月21日 初见春哥 小伙伴第一次比较齐的聚在一起。春哥跟我们聊了聊。现在还记得的，是他说，不要以为你们还很年轻，你们要有一种谷底心态：初入职场，要学会清零，快速地去成长。第一次见面没有那么深刻的感觉，后面听春哥讲话多了，发现他是一个极其严厉的人，严厉的代表就是“无果即无能”，面对问题，他似乎有火眼金睛，一语中的。他给我们的建议是，进入Today第一年，要靠“看”和“信”来快速让自己成长为一个便利店人。 当天另外一件比较幸运的事，是遇上百合网的创始人慕岩来分享百合网创业路程上那些失败的事儿。据说，这是延续了湖畔大学的精神：成功不可复制，但失败可以学习。 越到后来，才越发现，当时介绍春哥时为什么要着重强调，他是第一届湖畔大学的学员。的确是因为那段经历，让他结实了很多优秀的企业家，日后也有蛮多互相效力的缘分。比如，二哥就是春哥湖畔的同学，慕岩也是。 7月4日~6日 新人训 第一次去交院，参加培训。给我们上课的，是伦哥，一个94的大哥。让同样是94的我有些汗颜。当时太佩服他了，因为他店铺经验十分丰富，随口就来“有一次”的案例，事无巨细，十分精彩。当时课上还搞了个分组，分别是嗲组和屌组，取自嗲里屌气，不要问我为什么，哈哈哈哈。 后面两天去到八一路店实操，擦垃圾桶、拉排面、收银、洗豆浆机……去清理躺在货架后面小虫子的尸体。这么近距离的接触便利店，深度探索，这也是第一次。 中午，我们几个人往那一坐，一起吃便当，尝试不同的口味，很欢乐。最后一天，伦哥为了让我们都学打霜淇淋，自己买了单，让我们挨个给自己打一个，好几个小伙伴都打歪了，顶上的尖塌了下来，有几分喜感。 从别人派事件，到自己主动找事情做，好像就是从这段培训开始的。在培训中，第一次听到POA理论。完全想象不到这POA后面会被我们天天挂在嘴上，像是Today人之间的交流暗号。 7月7日~7月19日 成为一名店员，感受忙碌与温度 培训结束后，我们基本上是每两人一组被分到几个日商过万，或者过好几万的店里去上班。这便开始了人生中第一次便利店打工的经历。（好多第一次啊，哈哈哈哈）在店里，都是三班倒，早班、中班、晚班。早班要打两场站，一个是早高峰，一个是午高峰。我是在天紫广场店，高峰特别明显，虽然很忙，但是把一份六元早餐递给顾客时，还是蛮有成就感的。午高峰比较有意思的就是，热便当热不过来，人多到要扯着嗓子喊“金汤肥牛饭好了，请来取一下”。 晚班上过两次，果然如二哥所说，晚班是最能感受到作为一家24小时便利店的温度的。十一二点，周围商圈的人下班了，来买点吃的，喝的。一、两点，做代驾的师傅，来买个茶叶蛋和一桶泡面也能充充饥。有一次，一个大姐，管一个工程的施工，说是要通宵加班，她要做监工。那个晚上，她来买了一份粥，在店里休息了很久，她与我絮叨，幸好还有你们这24小时便利店，外面灯都关了，太吓人。原来是真的，一盏灯，总会守护着一群人。 也是短短这两周的经历，让自己养成了一个习惯，就是再怎么累，在店里永远是满血复活的状态。“欢迎光临Today,鲜食便当热销中，欢迎选购”。因为，感受到这份责任，每一个进店的顾客，都应当被服务好。 716九周年晚会-为梦想而战 9周年晚会，是在百瑞景403艺术中心召开的。舞台前放着五个大字：为梦想而战，蛮有feel的。 晚会很文艺，听到了很多故事，很多感谢与感慨，一封一封信的背后是大家真真实实为TODAY付出过的青春，印象蛮深的是，商品部老大欣哥的信的题目是：这里有我最美的年华。欣哥是大学毕业后，一直跟着春哥，从南宁到武汉，9年时间，真的，是最美的年华。还感受很深刻的，是好几次春哥都忍不住感慨落泪，能加入这次活动，能见证所有动人的时刻，去倾听Today人的过去，一起憧憬未来，是很棒的事情！ 717便利店狂欢节启动仪式 柏林广场，被Today点亮。第一次听到《生活梦想家》和看到可爱的舞蹈。像是和大家在一起玩，没有工作安排。被交代任务是观察活动现场，但我们就是在不断地找东西吃，哈哈哈，还有加入抢和的狂欢券中去，本来不打算买券的，但想了下，要自己非常清楚，顾客有问题才可以进行解答，所以就买了。 活动结束后，就在现场帮忙维护下秩序，很多客人都排队等着，领取礼品。看着长长的队伍，心里蛮开心的，很有成就感。 718便利店狂欢节 718当天，是回到原来的店铺帮扶工作。但比较可惜的，当天的氛围没有爆掉，显得冷冷清清的。一是718当天上午才知道718当天是没有第二件半价的，只有充100得158的活动，蛮大的一个乌龙，整个店的人都搞错了，合伙人还屯了很多货。 另外充券的活动因为上午开始线上充值系统就爆掉了，所以，有段时间的顾客其实是浪费掉了，别人来问，我们都说卖完了。过后很久，当再次复盘718活动时，才得知很多店都是跟熟客说，你微信转我钱，我给你充。所以，这也是第一次深刻的体会到，即使在条件不利的情况下，也要尽可能去完成，这才是销售。 7月19日 复盘 梦工厂复盘，小伙伴们又聚在一起，真是开心。我们组做的是内检的一个单子，真正需要输出时，才发现不易，不知道的很多，到处去问。但阶段性地输出又是必要的，因为这意味着要很认真地去考虑这件事，尽可能完善它。 这次复盘时，传说卷着铺盖跟二哥从上海到武汉的一个孩子，向杰，加入了我们队伍，8人小分队，集结完毕。之前因为一些原因走了两位小伙伴，先桥和梦楠，也祝他们能找到更适合自己的天地。 7月21日~8月3日 直营店学习+跟督导巡店 第一阶段下店，分到的店铺都是店王级的，日商特别高，所以让我们对好的便利店的外场有比较好的了解。第二阶段，我们下的是直营店，都是入不敷出的店，来客数也很少。记得刚到店里几天，我们在群里面，都很不适应，一下次从很忙碌的店，很充实的店，到了很闲的店，闲到看见有个顾客进来都会很开心的店，真是很黑色幽默。 但毕竟到直营店的O不一样，这一阶段的下店主要是了解后端。毕竟直营店的员工，更有时间带我们，教我们店里的事情，订货、数据分析之类的。 直营店一周之后，有的人是5天，有的人是7天，我们就开始跟督导巡店，开始用脚丈量武汉的各个区域。第一天跟督导巡店，俊哥说，不许打伞，而且第一天要走满25000步。我没当真，以为他只是逗我玩。后来才发现，督导不是在逗我玩，的确当时应该是岩濑老师或是其他的谁，有做过这样的约定，O是为了让我深刻体会督导的不易。不过讲真，巡店第一天，7家店巡下来，大部分时间都在走路，哦对，除了补数要求，不能打伞，还不能骑自行车。烈日炎炎，衣服湿透，走到店里，听督导和合伙人沟通，感觉衣服快要干完了，督导就说，我们走吧，去下一家店。 后面还跟着督导训了三天店，但天下雨，没那么热，好一点点。一周的时间里，与督导一起奔波巡店，于我们来说，只是体验，但夏雨冬风，却是督导每一天工作的日常，着实不易。 这也是我非常钟意管培生项目的原因，在不同的岗位上有所体验，当我们真的有一天，需要做出决策时，能考虑到多方，而不是狭隘地只看到自己的利益。用经验积累更多的同理心，这大概就是意义。 8月7日 复盘 梦工厂复盘。分成两组进行展示，各自的微创新课题。这次的展示是在路演厅，好几个老师都在，今英班的师兄师姐也都在。这次，我们小仙女组计划的是，做一个门店活动集锦，O是希望更多的消费者，被活动所吸引，提高到店频次，增加其粘性。在我们看来，是说得通的。但展示完，有实现师兄师姐的提问，那画面太美，像极了论文答辩，甚至比论文答辩更激烈，就事论事去讨论，在师兄师姐看来，我们的想法有欠考虑的地方，很多信息我们都还不知道，或者是提出来的建议之前实践过，但放弃了……又或者是说，我们设计的构想，是不是加重了大家的负担，等等等等…… 另外一个组展示就还好，因为提出的问题，涉及的部门很窄，就是Today大学，所以其他部门的师兄师姐，基本提不出什么问题来。 但，总的来说，如二哥提醒我们的那样，此次我们感受到的所有，只是在提出方案阶段，而实际真正要落地推行一个微创新时，阻力会更大。 下一次，在部门实习阶段，就是要和师姐来一起完成一个微创新。那时要交的不是计划方案，而是执行的结果情况。 复盘结束后，就是师兄师姐选管培生的环节。我们展示完，被邀请进来等候。之后再出去，然后COCO直接开始宣布备选的情况，艳子和阿媛有两个师兄师姐选，所以可以反选，其他的都是一个萝卜一个坑。在之前的时间里，亚哥有跟我们聊过，有没有想去的部门，我们说都表达了自己的想法，而且重叠的不多，各自感兴趣地不同。但搞笑的是，之间的想法和师兄师姐选的结果，一半合意，一半让人惊讶。 对于这个结果，前后分别和COCO姐和二哥沟通过，我自己的想法关注重点是完全没有考虑到我们意愿，直接被确定了。但二哥跟我解释了下，他说，接下来在公司部门的阶段，O是融入公司生活。而公司生活各个部门的工作是存在壁垒的，没有店里的工作那么容易上手，所以，相对于积极性不论在哪里都会很高的管培生，更重要的是尊重师兄师姐这一端的意愿，他愿不愿意带你，这变得很重要。如果师兄师姐愿意带你，选你，那他必须对自己的选择负责，之后部门的工作一定会尽心尽责。想了想，的确这说法很有说服力。 而所谓融入公司生活，比想象之中来得复杂和精彩，目前为止，到公司一个月左右时间，明显感受到自己在转变，从学生转变为社会人，转变为职场人。就像韩剧《未生》中提到的，初入职场，就是要不断去学习常识。新的行业，新的公司，新的常识。进而养成一些习惯：比如，对事负责，无论你是不是第一次接手，不要找借口。比如，每件事，都应该有一个明确的牵头人。比如，发出去了通知，不是发出去了就行了，要确保对方收并理解了。比如，打印时，可以用环保纸的用环保纸，打印EXCEL时一定要确定页码……再比如，第一次有自己的正式工资，要养活自己，不能再大手大脚，学会安排自己的收入，毕竟下一次发工资，是一个月之后。这些或大或小的事情，都是我们要学会的常识。 8月9、10日 绝对力量+朱老师POA授课 对这两天的感受，就是身体和精神都受益匪浅。 先是一天半的时间，和今英班的师兄师姐一起在绝对力量流汗。不得不说，这次活动是非常棒的破冰和拉P的安排。前一天和师兄师姐还不怎么熟，一天半以后，便觉得这群人格外亲切。而且，师兄师姐是来自不同的部门，所以说，回到公司上班的开端，就很让人安心。因为师兄师姐，一下子对陌生的公司环境亲切了不少。当然，这得感谢活动的设计，团队活动蛮多，每次团队活动都被提醒，尽量和自己不熟的人组队，所以次数多了，差不多都熟了。 10日中午回到公司，汇报。汇报对象是春哥。当时就惊恐万分。冒着巨大的压力，开始尬舞，真的是尬舞，前一天10点才学的，第二天中午12点就汇报演出。不过汇报完了，春哥还是很宽容地给了我们建议，对初入职场的我们，第一年，要靠看和信来让自己尽快融入新的工作氛围，有所聚焦。这个建议蛮好，好好践行。 下午就是朱老师的POA课程，如何用POA思维进行高效开会。 8月16日 二哥加餐，传授如何在工作中找O 冰山模型深挖O，工作中如果O挖得不够深，那就可能会把A当做O,后果就是离真正的O越来越远。 深挖O，先是挖原因，把最深最深的原因，转化为接下来工作的O。 8月23日 二哥加餐，传授如何在工作中拉P 拉P两神器：一，Yes And; 二，我们是一伙的。 100天淘汰计划很快就会结束了，1000天的培养计划即将扑面而来。 管培生的O，是1000天以后，成为可以带兵打仗的人。我们像是暂时被养在梦工厂的种子，不是为了在此处存在，而是在另一方土地上，开疆拓土，荫庇一方人。 写得匆匆，但情分不减，希望未来的路上，仍有你们相伴！ 小伙伴们，感谢有你们！

该特点如下：1、线上线下一体化：Today便利店通过实现线上线下一体化，让消费者在线上购物后，可以直接到门店进行自提或者配送，提高了购物的便利性和效率。2、数据化运营：Today便利店采用数据化运营和人工智能等技术手段，不断优化商品和服务的匹配度，提高店铺粘性和客户购物体验。3、丰富商品类别：Today便利店提供的商品类别非常丰富，不仅有日用品、进口水果、饮料、熟食、生鲜等，还拥有各种特色商品，满足了消费者多元化的消费需求。

便利店是一种非常有竞争力的零售业态， 市场营销 策略是便利店企业特别重要的一种营销方式。下面是我带来的关于便利店市场营销策略论文的内容，欢迎阅读参考!便利店市场营销策略论文篇1：《浅谈便利店市场营销策略》 摘要:便利店是一种非常有竞争力的零售业态,在我国市场有很大的利润空间,为我国中小零售商的发展提供了一种新思路。笔者认为,要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群制定适当的产品策略、分销 渠道 策略、价格策略。 关键词:便利店营销策略 便利店通常指营业面积在50～150平方米左右,经营品种在2000种左右,靠近居民区,营业时间为15个小时以上甚至24小时的经营模式。便利店一般全年不休息,并且开店地点灵活,主要填补消费空隙,销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。 便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着 文化 水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于门店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。 要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的产品策略、分销渠道策略、价格策略。 便利店的产品策略 商品的选择和陈列是一门学问,如果做得好会给消费者带来便利,并有极佳的促销作用。在产品策略方面,便利店的经营者应注意以下问题: 提高门店的商品陈列利用率 目前,有些便利店门店商品数量和陈列空间的利用率存在严重不足现象,对其产品销售产生了非常大的负面影响。便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平米以内,所以不能浪费门店的陈列空间。在商品的陈列方面,有些便利店存在某些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为门店的商品品种单调创造了借口,从而致使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不足以满足顾客的基本需求。 正确进行商品类型的选择 便利店的主打商品应在速冻食品、饮料及日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品上架。在便利店中应避免出现整扎销售或者大包装的产品,既然便利店的定位是为应急的需求,量贩包装的商品是不属于便利店的销售范围,便利店销售商品的选择不是“韩信点兵,多多益善”。因为销售大包装商品,便利店的价格必然要高于大型综合性超市的价格,这种“鸡蛋碰石头,扬短避长”的行为将会导致顾客对便利店产生价格高、购物上当的心理。量贩商品陈列在便利店的货架上不仅不能获得良好的销售,还会浪费门店的有效陈列面,进而影响到门店的正常经营业绩及形象。所以,便利店所选择的商品类型应为品牌质量有保证、畅销的大众化商品。 避免货架存在大面积空位 货架大面积空位是门店的暂时性缺货或者其他问题,但是这种现象反映出的结果无非是:配送中心配送货物不及时,采购部商品采购的品种不足,理货人员补货不及时。这三种问题造成的这一后果必然影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?不仅仅是顾客此次购物无功而返,还可能使企业损失一批固定客户。 便利店的分销渠道策略 一间普通的连锁店一般只有100-200平方米大小,却要提供2000-3000种食品,不同的食品有可能来自不同的供应商,运送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一种食品又不能短缺或过剩,而且还要根据顾客的不同需要随时调整货物品种,顾客的种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取决于配送系统的成功。 一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统,世界著名的便利店“7-11”配送系统,采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略,在物流管理上也多采用集中的物流配送方案,这一方案每年大概能为“7-11”节约相当于商品原价10%的费用。 吸取“7-11”的 经验 ,再根据我国便利店的实际情况,在渠道方面应进行改革的营销策略是: 建立网络配送系统,统一配送 鉴于目前国内便利店多数已有配送中心这一事实,现在重要的问题就是怎样提高配送中心的工作效率,尽量采取在特定区域高密度集中开店的策略。要充分发挥自设配送中心的优势,建立电脑网络配送系统,统一集货、统一配送,特别要发挥配送中心分别与供应商及各家店铺相连的电脑网络作用。为了保证不断货,配送中心一般应根据以往的经验保留3天左右的库存。同时,中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存 报告 和要货报告,配送中心把这些报告集中分析,最后形成一张张向不同供应商发出的定单,由电脑网络传给供应商,而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。配送中心在收到所有货物后,对各个店铺所需要的货物分别打包,等待发送。 提高商品周转率,减少库存 由于门店面积小,又因地理位置多处于繁华地段,高额的房租不允许门店有大量的库存。货架商品的库存量应严格控制在最大库存量以内,这就要求配送中心将配送商品配准、配全,从而保证便利店的商品常进、常新,以减少库存,提高商品的周转率。为了完成门店商品的快速周转,对于配送商品的时效,包装应当仔细检查,以减少不必要的库存。通常将商品的库存定为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供应商一天分早中晚3次直接送货到各个门店。 便利店的价格策略 便利店24小时全天候营业,作为都市人生活中一种难得的购物场所,不仅稀缺,而且还要负担24小时不间断的人力费用、营业费用以至于照明费、空调费等。如果要求企业提供的商品对消费者来说既便利,价格又便宜,对商家来说显然是不公平的,企业的利润也就无从谈起。因此,便利店要生存发展,就必须实现“否定低价、便利制胜”。 便利店在制定价格策略时,一方面,要尽量降低成本,以适合消费群体急需的品种大量采购,争取较低价格销售;另一方面,便利店的定价不能盲目追求低价,更不可与大型超市竞价,便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象,因为其吸引顾客的不是价格而是可以应急的服务。 除此之外,国内便利店营销方面的一个薄弱环节就是促销。与其他大型超市铺天盖地的宣传攻势相比,很少见到便利店的促销活动。促销是市场营销组合的一个重要因素,其实质是卖方与买方之间的信息沟通。在现代市场经济条件下,企业促销有着极其丰富的内容和极为重要的作用,促销方式和手段主要包括人员推销、 广告 、营业推广和公共关系四个方面,作为零售业态比较适合的就是后三种。本文建议便利店在确立自己的市场定位后,在平时将商品信息通过各种媒体多与消费者沟通,利用促销的手段树立自己的形象。 目前,我国拥有100万以上人口的城市约200余座,按平均每3000人开一家便利店计算,每100万人口城市开设便利店至少300家,而200余座城市容纳便利店的数量可达6万余家,这一数额相当庞大。因此,只要掌握便利店的营销策略,其发展空间才会巨大。 参考文献: 1.刘华.24小时便利,中小超市能做吗.销售与市场, 2.肖瑞海.“7-11”,以小见大的典范.中国营销传播网, 3.刘登义.传统便利店的生存之道.中国营销传播网, 4.胡音.沃尔玛选址分析.中国商贸, 5.张庚淼.市场营销.陕西人民出版社,2001 便利店市场营销策略论文篇2：《平安银行东逸社区金融便利店 营销策划 》 从商业银行的角度看，社区金融是指依托于银行有形或无形网点，从客户需求角度出发，通过各种资源整合，向社区提供有针对性的金融产品和服务的综合性金融活动，具有多元化、层次化的特点。随着居民与所住社区的关系日益密切，社区金融将成为未来金融服务的主要方式。而社区金融是商业银行个人金融业务的新制高点，将会成为商业银行一个新的利润增长点。 一、研究意义 经济意义：有利于将平安银行的品牌植入到业主心中，对平安银行及其综合金融有所了解，并留下良好印象;成为一个新的利润增长点;吸收优质存款、提高利润的新发展极。社会意义：有利于银行自身利润的增长和发展，还贴近了社区，密切了客户关系，给社区居民带来了方便，提升客户的品牌忠诚度。 二、国内外文献简述 美国的金融营销模式强调满足整个市场的需要，金融机构采取混业经营、提供全面金融服务的服务方式，将金融产品和金融服务根据顾客需求进行多样化、全面地配套;我国的社区金融是个人金融业务的新发展方向，随着社区经济的发展繁荣，它将成为金融服务的重要方式。依托社区，深入居民发展金融服务。 三、策划项目简介 平安银行股份有限公司，以下简称平安银行，是一家由中国平安 保险 (集团)股份有限公司控股的中国大陆全国性股份制商业银行。2012年1月，正式合并深圳发展银行，组建新的平安银行。 平安银行社区金融便利店，是综合金融和科技智能元素的，为社区居民提供综合金融产品和非金融服务的社区金融服务站。金融便利店同时提供金融与非金融服务，透过衣食住行的便利，拉动人流及入店率。综合金融有保险销售、住房网、二手车网业务和提供“速递易“服务引入快递智能收发柜，结合我行借记卡，将小区网购及快递包括取件服务与社区金融便利店捆绑、提供奢侈品代购等第三方服务。 四、市场机会分析 (一)宏观环境分析 1.人口环境 (1)广州常住人口：广州人口环境特殊，人口增长超过65%是外来务工人员迁入。目前广州常住人口1059万，其中户籍人口万，登记的流动人口万，实际人口超过1400万. (2)家庭户人口：全市常住人口中共有家庭户万户，平均每个家庭户的人口为人。 (3)性别构成：全市常住人口中，总人口性别比(以女性为100，男性对女性的比例)为。 (4)人口区域分布：全市常住人口中，中心城区为万人，占，新城区为万人，占，县级市为万人，占。 2.经济环境 (1)经济发展状况：一是经济运行稳中有进，转型提质成效明显 。受国内外经济环境变化的影响，2013年广州市经济增长面临较大下行压力，全市地区生产总值(GDP)亿元，比上年增长，增速较上年提高个百分点。社会消费品零售总额增速保持在15%以上的较高水平，主要经济指标增势稳定，奠定了总体经济平稳增长的基础。 (2)经济运行的主要特点：第三产业保持较快增长，构建多点支撑格局。2013年，我市第三产业增加值增速比GDP快个百分点，服务业对经济增长的贡献率为。其中金融、交通运输、旅游保持较快增长。民间金融街进驻机构102家，国际金融城启动建设，金融业发展成效明显。 (二)微观环境分析 1.竞争者分析 零售业务这一块做得比较好的两家股份制银行，招商银行的“私人银行”业务在业内名列前茅，曾被欧洲货币评为中国区最佳私人银行，理财、信用卡等方面也做得不错。而光大银行则是理财业务位居同业前列，在理财领域创下了多个第一，但与大多数股份制商业银行一样，招商银行和光大银行也存在网点少、品牌知名度和信誉度不及五大国有银行高等劣势。 2.消费者分析 据问卷调查分析，参与问卷调查的居民中，持有五大国有银行的账户最多，其次是招商银行和光大银行、中信银行。而对于各银行开展的一系列客户回馈活动，最多人选择油米食品，其次是购物礼券，第三是旅游礼券和洗车卡;对于若银行组织活动，最多人选择参加亲子活动，其次是短途旅游，第三是中医养生和投资分析。 分析 平安银行社区金融便利店的优势：(1)平安银行有平安集团的保险、银行、投资的综合金融平台优势，可专门为居民定制几套投资、养老的高收益、全面的综合金融方案，特别是高档小区一般是四到五人的三代家庭，三大金融系统可以更吸引老人及家庭。(2)平安银行可利用平安集团保险客户广的优势，透过保险品牌效应吸引客户，并通过社区银行进行保险服务，增强客户满意度。 便利店市场营销策略论文篇3：《浅谈便利店营销策略》 一、保定杰出便利店概况 保定杰出便利店主要的竞争对手是来自于社区内的夫妻店，这种夫妻店的模式与便利店相似，俗称杂货铺。这些店铺基本上与杰出便利店都是毗邻而设，并且他们经营的商品几乎没有太大的差距，对于社区的消费者，他有一部分固定的人群，因为消费者的消费习惯，对于一些同质性的商品他们都喜欢选择固定的地点去购买，对于杰出存在很大的竞争威胁。 二、保定杰出便利店营销策略分析 (一)产品策略。首先是商品的选择上，杰出注重了顾客的临时性消费，采用全面多元化的策略，在产品的种类上涵盖了所有社区消费中可能购买的产品。杰出便利店产品的优势在于商品的种类越多，越能满足消费者更多的需求。较之社区中的夫妻店增加了许多便民服务，这不仅赢得了消费者的青睐，而且获得了消费者对杰出便利店的好评;其不足在于，商品的种类过于繁多，所以对于理货方面要有专门的人员进行，这就增加了人员的配置。门店的面积比较小，商品越多，所需的空间越大，所以造成空间的拥挤。 (二)价格策略。在定价方面，由于面向的主要是社区的消费者，他们对于日常消费品的价格都比较熟悉，所以对于价格上下波动的幅度比较敏感。店内的日常消费品，流动速度较快的商品一般与市价持平，而一些周期性消费品比如粮油、调料等，都会比市价高出一到两元。因为对于这些商品而言，在社区生活中难免会出现家中来客人或者临时缺少的急需商品，他们不会选择到较远的超市去购买，对于商品的需求程度使得他们能够接受高价商品。在便利店自制的商品方面，在遵循市价的基础上都会适当的加价在几毛钱，这是对于人员使用方面的一种分摊。由于杰出便利店在2012年后增加了24小时服务，所以在人员的投入上增加了许多，为了达到盈利的目的，所以在商品的价格上有所提高。但在价格方面，杰出也有自己的定价原则，区别于其他地区知名的或者本土的便利店，价格高出的部分特别小，基本贴近市价。 (三)渠道策略。杰出便利店的经营模式为加盟连锁，由保定新杰出集团统一选址设立门店，并且统一进行人员的配备，在商品的供应和配送方面主要是两种渠道，大多数的商品是由集团统一配送，集团有一个统一的配送中心和商品的仓库，每个门店的店长定期向集团汇报货品的供应情况，列出所需商品的明细上报集团，集团会有专门的人员进行商品的供给;同时，也有一些是厂家直接配送的商品，厂家会对店内的情况进行实时的监控，当商品短缺时会及时供货。在提供的其他便民服务上，主要是通过与其他的商家进行合作，成为其代理，比如水电费的缴纳，与联通集团的合作使其成为一个缴费的代理点，与青旅的合作中共同推出天津欢乐谷一日游等等一系列的服务。 (四)促销策略。一般的促销活动都是根据厂家的促销活动开展的，供货商的厂家有什么样的活动，店内就会有什么样的活动。一般厂家都会在节假日推出促销活动，大多数的活动商品以奶类商品居多，活动的方式一般为商品的降价，还有捆绑销售等。杰出并没有自己的促销活动。所以，杰出便利店的促销活动方式是比较单一的，促销的产品类型也比较少。也没有自己的商品进行促销，这样在节假日时与超市的大型促销相比就显得有些无力，这样就会损失掉一部分消费者。 (五)选址策略。保定杰出便利店采用的经营模式为加盟连锁，所以在选址上是杰出集团统一进行地址的选取，针对于保定经济现状的分析，地址的选取基本上是在社区的大门入口处建立，而不是建立在社区里，这样既能够满足社区居民的便利需求，又能够建立自己的品牌意识，让更多的大众认识，同时也为街道上临时需要的顾客提供服务。在选址上，杰出遵循了保定经济的发展状况，这样的选址策略也是比较好的。抢占了先机，对于日后其他便利店的进驻也设置了壁垒。 三、保定杰出便利店营销策略建议 (一)优化产品组合。杰出便利店的面积一般都不到200平方米，在空间有限的情况下要慎重选择店内销售的商品。企业是以盈利为目的的，所以销售的商品也要为盈利的目的服务。像烟酒茶糖、粮油蛋奶、零食、餐点都是社区生活中消费频率较大的，这些商品的供应也是必需的，但诸如拖鞋、扫把等这些商品的流动性是比较小的，消费者的第一选择也不会是在便利店中消费，这种商品一般都会在大型超市中购买，可选性比较大。所以，对于这一类商品我们就可以不供应，这样不仅能够减少店内的空间，还能多增加几个品牌，让消费者有更大的可选空间，满足消费者个性消费的需求。 (二)调整店内陈列。本土的便利店不仅要凸显本地的特色，对于店内的设计也要凸显杰出自己的品位，要着力打造属于杰出便利店独特的风格，这样才能被更多的消费者记住并且认可，对于店内的商品陈列，不仅是一种门面，而且也是营造消费环境的一种手段，商品的陈列对于销售商品来说也是一种很好的辅助。所以，店内的陈列要打破对超市的效仿，要以一种简洁明了的方式呈现在消费者的面前。收银台旁边可以摆放一些口香糖等临时消费品。社区居民一般对便利店比较熟悉，所以粮油蛋奶等商品要摆放在最里面，过道一定要清理障碍，不能有任何商品的存放。针对于杰出便利店由于门店空间的限制，可以将四周货架的高度加高，将一些流动性较低的产品摆放在高处。 (三)增加便民服务，拓宽合作渠道。目前，保定杰出便利店的便民服务项目不够多样化，要增加一些服务社区的便民服务，比如复印传真、收发邮件、火车票机票的待售等。在居民的社区生活中，对于瓜果蔬菜的需求量也是很大的，一些上班族可能没有足够的时间到较远的超市或者菜市场购买，可以再适量的增加水果蔬菜的供应(前提是要保证这些水果和蔬菜是当下应季的且销量稳定的)。这些便民服务不需要每个社区的门店均有设立，在便民服务开始之前可以在社区中进行调研，针对性地对于社区居民的需求设立相应的服务项目。 (四)多种促销手段。接触便利店的促销手段比较单一，要提高销售额就必须采用多种促销手段。店外LED屏的广告要及时更新并且使促销活动比较醒目，人员的促销也是必要的，定期在门店门口开展促销活动，招募临时促销员在店外以叫卖的方式吸引顾客，不仅是对于当下商品的促销，对于本店来说也是一种宣传的手段。为了争取顾客每天都能够到店内消费，可以推出每天的特价商品，比如特价的食品和特价的牛奶等。会员制也是对于消费者的一种吸引，可以将店内的商品设置会员价，这样不仅能够使社区的居民享受优惠，而且能够对店内的顾客培养一种忠诚度。 四、结论 便利店的发展呈现的是一个上升趋势，在保定市场上便利店的发展还不是很成熟，要在这个市场上使便利店的发展成为一种主流的零售业态，还需要进一步的完善和发展，在营销策略上引进吸收再创新。目前，杰出便利店在经营模式、管理方式、物流配送各方面都需进一步改进，在产品、价格、渠道、促销等方面要增加自己的特色，保定是一个文化底蕴浓厚的城市，对于本土的产品也存在着一种依附性，所以主打保定特色可以增加他的竞争力。基于本土便利店的营销策略，最主要的就是发展自己的特色，因地制宜的发展，在发展的初期阶段，要对自己有一个明确的定位。本土便利店的发展前景是比较可观的，不能追求一下子就能有所超越，首先要在自己的领域上扎扎实实地走好每一步，找到适合自己的管理方式和发展方案，这样才能在日后与成熟的便利店的知名品牌竞争，在市场上占有一席之地。 猜你喜欢： 1. 便利店营销策划方案范文 2. 便利店营销方案 3. 便利店的经营模式是怎样的 4. 晨光文具营销策划方案