根据我在苏宁销售的经验来看，最重要的是 关于三包的介绍三包都是根据我国的法律法规来介绍的，苏宁也不例外。但实际操作的时候做的不是很到位，每次顾客购物玩之后我们都会给顾客签一个三包证书，很多顾客都知道三包，但对三包的程序不是很理解，我要说的就是销售员在为顾客讲解三包的时候态度，因为三包对于我们来说在熟悉不过，每次都会给顾客讲一遍，所以都是倒背如流，讲的语速非常快，如果顾客不用心听的话根本就不知道。这就导致很多质量问题发生的时候他们很盲目。按理说如果有质量问题肯定是找苏宁，但其实不然，按三包上的说，如果是有什么质量问题应先找客服，客服给你开一个检测报告单再去找苏宁，如果三包没有讲清楚顾客根本不知道。在顾客看来，我在你这买的东西，我不找你找谁，所以这就给平时的工作带来很多麻烦。我觉得这是一个很简单的问题，但也是一个急待解决的问题。
辣椒与泡菜~
