优衣库实习毕业论文

我现在就是在优衣库兼职，说是MIT培养，其实就是小时工。我从面试说起，希望对大家有点作用。最先是在网上投简历，投完就让在网上做了个抓爆头的测试（类似“一次只能移动一根火柴，现在有x堆火柴，分别有x根、y根······，请问最少移动多少次能平均”，具体我也记不住了，但答题是有时间限制的），然后去店里一面，基本会是店长面试，问了些关于一星期能出勤几天，能不能接受晚上11：30下班的问题，然后等电话二面，二面之前或之后一般都要试岗，一次两次不等，一次大概四小时，有些试了岗但二面没通过，说有试岗工资的都是讲童话的，不要相信这世界这么美好。二面有可能还是店长，有可能是区域经理，问问题基本一样，毕竟只是个小时工，要过二面，记得微笑，落落大方。然后入职，之前是会发邮件给一个工号和密码，链接进去后填操蛋的workday，注意入职是需要产生工时的，会告诉你交些什么东西（一般就是身份证复印件*2，一寸照片*5，在校证明，银行卡复印件，健康证），缺人的时候就开始安排上工了，我自己觉得网上说能学到东西的都片面，个人有个人造化，我到现在为止拖了半个月的地，完全不知道学到了啥，只是饭量猛增。老鸟们没有明着排外，只是同样的错误我犯的时候就鬼叫大声斥责，他们犯的时候甚至都没人在意。入职前没人告诉我上班要穿工服，工服得自己出钱买，手机得锁柜子里，得戴手表，化淡妆，自己带笔，他们都有个统制的小本，但从没有人记得有个新人几次早会上因为没这个本子记东西被批评，明明是个日企，可能恰恰因为是日企，可装B，试衣样品叫，试衣间叫FR，仓库叫BR，店里有W34、VP、W5K等各种闹不明白为什么不能用1234既简单又明了表示的区，所有的条条框框都如同鸡肋，偏偏所有人都装作很在意的样子，但我看得很淡，因为我只是个拖地的······哦，我偶尔还装针，但那又怎样，午夜下班时我照样腰酸腿疼，脑子一片空白。这个月工资下个月15号发，所以我准备下个月15号离职，在此感谢优衣库教会我怎么开在校证明、拖地，和装针。共有（共有这个词也是我学到的新词）一下上班时间，早班X8（7:45打卡，有时是7:15,13:30或14:00午饭，一个半小时，17:30正常下班一般不可能，延后半小时到两小时不等），中班B8（10:15打卡，我还没上过），晚班H8（13:15或13:45打卡，16:30晚饭一个半小时，23:30后下班）

必须要提的三个优点是：

1 优衣库的小时工有一点特别的好就是时间安排，你只要是有事提前一周把截图证明发给管理那你有事的时间绝不会安排你上班，但是必须提前一周。因为他们排班表就是在周末左右排，如果本周内临时有事舅只能找其他小时工和你换班（不能和正式职工换），而且要人家愿意和你换如果没人和你换就会算你旷工。但是没有有事的正当理由或者借口管理不会答应你下周哪天哪天不来什么的。

2 还有就是总体来说，在优衣库的都是年轻人，大家虽然工作能力和强度各有差异，但是都只会说你，不会喷你（就是那种声音刺耳。整个卖场都能听到指头要戳到你脸上来的那种喷）。除非是个别父母没管教过的人，这种人还是几乎没有的。不知道你们去优衣库会不会遇到其他人最坏不过是讨厌谁不讲话喜欢谁多笑笑。

3 这个工作能大大的提高你的素养及忍耐能力如果你真的能习惯的话，这点很赞。

优衣库每一个星期都会发布招人的广告 口号就是：我们希望招聘有梦想有激情的年轻人来这家日企这里锻炼自己等等。

研修题目《迅销的精神与实践》 研修目的： 1.走出社会，快人一步 2.为实习生提供平台，半年一次晋升机会，此后中专和大专的优秀实习生也可以考MIT和UMC 3.使实习生更具代表性，更具优势 研修内容： 1.优衣库的可持续发展（优衣库的捐赠行为、合作企业必须环保达标、优衣库仿皮体现对动物的保护） 2.优衣库的快速发展，尤其是线上线下模式处于行业第一，优衣库会员制度也是顺应大数据时代的发展，未来优衣库将实现更多智能化服务，而不需要大量人力，未来人才发展的方向为销售顾问。 3.优衣库重视人才的培养，本着光明正大，赏罚分明，完全实力主义的经营原则，优秀实习生评选原则主要为：每周出勤两天以上；起到模范作用，CS服务好，行动力强；担任CSLD或区域LD ；被顾客点名表扬的。连续三次推荐为优秀实习生代表的可获得证书及奖品，未来在MIT和UMC面试中优先考虑 4.关于思考能力培养的逻辑 首先找出课题→应有的状态→原因→对策 5.日常工作内容的学习

优衣库二面面试结束，作个总结

刚洗完澡回来，正好就到了凌晨。每次面完总感觉不错，但是安静下来想想却常发现自己做的不好的地方。一直没有好好总结一下，借现在还有想法赶快写下来，为以后的面试做准备。

关于认识优衣库，是从一年前读到《第一财经》周刊上的报道开始。恰逢88元T这件事情，所以逛过几次。后来发现网购更便宜，而且买来试个几天，不喜欢的话还能退。网购什么都好，但是退货的环节就不尽如人意，我那次是寄回后7天才退成，这个太没效率了。

以上这些是平时的一些积累，我属于平时善于思考的人，我没有特地准备过优衣库的面试，但是上面这些事情帮到了我很多很多。

一面：

小组案例的时候一个日语系女生提出挨个发表意见，我是提出了一个R=(P-C)*Q的模型，因为网店运营成本已经很低，利润相应增大，所以为了实现业绩翻倍的目标，主要措施就是提高点销量。另外物流方面改进效率。其他人都是抓了小点，没有一个宏观的概念。所以我们这种商科专业的在小组讨论的优势就是宏观结构，同学们以后不管面什么，首先都请想一下请你来是干嘛的，先自己有个大概的想法，然后看题目中的'一些细节，比如问题出在哪些方面，要解决这些问题我们要讨论出怎样的方案。基本上经过这样的讨论后，最后演讲的内容就差不离了。

我们组最后有人就傻傻地问谁愿意代表做陈述，我因为在大家没有思路的时候提出了那两个方向，之后的讨论也很给力，所以大家还是比较信任我的。特别是要注意肯定他人，即使有异议，也要假装肯定一下，再提出自己的意见，而且一定要委婉。基本上群面就是这样的策略。当然做不了LEADER也要做能为小组做出贡献的人，比如计时间，提供合理建议，在大家有矛盾的时候把思路拉回来。

其他地方也要留意，比如可以跟面试官套套近乎，问他要个邮箱名片之类的，表达一下想知道自己面试表现得怎样，诸如此类的正面愿望。虽然对方多半是不给的，但可能机会就这么一次，要充分重视各种细节。

二面：

果不其然是日本人加翻译。那个翻译真TM漂亮，我要是进去了肯定要找她学日语，个么背后原因大家都懂的，不展开。。。

没什么波澜，人本部长从头到尾都保持着微笑，问题也很实际，只要你是真心喜欢并且向往这家公司，一定会给他留下深刻印象的。有两注意一下，一个是日本部长会不停记录一些你的回答，这点可以争取一下。一般你说得多，他记得多，记得多，对你的情况就掌握得更多，如果不出意外，你进的希望就很大。所以我关注了下，争取到更多的机会表达自我，最后关于我的记录比其他人多不少。

另外一点是虽然三个面试者不是直接竞争关系，但是在人家回答得不好的时候你可以主动接过话茬，在这么一个很小的直接对比中凸显自己。我们组有个女的经历挺丰富，出国交流，大公司实习，一票社会实践，还独自旅行。。。说得一大堆，我都听烦了。其实自我介绍半分钟就够，说一件最能体现自己的特点的事情。因为基本信息对方都知道，无需赘述。以前看过一个电影片段，四个新生相互自我介绍。一个女的说：我在学校里自己办了场马拉松。一个男的说：我发现自己学校的一个教授发的一片论文抄袭了我本科毕业论文。这样的自我介绍言简意赅。通常说得越多，信息越分散。你对比乔布斯在斯坦福和奥巴马的就职演讲，隔天你还能记住的就是乔布斯讲得让我睡觉，奥巴马讲了YES WE DO.

对于二面，我唯一的遗憾是这么一个细节：

我看到那位VMD部长的手指上包着邦迪，我在提问环节就问他是不是因工受伤。他很开心地笑说不是，只是长了个脓包。然后解释了一下自己的工作内容，这个VMD部门是做店面设计的，有时候需要搬运些货物，所以也可能会受点伤。我这时候就傻了，仅仅表示了一下：哇塞，我喜欢。我哪怕说句：“子高一”都好的。现在想想最适合我的回应是谈一下以前做创业大赛的时候自己也做过门店设计这么件事情，并且表示认同部长的工作，自己也很喜欢，很希望在这方面发展。这里又牵涉到一点，就是人们往往会较多关注和自己有关的信息，比如我如果像前面这样讲的话，他心里很可能就在考虑我的职业发展道路了，盘算着什么时候我能成为他的部下。这点如果做到，我保证绝对进三面。

最后再问了关于未来发展的问题，因为我学商科，不愿意一直做店长，就表示了想转做市场工作。他说努力的话最快四五年能实现。唉，还是太久远了。那时候同学们都是MANAGER，我才是个MARKETING STUFF,有落差。而且申MBA也没什么优势，对学校作不出回报。不过还是希望能进三面，毕竟心里稳很多，而且自己还是很喜欢优衣库的。网购的西装虽然紧了点，但舍是在不得退。

最后祝大家申优衣库的都有好消息，年底前都找到满意的工作。收线!

(摘自知乎)大三暑假实习过，当时是按照大四给offer做储备干部的定位进去的，不过当然也是要先做店员了。先说最大的第一个感受，优衣库是一个很典型的日本企业，在许多方面都有日本企业的痕迹。举几个细节例子：1.每天早上开店前要打扫店铺，店长或者主管检查的方式是，用手指在货架上扫过、趴下身子用手指扫过被货架遮住的底板，有灰就是不及格。2.店员开工前要在员工休息间排好队，喊“服务四大用语”，“欢迎光临”，“请稍等”，“让您久等了”，“欢迎下次光临”3.员工要不断喊”欢迎光临“，包括迎面10米看到客人走来、听到附近的人喊的时候要联动跟着喊4.折衣服是其中一项重要工作，关店后对货架的衣服摆放有严格要求，层叠的衣服要叠成豆腐块，最标准的叫”A整“，叠得不好要重新叠。因此商场里每天最晚离开的都是优衣库的，每天都是11点半卡着点走....（因为超过11点半锁门管理层要追究店长管理不力）在别的店买衣服会看到服务员都表现得比较free，人比较少的时候还会闲聊，但是在优衣库是严禁这类情况的（偶尔见到他们会闲聊，是不合规的）。因此做起来会有种”带上了一层面具“的感觉，放工时是一种状态，工作时则是成为遇到什么态度的顾客都要面带微笑的状态。第二个感受，和一群以前几乎没接触过的人一起共事，挺有意思的。除了店长、大部分主管和储备干部是重本或者本A靠前的大学招进去之外，里面的店员大部分都是高中或职中毕业的。里面的人可能年纪和我相仿，甚至比我小，但是工作经验已经比我多了好多，也有了和我完全不同的生活体验。有时候和他们一起吃饭，凌晨坐在商场外的花坛上聊天，去了解一些和自己的圈子完全不同的人，有许多收获呢。第三个感受，做优衣库的店员真累....除了出货入货、接待顾客、叠衣服已经很累了（对的开店的时候店长也会要求衣服叠整齐的，周末顾客多的时候真的累死）....空余时间还要了解衣服的商品知识，和经营状况。每天早上店长必抽查对衣服的了解....但说来，虽然每天都很累，但是那段时间的状态基本是：每天很累地回家，第二天中午又精神饱满地去店里，但工作期间感觉并不能”做自己“。现在工作的状态则是，每天都很累地回家，早上很累地上班，但想说啥就说啥想做啥就做啥，能一定程度地”做自己“....好了刚好看到优衣库的提问就过来回答一发....我默默地继续加班去....