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浅谈信息管理与知识管理摘要：通过信息管理、知识管理概念的比较分析，论述了知识管理与信息管理的区别与联系，阐述了知识管理在管理的对象、管理的方式和技术以及管理的目标上的拓展、改进和深化。最后得出结论：知识管理是信息管理适应知识经济时代发展的必然结果，知识管理是信息科学发展中新的增长点。关键词：信息管理；知识管理；比较研究l信息管理与知识管理的概念1．1信息管理的概念。‘信息管理’，这个术语自20世纪70年代在国外提出以来，使用频率越来越高。关于 魏 管理”的概念，国外也存在多种不同的解释。尽管学者们对信息管理的内涵、外延以及发展阶段都有着种种不同的说法，但人们公认的信息管理概念可以总结如下：信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。既概括了信息管理的三个要素：人员、技术、信息；又体现了信息管理的两个方面：信息资源和信息活动；反映了管理活动的基本特征：计划、控制、协调等。通过对国内外文献资料的广泛查阅，发现人们对信息管理的理解表现在以下五种不同含义：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。l．2知识管理的概念。关于知识管理的定义，在国内外众{5{纷纭。在国外，奎达斯认为，知识管程，以满足现在或将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会。巴斯认为，知识管理是指为了增强组织的效绩而创造、获取和使用知识的过程。丹利尔�6�1奥利里认为，就唇降组织收到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。马斯认为，知识管理是—个系统的发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程，目的是改善雇员对待特定问题的理解。美国德尔集团创始人之一卡尔�6�1费拉保罗认为，知识管理就是运用。是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识，实现知识共享则是知识管理的目标。在国内，乌家培教授认为，知识管理是信息管理发展的新阶层，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识(除显性知识外还包括隐性知识)的共享，运用群体的智能进行创新，以赢得竞争优势。他指出。对于知识管理的研究，最宽的理解认为，知识管理就是知识时代的管理，最窄的理解则认为，知识管理只是对知识资产(或智力资本)的管理。2信息管理与知识管理的联系信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理在深度和广度上的进一步深化和发展。信息管理为知识管理提供了坚实的基础，因为共享信息是其关键因素之一，因而如果—个组织不能进行有效的信息管理就不可能成功地进行知识管理。首先，知识管理需要信息管理理论与技术的支撑。知识管理的杨 黾知识仓嘶，知识仓! 是一个连续不断的过程。在知识经济时代，知识已成为一种基本的生产资料，但知识的创新离不开信息，而知识不能简单地从所得数据进行归纳概括中产生，由知识与信息的互动性决定了信息资源演变成为知识资源的过程中，不可避免地需要运用信息管理理论与技术对信息资源进行感知、提取、识别、检索、规划、传递、开发、控制、处理、集成、存储和利用，通过学习过程与价值认知使信息转化为知识。信息管理理论和技术的发展为知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新提供了得天独厚的环境和条件，为知识管理项目的实施奠定了坚实的基础。因此，知识管理与信息管理是相互依存的。其次，知识管理是对信息管理的扬弃。这主要表现在三个方面：一是传统的信息管理以提供一次、二次文献为主，而知识管理不再局限于利用片面的信息来满足用户的需求，而是对用户的需求系统分析，向用户提供全面、完善的解决方案，帮助用户选择有用的文献，提高知识的获取效率。二是传统的信息管理仅局限于对信息的管理，而忽视对人的管理。其实在信息获取的整个流中，人才是核心。知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源，又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播，这适应了知识经济时代的要求。三是姗识管理通过对知识的管理。抛弃了信息管理中被动处理信息资源的工作模式，它与知识交流、共享、创新和应用的全过程融合，使知识管理成为知识创新的核心能力。第三，知识管理是信息管理的延伸与发展。如果说售息管理使数据转化为信息，并使信息为组织设定的目标服务，那么知识管理则使信息转化为知识，并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，进而演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段，它同信息管理以往各阶段不一样，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识(除显性知识外还包括隐性知识)的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。3信息管理与知识管理的比较研究信息管理与知识管理的主要区别：3．1信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而知识管理除信息技术和信息资源之外，还要管理人力资源。知识管理的目标就是运用信息技术、整合信息资源和人力资源，促进组织内知识资源的快速流动和共享。有效的控制显性知识(信息资源)和隐性知识(人力资源)的互相转化，实现知识创新。3．2从管理对象看，信息管理着重显性知识(信息资源)的管理，而知识管理着重隐性知识(信息资源)的管理与开发。信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和信息资源的整合问题。主要是通过对信息的收集、加工与处理，形成高度相关、比纳与检索和利用的信息资源。知识管理的工作重心是对信息进行分析、综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资源，实现知识发现、知识创造和知识利用。信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识的共享、创新和利用为核心。传统戏系管理比较偏重于信息、知识资源的收集、整理、分析、传递、利用，把显性知识看作管理的唯一对象，忽略了知识包断。知识管理把信息管理的平台，机械的方式变为动态的知识创新活动，从而把信息管理提高到—个更高的层次。4信息管理向知识管理的转化知识管理是信息管理过程中的产物，也就是说知识管理是信息管理发展的—个新阶段。概括地说，知识管理是随着人们对资源认识的不断深化和管理能力的不断提高而产生和发展起来的，是人力资源管理和知识资源管理的高级化合物，代表了信息管理的发展方向。从信息管理到知识管理，大致经历了三个阶段：2O世纪40年代及40年代以前，被称为文献信息的管理阶段，也被称为传统的手工方式的信息管理阶段；20世纪50年代至80年代初，由于信息总量的迅速增加，信息涌流的严峻形势使信息处理技术受到高度重视，信息系统和办公自动化系统被广泛应用，这是信息技术管理阶段；20世纪8O年代至90年代中期，以信息资源和信息活动的各种要素为管理对象的这—时期，被称为信息资源管理阶段。自1995年以来，在现代怠息技术与网络技术的作用下，进入了知识管理阶段，即信息管理的综合集成阶段，它标志着信息管理扩大到了知识管理的应用领域。从信息管理到知识管理的转化是管理理论与实践中“以人为本”的管理的进一步体现。人成为知识管理的对象，也是知识管理的目的。知识管理是信息管理适应经济时代发展的必然结果和趋势，是信息科学发展中新的增长点，是信息科学的实质、目标和任务的充分体现。实行知识管理，推进信息化建设，标志着人类社会开始进入全球经济—体化的知识文明时代。参考文献[1]何平．高洁．信息管理概论[M]．北京：科学出版社，2007。4[2]郭阳．信息管理系统与知识管理系统之比较[J]情报杂志．2006,~2．

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浅议电子信息时代的基层图书馆建设内容提要：随着电子信息化、网络化时代的到来，传统模式的图书馆服务功能已经远远不能满足读者多样化的信息需求。在这种现状下，建立一个集网络、电子出版物于一体的多功能、现代化电子图书室已成为必然的趋势。本文从建立电子图书室的必要性出发，剖析基层图书馆建立电子图书室存在的困难，并提出一些相应的解决对策，拟对基层图书馆如何立足于电子信息时代的发展作些探讨。关键词：电子信息时代 基层图书馆 电子图书室 发展随着电子信息化、网络化时代的到来，各类电子出版物、检索数据库等电子信息资源的大量涌现，以印刷型书刊、文献的流通、阅览为主的图书馆传统服务模式受到巨大的挑战和影响，原有的阅览设施已经远远不能满足读者多样化的信息需求。为适应图书馆开展电子文献信息、服务的需要，在基层图书馆建立一个集网络、电子出版物于一体的多功能、现代化电子图书室已成为必然趋势。一、 建立电子图书室的必要性分析。（一）、电子信息的飞速发展导致传统意义上的图书馆借阅业务逐渐萎缩。电子图书室是指一个特定组织范围内用电子方式存贮图书、期刊的全文内容，为用户提供访问、检索、查询和全文提供服务的信息系统。随着现代人生活节奏的加快以及电子计算机、网络的普及，人们越来越青睐于在网上查阅资料、搜索信息、阅读文章。电子网络信息时代的到来，让人们足不出户就可以知天下事，读天下文章。与传统意义上的图书馆相比，电子图书室有着方便、快捷、容量大等等优点。而传统意义上的以印刷型书刊、文献为主的基层图书馆，受到发展规模、场地、环境、服务等要素的制约，已不能吸引多数读者的需求，导致图书馆日益门庭冷落，业务逐渐萎缩。从实际情况看，大多数县级基层图书馆每天来阅览室看书的人寥寥无几，每天来借书的人更是少而又少，有的图书馆年借书量甚至只有百人。作为基层图书馆，基层人民群众精神食粮的汲取之处，其发展现状实是令人担忧。（二）、电子图书室的建立弥补了图书馆场地不足的缺陷。随着城市化进程的发展，商品房、商业区的大规模开发，城市中心土地面积正在急剧缩小。而传统意义上以印刷型书刊、文献为主的藏书方式对图书馆的面积、规模有很高的要求，它不仅要有大面积的藏书室、借书室、阅览室等等，还要有采编室、收发室等相关办公科室。作为基层图书馆，既无权，又无钱，加上很多地方政府对图书馆的发展建设不够重视，因此，很难会在城市中心地段建设正规化、规模化的图书馆。而图书馆如果建在郊区，则又给读者带来很多不便。有些地方的老图书馆，地理位置虽在城市中心，由于建造年代较久，规模、面积都较小，也不能满足读者的需求。在这种情况下，电子图书室表现出了它特有的优点，基本上只要求有一个大规模的空间，装上相应的电脑设备，就能满足读者读书、看报、查资料等各项要求了。电子网络藏书容量大，对场地大小无特殊要求，无疑是现代图书馆发展的首选。（三）、电子图书室弥补了基层图书馆藏书量在逐年减少的问题。传统意义上的公共图书馆，每年都要投入相当一部分的资金去购买新书、报刊、杂志，随着物价的上涨，书籍、报刊、杂志的价格涨幅也很大，原来只需几元甚至几角钱一本的书现在要卖十几元甚至几十元，而政府对图书馆经费的增加远跟不上书本的涨幅，在资金不足的情况下，图书馆的购书能力得不到提高。同时，以印刷版为主的书籍破损快、折旧率高，每年都在大量减少。旧书毁损，新书购买量下降，导致很多基层图书馆的藏书量在逐年减少。而网络化、信息化的电子图书室，不用纸张实物，不存在破损、虫蛀、火烧、雨淋等折旧，可以说是取之不尽，用之不竭。（四）、电子图书室迎合了更多读者的需求。现代人的生活节奏加快，都追求高效、快速，这是电子图书室的又一大明显特征。要查自己想要的资料，传统的图书馆藏书，要花大量的时间在成堆的书刊中找到相应的书本，还要花大量的时间去翻看整本书，找到的还只是个别观点或资料，而在电子图书室中，读者只要在电脑的搜索栏中键入相应的关键词，电脑中便会显示出与之相关的所有信息、资料内容，大大节省了读者搜索查找的时间，同时，各种相关观点、信息、资料给了读者更多选择的空间，从而迎合了更多读者的需求。二、 建立电子图书室存在的困难。（一）、财政对基层图书馆的投入不足，导致发展基金短缺。由于公共图书馆是非营利性的公益机构，它的运营经费统一由基层财政拨款，而稍有财力的地方政府往往把钱投在了工业项目、经济发展、基础设施、教育等事业，又因图书文化事业一直未被列入关系民计民生的问题之列，所以基层政府对此的投入相当有限，所拨之款只够维持图书馆的基本运营，严重制约了其发展空间。而电子图书室的建立，前期必须要有一笔大的资金投入用以购买电脑设备、安装网络设施，这对资金问题是一个挑战。（三）、工作人员不能完全胜任电子信息时代的工作需求。基层图书馆工作人员不能完全胜任电子信息时代的工作需求的主要原因有：1、基层图书馆的工作人员普遍存在着年龄结构较大，基础学历较低的特点，导致他们接受现代化的电子设备的能力相对较弱。2、传统的借阅方式都是简单的手工操作，编个号、登个记，简单机械，易懂易学易做，与现代化、高科技的电脑操作截然不同。3、因工作性质、资金不足等原因，基层图书馆工作人员几乎没有机会参加任何业务培训，更谈不上对他们进行还未在基层图书馆开设的电子图书室的专业电脑培训了。三、 建立电子图书室的对策分析。（一）、争取政府的首期资金投入。建立电子图书室要购买一批电脑设备，相应的配件设施，网络布局，还要聘请专业的技术人员，所以首期投入需要的资金较多。但从长远角度出发，电子图书室的设立在资金投入方面要比传统意义上的图书馆少很多，因为传统意义上的图书馆每年都要花相当一部分资金去购买新书、报刊、杂志等，而电子图书室节约出了购书的资金，只需投入少量的基本维护费用。基层公共图书馆是非营利性组织，是基层人民群众精神文化的汲取之处，应向相关部门反映建设好基层图书馆的重要性，引起相关部门的重视，同时，向有关部门说明设立电子图书室的重要性和必要性，以及从长远上看对资金投入的节约度，争取政府财政的资金支持。（二）、加强对工作人员相关业务的培训。图书馆作为集文化、教育、宣传、信息传播、服务于一体的社会公益机构，工作人中自身的道德文化素质对图书馆建设有着举足轻重的影响。特别是建立电子图书室，对工作人员所具备的能力要求更高，计算机作为现代电子图书室中的一个基本工具，必须人人懂，个个精，而这些现代化的电脑知识不是依靠工作人员自身的学习就能够掌握的，要通过加强计算机、网络技术知识的专业培训才能完成。作为单位，应该为工作人员的电脑业务培训提供资金、师资、场地等各方面的支持，为工作人员业务素质的提高提供各种保障，主观配合客观，提升基层图书馆的档次，更好地为基层人民群众服务。参考文献：1、李霞：论信息时代图书馆的继续教育，兵团教育学院学报，2001（6）。2、王培风，邓清屹：对21世纪图书馆员继续教育的思考，图书馆理论与实践，2001（4）。3、马费成，陈锐：面向高速信息网络的信息资源管理，中国图书馆学报，1998（1）。仅供参考，请自借鉴。希望对您有帮助。

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