近日，国际人工智能领域顶级学术会议AAAI 2021（第35届AAAI）正式开始。. 在国内AI阵营前列的京东科技集团以高达21篇论文的入选量成为本届AAAI的一大黑马
以话务量预测为例,京东大数据对客服呼叫中心提供的历史话务量数据,按照时间先后顺序进行排序,包括常规时间、重大节日、大型市场促销活动等,结合波动原因,进行标注;其次,京东
1、与苏宁的比较分析 京东跟苏宁的竞争主要集中在 3C 产品领域,从苏宁收购了红孩子之后竞争范围变扩大到母婴及化妆品领域,苏宁的优势在于大家电领域,这一点京东有其固有的劣势,苏宁
近日,京东在2014年北京市商业服务业服务技能大赛上斩获两项大奖。作为唯一电商企业,京东获得2014年北京市商业服务业服务技能大赛“优秀组织奖”。同时,京东客
京东客户服务中心成立于2009年11月20日,2013年10月迁移至宿豫区洪泽湖东路京东科技园一期职场, 2017年,京东呼叫中心二期正式运营,一期、二期总建筑面积达16万
在京东商城(以下简称京东),一个具备“弹性”的呼叫中心正在为成千上万的用户服务。对京东而言,他们的呼叫中心绝对是“经济适用型”的。因为,在保证用户服务体验的前提下,它不仅能随时满足激增的服
京东呼叫中心论文发表时间 说起京东，我们首先想到的应该就是刘强东了。刘强东他的老家在宿迁，在他没有成功之前，家里也是特别的平寒。当刘强东考上大学去
过去6年中，京东呼叫数量的年增长速度一直保持在200%——随着业务的快速增长和呼叫数量的迅速增加，呼叫中心已成为业务扩张的最大瓶颈之一。 面对扩张的
京东客户体验与服务部成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区京东科技园,总建筑面积达60000平方米。宿迁呼叫中心二期于2017年5月投入使用。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1
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