极兔快递是一个成立不久的快递海外公司,2020年3月进入这个市场。他的优势是以价格低廉作为竞争优势,由于它的价格优势,而且正值中国电子商务新兴发展阶段,他的进入让很多人电子商务企业选择与极兔快递合作,他的业务能力,可畏是影响到三通一达市场。但是以价格作为竞争优势的同时,也让他出现了很多弊端。
在2020年开始,几度快递就爆出很多负面影响,尤其是江苏某极兔快递网点,拖欠员工工资高达30万。甚至网点老板跑路,很多货物堆积,发臭。综上所述,从这些事件中可以看出,记录快递网点存在的问题如下:
一、管理不善
极兔快递虽然价格低廉,但是业务量还是很大,收入算不上可观,但是也不至于拖欠员工工资。从拖欠员工工资问题上,可以反映出网点管理不善,没有合理的安排人员使用,对设备的布局可能也存在欠缺。管理不善的原因,导致成本的上升。
二、打价格战
以价格优势扩大市场虽说是好,但是一味的打价格战,只能让网点难以经营和生存。竞争不仅考虑当前的市场,更应该要结合当前现状,让网点代理商,能够有生存之道。
三、服务态度差
极兔快递服务态度差是很多客户不断投诉的问题,例如包裹派送慢、破损、丢失,这些都是非常常见的。服务态度水平也直接增加了运营成本。
物流是近几年快速崛起的行业,他带动了整个生产企业的发展。企业在面对竞争激烈的同时,你要合理的考虑未来发展,不要一味的只追求短期利益。同时也要对底层代理商进行培训,提高网点的管理能力和服务水平。