其实快递丢件是一个非常让人苦恼又存在无法完全避免的因素,不止是中通丢件,其它快递也存在丢件的问题,因为一个包裹,从寄件人开始,根据具体路线,它要经过无数次的转手,这中间有的用机器挑拣,有的使用人工,无论是机器还是人工,都存在失误的概率,只是概率大小不同而已,而且不同的快递公司采用的运输方式不一样,它也会带来丢件的可能。
是人来收件和派件就有可能出错:
首先我们知道,包裹在寄送的时候,大多数都是由人工进行收件和派件,这个过程其实属于风险比较高的,快递小哥大多派件和收件同时做,由于每天的工作量都比较大,出现错误的概率是有的,所以我们如果有快递柜寄送,我们尽量选择,如果是贵重物品,一定要选择EMS或者顺丰快递,他们对员工的培训似乎更正规一些,在工作流程上比较严谨,几乎没有漏洞,(“平衡点”在苹果官网买东西还遇到过EMS丢件的现象,地方比较偏远)。丢件的概率非常低。
还有一种情况就是快递小哥在派件的过程中被人偷了,有一些小区不允许快递车进入,还有的用户要求快递员送到楼上,楼下的车有时候会被偷,所以我们尽量不要要求快递送货到楼上,谁丢件都不会开心的,将心比心的考虑一下。
再有就是,为了快速送达,很多快递小哥在路上开飞车,“平衡点”就经常见到路上小哥的快递车翻车的现场,这时也会造成丢件。
运输过程中的丢件:不同的快递公司,采用不同的运输方式,有的是陆运,有的是空运、还有的采用铁路运输,不管哪种运输都会有出错的时候,前几天法国的波音货运飞机不是在上海机场失火了么?如果那里有国际快件,那么这次就会丢失了,还有我们经常听到快递运输车失火、翻车的新闻,其实这些都会造成丢件的,只不过顺丰和EMS大多采用直飞,减少人为干预环节,运输线路越长,出现问题的概率越高,所以贵重物品尽量不要选择陆运(相对便宜)。
机器人出错丢件:现在的快递公司在中心都是采用机器人来分拣的,在这个过程中偶尔会出现漏检或者丢件,原因是有的件过于小或者跟其它的件沾到一起等,还有一种就是机器在工作过程中出现bug,出现判断失误,造成分发错误的情况也是有的,不过随着科学技术的发展,视觉系统的进一步完善,这些问题会越来越少的。
一件物品从遥远的地方送到我们自己的身边,它要经过很多人的手,如果是陆运,还要被分拣装车很多次,在每一个环节都存在失误的可能,造成丢件并不止中通一家,其它快递也会丢,只是概率大小的问题。
重要的件用稍微贵一些的快递,他们用航空运输稍微要好一些,有的甚至不用转机,环节少了,自然丢件现象就少了,而中通大多数采用陆运,环节比较多,出现错误的概率也就高,要不它怎么相对便宜呢!