九州通医药配送毕业论文

物流短板成医药商业调拨业务发展桎梏 随着我国医药商业逐渐向开放型经济业态转变，过去那种在小范围内进行药品分销的模式已不多见。在江苏、湖北、山东等省份，许多医药商业公司经常借助社会第三方物流公司网络将大批量药品发往全国各地。笔者认为,这种药品批量进出、异地调拨的医药商业销售模式，在未来国内市场将会大行其道。 但是，随着医药商业调拨业务的做大，第三方物流却反过来制约了医药调拨业务的发展。众所周知,医药物流除了具有普通货品的流通特点外，还因为药品存储的特殊性,对物流环节有特殊的要求；此外，医药调拨的特点就是高价值药品的异地批量配送，高昂的货物价值也对第三方物流的服务能力和安全性提出了较高的要求。但是,目前我国第三方物流的整体服务水平还不能满足医药商业调拨业务的发展需求。 服务质量亟待提高 我国专业的第三方医药物流企业从2004年才开始实际运作，医药物流企业的资质认定在2006年才开始在华东某些发达省份启动,由于起步较晚, 目前我国还没有物流网络可以覆盖全国的专业的第三方医药物流商。因此，医药商业公司的货物调拨销售，绝大多数只能通过社会上那些大众化、以满足普通货物流通为主的货运公司来实现。但是,由于行业特点不同,普通的货运公司难以满足医药公司的需求,服务质量亟待提高。比如，医药商业调拨的药品，往往是在采、销双方所在地价格有明显差别的产品，因此对配送的时效性要求很高。但是，目前国内的第三方物流企业对药品调拨的平均时间在3~5天；而能在两天内实现药品在全国(除新疆、内蒙古、甘肃、黑龙江、西藏等偏远省区之外)流通的物流公司，运输价格则高得吓人。此外，对于需要冷藏的药品，如果要配送到县一级市场，社会物流公司一般也难以实现药品全程的低温配送。可见，社会上的第三方物流公司对医药商业的物流服务水平，离企业的需求还有明显差距。 难解货款回收难题 医药调拨中大多数单笔调拨业务的价值都很高，尤其是跨省调拨，有的单笔业务价值甚至超过百万元。这种大金额交易一般是款到送货，但是仍有一些数万元以下的调拨业务是货到收款，这些货款的回收是商业公司调拨业务中的一大难题。 一般来说，医药商业公司不会轻易让社会第三方物流公司代收货款。这是因为，我国公路物流配送业货款“蒸发”现象比较严重：在今年年初，宁夏银川市东环批发市场“诚信货运部”的老板卷走了市场内数十家商户的37万余元货款；无独有偶，在山东省，总部设在临沂的国威物流公司在卷走客户上百万元的货款后，人去楼空。 出现这类案件的深层次原因在于，我国开办货运公司的门槛太低，缺乏充分的制约条件。据悉，一般情况下，货运部申办者只要申报的名称与市场上已有的货运部不重复，就可以通过审批，对于申办者的资金、自有车辆等可以证明其实力的硬件标准要求并不高。因此，一旦货运部或所谓的货运公司自身出现经济风险，委托商户的利益就很难得到保证。在这种情况下，医药商业企业自然不敢把“代收货款”业务轻易交给物流企业，进而也就制约了调拨业务的进一步做大。 要在规范之中发展 应该讲，医药商业的做大，需要第三方物流的支持；而第三方物流业务的做大，则需要不断拓展服务领域。因此，解决社会第三方物流服务水平不能满足医药商业调拨需要的问题，需要各方共同努力。 笔者认为，一方面，政府要制订更加合理、更加完善的政策进行市场规范。比如，适当提高第三方物流企业的注册门槛，提高企业失信的成本，引导有实力的物流企业做大做强。物流行业协会可以在本行业推行特殊服务领域准入制、代收货款准入制等，规定只有达到一定规模和诚信等级的物流企业才能进入医药行业，才能开展代收货款业务。需要强调的是，行业协会应该收取一部分事故保证金、诚信押金。 另一方面，政府有关部门也应该积极探索和推动专业的医药物流企业准入制度，鼓励优秀的物流公司和医药商业公司取得专业的医药物流资质，这样可以实现不同行业法规的对接。 作为医药商业公司，也需要加强规范操作的意识。笔者看到，许多医药商业公司的第三方物流服务商，就是一些个人货代或个体商户性质的货运部，双方甚至都没签订过货运合同，仅凭运输主管和对方公司的私人交情来开展业务。这样一旦出现事故，基本上没有索赔的可能。所以，医药商业公司也应该注意规范化运作，选择可靠的物流企业，把市场风险降到最低，这样调拨托运业务才有可能做得更大。

积极影响。根据查询相关公开信息显示，医药物流行业作为医疗卫生行业的重要组成部分，受到了国家相关政策的广泛关注和支持。政策的变化和调整会对企业的发展产生直接的影响。九州通医药集团股份有限公司发轫于改革开放之初的1985年，是一家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。

孙震，创办我国第一家也是迄今唯一一家医药专业第三方物流公司，现任公司董事长兼总经理。他把“只送药不卖药，只运药不运别的东西”定为企业的核心价值观。 一次调任，改变了他的命运孙震在机关做了10年的公务员，可以说这段仕途经历平坦而顺畅，仅在26岁就已经是名处级干部，他怎么又会创办邦达物流呢？这还要从一次组织对他的工作委派说起。原来，在经贸委工作期间，组织为了让他的管理才能得到锻炼，以便胜任更多的管理工作，便于1999年委派他到了下属的一家服务公司。而这次调任，让他的生活发生了彻底改变。 由于正值企业改制时期，这家原国有企业因规模太小被完全“放”了出来。孙震就在这种毫无准备的情况下从吃皇粮变成了自力更生。他对这种看似“不公平”的经历并无任何抱怨，相反，倒对自己10年的公务员经历充满了感激之情。他称：“这种经历培养了我独特、敏锐的政策嗅觉力，为使企业的管理和定位在日后走得更稳，我们也更注重规范性。”孙震感概地说，当企业被推向市场后，几乎属于“一穷二白”的状态。他关注到中国当时的物流行业服务环节比较薄弱，应该大有发展前景。他回忆说，当时物流有三种，一是仓储型物流。主要是靠圈一块地，搞个仓库，大家把东西放到这里，靠仓储赚钱；二是运输型物流。公司买几部车，在固定的线路上来回拉货，赚货运的钱；第三种就是流通配运型物流，这种方式配送，强调如何做好终端服务。“在当时的中国，基本上还没有对物流有非常明确的概念，更别提物流衍生出的‘门到门’服务了，所以我认准了这条路。”目标明确后，孙震开始付诸行动。一条法规，激发了他的斗志 一两年后，公司发展得很不错，聚集了包括安利、联想电脑，以及浙江一些品牌服装的大客户，业务面同时也涉及到一些医药企业，所以邦达物流有机会接触到一些医药行业的信息。“有一次，我在看新的《药品管理法》后，其中一句话让我很震撼——工业医药企业不能异地设库，也就是说，工业企业原来通过集装箱发货的模式将会有所改变。”孙震分析以后工业企业将会因为这种政策导向摒弃大批量、低频率的发货方式，转化成小批量多批次，而这种模式需要网络支持，邦达物流的战略方向就是做网络。有了这个想法后，孙震开始对公司进行大调整，2000年底，他正式确立发展医药行业的第三方物流。“当时有人担心我们的转型问题，但我觉得转型无所谓，反正自己当时也是小公司。如果转型成功，我们将会是医药行业第三方物流第一人。”就这样，邦达把已经到手的“肥肉”——安利、联想电脑等逐步让给了别人，自己开始专心研究医药第三方物流。几年下来，邦达物流已经拥有了可辐射全国800个大中城市的物流配送网络、可直接面对3万多个终端，同时还在江浙沪地区建立起24小时之内达县级市，48小时直送乡镇卫生院、村卫生所和私人诊所的限时自营配送网络。 名片孙震，创办了我国目前唯一一家医药第三方物流公司——杭州邦达物流有限公司，现任该公司董事长兼总经理。1989年，主修物理专业的孙震顺利地完成了大学本科的学业。毕业后分配到杭州团市委成为一名年轻的干部，期间被送到中央党校修读经济管理本科，1992年被杭州市对外经济贸易委员会选中并调任，1993年升副处级干部，1996年被送到浙江大学学习MBA，1999年调派他到经贸委下属一家服务公司，即邦达物流前身。做客户的公共物流部，无悔！ 记者：虽然您说转型无所谓，但据说转型后公司亏了3年，那时候您就没有后悔过自己的决定吗？孙震：说心里话，我还真是从来没有后悔过。那时候只是觉得工作非常辛苦，虽然承担了亏损的压力，但发展过程中得到了客户的支持和信任，比如康恩贝。其实我知道每个星期都会有物流同行去公他们的关，但多年的合作基础让他们对“邦达”非常信任，用他们的话说：“邦达就像是康恩贝企业的物流部门一样。”说得直白些，任何一个物流订单都是从客户的物流部门分离出来的，可以说是企业自身功能的转移，所以我认为当别人把自己的功能切割给你的时候，你应该比他自己做得更好，要让合作客户认为将这个功能交给邦达物流不后悔。目前，我们已经成了30多家医药大企业的公共物流部。像浙江医药、京新制药、正大青春宝、赛诺非安万特、国药控股、英特药业、康恩贝等都是我们关系非常牢固的客户。记者：您觉得做专业的第三方物流靠什么取胜？孙震：邦达物流有一句话，叫“用品格创造品牌”。这方面，我们的员工做得非常好。曾经有一次丽水医院缺一件紧急的药品，可当时下着大雨，医院门口的路段淹得齐腰高，我们的员工硬是把自己的雨披和衣服脱下来包住了货，冒雨、淌水扛了过去；还有一次发到康恩贝北京客户的货，有几件在运输途中脏了箱子，一位员工马上把衣服脱下来擦箱子。这就是我们邦达人。我始终认为物流是无形贸易，服务是由人完成，素质有多高，服务就有多高，你可以不聪明，可以长得不美，但品格好可以让客户感受到你无穷的魅力。记者：您觉得一些企业对第三方物流的顾虑是什么？孙震：医药行业的物流公司很多，但一般物流企业都是要自己搞销售的。如果自己又搞销售又搞配送，就没法做商业公司的配运业务。2003年，就有人曾在媒体上公开提出“物流公司掌握了终端资源，将会自己卖药”的猜想，而我们作为一家第三方物流，最基本的特性就是中立性，我们把“只送药不卖药，只运药不运别的东西”作为企业的核心价值观。三年来，我们依然坚持走自己的路：“凭良心送良药”。记者：您认为第三方物流要继续发展，还有哪些服务可挖掘？孙震：在我认为，赚钱有很多方式，你可以选择横向的捞一笔就走，也可以选择纵向的可持续发展道路，我认为做深医药第三方物流这篇文章，就有挖不完的金矿。例如我们可以为企业在终端搞一些资料分发，帮助企业搞一些药品销售情况摸底，出市场分析的点子，这些我们是强项，数据来源甚至比一些专业调研公司还准确，当然这些可以是有偿服务，且服务内容还能加大，所以，我们更没必要赚卖药的钱砸自己专业第三方物流的招牌。