wbs即工作分解结构,是一个实用的分解工具,根据 PMI 的定义,创建工作分解结构就是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件过程。
它跟因数分解是一个原理,就是把一个项目,按一定的原则分解,项目分解成任务,任务再分解成一项项工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到分解不下去为止。
即:项目→任务→工作→日常活动
对于工作分解结构的概念,我认为应该在以下两方面重点理解:
1. 工作分解结构以可交付成果为对象,而不是以计划活动为对象。
2. 工作分解结构包含了一套科学的逻辑结构和分类方法,而非单个的、离散的、在时间顺序上不连续的成果的描述结构,通过层层的包含关系,非常严谨。
关于工作分解结构的分解方法,常见的方式包括按照产品的物理结构、产品或项目的功能用途、项目的实施阶段和过程、项目组织的地域分布、各个子目标、部门或者职能角色等等。
我们在分解 wbs 时要重点关注以下3个问题:
1. wbs 分解的颗粒度
wbs 的实质思想之一,是要体现在项目过程中项目职责的落实和明确划分。所以,需要在每一层次 wbs 分解过程中都考虑到项目责任划分和归属,尽可能每一个最底层的节点都有唯一责任人(或部门)相对应。
2. wbs 是实现项目进度/成本控制的基础
在实际的管理实践中,一个项目往往有多种分解方法,不同的分解方式侧重点不同、相互之间难以统一。因此,我们首先要理解 wbs 方法的另一作用,是实现项目进度/成本控制的基础,如果没有这个功能,wbs 在具体活动中没有任何特殊意义,只是一个工作备忘录。
3. wbs 在项目各阶段的地位作用
项目规划阶段:明确项目范围,是项目进度/成本估算的基础
项目执行阶段:检查项目质量,可以项目进度/成本联合控制
项目结束时:项目绩效衡量