空乘毕业论文工作经历

记得那是哪一年的冬天，经济舱一位旅客上完飞机落座后，大声呼喊：服务员服务员服务员！过来。我正在隔壁整理行李架，听见声音走过去，问：先生您有什么需要？这位30多岁的青壮年老爷们，把腿往前排座椅上一抬：帮我把皮鞋脱一下。我当时有点懵，停顿了两秒：啥？“帮我，把鞋，脱一下！”当时我距离那双脚只有米的距离，已经不可避免的闻到了这位老爷们不可一世的臭味，我在犹豫怎么拒绝这种无理要求的时候，被一双悬在头上的臭脚熏的体无完肤、还被鞋子上面掉落的渣土刺激的忍无可忍的前排男士，终于缓缓的站了起来，指着后面要求脱鞋的老爷们：给你两秒钟把腿放下去。老爷们立马准备收回脚，可惜晚了，前排旅客一把拖住老爷们的腿，帮他把鞋一脱，刷的一下把两只鞋扔到他脸上。终于，整个世界安静了。老爷们乖乖的收起脸上的鞋，穿回脚上，整个航程水都没喝一口。真好。

提供一些空中乘务专业毕业论文的选题方向，供参考。 1、关于民航企业经营管理的现状及对策； 2、关于民航服务理念 3、乘务服务的现状及对策 4、影响民航服务质量因素 5、某航空公司服务理念的总结 6、某航空公司服务体系分析 7、服务心理分析 8、如何作一个优秀的乘务员 9、国内外航空服务质量比较 10、如何培养空乘人员的亲和力 11、如何培养空乘人员良好的心理素质 12、空乘服务的发展方向 13、优秀的空乘人员的素质 14、学校教育适应当代空乘服务发展的要求 15、飞行中危机事件处理 16、空乘服务与乘客文化 17、航空公司文化 18、空乘服务技巧 19、个性服务 20、特殊乘客服务 21、国内外空乘服务比较 22、未来航空服务的发展趋势 23、关于空乘服务人才的培养 24．试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 25．浅析如何打造高品质的客舱服务 26．试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的重要意义 27．论规范的乘务礼仪对客舱服务质量的影响 28．如何提高航空公司对航班延误的后续工作质量 29．航班延误的原因剖析 30．论“人文关怀”精神在民航服务中的应用 31．关于民航机舱餐饮、娱乐休闲等配套服务的满意率调查 32．浅谈提高空乘服务质量的对策与方法 33．航班延误引发的旅客心理问题与服务 34．浅谈中外民航服务差别 35．中外民航人力资源管理对比分析 36．国内外民航招乘机制调查分析 37．浅谈××航空公司培训机制 38．空乘专业毕业生在航空公司工作状态调查分析 39. 客舱安全管理之我见

１空中乘务服务的语言艺术， ２空乘应具备的职业礼仪素养．

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作为一个乘务员，我觉得有必要分享一下这些个经历。最惊险的经历也是有的，但是在这条路上，也没觉得这里是最惊险了，毕竟还有更惊险的。最难忘的也几乎是没太有，因为每天接触的人和事太多太多，就一个小脑袋，哪里记得了那么多事。但是每天都会有让人揪心闹心费脑袋的人，所以最难忘的还是国民素质。讲一个比较惊险的事吧。那天我们执行的飞机是波音737-700型客机。天空内饰飞机，很新的飞机。飞到上海，机长也给了落地时间和目的地温度，乘务员也安检完毕，正常就坐。到时间驾驶舱放下了起落架，我也拿下内话器准备好给机长回铃。回铃的目的是让驾驶舱知道我们客舱准备完毕，可以正常着陆。结果突然飞机以一个不寻常的角度被拉起来了。正常飞机起飞的角度都是有标准的，可是那一个复飞简直就是过山车起步的那个角度，并伴随着不寻常的被拉起的器械声。乘务员的座椅方向是背对驾驶舱，如果不是系好了安全带，那一定是会被滚蛋后舱去的。太不正常了，我和乘务长相视一下。其实飞机是最安全的交通方式了，但，一旦发生意外那将是存活几率为零的状态。所以这样的不正常现象也是让人感觉到恐怖的。这样的想法还没结束，飞机就骤降！骤降！就是跳楼机那样的骤降，当时客舱里的尖叫声此起彼伏。我心里只有一句：卧槽！然后瞬间脑子里开始整理撤离程序，但是想着，如果撤离，第一句话一定是让安全员给我堵住旅客，我负责开门。然后我会拼我的命去开门，去负责撤离。这一系列全想好了，飞机也盘旋了好一会儿了，我又听到了起落架放下的声音。心里的石头落下了，可是，机长却打电话出来了。乘务长接起电话，面色凝重了起来，我心里又一咯噔。继续脑补撤离程序！毕竟规定那么些关键时间是不可以驾驶舱和客舱通话的，这个时候通话，那一定是紧急状况。乘务长挂下电话跟我说，飞机故障，机长努力正常着陆。听完之后真的就没有任何心里负担了，因为这时候相信机长是我们唯一的选择。总之最后安全着陆，我们在上海等待飞机被修好。最后还是换了一架飞机飞回去，再后来，我再飞这个飞机，心里都还是发怵的。但是呢，我还是觉得，乘务员是一个很牛逼的存在。我没有说夸耀自己，我只是实事求是地说，紧急情况发生，你们只能相信我们，因为我们是最了解这架飞机的，我们是经受过专业训练的。再来几个国民素质的吧。最近春运，孩子们都放假了，出行的孩子简直主导整个客舱的环境卫生自己声音分贝。孩子的行为是父母的映射，在客舱里大呼小叫到底是谁教的，我们一度很费解。熊孩子见得太多了，有教养的孩子也见得很多。形成鲜明的对比，家长难道不脸红吗？我见过有熊孩子扯着爸妈的手机玩，安检的时候让关闭手机电源，熊孩子说什么都不还给父母。这父母竟然转过头对我说，我管不了，他不关机也没办法，你自己来跟他说。说实话，我可以凭借我的经验让孩子乖乖交出手机，可是作为父母竟然对自己的孩子束手无策，我也是很吃惊。我还遇到过一些孩子一看到餐车拉出来就开始扯着嗓子吼，我要雪碧！我要雪碧！快点给我雪碧！

哥们，你的200分真难拿…