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质性研究的访谈论文

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质性研究的访谈论文

大论文质性研究的访谈饱和的内容,一般要求至少有10个访谈,以保证研究的可靠性和可信度。

和上一本专注于提问技巧的《质性访谈方法》不同,这本介绍了质性访谈各个方面意义层面的东西。有些观点也很独到。 质性访谈研究的是受访者的生活世界。 1 质性访谈与苏格拉底对话 苏格拉底对话的程序 2 质性访谈与治疗性访谈 访谈过程 访谈结束时被试体验 访谈的品质 怎样算一个好的访谈? 引导性问题 除了避免问题有引导性,访谈员还应注意身体反应和语言反应。

质的研究方法焦点访谈论文

1.人种志研法人种志研究方法是研究者与研究对象“交互作用”的实地调查研究,试图在研究现场发现有意义的东西,可以应用于各种情境。基本特点是需要参与研究对象的日常生活,在自然情境下观察并收集数据,通过叙事的方式描述资料,从而得出研究结论。人种志研究本质上具有综合性和整体性,同时又非常具体,细节丰富。人种志研究方法的核心是参与观察,包括与研究对象长期居住、直接联系、反复观察、询问、闲聊等,在自然情境中收集资料。2.历史研究法历史研究法是借助于对相关社会历史过程的史料进行分析、破译和整理,以认识研究对象的过去,研究现在和预测未来的一种研究方法。这种方法的实质在于探求研究对象本身的发展过程和人类认识该事物的历史发展过程。教育科学中的历史研究法是以历史研究法来研究教育科学。是通过搜集某种教育现象发生、发展和演变的历史事实,加以系统客观的分析研究,从而揭示其发展规律的一种研究方法。3. 文献分析法文献分析法是按照某一研究课题的需要,对一系列文献进行比较、分析、综合,从中提炼理论观点的方法。文献法能够使研究者全面了解以往研究成果;同时,也为教育研究提供科学的论证依据和研究方法;能够避免重复劳动,提高教育科研的效益。4. 扎根理论扎根理论方法是指在经验资料的基础上建立理论,研究者在研究开始之前一般没有理论假设,直接从实际观察入手,从原始资料中归纳出经验概括,然后上升到理论。5. 叙事研究法叙事研究则是质的研究运用的一种表现形式。教育叙事研究是将叙事研究法运用在教育领域来研究教育问题。叙事研究作为研究方法的理论假设是人类作为有能力讲述自己和倾听他人经验的有机体,可以通过叙事的方式对自我进行反思,同时也能给其他人启发。教育叙事研究就是通过叙述或聆听教育故事,帮助和促进教师再次认识自我,进行反思,探寻教育经验背后的意义。6. 焦点团体法焦点团体访谈又称为焦点访谈、团体深度访谈,意指研究者对于所选定的个人及特定主题,进行非正式的讨论,希望获致各种不同的观点。7. 个案研究法是指选择某一具体调查对象,就某种社会现象或问题对其进行深入调查研究,以求解释现象,探明原因,解决问题。可以对调查对象进行全面地、深入地、系统地调查研究,既可历史地也可现实地弄清楚调查对象的来龙去脉,又可以追踪其发展变化的情况,掌握其规律,全面、具体、深入地把握个案的全貌。个案调查的调查对象不一定是典型的。作为“特殊”和“个别”,个案对象虽然可以在一定程度上反映“一般”,但个案调查主要是调查研究“这一个”、“特殊”和“个别”问题的解决方法,故此,不能简单地用解决个案问题的方法去解决“面”上的问题。它只能为解决“面”上问题提供一定的借鉴。

质的研究(qualitative research),又称为质化研究或定性研究,是社会科学领域的一种基本研究范式,也是科学研究的重要步骤和方法之一。随着心理学界后现代主义思潮与本土化运动的发展,定性研究方法越来越受到重视。20世纪70年代以后,后现代主义心理学思潮形成,主张采用自我参照的现实性来代替客观的现实性;他们引用新物理学派的观点来否定因果律,认为人们的观察方式会不同程度地影响观察的结果,提出有必要重新考虑因果决定论的普遍性和预测性;他们重视人的高级心理,提倡用历史文化学的研究方法对人的思维、创造性、人际关系、共存意识等高级心理进行多信息源的综合性研究,使心理学真正成为指导人发展的实用科学。同时期,心理学的本土化运动也在世界范围内蓬勃兴起,越来越多的人意识到,心理学所研究的问题、创构的理论以及研究方法常常受到一定社会文化背景的影响,心理学许多问题的研究也必须扎根于本土。在这种背景下,人们开始重新对定性的研究方法进行发掘和充实,形成了新型的定性研究——质的研究方法。国内的陈向明将其定义为“以研究者本人为研究工具、在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究、使用归纳法分析资料和形成理论、通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。” 国外学者费舍(Fischer)认为“质化的心理学研究探讨的是性质,即人的经验和行动的独特的、本质的特征。质化研究是一种反思性的、解释的和描述性的努力。它从特定情景中的参与者的角度来理解和描绘人的经验和行为。”特性:1、自然性即强调在自然情境中作自然式探究。质的研究对研究的情境不进行操纵或干预,它运用各种办法去收集与现场自然发生事件(即研究对象)相关联的一切资料,然后从其中的关系结构中去发现事件发生的缘由和意义。在研究者的眼中,现场发生的每一件事情、每一个细节都是重要的,都可能是一条线索,有助于更广泛地了解所研究的对象。现代录音、摄像技术的进步又使质的研究较传统的定性研究更趋于客观和现实。2、描述性即以丰富的资料来描述心理现象和过程。质的研究依靠的是文字或图片的描述。研究中收集到的资料,诸如现场记录、访谈记录、官方文件、私人文件、照片、录音带、录像带等,都是描述性资料,结果的呈现也是以文字来表述。3、解释性即以了解研究对象自己的观点为目的。质的研究以解释为己任,它不期望寻找到普遍规律,而求再现所研究心理现象的实质;努力从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对事物的看法,而不作任何价值判断。4、互动性即正视研究者对研究的主观影响。质的研究不回避研究者与被研究者之间不可避免的心理上的互动,并且主动地将研究者本人作为重要的研究工具,认为研究者的个人特征,如研究动机、角色意识、个人经历、视角等,不仅会对研究产生一定影响,而且可以为其他研究者提供丰富的信息,以对研究的可靠性作出判断。它强调研究者对这一类的研究背景材料要进行反省,有清醒的认识,并写入研究报告中。因此,80年代以前的定性研究报告大都采用第三人称形式,以确保报道角度的客观性,而近年来用第一人称撰写的研究报告越来越多。5、动态性即研究过程是开放、变化的。质的研究逐步发展出了一套操作方法和检验手段,其研究过程包括:确定研究现象、提出研究目的、了解研究背景、构建概念框架、抽样、收集材料、分析材料、作出结论、建立理论、检验效度和推广度、撰写报告。这些步骤在形式上与定量研究的相似,但其运行顺序、所含内容、操作手段都不尽相同。在质的研究中,以上这些环节是彼此重叠、互相渗透、循环往复的,它要求研究者是具有弹性、易适应的人,能根据现场的情况积极调整研究程序,包括研究方向和焦点。因此质的研究方法是不完全规则的,不可标准化的。

质性研究方法如下:扎根理论、现象学、认识论、批判理论、女性主义、个案研究、实地勘察调查法、参与观察法、视觉分析和论述分析。质性研究,是一种在社会科学及教育学领域常使用的研究方法,通常是相对量化研究而言。

研究者参与到自然情境之中,而非人工控制的实验环境,充分地收集资料,对社会现象进行整体性的探究,采用归纳而非演绎的思路来分析资料和形成理论,通过与研究对象的实际互动来理解他们的行为。

质的研究与量的研究是社会科学研究领域的两大范式。质性研究包含但不限于民族志研究,人类学研究,论述分析,访谈研究等。质性研究注重人与人之间的意义理解、交互影响、生活经历和现场情景,在自然状态中获得整体理解的研究态度和方式。

质性研究以描述的方式实现意义的理解,根本的问题,在近百年的历史发展中形成与思辨的研究、科学的研究不同研究传统,具有了独特的研究风格和特色。

参考资料来源:百度百科——质性研究

这是相对定量研究而言。质性研究实际上并不是一种方法,而是许多不同研究方法的统称,其中包含但不限于民族志研究、论述分析、访谈研究、实地调查、参与式观察等。

访谈是定性研究法吗论文

定性研究(Qualitative Analysis)定性研究,“Qualitative Analysis"基于对所研究对象的深入分析或了解。通常情况下,当样本规模比较小,但是需要对所研究问题需要有全面、详细和丰富的描述时,会采用定性研究。比如,采用案例分析(case study)时,重点是用语言文字详细描述你的研究、访谈和选择案例的过程如何展开。定性研究(Qualitative Analysis)经常使用灵活的数据收集方法,需要表达出从参与者的角度来理解问题,并强调时间发生的背景和意义。定性研究(Qualitative Analysis)常用的数据收集方法为:participant observation, focus group, qualitative interviews, discourse analysis, documentary analysis, and visuamethods。其中最常用的方法是访谈(Qualitative Interviews)。定性访谈的重点就是研究者通过一系列诱导式的提问从被采访者中获得他们经验的深入理解。定性研究(Qualitative Analysis)通常在社科类英文论文中用到,因为社会科学中的硏究很多情况下只能靠客观观察,并且硏究的可重复性很低,所以我们常常使用归纳法来得出结论。定性研究(Qualitative Analysis)的目的就是用定性的资料来说明、解释或者预测真实世界的现象。这种方法获得的资料比较丰富,另外一个优点是给研究者较大的诠释空间,来弥补定量研究的不足。定性研究(Qualitative Analysis)也有它的缺点。首先就是人力成本比较高,因为要通过直接观察和访谈来收集数据。第二,因为被观察对象通常是一个特定的群体,而且数据的收集都是基于研究人员的个人观察,所以结论的客观性很难保证,同时也很难推广到更加广泛的场合。定量研究(Quantitative Analysis)与定性研究(Qualitative Analysis)的归纳法不同,定量研究(Quantitative Analysis)使用Deductive(演绎)法来得出结论。演绎法就是通过使用现有的文献和理论来形成假设或者命题,再通过收集适当的数据,分析数据来检验这些假设或命题。如果分析结果一致,那就说明假设成立。定量研究(Quantitative Analysis)通常采用科学的方法,其中包括变量的实验控制和操作、收集经验数据、数据建模与分析等等。在商科毕业论文中,通常采用的定量分析为问卷调查(questionnaire survey)。在问卷调查中,研究者运用统一设计好的问卷,向选定的样本了解情况或者征询意见。问卷调查的好处是能够同时对大批目标用于进行测验,用时短,数据大。问卷通常由开放式问题和封闭式问题组成。由此可见,定量研究(Quantitative Analysis)的核心就是定量数据的收集以及分析。通过分析数据得出的结果往往具有可靠性和有效性的优势,并且可以建立研究问题与数据之间的因果关系。定量研究(Quantitative Analysis)方法的优点是可以相当快地收集和分析数据,研究结果也更为可靠客观。如果调查样本是有效的随机样本,那么我们可以把研究结果推广到整个人群。而它的缺点是数据不如定性研究来的详细,大规模的定量研究(Quantitative Analysis)成本也会非常昂贵。定性研究(Qualitative Analysis)和定量研究(Quantitative Analysis)的区别通过上面的详细介绍,大家可以了解到这两种研究方法之间存在着很大的区别:依据不同。定量研究(Quantitative Analysis)的依据来源于现实资料数据,而定性研究(Qualitative Analysis)的依据来源于大量的历史事实和生活经验。研究手段不同。定量研究(Quantitative Analysis)主要运用统计分析和建立模型等方法,而定性研究(Qualitative Analysis)主要运用逻辑推理、历史比较等方法。学科基础不同。定量研究(Quantitative Analysis)以概率论、统计学为接触,而定性研究(Qualitative Analysis)则以逻辑学为基础。结论的表述形式不同。定量研究(Quantitative Analysis)主要以数据、模式、图形等来表达,而定性研究(Qualitative Analysis)结论多以文字描述为主。

访谈基本是定性,样本数量足够时加上问卷、观察也可以做成定量课堂观察是定性,不过课程表决投票就是定量了问卷是定量

访谈法(interview)又称晤谈法,是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同,访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度,可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。各类访谈法。访谈有正式的,也有非正式的;有逐一采访询问,即个别访谈,也可以开小型座谈会,进行团体访谈。在访谈过程中,尽管谈话者和听话者的角色经常在交换,但归根到底访员是听话者,受访人是谈话者。访谈以一人对一人为主,但也可以在集体中进行。访谈法可分为结构型访谈和非结构型访谈,前者的特点是按定向的标准程序进行,通常是采用问卷或调查表;后者指没有定向标准化程序的自由交谈。根据访员掌握主导性的程度,可分为指导性访谈和非指导性访谈。根据受访人的多少,可分为个人访谈和团体访谈。根据访谈内容的作用方向,可分为导出访谈(即从受访人那里引导出情况或意见)、注入访谈(即访员把情况和意见告知受访人)以及既有导出又有注入的商讨访谈。在商讨访谈中所商讨的内容以受访人为中心时,称为当事人本位访谈;以问题事件为中心时,称为问题本位访谈。作为心理学研究手段的访谈法,还可以分为访谈检测法和访谈调查法。

文献和半结构化访谈基本属于定性研究,而问卷调查大部分属于定量研究。其实不绝对,如果你在定性研究用了量化的方法,那么就是混合式的。

访谈的策略研究论文

访谈法运用到论文里的方法如下:

访谈结束后,对手上的访谈材料应该要认真进行整理,争取把那些有用的、有价值的材料列举出来。认真分析论文的题目,理清论文写作的思路,并确定如何把访谈材料用在论文里。在写论文的时候,可以使用例证法,把部分访谈材料用在论文里面。

论文在展开写的时候,可以把访谈材料中一些有用的思想、观点引述在里面。把访谈材料整理成与论文的语句、体例相类似的文字材料,然后直接作为论据写在论文里面。把整理好的访谈材料浓缩后,可以用作设置悬念的材料,在论文里面用来引起读者的思考。

“如果是大论文(学位论文),那么在绪论中可以加上“研究过程”部分,在这部分里你就可以把你的访谈过程写上去,当然你的访谈结果,比如访谈多少个个案、哪些方面的内容、成效的评估这些都可以写上去的。具体的访谈内容可以作为经验材料在论述过程体现出来。”

访谈的结论主要是对访谈资料和开放式问卷调查的结果进行的总结和归纳。我们采用的主要是内容分析法,具体的做法是首先对问卷进行编码,然后对被试的回答的内容进行归类,要分析不同被试对同一问题回答的异同,最后总结出比较有典型性描述。

通过运用内容分析法对访谈和开放式问卷调查的结果进行归纳和分析,我们初步了解了高等教育过程公平中的问题,为编制高等教育过程公平调查问卷提供了理论和现实依据。要在归纳和总结的基础上,我们对各主题的内容进行了分析并得出了以下结论:

1、通过对被访者大学教育经历进行的考察,可以看到,农村学生这一群体,和其他阶层出身的学生相比,在接受高等教育资源时存在着较大的差距,处于一种相对劣势地位,这具体表现在知识学习、科研活动、社会实践、评优评奖、弱困扶助、人际交往等方面。

由此,我们认为,社会阶层不同的学生在接受高等教育的过程中存在着不公平的现象,即使进入相同的高校,由于出身的社会阶层不同,所获得的高等教育资源时也是不平等的。在大学这个环境中,出身阶层不同的学生并没有获得同样的发展。

2、通过调查,我们发现,学生在经济资本、社会资本和文化资本上的匾乏对其接受高等教育的过程公平具有很大影响,制约着其在高校中的发展,这些影响因素作用于学生接受高等教育的过程,并且在不同阶段各个方面有着具体的表现形式。由此可见,学生的家庭经济状况、家庭所在地、父母的受教育程度等可以作为影响高等教育过程公平的因素引入本研究。

3、学生个人的一些基本特征对高等教育过程公平有一定影响,比如,性别影响到学生在高等教育过程中参与的活动的性质和程度,因此,对其接受的教育质量具有一定影响,但在不同的专业中,性别的影响力也不一样;性格的影响也表现得较为明显,性格内向、孤僻的同学在人际交往过程常常处于不利地位。

4、学生所在学校的层次也是影响高等教育过程公平的因素之一,相对而言,层次高的学校,学生所获得的各种发展的机会较多,取得的教育成就也较大。

公务员期刊网摘要:访谈法是教育科学研究中使用最广泛的调查方法之一,在外语教学研究领域也不例外,访谈的过程就是访谈者与受访者社会互动的过程。本文将对外语教学领域中的访谈实施过程进行介绍,以期为相关研究者提供参考。关键词:教学研究;访谈法1外语教学中的访谈法访谈调查法又称访谈法、谈话法或访问法,是指访谈者通过与被访谈者进行口头交谈的方式来收集所需资料的调查方法,是一种研究性交谈。其特点是“有目的、有计划”地进行交谈,访谈的过程紧密围绕研究问题,从而与一般的谈话有很大的区别。近年来在外语教学领域,访谈法的应用越来越广泛,其作为定性研究方法有着灵活性、准确性、深入性的特点。对于比较宽泛的问题,例如大学生英语学习动机,教师信念与职业发展等,问卷调查或实验研究很多时候不能给出深入、全面的解答。这时借助人与人之间的访谈互动,就可以准确地挖掘出被访谈者深层次的情感和动机。2外语教学中的访谈法实施过程准备步骤1)制订访谈计划。在进行访谈之前首先应制定访谈计划,访谈计划应对访谈中的主要问题,比如访谈的目的、内容、对象、时间、地点、组织分工等作出明确规定。2)编制访谈问卷或提纲。接下来就要着手编制访谈问卷或提纲,通常情况下如果是结构性访谈,就需要编制访谈问卷;如果是非结构性的、想要深入了解一些被试的外语学习特点,或想要了解某种新的外语教学方法的态度的访谈,就需要列出访谈提纲。3)选择访谈对象。比如想要知道某校高中学生的对外语教学方法改革的态度如何,就需要以该校高中生作为样本的总体范围,接着在该学校中对全部的高中学生进行随机抽样接着在随机化处理后的对象中再挑选出一些有代表性的样本作为受访者。4)培训访谈员。很多时候访谈不可能由研究者一个人完成,这时就需要安排一些访谈员去帮助进行访谈,收集数据,所以对访谈员的培训也是很重要的。需要确保访谈员了解访谈调查的性质、目的和方法之间的关系;具有选择访谈调查类型、掌握收集、判断、分析访谈资料的能力;并且还要掌握访谈调查的方法,熟悉访谈技巧。5)试谈和修改问卷或提纲。访谈计划和人员都安排好后,正式展开访谈之前应该进行一次试谈,试谈的目的是检查设计的访谈问题和提问的方式是否恰当,受访者的回答能否与希望获取的信息资料相吻合。试谈的受访者不应与正式访谈是同一个人,但两者的情况应该尽可能相似。比如要采访某班级里的某一个学生,就可以先采访另一个与这个班级水平相似,并且与正式受访者外语水平和各方面个人特征都相近的学生。6)访问前的预约。正式访谈前应先与受访者进行详细的预约,这点在访谈对象为教师时尤为重要。可以先进行电话联系,征求对方的意见,双方确定访谈的时间、地点和场合。确定好之后可以发一份书面的通知给受访者,在书面通知中,简要说明访谈的目的、内容,说明研究者的身份,访谈时间和地点等。访谈步骤1)进入访谈现场。进入访谈现场前最好能找到受访者认识的人进行引荐,这样可以增加受访者对访谈者的信任感。进入现场后,访谈者应想办法尽快接近受访者,可进行自我介绍,向受访者说明来意并出示自己的证件等,来获得受访者的信任和配合。2)建立融洽的访谈气氛。在访谈中应尽量保持尊重和平静的态度,使受访者能在轻松的环境中自然交流。可从受访者熟悉的事情、当下的新闻热点问起,再进入正题。例如采访某外语教师,就可以先问“您是哪里人?”,“您家里有几口人?”这种生活化的问题。并且不管受访者是否合作、怎样合作,访谈者都不能受受访者情绪的影响,不能表示不满,更不能批评或指责,以确保轻松和谐的访谈气氛。3)按计划进行访谈。进入正题后,访谈者就可以按照访谈计划中确定好的访谈内容、访谈方式和问题顺序开始正式的访谈,注意使用各种访谈技巧以保证访谈获得成效。4)认真做好访谈记录。访谈记录的内容要客观、完整和准确;在记录受访者的回答时,不要曲解受访者的原意,尽量用受访者的原话呈现,避免加入访谈者的主观意见;记录时还应对某些不太明确的回答做记号,以便在追问中提出;如果无法及时记录,事后还要追记。结束步骤1)掌握时间。访谈时要注意时间把控,受访者保持注意力的时间一般为:集体访谈和非结构性访谈尽量在2个小时之内;结构性访谈45分钟左右;电话访谈20分钟左右。2)把握行为。在访谈中要时刻注意把握受访者和访谈环境的变化,如果受访者说话的节奏变慢,音调降低;或者访谈时间已超过事先预约的时间;受访者不停地看时间;访谈者感到交谈难以继续进行下去时,都应该考虑尽快结束访谈。同时在访谈者打算结束访谈时,也可已使用一些肢体语言作为小技巧,比如从椅子上站起来,合上笔记本,收拾录音设备和背包等。3结语访谈结束时,要感谢受访者的帮助与合作。比如“谢谢你对我们调查工作的支持”,“今天的谈话对我们的研究帮助很大”等。这既是学术科研到道德的要求,也能为将来再次访谈奠定基础。

《浅谈心理学中的访谈法》

摘 要:访谈法是一种重要的收集信息方法。本文介绍了访谈法的功用、目的、种类以及实施中需要注意的问题。

关键词:访谈法 结构访谈 开放式访谈 半开放式访谈 访谈提纲

作者简介:程艳艳(1980―),女,汉族,安徽潜山,现就读于宁夏大学应用心理学专业。主要研究方向:发展与教育

“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈,是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。

1、访谈的功用和主要目的

访谈的功用

归纳起来,访谈主要有如下几个方面的功能:

(1)了解受访者的思想,包括他们的价值观念、情感感受和行为规范;

(2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件,并且了解他们对这些事件的意义解释;

(3) 对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野,从多重角度对事件,从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述;

(4)为研究提供指导,事先了解哪些问题可以进一步追问,哪些问题是敏感性问题,需要特别小心。

访谈的目的

访谈主要用于三种目的。第一,它是一种探寻机制,可以确定变量和关系,提出假设,引导其他阶段的研究。第二,它是研究的主要工具。这种情况下访谈程序中包含的问题,经过设计来测查研究变量。这些问题然后可以作为测量工具中的项目,而不仅仅是信息搜集的手段。如在问卷编制中确定项目时可以使用。第三,访谈可以是其他的方法的补充:异常结果的跟进,验证其他方法,深入了解受访者的动机和他们做某种反应的原因。

2、访谈的种类

就研究者对访谈结构的控制程度而言,访谈可以分成三种类型:封闭型、开放型、半开放型。这三种类型也分别被称为“结构型”、“无结构型”和“半结构型”。

在封闭型的访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。在这种访谈中,选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了,研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。

与此相反,开放型访谈没有固定的访谈问题,研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。这种访谈的目的是了解受访者自己认为重要的问题、他们看待问题的角度、他们对意义的解释,以及他们使用的概念以及其表述方式。在开放型访谈中,访谈者只是起一个辅助的作用,尽量让受访者根据自己的思路自由联想。访谈的形式不拘一格,访谈者可以根据当时的情况随机应变。

在半开放型访谈中,研究者对访谈的结构有一定的控制,也允许受访者积极参与。通常,研究者事先准备有一个粗略的访谈提纲,允许受访者积极参与。但是,访谈提纲主要是一种提示,访谈者在提问的同时鼓励受访者提出问题,并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行调整。

3、访谈前的准备工作

在访谈开始之前,研究者要做一些必要的准备工作,通常包括:抽取访谈对象、确定访谈的时间和地点、建立访谈关系、设计访谈提纲。

确定访谈的时间和地点

一般来说,访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。这么做一方面是对受访者的尊重,另一方面也是使受访者在自己选择的地点和时间里感到轻松、安全,可以比较自如地表现自己。

研究者在与受访者初次接触时,要就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。一般来说,一个比较充分的收集访谈资料的过程应该包括一次以上的访谈;每次访谈的时间应该在一个小时以上,但是最好不要超过两个小时。

协商有关事宜

访谈成功与否在很大程度上取决于访谈者与受访者之间的关系,而访谈关系的建立和保持又在很大程度上取决于双方就有关事宜达成的共识。一般来说,访谈者在访谈开始之前就应该向受访者介绍自己和自己的课题,并且就语言的使用、交谈规则、自愿原则、保密原则和录音等问题与对方进行磋商。

设计访谈提纲

虽然开放型和半开放型访谈要求给受访者较大的表达自由,但是访谈者在开始访谈之前一般都会事先设计一个访谈提纲。这个提纲应该是粗线条的,列出访谈者认为在访谈中应该了解的主要问题和应该覆盖的内容范围。访谈问题与研究问题不一样,后者是从研究的现象提炼出来的、研究者尚有疑问的问题,而前者是为了回答后者而设计的问题。因此,访谈问题应该明白易懂、简要具体、具有可操作性。访谈提纲应该尽可能简洁明了,最好只有一页纸,可以一眼就全部看到。

其他注意事项

除了上述需要注意的,访谈者还要考虑如下几方面的问题:对访谈内容进行笔录、观察并解释交谈双方的非言语行为、选择合适的方式结束访谈。

(1)访谈记录的方式

访谈记录在访谈法中占据了一个十分重要的位置。由于访谈法的研究的目的是捕捉受访者自己的语言,了解他们建构世界的方式,因此受访者的谈话最好能够一字不漏地被记录下来。如果可能,访谈者应该对访谈进行现场录音或录像。如果条件不允许,访谈者应该对访谈内容进行详细的笔录。

现场笔录一般有四种方式:内容型记录、观察型记录、方法型记录和内容型记录。“内容型记录”记的是受访者在访谈者在访谈中所说的内容,这种记录在无法录音的情况下尤其重要。“观察型记录”记下的是访谈者看到的,如访谈的场地和周围的环境、受访者的衣着和神情等。“方法型记录”记的是访谈者自己使用的方法以及这些方法对受访者、访谈过程和结果所产生的影响。“内省型记录”记下的是访谈者个人因素对访谈的影响,如性别、年龄、职业、相貌、衣着、言谈举止、态度等。

(2)访谈中的非言语行为

访谈中交谈双方除了有言语行为、还有各种非言语行为,如外貌、衣着、动作、面部表情、眼神、人际距离、说话和沉默的时间长短、说话时的音量、音频和音质等。双方的非言语行为可以提供很多重要的、言语行为无法提供的信息。交谈双方的非言语行为可以比言语行为更加有力地表现双方的态度、关系以及互动的状态。

受访者的非言语行为不仅可以帮助访谈者了解对方的个性、爱好、社会地位、受教育程度以及他们的心理活动,而且可以帮助访谈者理解他们在访谈中所表现出来的言语行为。

(3)访谈的收尾工作

访谈应该在什么时候结束?这是访谈法经常遇到的一个难题。一般的建议是:访谈应该在良好的气氛中进行,因此如果访谈已经超过了事先约定的时间、受访者已经面露倦容、访谈的节奏变得有点拖沓、访谈的环境正在不利的方向转变(如受访者有客人来访)等,访谈应该立刻结束。访谈者要善于察言观色,在适当的时机结束访谈。

访谈应该以什么方式结束?这也是访谈法的一个问题。通常的建议是:尽可能以一种轻松、自然的方式结束。访谈者可以有意给对方一些语言和行为上的暗示,表示访谈可以结束了,促使对方把自己特别想说的话说出来。

4、对访谈法的简评

当访谈大纲构思精密,一个访谈可以获得大量信息,而且它非常灵活和适用于个案,当其他方法不可行不适用的时候,经常会用到访谈。

访谈以及伴随访其过程的程序的最主要缺点是很现实的。访谈很费时间。从一个受访者那里访谈收集信息需要一个小时甚至两个小时。大量时间成本既耗精力又耗财力。所以,当有一个更经济的方法可以满足研究目标的时候,访谈就不要使用。

参考文献:

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[4]Bernard,.(1988,).Unstructured and Semistructured Methods in Cultural Anthropology. Newbury Park:Sage

深度访谈是介入性研究吗论文

深度访谈法指的是:

深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问,在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。

深度访谈法适合于了解复杂、抽象的问题。这类问题往往不是三言两语可以说清楚的,只有通过自由交谈,对所关心的主题深入探讨,才能从中概括出所要了解的信息。

深度访谈法的优缺点:

深度访谈法比小组座谈法能更深入地探索被访者的内心思想与看法。而且深层访谈可将反应与被访者直接联系起来,不像小组座谈中难以确定哪个反应是来自哪个被调查者。

深层访谈可以更自由地交换信息,而在小组座谈中也许做不到,因为有时会有社会压力不自觉地要求形成小组一致的意见。 但是深层访谈也有小组座谈所遭遇的缺点,而且常常在程度上更深。能够做深层访谈的有技巧的调查员是很昂贵的,也难于找到。

一、什么是深度访谈 深度访谈是定性研究采集数据的一种方法,它是一种无结构的、直接的、个人的访问,即在访问过程中,一个访问员与一个被调查者深谈,主要是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。 深度访谈具有如下特点: 1.深度访谈是面对面的交流沟通,可以加入口语,以视觉和听觉辅助进行。 2.深度访谈是两人之间互动的沟通,是针对个体而不是群体。 3.深度访谈必须要超越普通常识的感受,以探索被调查者潜藏在深层下蕴涵的意义。 二、深度访谈的适用范围 深度访谈是常用的定性方法之一,相对小组座谈会, 它有以下优点和局限性: 1.深度访谈的优点: 1)由于是面对面,深度访谈能更深入地探索被调查者的内心思想与看法,而且能更好的将被调查者的个人特征和心理特征结合起来,能确定什么样的反映是来自于什么样的被调查者。 2)由于是一对一,被调查者可以自由的发表意见,畅所欲言自己的感受,而不必考虑其他人的看法和压力。 2.深度访谈适用的问题: 由于有以上优点,深度访谈适用于涉及到以下方面的问题: 1)对被调查者有详细追问,想详细了解被调查者的想法。 2)询问被调查者的较为私密的问题和感受,如特殊用品的使用情况等让人为难的话题。 3)有较强的道德规范、社会准则的问题,个人在群体中容易掩饰自己真是想法的话题,以及容易被群体态度左右的话题,如针对艾滋病人的态度。 4)对于复杂行为的更详细理解。 5)对于专业人员的访问。 6)对于合作伙伴或者竞争对手的访问,由第三方出面,面对面的沟通容易提供二者直接沟通时或者其他场合中不宜发表的意见。 3.深度访谈的局限性: 1)完成一个深度访谈需要较多的资源,如合格访问员的短缺,占用的时间较多,花费的经费也较高,故在一个调研中只能完成很有限数量的深度访谈,在有限的资源情况下,增加深度访谈的数量无疑会引起单个深度访谈质量的下降。 2)在一个项目中,深度访谈的数量有限,每个深度访谈的对象都对项目有着较大的影响,故对深度访谈对象的样本代表性有要求较高,在选择过程中这些全凭个人经验,个人主观的作用下,类型选择难免会有偏差。 3)深度访谈对访问员要求很高,要求访问员既要有访问技巧,又要了解深访话题涉及到的产品知识,而这种访问员非常难找到。如果访问员只了解访问技巧,而对涉及到的问题理解不深,做出不准确的回应,会影响被调查者的谈兴;同样,只了解产品,而不知如何和被调查者沟通,则也不能得出想要的结果。 4)深访对象的不易接触性,由于部分被调查者对调研的不了解,可能会拒绝深度访谈,而有些被调查者具有不可替代性,这些被调查者的拒访会对调研结果有影响。 三、实际操作 1.如何开始一个深度访谈: 在深度访谈的正式开始之前,应该先自我介绍,出示证件(或者名片),并进行以下几点的沟通: 1)简单介绍访谈的目的; 2)表明积极向对方学习的态度; 3)请对方在提纲范围内畅所欲言; 4)对资料会保密的承诺; 5)是否会有酬劳,是否会有纪念品赠送。 此时,被调查者可能会问以下问题,应先有所准备: 1)为什么会选择被调查者? 2)访谈的作用是什么? 2.访谈中注意事项 在访谈中,要注意以下几点: 1)避免表现自己的优越性,也不要采用高高在上的姿态,而是要谦逊对等,塑造自由和谐的气氛从而让受访者放松; 2)被调查者是具有访谈所需要的信息和内容的人,这些资料能否被挖掘出要看访问员的访谈能力和二人的沟通情况; 3)超脱并客观的理解对方的话语,但又要有风度和人情味; 4)要倾听,也要说话回应,给对方以积极性; 5)以提供信息的方式问话,但避免给予指导性和方向性的话语; 6)不要接受简单的“是”或“不是”的回答,要刺探受访人的内心。 3.如何结束一个深度访谈 当访谈的目的已经达到,或者其他原因要终止访谈时,此时注意: 1)不管访谈结果是否令人满意,访谈者应表现出尊重及感谢; 2)如果访谈结果不满意,也不能做出得到一堆无用之物的表情,记得这个无用之物也可能和访谈者的访谈能力有很大关系; 3)如果访谈结果尚可,更要表现出自己对访谈结果的兴趣,不能表现出很累终于得到结果也终于解脱的样子; 4)即将结束时,即使被调查者有题外话也要有耐心注意聆听,不能让被调查者认为自己只是被利用了一下; 5)履行开始时的酬金或者礼物赠送等许诺。

深度访谈是专业访谈人员和被调查者之问进行时间较长的(通常是30分钟到1小时),针对某一论题一对一方式的谈话。用以采集被调查者对某事物的看法,或做出某项决定的原因等。通常在被调查者家中或一个集中的访问地点进行。常用于了解个人是如何做出购买决策,产品或服务被如何使用,以及消费者生活中的情绪和个人倾向等。深度访谈流程:1、接收任务书2、制定约人方案:确认被访者条件; 确认配额; 准备确认甄别问卷; 制定劳务费标准(约人、礼金等); 购买礼品、准备礼金。3、预约被访者1)培训联络者:说明被访者条件、公司的介绍信及访问说明、劳务费标准、深访时间、约人注意事项、约人终止时间。2)为避免预约到有重大变故的被访者,要求访问员在约定的时间内将被访者的情况及时反馈给公司。3)根据被访者背景情况,对预约被访者进行甄别。多约几人备用(具有相同背影的人选); 可以采用突然发问等形式的侧面甄别技术; 同一个访问员所约的被访者之间不能相互认识,并且不能是同一单位的; 最后确认深访时间。 4)控制被访者配额、行业、职务、从业工龄、生活背景应该均匀分布。5)将时间安排、访问安排传真给客户,如有变动及时取得联系。4、正式访问:访问员整理现场问卷、录音; 访问员一对一的与被访者进行现场访问; 对收回的问卷、录音督导要亲自过目; 及时将回收的问卷、记录、录音等寄给客户。 5、访问后的整理工作,记录存档留底。6、访问后续工作。

深度访谈是一种直接面对个人的访问,即在访问过程中,由掌握高级访谈技巧的调查员对访问对象进行的面对面的深入访谈。深度访谈的问卷结构与一般访问的问卷结构有一定的区别。深度访谈一般不依据问卷表而只围绕调查的主题进行交谈,对问题的答案一般不加以限制。第一,访问前要对调查的主要目标和所要了解的主要内容有一个十分明确的认识。第二,访问前要对被访者的各方面情况,如年龄、性别、职业、文化程度、兴趣爱好等,有一个详细的了解。第三,正式访问前要进行预约。见面和结束访问时,一定要向被访者表示某种歉意和感谢。第四,访问时开场白一定要说好。第五,在进入正题之前,应先建立轻松、融洽的访问关系。第六,交谈时,专访员要专心听并认真记录。第七,专访员应掌握一定的追问技巧,如重复提问、重复被访者的回答、利用停顿或沉默、利用客观的或中性的评价、适当鼓励被访者等。第八,掌握正确的记录方法。

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