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越来越多的小伙伴都投身于微商行业中去，那么微商感悟励志文章都有哪些呢?一起来看看吧。
她，曾经的一个全职妈妈，一个标准的工薪一族。
她，一个勇于追逐梦想，努力实现自我价值的全职宝妈，成功地用自己的实际行动证明了越努力，越幸运!
她是酵瘦飞迪团队的创始人，酵瘦深圳大区的执行董事，更是酵瘦汇格微商学院的首席培训导师……
她身上的标签很多，她是黄文迪，我们今日酵瘦风云榜中的主人公。
从不甘现状到初涉微商
与大多数人一样，为了陪护孩子，黄文迪当起了全职宝妈。但由于身处高消费城市——深圳，她倍感压力。
终于，因为不甘心做生活的“奴隶”，亦不甘心做一个没有收入，没有梦想，没有价值的全职妈妈，她决定加入微商大军，用自己的努力去改变去创造自己想要的生活。
在众多品牌中，黄文迪独具慧眼选择了酵瘦这个品牌，她说，“酵瘦不仅仅是一个微商品牌，还是一个有着真正文化和灵魂的品牌。无论如何，这个品牌我都是要认真并且努力做下去的!”
从一人到数千人团队，蜕变成蝶
黄文迪骨子里天生就有股傲气，她决定的事便不畏困难，不惧阻力，只管努力去做，去实现，她把酵瘦当成自己的事业去经营。
加入酵瘦后，即使忙于家庭孩子之间，她也没有放弃任何使自己变得更好的机会，她利用一切空余时间去查找资料，去学习，加上酵瘦有着非常优秀的培训资源，强大的后援支持。一路上，黄文迪一路过五关斩六将，从最低的级别到如今的深圳大区执行董事，从一个人到数千人团队，她拥有了自己的团队——酵瘦飞迪团队，并成立了自己的工作室。她实现了无数人不敢想的梦想!
从坚定信念到成就幸福人生
她说：“酵瘦让我越来越美丽，越来越自信，越来越有魅力!还让我在陪同孩子的同时，完成了买房的梦想!”
从最初的不甘现状到初涉微商，从一人到数千人团队，蜕变成蝶，黄文迪一路努力，也一路收获，如今的她早已是微商一界的掘金女王，其骄人的业绩让其成为了无数微商小白的精神榜样，也让无数人一度羡慕不已。
事业上的成功也让黄文迪赢得来自家庭的肯定和支持，过上了优质的生活的同时，她还即将迎来了生命中另一个小天使，生活愈加幸福美满。
当你认真并努力地做一件事时，你就已经成功了一半，因为人生的成功往往取决于自已。只有坚定信念，不断去努力，去尝试，你的梦想自会离你更近一步!
张小雨，一位名副其实的多栖创业者，他和团队如今仍在做着家电代理、房产销售，凭借出色的业绩曾被冠以“首席销售员”的称号，如今的张小雨又开辟新的领域，自诩吃货的他正借助互联网模式卖恶魔果实延时避孕套。
“不以产品为核心的互联网项目都是耍流氓。”2016年9月12日上午，张小雨在谈及恶魔果实延时避孕套项目时如是说。“目前市场上的避孕套，多数是没有延时功能的，我们的产品，也就是我手中的恶魔果实延时避孕套解决了这一难题。”
张小雨思维活跃，十分幽默，他的总公司名称为众微学院，他称这个名字很有深意 ，“众微”将带领众多微商不断开辟市场。
谈到推广模式，张小雨也是直言不讳。“我们是采用微信群进行推广，首先我召集了微信好友数超过 1000人的一批朋友，组织让他们来试用我们的恶魔果实延时避孕套，他们觉得好就可以在朋友圈中发个链接。”张小雨说，而只要有人点击他朋友发的链接，进而关注公众号。“公众号平台会自动识别关注人数，我们根据人头给推广者发红包，每个人头给推广者赠送1至2元的红包。”张小雨还提到，如果有消费者关注到他们公众号，并且选购产品，那他们会继续给推广者发放3至5元的红包。
为了推广恶魔果实延时避孕套，张小雨建了一个500人的微信群，不过他在群里极少发产品广告，每天会发一些他关注的楼市新闻、财经消息等，偶尔会召集朋友们吃饭或运动。张小雨创业经历丰富，他从创业伊始做代理、搞销售，一步步成为业界翘楚，并赢得了海尔等大公司的肯定，受他个人魅力影响，朋友们也很愿意为他的产品做推广。张小雨称，微信群朋友推广产品订单数已接近公司销售总量的40%。
目前其开业第二个月的销售业绩已出炉，平均每天销售2000多盒子，张小雨一天销售额达到6000多元，这一个月就接近20万元。对于这个成绩，张小雨表示符合他的预期判断，接下来他要实施免费推广加盟方案，用网格化的方式来选择每个区域最具竞争力的加盟商。“我定的是每家店两万个粉丝任务，完成了就可以免加盟费。”张小雨透露，他计划用一年的时间发展200家加盟店，这样就会达到400万用户的粉丝量。
上述讲的是一个微商创业者的微商营销成功案例，做微商关键是要能坚持和掌握方法，只有坚持到底才会成功。
你有多久没上淘宝了?是不是每天随便刷刷朋友圈就能满足你所有的购物需求?没错，这就是微商席卷下我们的生活。
你了解的微商
“为了孩子、家庭，放弃了工作。陪伴孩子固然幸福，但也想分担家庭的压力，所以我选择做微商。”这是一位宝妈微商的内心独白。
记者采访中的很多人都是基于这个原因走上了微商的道路。伊一妈妈就是其中之一。
伊一妈妈算是个人微商中的大咖。2015年怀孕时，因为身体原因一直在家休养，从那时起开始接触微商，生完孩子后跟单位请长假自己带孩子，然后接着做微商。“反正总是要玩手机的，不如顺便卖卖东西，赚点零花钱。”伊一妈妈说。
伊一妈妈也像大部分微商一样从面膜开始做起，后来拿了一个品牌化妆品的全线产品开卖。伊一妈妈告诉记者，无论微商个人多么努力，永远无法改变产品品质。产品决定顾客的去留，所以她都是自己试用过好的产品才敢拿货。“一开始的目标客户肯定是朋友圈里的亲戚同事，这不是杀熟，是朋友圈属性使然。有人质疑时，我就跟她们说淘宝上的陌生人你们都信都敢买，为啥不选择相信我。”
伊一妈妈说万事开头难，难在彼此信任的建立，一旦建立了联系，局面就很好打开。因为面膜、bb霜之类都是快消品，量走的多了收入自然可观。后来有很多顾客也想拿产品去卖，于是伊一妈妈开始发展代理。最鼎盛时，伊一妈妈手下有100多名代理。
目前对于做微商到底是赚钱还是败家的争议，伊一妈妈不以为然。“微商门槛已经从小白拿货赚钱到考验综合能力的时候了，像其他生意一样，本就没有稳赚不赔的买卖。”伊一妈妈说。
你不了解的微商
对于微商，可能大家首先想到的就是微信电商。其实，在朋友圈卖东西只属于微商的一部分，广义的微商还包括微博、手机qq、qq空间、陌陌等渠道所产生的商机。
因为频繁的刷屏导致许多微商被拉黑，所以，现在新晋微商开始建群。在群里发布产品，然后经常发发红包，留住会员。
记者加入了一个名为“金豆私家店铺”的微信群。群主每天会分时段发布不同的商品，上午通常是平价商品，比如应季的女士打底袜、男士保暖裤、热水壶电磁炉之类的，发介绍时一般都会强调是和天猫同步销售，但价格比天猫优惠20—100元之内不等，销量可观。
下午群主会发布些品牌折扣商品。群主金豆告诉记者，她的老大做品牌折扣已经10几年，很有渠道，代理更是数不胜数，她只是众多毛细血管中的一支。记者从她这里以280元的价格买了一双百丽女鞋，鞋盒、标牌齐全，鞋子质量也可以，只是去专柜验货时发现并没有此款。
晚上的固定商品是童装和绘本。比如仿mikihouse的学步鞋，39元包邮、10本一套的绘本元包邮的价格确实很诱惑。“本来只想做童装的，加入微商交流群后，看很多‘前辈’都是多点开花，我也随波逐流了，以前想的是业余时间做做微商，现在一整天都很忙，和真的做生意差不多。”群主金豆说。
截至记者发稿，“金豆妈咪私家店铺”已经发展到近300人的规模，金豆已经开始琢磨发展二群，主要卖一些大牌服饰，比如巴宝莉和华伦天奴的风衣。“在群里卖比在朋友圈刷屏有效多了，有针对性的营销比有枣没枣打一杆子再说强的多。”金豆说。
真实的微商
据了解，目前微商行业主要有b2c和c2c两类主要模式。b2c模式为通过搭建一个微商管理体系，提供完整的分销方案，有专用的销售系统，卖家依靠销售进行提成。而c2c模式则是通过品牌商找一级总代理，由一级总代理往下，层层发展代理商销售产品的纵向模式。其中，c2c是最为普遍又最有争议的微商模式。
以一盒某品牌面膜为例，总代理的拿货价如果是50元，一级代理从总代理处进货价为70元，那么，传递到个人卖家时的进货价则为110元。
作为微商生态圈里的末梢，数量庞大的个人卖家构建起微商的底层。在一篇网络转载率十分高的文章《内幕揭秘：朋友圈的“面膜”都卖给谁了?》中提到：“如果你因为某种原因，多加了一些陌生人做微信好友，那么这些陌生人里大概有90%是做微商的，而这90%微商里至少90%是做面膜的。并且，这90%的做面膜的人里面又有90%必然在发展代理的，而不是直接销售的。”所以作者得出结论说这些面膜基本上没有消费者，换句话说，几乎没有人因为使用而购买。
记者采访后发现，这样的说法有些绝对。在记者接触到的微商中，大部分都是认真囤货、出货的，当然也有一部分微商直接和厂家建立了良好关系，可以不用囤货，有订单直接给厂家，由厂家发货。“因为我朋友圈里都是优质的客户，所以朋友介绍朋友，能拿到更多更一手的货源，这样我和厂家都是受益者。”个人微商樊晓强告诉记者。
微商往小了说是生意，是一种创业方式;往大了也可以理解为是一种商业模式或商业文明。
微商在短短一两年的时间里就从兴起走向火爆，首先得益于朋友圈的海量用户基础与熟人社交属性。但随之而来的“微商”还是“危商”的争议，也让这个新兴行业前途未卜。
钱都被上游赚取、熟人生意难做、产品缺乏品牌信誉、新客户难以开拓……一系列问题摆在微商面前，个人卖家不得不厚着脸皮刷屏朋友圈。此外，不少打着微商幌子的传销活动也浮出水面。
微商，接下来怎么走?
样板如下自己参考摘 要：为调查在校大学生微商创业的方法、途径，收获与面临的问题，并对此提出可行性建议。我们通过问卷抽样调查的方式对南充三高校大学生进行调查。被调查大学生中是微商的占，不是微商的占，在不是微商的大学生中有有确定要做微商的想法。同时在微商创业过程中容易遇到一系列问题，如上当，刷跑朋友，影响学习等。因此，我们针对这些问题提出一些可行性建议，让大学生正确迈出创业步伐，从微商创业中收获更多的自主创业经验，同时为新时代国家创新型人才的培养奠定基础。 中国论文网 关键词：大学生；微商；调查分析；建议 伴随中国时代的进步，互联网也进一步发展强大，微商以快捷方便的支付宝银行卡转账的交易方式，以信任为基础的购物风格迅速占领了在校大学生的购物圈。2016年，教育部公布了提倡大学生休学创业模式，微商便以首当其冲的姿势走在了大学生创业的前头。另一方面，部分大学生在创业微商中无法平衡好学习与社会实践的时间，便捷的同时也存在网银安全隐患，或者投入过多资金，上当，甚至被带入传销团伙。本课题以问卷的形式调查他们对微商的认知程度及影响，全面了解在校大学生的微商创业情况。引导学生正确的迈出创业步伐，让同学们从微商时代中收获更多的自主创业经验，为微商时代下的大学生自主创业提供更多的可行性建议，同时为新时代国家创新型人才的培养奠定基础。 一、调查对象与方法 此次调查对象是四川省南充市川北医学院，西华师范大学，西南交大希望学院的2012、2013、2014、2015四个年级的不同系别的共400名学生，其中在包括的男生，的女生，分别在每个年级随机选择的100名学生为调查对象进行的问卷调查。以自行设计的《在校大学生微商现象的调查与分析》为调查媒介，问卷共设计了21个封闭式问题，包括2个多选，19个单选，及一个开放性试题。400百名学生独立完成问卷，并有效的回收391份，回收率达，符合统计学标准。统计用SPSS 19・0软件整理分析，进行描述性统计。 二、调查内容与数据分析 1.在校大学生对微商创业的认知及态度 从有效回收的391份问卷分析得出：在微商创业人群中有是因为自身兴趣微商创业，其余大部分人或是因为亲戚朋友的影响，不考虑自身兴趣，盲目跟风，随波逐流，也正是这样的原因，这部分人在创业途中半途而废，往往失败而归。也有一小部分微商创业人群是为了减轻生活压力，通过创业挣零花钱，这类人或多或少达成自己的目标，但是由于经验不足，对微商市场的考察太过肤浅，且自身的性格促使，微商创业难免失败。 调查数据显示，在不是微商创业人群中，对微商了解的人很少，十分了解和无所谓的人群比例均占，大概知道微商的人占大多数，比例高达。虽然如此，仍然有的人有微商创业的想法。通过实地采访，想做微商的人都充满着对微商创业的好奇心，认为微商的工作时间灵活，投入相对较小，且门槛较低，有着庞大的具有一定消费能力的大学生客户群。 2.在校大学生微商创业内容 微商中有的人月收入在100元以下，只有的人月收入在800块以上，可以承担生活费用，减轻生活压力。虽然如此，作为微商的朋友，却有的人持观望状态，既不支持也不反对微商，只有的人愿意支持微商并帮助他们一直做下去，但在调查者中，没有人反对微商创业。 数据显示，在被调查的微商人群中有一半的人选择化妆品与服装作为热销商品，因其的消耗性与强烈的需求性得到微商广泛的喜爱，其次是食品类、电子产品类和其他。从表一与表二分析可知：他们大都通过快递派送自己的产品，比例高达，自己亲自送货上门和请朋友代送的比例一样均为。同时，买家对微商的信任很大程度上与派送商品的方式有关，的人不太信任微商寄送产品，害怕被被欺，但是也有的人选择相信微商，其他都认为该视情况而定，这里就可以得出，微商能长期发展与否与个人的诚信有很重要的关系。 三、在校大学生微商创业的现状分析 1.大学生微商创业面临的问题 由表1可知，大学生微商目前面临的问题较多，上当或者被拉入传销占，朋友圈刷屏，刷跑朋友占，影响学习占，缺乏评价机制占44，41%，层层代理利润微薄占，创业失败，挫伤信心占，其他还有。在大学生微商创业面临的问题中，“”首当其中，就目前的微商圈来说，缺乏有效的监管，进入微商行列的除了大学生人群之外，也增加了社会各界人士，因此微商圈变得鱼龙混杂，一些居心不良的人趁此环境，伪装成微商成功人士，诱初入微商界的大学生或将起拉入传销团伙。其次是刷屏引反感，微商的商品宣传多出现在QQ空间，微信朋友圈，而这些社交场所是朋友们的常驻地，广告宣传初期可能会受到朋友们的关注，但是时间一长，频率增加便会引起反感，导致被好友屏蔽的现象。随之而来的是减少了与朋友们的沟通，更严重的是被拉入黑名单。这些都是影响微商店铺运营的不利因素，也会使大学生的人际交往变得更加的狭窄。再次，微商的时间虽然比较灵活，没有固定的工作时间，但是一旦客户有需求就必须要尽快得到答复和满足，这种情况下，难免会在上课时间处理工作问题，于是微商的工作时间便不再由自己决定，而是由客户决定。由此可见，大学生微商创业还是会对其在校的学习有一定消极的影响。于此同时，目前微商销售缺乏评价机制，产品来源多样化，有海外代购，也有国货，商品良莠不齐，很难保证没有假货的出现。然而，现在的微商界没有出台一定的评价商品优劣的制度，难保有人会买到假货，因此，买家对微商的信任度也会大打折扣。甚至，有的大学生微商自己都不清楚自己商品的真假。更糟糕的是，大学生初次创业，没有经验，不会寻找货源也没有宣传技巧，于是大多数大学生便成了小代理，单件销售，没有库存，也就没有最低进价，一件代发，于是收入也非常的微薄。在以上种种问题的催化下，难免有大学生微商创业失败，不能正确处理失败，导致灰心丧气，失去了再创业的勇气。 2.大学生微商创业带来的好处 分析表2可得，大部分学生（）认为大学生微商可以增强创业意识，一部分（）认为可以增加营销技巧，一部分（）认为可以减轻经济负担，一部分人（）认为大学生微商可以提高自我管理能力和全局规划意识，少部分人（）认为可以锻炼自己的危机处理意识。 大学生微商作为大学生的初次创业项目，激发大学生的热情去探索，去学习创业的经验和技巧，去亲自走向社会实践，使大学生迈出创业第一步。微信和QQ作为微商创业的主要载体和工具，主要依靠朋友圈和QQ空间进行宣传，而大学生是互联网科技时代的主力军，对手机等电子产品和一系列的社交工具使用娴熟，这便为大学生微商创业打下基础。这个过程中不需要太多技术，只要求一点图片和文字编辑能力，并且有上级代理教学，学起来简单易上手。 在此基础上，微商的工作时间很灵活，不需要每天按部就班的上下班，使大学生的生活不会受太大的限制和影响。在做微商的过程中，只有真诚的和每一位客户沟通交流，才能吸引客源，留住客源，随着时间的推移，大学生的社交能力也逐渐提升，朋友圈子也越来越大，这就更利于微商的前进和发展。当微商事业一步一步发展，经济回报也会随之而来，这在一定程度上减轻了大学生的经济负担。 在整个微商创业的过程中，需要大学生做到宣传，吸引，转化，保持，等一系列工作，因此，大学生微商在某种程度上也增强的他们的全局规划意识，为以后的社会实践和创业打下良好的基础，并在性格上也有积极性的塑造。 四、针对大学生微商创业提出的意见 大学生微商创业有利有弊，在锻炼自身创业能力的同时也有许多风险事件的发生。微商创业是大学生创业的主流，大学生是社会的新生主力军，因此，大学生微商创业的顺利发展在一定程度上能够缓冲就业形势，带动经济发展。我们肩上的任务任重而道远，所以，发扬开拓创新精神，培养吃苦耐劳的意志，为国家经济发展做出贡献，大学生刻不容缓。在此基础上本文将针对大学微商创业提出一些建设性意见。 1.立身为本，发展创业 端正自身价值是大学生创业成功的前提，微商创业更需要大学生做到立身为本，做一个本分诚信的学生商人，保证不销售假货，不接收来历不明的货源，不谋取暴利。只有在做到诚信的基础上，才能得到朋友圈的信任，为微商创业打下坚固的基础。在微商发展方面，大学生可以增加产品销售渠道，从多方面引进客源，做好产品的宣传工作，比如创建微信或者QQ公众号，做好客户管理和发展潜在客户的工作。 2.培养鼓励，促进创业 学校应该鼓励和引导大学生微商创业，学校应紧跟相关政策，允许学生休学创业，在条件允许的情况下，可以为符合条件的创业者提供技术上的指导和资金上的扶持。同时学校可开设相关微信营销和销售管理方面的课程，并纳入学分制，使学生能系统的学习微商创业的技巧，少走弯路。也可邀请微商创业成功的社会人士，开展大学生微商创业培训班，为大学生指点迷津。同时可以成立大学生微商创业俱乐部，让爱创业的大学生聚在一起，互相学习，共同进步。 3.严格监管，保护创业 在微商发展的初步阶段，没有任何的质量评价机制和服务监管制度，难免有不良商贩会鱼龙混珠，在微商界做违背道德的事情。所以，大学生应从多方面了解微商的优缺点，针对相关问题作出相应对策。通过自我学习和提高，扬长避免，避免风险的发生。相关领域的管理部门应该尽快完善微商领域的各项评价和监管制度，或国家出台相应的保护和惩罚措施的法律法规，为大学生微商提供一个良好的创业环境。 参考文献： [1]鲁荻.微商对当代大学生创业的影响调查研究[J].青春岁月，2015，11：124. [2]高凯.基于微商创业的高校电子商务创业模式研究[J].中国市场，2015，24：97+102. [3]董凤华.大学生微商创业模式的现状与对策分析[J].法制博览，2015，29：288. [4]黄志良.高职大学生网络创业能力的培养――以微商为例[J].经贸实践，2015，09：139.
微商现存问题探究
伴着信息技术的普及，微信不仅为人们的交流提供了便利，还很好地保护了人们的隐私，得到了人们的广泛喜爱。但与此同时逐渐兴起并盛行的微商，却存在很大的争端。以下是我收集整理的微商现存问题探究论文，供大家参考和借鉴。
摘要： 伴随信息化进程的不断深入发展，各种网上交流平台应运而生，微信的出现，备受人们的关注与喜爱。而随着微信的逐渐普及，微商也随之出现和壮大。人们可以通过朋友圈的浏览来选择自己喜欢的产品，并与卖家进行联系与协商，最终完成商品的购买。微商的发展虽然为人们提供了极大的便利，但处于发展阶段的微商，并非那么完美，依然存在很多问题亟待解决。
关键词 ： 微商 购物 消费模式 维权
目前，我国移动网购发展的事态越来越快，成功的传统网购与我国数量巨大的移动网民注定了移动网购发展的必然趋势。从迅速增长的互联网网民数量上可以说看到广阔的移动网购用户数量增长和发展的空间。而微商的发展依据就是移动互联网，微商在传统的营销手段上结合了互联网技术，以个人为单位，在微信这个平台之上借助互联网技术来实现商品的营销。
一、何为“微商”
提到“微商”，也许一些70后并不熟悉，但是对于80后、90后这些出生于新时期的青年一代绝对不会陌生。微商这个词给人的联想就是微信朋友圈中各种各样刷屏的名牌包包、鞋子、化妆品、服装等等[1]。在这个几乎老年人都开始学习使用微信的年代，已经无法阻拦微信营销这种巨大的发展趋势，因为微商也就变成了一种时代产物下的新型营销模式。在这种势态下，微商们也在微信中建立起了一个强大的营销圈子。而各种微商创业的故事不断传入“民间”，人们经常会听说某某大学的某某学生通过做微商、做代购一年盈利数千万，成了年轻的创业家，诸如此类的信息屡见不鲜。
同样是做微商，很多白领却会觉得自己做微商不如大学生作微商挣得多，但是仔细思考，其实这属于一个偷换概念的问题。可以用下面的思维对此进行思考：白领每月工资的固定收入假定为8500，需要消费5000，从微商中可获得额外的收入为2000，赚到的也是2000;而大学生没有月收入，但是每月要支出1000，做微商所得的额外收入也是2000。在这个比喻中，我们可以发现，实际上他们的盈利情况是一样的，但是以个人的角度为出发点，就会很明显的发现大学生会得到很强烈的满足感。
二、微商营销的“技术”要求
(一)内容表达具有趣味性。由于当前的网购消费者主要是85后至90后之间的这些人群，这些人都是出生于新时代，通常这些人在刷朋友圈时，其心态都比较放松，喜欢看在朋友身边都发生了什么的有趣事件。因此微商如果单单将产品用一板一眼的形式宣传出来，那么只能导致这些消息被人们屏蔽，也就体现出了趣味性的重要，只有将个人生活场景同有趣的产品广告联系在一起，才有可能吸引人们的眼球，令人产生购买的欲望。
(二)维护客户关系。以化妆品为例，这类消费品在消费者身上能够得到很高的成本转移，而且一旦消费者对某种品牌产生了信任，就会在很长时间内持续购买这种品牌的化妆品。然而消费者很难从传统的销售渠道中得到与品牌之间的频繁互动。但是在基于微信平台的微商，很简单的将这一难题解决了，仅仅可以从几段文字或者是几句语音就可以实现与消费者之间的沟通。在为品牌招聘代理商时，如果能够将维护客户关系的培训做好，那么品牌将会获得难以衡量的价值体现，甚至可以为品牌创造可以永久留存的客户群。
(三)代理商要具有高素质。微信这个平台几乎将无数的用户进行了各自关系的串联，在这样一个难以估量的广阔平台上，只要品牌产生了认可负面消息，那么其不良影响的传播速度将是十分迅速的，短时间内就会给产品带来严重的伤害。例如，某些化妆品虽然是具有一定知名度的国内品牌，但依然避免不了存在很多争议，该品牌当前需要做的就是将品牌的影响力扩大，将品牌的形象提升，处于这种情形之下，最为重要的就是提高微商代理商的素质。
三、微商当前存在的问题
理想往往会和现实之间存在很大的差异，微商处于众人狂欢的'背景之下，仍然存在很多值得人们深思的问题。在微商难以捕捉未来的前景下，创业者存在很大的危机感。因为，当前微商的售货形式只是借助微信朋友圈进行，没有形成清晰的商业模式。
(一)没有规范的销售模式。第一批微商正是借着朋友圈这个入口迅速的发家致富，因为这种微商采取的一种代理分销的形式，而且门槛较低，又是零成本，使得朋友圈中迅速的涌现出了大量的微商[2]。但是微商的生长状态却是无秩序、无规则的，微商中充满了串货、倾销以及三无产品，最为严重的还要属暴力刷屏现象，只要微信好友中有做微商的，通长都会受到过这些困扰。
(二)朋友圈微商刷屏信息泛滥。打开朋友圈，可以说每个人的朋友圈中都不乏一些推向各种商品的微商，微商的发展实际上是借助朋友圈这个分享平台。可以说微信中有现实价值意义的东西就只有聊天功能和朋友，正因为朋友圈的发展，才令很多人喜欢使用微信进行情感的交流。而微商也是因为发现了朋友圈当前的风靡程度，把握住了机会将货品经营进军到了朋友圈这个潜力无限大的“营销市场”。习惯刷朋友圈的微信用户不难发现，当前的朋友圈已经很难像以往一样看见朋友的各种情绪表达、小图片、甚至是“心灵鸡汤”，取而代之的都是微商铺天盖地的屏蔽信息。虽然我们可以将这些急功近利的刷屏信息屏蔽，但是这种行为仍然会持续不断的发展下去。正因为没有一个合适的平台将这些强大的能量吸收，才会导致微商乱象横生。
(二)权无法解决。网上最近广泛流传的一句话说：“你永远不会知道你身边的哪一个好友，会成为下一个商品代购”。之所以这样说，就是为调侃当下盛行的微商现象 [3]。人们已经不知道从什么时候开始，朋友圈中大部分是各种韩国化妆品、泰国化妆品、海外名包代购、日韩风服装，导致朋友圈不再是朋友圈而变成了生意圈，虽然确实有人从朋友圈的销售中获得了一些利益，但是很多人都是因为帮助朋友，而买了假货和残次品，不仅导致朋友之间的信任出现了裂痕，还使自己的权利和利益受到了损害，而且当前根本没有一个有效的途径能够解决这些权益问题。
结束语
综上所述，伴着信息技术的普及，微信不仅为人们的交流提供了便利，还很好地保护了人们的隐私，得到了人们的广泛喜爱。但与此同时逐渐兴起并盛行的微商，却存在很大的争端，虽然微商确实能够为人们创造财富，但各种野蛮刷屏现象和权益无法实现维护等问题，尚且没有寻求到实际的解决方案，希望有关部门能够予以重视，在各方的努力下营造出一个和谐微商环境。
参考文献：
[1]张晓霞.关于“微商”购物维权难引发的思考——以微信平台为例[J].现代商业，2015(1).
[2]王易.微信红利结束，谁能掩护“微商”前进?[J].销售与市场(渠道版)，2014(1).
《浅议第三方物流与网络》这篇精彩演讲论文来自网络，版权归作者所有 内容如下:物流一词源于英文的”logistics”，原意是军事后勤保障，在第二方世界大战以后被广泛地应用于经济领域。美国物流管理协会对物流的定义为”物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间产品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的、实施和控制的过程”。 物流由四个关键部分组成：实质流动、实质存储、信息流动及管理协调。物流的主要功能是创造时间效用和空间效用，主要方式是通过仓储克服空间距离。 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内提供需的全部或部分物流服务。第三方物流公司是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。 据统计，欧洲目前使用第三方物流服务的比例为76％，美国约为58％，且其需求仍在增长；欧洲24％和美国33％的非第三方物流服务用户正在积极考虑使用第三方物流服务。第三方物流作为一个提高物资流通速度、节省仓储费用和资金在途费用的有效手段，已经越来越引起人们的高度重视。 一、使用第三方物流的优越性 使用第三方物流产可以给企业带来众多益处，主要表现在： 1、集中主业 生产企业使用第三方物流可以使企业实现资源的优化配置，将有限的人力、财力集中于核心精力，进行重点研究，发展基本技术，开发新产品参与世界竞争，增强企业的核心竞争力。 2、节省费用 专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提供各环节能力的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。生产企业随着规模的不断扩大，对营销服务的任何程度的深入参与，都会引起费用的大幅度增长，只有使用专业服务公司提供的公共服务，才能够减少额外损失。根据美国田纳西大学、英国EXEL公司和美国EMSTYOUNG咨询公司共同组织的一项调查显示：很多货主表示，使用第三方物流使他们的物流成本平均下降了％，货物周转期平均从天缩短到天，库存降低了％。 3、减少库存 第三方物流服务提供者借助精心策划的物流和适时的运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。 4、提升企业形象 第三方物流服务提供与顾客是一种战略伙伴关系，第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性，通过自己的网络体系帮助顾客改进服务，不仅树立自己的品牌形象，而且使顾客在竞争中脱颖而出。 二、我国企业在使用第三方物流方面存在的问题 尽管与第三方物流公司合作有很多优势，但是很多企业并不是将更多的物流业务外包出去，原因归结为： 1、抵制变化 很多公司不愿意通过物流外包的方式来改变现在的精力模式。尤其是一些国有企业，物 流业务外包还将意味着解雇大批员工，这对于国有企业的管理者来说意味着一个非常大的风险。 2、缺乏认识 企业对于第三方物流公司的认识程度普遍还很低，企业没有认识到供应链管理在企业竞争中的巨大作用。 3、害怕失去控制 由于供应链的实施在提高公司竞争力方面的重要作用，很多公司宁愿有一个小而全的物流部门，也不情愿将这些功能交给别人，主要原因是担心如果失去内部物流能力，会在客户交往和其他方面过度依赖第三方物流公司。 4、物流业务外包本身有其复杂性 供应链物流业务通常和公司其他业务，如财务、营销或生产集成在一起，物流业务外包本身就具有复杂性。对一些实际业务，包括运输和仓储的集成可能会带来组织上、行政上和实施上的一系列问题。此外，公司内部信息系统的集成性特点，使得把物流业务交给第三方物流公司来运作变得很困难。 5、衡量物流外包的效果受诸多因素的影响 准确地衡量物流成本对信息技术和人力资源的影响比较困难。很难确定物流业务外包到底能够给企业带来多少潜在的成本好外。另外，各个公司业务的独特性和公司供应链作业能力，通常被认为是不宜向外部公开的内部信息，很难准确地比较公司间的供应链作业能力。 尽管有些生产企业已经意识到利用第三方物流可以给企业带来很多好外，但是在实际应用时往往分成几个步骤，同时选择数个物流服务提供商作为合作伙伴，以避免将业务交由一个物流服务提供商而带来的依赖性。 三、我国第三方物流企业在发展中遇到的问题 一个成功的物流企业，必须具备较大的运营规模，建立有效地地区覆盖区域，具有强大的指挥和控制中心，具备高水准的综合技术、财务资源和经营策略。 我国第三方物流企业在发展中遇到的问题可以归纳如下： 1、运营模式问题 目前世界大型物流公司大都采取总公司与分公司体制，总部采取集权式物流运作，以业务实行垂直管理。建立现代物流企业必须有一个能力很强、指挥灵活的调控中心对整个物流业务进行控制与协调。真正的现代物流必须是一个指挥中心、一个利润中心，企业的组织、框架、体制等形式都要与一个中心相匹配。我国的物流企业在运营模式上存在问题，国外物流企业的管理模式值得国内物流企业借鉴。 2、仓储或运输能力欠缺 物流的主要功能是创造时间盗用和空间效用。就目前中国的第三方物流企业而言，有些公司偏重于仓储，运输能力不足；另外一些公司则是运输车辆很多而在全国没有多少仓库，靠租用社会仓库来完成对客户的承诺。 3、网络问题 我国有几家大的物流企业拥有全车性的仓储网络或货运网络，但是这个网络的覆盖区域并不是十全十美的。客户在选择物流合作伙伴时，很关注网络的覆盖区域及网络网点的密度问题。有关网点的建设问题应引起物流企业的重视。 4、信息技术 世界大的物流企业都拥有”一流三网”，即订单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。凭借先进的计算机管理技术，这些物流客户也是高附加值产品的生产企业，国内物流企业必须在信息系统上增加投入才可以改变自己的市场定位。 集中与整合是第三方物流企业的发展趋势。原因是：第一，大的公司有意将供应链的主要环节外包给尽可能少的几家物流公司；第二，建立一个高效的全球第三方物流企业所需资本的投入日益增加；第三，许多第三方物流供应商都通过兼并和联合的方式来扩大其服务能力。
绿色物流理论及其发展路径探析摘要:随着经济的发展,环境恶化程度加深,作为经济活动的一部分,物流活动同样面临环境问题,需要从环境的角度对物流体系进行改进,形成绿色物流管理系统,就是21世纪的新的物流管理趋势。本文分析了绿色物流的三大理论基础,并从政府和企业的角度提出实施绿色物流管理的诸项措施。关键词:绿色物流;绿色运输;绿色包装;绿色流通加工绿色物流(Environmental logistics)是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。随着环境资源恶化程度的加深,对人类生存和发展的威胁越大,因此人们对环境的利用和环境的保护越来越重视,现代物流的发展必须优先考虑环境问题,需要从环境角度对物流体系进行改进,即需要形成一个环境共生型的物流管理系统。这种物流管理系统建立在维护全球环境和可持续发展基础上,改变原来发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系,在抑制物流对环境造成危害的同时,形成一种能促进经济与消费健康发展的物流系统,即向绿色物流转变。因此,现代绿色物流管理强调了全局和长远的利益,强调全方位对环境的关注,体现了企业绿色形象,是一种新的物流管理趋势。一、绿色物流理论基础(一)可持续发展理论可持续发展指既满足当代人的需要,又不对后代人满足其需要的能力过程构成威胁。1987年国际环境与开发委员会发表的《我们共有的未来》的研究报告提出,当代对资源的开发和利用必须有利于下一代环境的维护及其资源的持续利用,因此,为了实现长期、持续发展,就必须采取各种措施来维护我们的自然环境。这种经济上的可持续发展政策同样适用于物流管理活动。由于物流过程中不可避免地要消耗能源和资源,产生环境污染,因而为了实现长期、持续发展,必须采取各种措施来维护自然环境。现代绿色物流管理正是依据可持续发展理论,形成了物流与环境之间相辅相成的推动和制约关系,进而促进了现代物流的发展,达到环境与物流的共生。(二)生态经济学理论生态经济学是研究再生产过程中,经济系统与生态系统之间的物质循环,能量转化和价值增值规律及其应用的科学。物流是社会再生产过程的重要环节,它既包括物质循环利用、能量转化,又有价值转化与价值实现。因此,物流涉及经济与生态环境两大系统,理所当然地架起了经济效益与生态效益之间联系的桥梁。而传统的物流管理没有处理好二者的关系,过多地强调了经济效益,而忽视了环境效益,导致了社会整体效益的下降。经济效益主要涉及目前和局部利益,而环境效益则关系到宏观与长远利益。现代绿色物流的出现,较好地解决了这一问题。绿色物流以经济学的一般原理为指导,以生态学为基础,对物流的经济行为、经济关系和规律与生态系统之间的相互关系进行研究,以谋求在生态平衡、经济合理、技术先进条件下的生态与环境的最佳结合以及协调发展。(三)生态伦理学理论生态伦理学迫使人们对物流过程中造成的环境问题进行深刻的反思,从而产生一种强烈的社会责任感与义务感。为了人类自身更健康和安全地生存与发展,为了千秋万代的切身利益,人类应自觉维护生态平衡。这是时代赋予我们的不可推卸的责任,也是人类对自然应尽的权利与义务。绿色物流正是从生态伦理学中得到了道义上的支持。二、如何实施绿色物流管理绿色物流管理作为当今经济可持续发展的重要组成部分,对经济的发展和人民生活质量的改善具有重要的意义,无论政府有关部门还是企业界,都应强化物流管理,共同构筑绿色物流发展的框架。(一)政府的绿色物流管理措施1 对发生源的管理:主要是对物流过程中产生环境问题的来源进行管理。由于物流活动的日益增加以及配送服务的发展,引起在途运输的车辆增加,必然导致大汽污染加重。可以采取以下措施对发生源进行控制:制定相应的环境法规,对废气排放量及车种进行限制;采取措施促进使用符合限制条件的车辆;普及使用低公害车辆;对车辆产生的噪音进行限制。我国自90年代末开始不断强化对污染源的控制,如北京市为治理大气污染发布两阶段治理目标,不仅对新生产的车辆制定了严格的排污标准,而且对在用车辆进行治理改造,在鼓励提高更新车辆的同时,采取限制行驶路线、增加车辆检测频次、按排污量收取排污费等措施,经过治理的车辆,污染物排放量大为降低。2 对交通量的管理:发挥政府的指导作用,推动企业从自用车运输向营业用货车运输转化;促进企业选择合理的运输方式,发展共同配送;政府统筹物流中心的建设;建设现代化的物流管理信息网络等,从而最终实现物流效益化,特别是要提高中小企业的物流效率。通过这些措施来减少货流,有效地消除交错运输,缓解交通拥挤状况,提高货物运输效率。3 对交通流的管理:政府投入相应的资金,建立都市中心部环状道路,制定有关道路停车管理规定;采取措施实现交通管制系统的现代化;开展道路与铁路的立体交叉发展。以减少交通堵塞,提高配送的效率,达到环保的目的。推进绿色物流除了加强政府管理外,还应重视民间绿色物流的倡导,加强企业的绿色经营意识,发挥企业在环境保护方面的作用,从而形成一种自律型的物流管理体系。(二)企业绿色物流管理措施1 绿色运输管理(1)开展共同配送:共同配送(Jointdistribu tion)指由多个企业联合组织实施的配送活动。几个中小型配送中心联合起来,分工合作对某一地区客户进行配送,它主要是指对某一地区的客户所需要物品数量较少而使用车辆不满载、配送车辆利用率不高等情况。共同配送可以分为以货主为主体的共同配送和以物流企业为主体的共同配送两种类型。从货主的角度来说,通过共同配送可以提高物流效率。如中小批发者,如果各自配送难以满足零售商多批次、小批量的配送要求。而采取共同配送,送货者可以实现少量配送,收货方可以进行统一验货,从而达到提高物流服务水平的目的;从物流企业角度来说,特别是一些中小物流企业,由于受资金、人才、管理等方面制约,运量少、效率低、使用车辆多、独自承揽业务,在物流合理化及效率上受限制。如果彼此合作,采用共同配送,则筹集资金、大宗货物,通过信息网络提高车辆使用率等问题均可得到较好的解决。因此,共同配送可以最大限度地提高人员、物资、资金、时间等资源的利用效率,取得最大化的经济效益。同时,可以去除多余的交错运输,并取得缓解交通,保护环境等社会效益。(2)采取复合一贯制运输方式:复合一贯制运输(Combinedtransportation)是指吸取铁路、汽车、船舶、飞机等基本运输方式的长处,把它们有机地结合起来,实行多环节、多区段、多运输工具相互衔接进行商品运输的一种方式。这种运输方式以集装箱作为连结各种工具的通用媒介,起到促进复合直达运输的作用。为此,要求装载工具及包装尺寸都要做到标准化。由于全程采用集装箱等包装形式,可以减少包装支出,降低运输过程中的货损、货差。复合一贯制运输方式的优势还表现在:它克服了单个运输方式固有的缺陷,从而在整体上保证了运输过程的最优化和效率化;另一方面,从物流渠道看,它有效地解决了由于地理、气候、基础设施建设等各种市场环境差异造成的商品在产销空间、时间上的分离,促进了产销之间紧密结合以及企业生产经营的有效运转。(3)大力发展第三方物流:第三方物流(Thirdpartylogistics)是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务方式。发展第三方物流,由这些专门从事物流业务的企业为供方或需方提供物流服务,可以从更高的角度、更广泛地考虑物流合理化问题,简化配送环节,进行合理运输,有利于在更广泛的范围内对物流资源进行合理利用和配置,可以避免自有物流带来的资金占用、运输效率低、配送环节繁琐、企业负担加重、城市污染加剧等问题。当一些大城市的车辆配送大为饱和时,专业物流企业的出现使得在大城市的运输车量减少,从而缓解了物流对城市环境污染的压力。除此之外,企业对各种运输工具还应采用节约资源,减少污染和环境的原料作动力,如使用液化气、太阳能作为城市运输工具的动力;或响应政府的号召,加快运输工具的更新换代。2 绿色包装管理绿色包装是指采用节约资源、保护环境的包装。绿色包装的途径主要有:促进生产部门采用尽量简化的、以及由可降解材料制成的包装;在流通过程中,应采取措施实现包装的合理化与现代化:(1)包装模数化:确定包装基础尺寸的标准,即包装模数化。包装模数标准确定以后,各种进入流通领域的产品便需要按模数规定的尺寸包装。模数化包装利于小包装的集合,利用集装箱及托盘装箱、装盘。包装模数如能和仓库设施、运输设施尺寸模数统一化,也利于运输和保管,从而实现物流系统的合理化。(2)包装的大型化和集装化:有利于物流系统在装卸、搬迁、保管、运输等过程的机械化,加快这些环节的作业速度,有利于减少单位包装,节约包装材料和包装费用,有利于保护货体。如采用集装箱、集装袋、托盘等集装方式。(3)包装多次、反复使用和废弃包装的处理:采用通用包装,不用专门安排回返使用;采用周转包装,可多次反复使用,如饮料、啤酒瓶等;梯级利用,一次使用后的包装物,用毕转化作它用或简单处理后转作它用;对废弃包装物经再生处理,转化为其他用途或制作新材料。(4)开发新的包装材料和包装器具:发展趋势是,包装物的高功能化,用较少的材料实现多种包装功能。3 绿色流通加工流通加工(Distributionprocessing)指物品在从生产地到使用地过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴付、标签贴付、商品检验等简单作业的总称。流通加工具有较强的生产性,也是流通部门对环境保护可以大有作为的领域。绿色流通加工主要包括两个方面措施:一是变消费者加工为专业集中加工,以规模作业方式提高资源利用效率,减少环境污染。如饮食服务业对食品进行集中加工,以减少家庭分散烹调所带来的能源和空气污染;二是集中处理消费品加工中产生的边角废料,以减少消费者分散加工所造成的废弃物的污染,如流通部门对蔬菜集中加工,可减少居民分散加工垃圾丢放及相应的环境治理问题。4 废弃物物流的管理从环境的角度看,今后大量生产、大量消费的结果必然导致大量废弃物的产生,尽管已经采取了许多措施加速废弃物的处理并控制废弃物物流,但从总体上看,大量废弃物的出现仍然对社会产生了严重的消极影响,导致废弃物处理的困难,而且会引发社会资源的枯竭以及自然资源的恶化。因此,21世纪的物流活动必须有利于有效利用资源和维护地球环境。废弃物物流(Wastemateriallogistics)指将经济活动中失去原有的使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。废弃物物流的作用是,无视对象物的价值或对象物没有再利用价值,仅从环境保护出发,将其焚化化学处理或运到特定地点堆放、掩埋。降低废弃物物流,需要实现资源的再使用(回收处理后再使用)、再利用(处理后转化为新的原材料使用),为此应建立一个包括生产、流通、消费的废弃物回收利用系统。要达到上述目标,企业就不能只考虑自身的物流效率化,而是需要从整个产供销供应链的视野来组织物流,而且随着这种供应链管理的进一步发展还必须考虑废弃物的循环物流。即管理型物流追求与交易对手共同实现效益化;供应链型物流追求从生产到消费流通全体的效益化;循环型物流应追求从生产到废弃物全过程效率化,这是21世纪绿色物流管理亟待解决的重大课题。参考文献:[1]宋华,胡左浩.现代物流与供应链管理[M].北京:经济管理出版社,2000.[2]张铎,周建勤.电子商务物流管理[M].北京:高等教育出版社,2002.[3]刘志学.现代物流手册[M].北京:中国物资出版社,2001.[4]林敬松,钟唯希.对发展绿色物流的思考[J].物流,2002,(8).[5]王之泰.现代物流学[M].北京:中国物资出版社,1995.这个网站特别多，可以去找找。希望可以对你有帮助！
随着经济环境和市场条件的变化，越来越多的企业从降低成本、提高物流作业效率等方面出发进行物流外包，聘请第三方物流企业管理现有物流资产、提高货物管理水平、组织材料回运、进行市场分销等。按照加入WTO的承诺，我国在2004年底已经全面放开物流市场，国外实力雄厚的综合物流公司纷纷加速向我国物流市场的扩张，抢占市场份额，我国的物流企业面临前所未有的严峻挑战。而且在零售供应链的“快速反应”(Quick Reaction)压力下，导致了运送的频率增加和订单规模减小，这迫使供应商必须加大利用外包物流的力度，以分享服务的形式减少成本，这就给第三方物流企业带来了机遇和挑战。 第三方物流企业客户特点 加强客户关系管理有助于第三方物流企业提高对客户的服务水平，为客户提供高质量、低成本的物流服务，使客户的价值最大化，提高客户满意度，这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系，通过满意的客户介绍和推荐，企业将会挖掘更多的潜在客户，获得更多的物流服务项目，与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度，提高了第三方物流企业的竞争力。 企业在制定客户关系管理决策时，应对企业的客户群体进行分析，知道客户的特点，而第三方物流企业的客户与传统产业或服务企业的客户相比具有以下特点： （一）第三方物流企业客户的双重性 传统企业的客户关系管理一般是一维的，即一对一或者面对面地与单个客户交流，不涉及第三方的参与。但第三方物流企业则不同，它是为供应方和需求方提供物料运输、仓库存储、产品配送等各项物流服务是处于供应方和需求方之间的连接纽带，所以第三方物流企业进行一项服务要同时面对两个或两个以上服务对象，也就是介于买者和卖者之间的“第三者”。在供应链条上，是介于供应商和制造商之间，或供应商与零售商之间的“第三者”，一方面要服务于供应商，另一方面还要服务于制造商或者是零售商，因此可能出现两种情况： 1.双合同客户。第三方物流企业同时面对两个或两个以上基于合同基础上的客户，这时第三方物流企业就要通过自己优质的服务同时满足他们的需要，使顾客满意，提高自身客户的忠诚度。 2.单合同客户。第三方物流企业拥有一个建立在合同基础上的客户，但还面对一个即将建立合同的潜在客户。此时，企业一方面要满足这个现实客户，另一方面要考虑利用这个业务机会获得潜在客户的认同，使其成为现实客户。 由以上分析可以看出，任何一个客户(现实客户和潜在客户)的不满意都可能导致双倍客户的流失。例如，对于轿车整车第三方物流企业来说，一个客户是轿车制造商，另一个客户或潜在客户是轿车零售商，如果不能满足制造商的需要，将会失去零售商客户。因此第三方物流企业存在“三角”客户关系， （二）第三方物流企业客户的变化性 第三方物流企业客户数量相对较少且变化率大。传统企业的客户多是分散的个人而且数量较多，而第三方物流企业的客户是较大的生产企业或零售企业，其客户数量相对集中且较少。 第三方物流企业在服务过程中，一旦不能满足其双重客户中的任何一方，通过客户间的彼此交流，将会失去网络上的其他客户。由于每个客户都有相关联的企业，于是通过客户信息的传递，第三方物流企业将会失去其他企业的忠诚，导致大量客户流失，可以用图2来表示这个过程。反之，将会以较大速率获得客户的忠诚。 第三方物流企业客户关系管理的框架设计 根据上述第三方物流企业客户的特点，可以得出第三方物流企业客户关系管理（CRM）的一个简单的框架图。如图3所示。它可以分为三个部分： 构成运营型CRM。实现企业服务自动化，存取与客户及网络客户有关的信息，包括客户所需的服务列表和客户及网络客户的基本信息(内部各部门的相关信息)，这是物流企业整个CRM 系统的基础，包括生产商及其供应商基本档案、生产商与供应商合作情况，物流流向的跟踪记录等。第三方物流企业应该确保这些信息的及时收集和全面管理。 数据分析。在不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据分析，并把分析的结果存入客户数据库及网络客户数据库中，结合数据库及数据挖掘技术，对前面收集到的数据运用各种分析方法(如时间序列分析、组合分析、潜在客户分析等等)产生统计结果，作出分析报告，为相关部门及整个系统运行提供集成的、面向主体的统一数据分析结果，并根据实际情况的变化，及时调整企业的决策，从而避免出现由于盲目投资造成的资源浪费现象。 决策引擎。企业决策者作出适合客户的服务模式，建立决策支持系统子模块，结合上面的分析结果，作出具体客户的服务模式或客户组合服务模式，客户服务模块是CRM系统的重要组成部分，从而针对不同的客户采取不同的服务模式，针对同一个客户在不同的时间采取不同的服务模式。比如，由于货物在运输途中遇到意外的情况，货物可能延迟到达目的地，提前告诉客户做好准备，方便客户安排生产活动，从而体现好的客户关怀，并对物流服务反馈信息和客户抱怨情况等收集、整理和分析活动，从而做出合理的响应，进一步提高物流服务的质量，对物流的全过程进行有效控制。同时支持和改善所有与物流过程有关的人员的协同工作，争取尽可能早一点把货物送到目的地。 第三方物流企业客户关系管理的实施建议 （一）形成适合CRM实施的文化体系 调整企业经营管理理念，形成一个适合CRM实施的企业文化体系。大多数的物流企业的以客户为中心的理念可能只停留在表面上，并没有成为企业的核心能力，这样就需要企业上下各级人员首先要学习并运用这一理念，形成一种一切以客户为中心的，以及由此而衍生出的重视客户利益、关注客户个性需求的经营思路等企业文化特征，从而使全体员工树立为客户提供优质服务的意识，再落实到工作的每个环节中去。 （二）进行客户细分 传统的客户细分标准有：客户的规模、客户的地理位置等，但客户的价值是更适合以客户资源价值和企业利润最大化为目的的客户关系管理的细分标准。根据客户价值可将企业的客户分为三类：第一类，重点客户，约占企业客户总量的5%，对企业的价值贡献率(其贡献的价值占企业总价值的百分比)为80% ；第二类，普通客户，约占企业客户总量的15%，对企业的价值贡献率为l5% ；第三类，小客户，除以上两类客户以外的客户群体，对企业的价值贡献率仅5%。物流企业可针对不同的客户实施不同的客户关系管理策略。 （三）正确理解客户资源 正确理解客户资源，就是要如何得到客户、留住客户以及如何最大化客户价值，从而进一步巩固客户群。国外的物流企业把客户作为一种策略性的资产来进行运营，十分注重对优质客户的培养和保持，因为赢得一个新客户的成本大约是留住一个老客户的6～8倍，而且新客户的忠诚度低，难以接触和保持。因此，第三方物流企业应针对性地对客户提供个性化的服务。个性化物流服务，是提升客户忠诚度的有效途径。由于不同客户的产品特性、采购策略、市场策略、客户服务政策等都不相同，因此无论是服务内容、服务方式还是响应速度上的要求，都呈现出很强的个性化特征。第三方物流企业要根据不同的客户，为其量身定制地提供仓储、运输以及从原材料到产成品的存储、分拨、包装、加工、配送、结算、信息处理等一系列物流服务，满足其个性化的物流需求。针对不同的客户采取不同的服务模式，对同一客户在不同时间采用不同的服务模式，因为CRM是强调以客户为中心的管理理念，将客户而非中心服务放在提高企业竞争力的中心位置。 （四）提高客户忠诚度 物流企业不仅要熟悉自己的客户，还应该了解客户的客户(即网络客户)及他们今后的发展目标。这样既能提高自己客户的忠诚度，还可以挖掘潜在客户。如果物流企业能够建立一套CRM 体系，为每个客户建立一套个性化档案，建立和维护好客户数据库，就能够针对每一个客户实行个性化的服务，从而提高服务质量，增强客户的忠诚度。比如一家仓储公司可能会使用几种不同的纸箱重新包装一种普通消费者洗餐具用的洗洁精，以支持各种促销方案和各种等级的贸易要求。而且与银行业和电信业等其他行业相比，第三方物流企业的客户数量要少得多，这就使得这一方案的实行具有可行性。另外，努力推出新的服务项目，提高客户的满意度也是提高客户忠诚度的很重要的方面。 综上所述，客户是企业利润的源泉。随着市场的不断开放，竞争的日益激烈，第三方物流企业只有树立“以客户为导向” 的经营理念，以“满足客户需求” 为前提来组织企业的物流活动，并借助先进的管理思想和手段合理利用客户资源，有效地对内部资源和外部资源进行整合，才能在日益严峻的物流市场中生存并发展。
2021电子商务毕业论文参考文献
电子商务（Electronic Commerce），是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动（Business Activity）；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。以下是我整理的电子商务毕业论文参考文献，供你参考借鉴。
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浅说微商的发展研究
随着智能手机的普及和微信的发展，微商已经取得了一定的发展成就。而从发展现状来看，微商不仅具有着一定的发展优势，同时也存在着一定的问题。
摘要： 微商为无数人带来了商机，同时也为销售行业带来了新一轮的战略动机。而从微商的发展现状来看，微商必将取得更大的发展。
关键词： 微商;发展现状;发展未来
随着微信时代的到来，越来越多人每天必做的“工作”就是查看微信朋友圈的消息。而在朋友圈众多的消息中，微商信息则占有了一定的比例。在微商发展的初期，微商造就了很多千万富翁。而这一现象，吸引了无数商家成为了微商户，从而进一步促进了微商的发展。就现阶段而言，随着智能手机和微信的普及，微商已经逐渐成为了移动电子商务发展的先驱，并已经拥有与电子移动商务和传统零售行业一争高低之能力。所以，基于这种认识，本文对微商发展现状进行了研究，从而窥探微商未来的发展。
一、微商的发展
1.微商的概念
微商其实是一种社会化的移动社交电商模式，而采用这种模式进行商品销售的商家既可以是企业，同时也可以是个人。就目前而言，微商主要分为两种，一种是基于公众号的B2C微商，而另一种是在微信朋友圈开店的C2C微商。相比较而言，企业往往会采用B2C进行商品销售，而个人往往采用的都是C2C的模式进行物品销售。具体来说，企业往往会利用一些促销手段来吸引微信用户通过“扫描二维码”等方式添加自己的公众账号，然后利用公众账号发送信息，进而进行商品销售。而个人则可以通过注册微信账号，并在朋友圈发送销售信息来进行商品销售。但是无论哪种微商，都要在微信平台上运营。所以，微商的诞生与发展其实是建立在微信的发展之上的，而微商名字的由来也与微信不无联系。
2.微商的诞生与发展
微商的诞生，是在微信取得快速发展的基础之上。而微信是腾讯公司开发的移动通讯软件，可以为移动用户提供免费的通讯功能。而由于智能手机的普及和其强大的功能特点，使得微信一经发布，就在短短的几年时间里拥有了上亿的用户。而在这样功能强大和群众基层广泛的移动平台上，不少人看到了销售的新途径和商机。于是，开始有人利用微信朋友圈发布商品销售信息，而这些信息随着朋友的转发而迅速扩散，从而使商家拥有了大量的顾客。
而随着微信用户群体的壮大，越来越多的人开始在微信上做起生意，而这些现象的出现则导致了微商的诞生。在微商发展的初期，巨大的商机给数量有限的商家带来了极大的利润，甚至一些人通过微商变成千万富翁。而这些现象的产生，吸引了更多的人成为了微商户，从而促进了微商的发展。所以说，微商的诞生是不在计划之内的，但是，微商取得初步的发展，却是必然的。因为在没有任何商业信息的微信平台上，微商信息将成为一定数量的用户群体必将接触的信息，这给了微商户极大的发展空间与商机，从而促进了微商的发展和壮大。
二、微商的发展现状
在一段时间的发展之后，微商取得了一个阶段的发展状态。去年10月，国内移动电商平台“口袋购物”的CEO王珂宣布将投入2亿资金为微商引流。而随着微商的发展，关注微商的商家则比比皆是。就目前而言，国内的众多企业都开设了微信公众账号，从而采取B2C微商模式进行商品销售。所以，现在的城市级的街道上，到处都可以看到扫二维码加微信的宣传手段。而从身边的微商发展情况来看，几乎每一个使用微信的人都知道可以通过微信购物，而且大多数微信用户每天都会接到商品销售和推广的信息。
再者，从个人商家数量来看，微商已经为无数商家获得了一定的利润，并且仍然在吸引更多的商家加入到微商群体中。所以，现阶段微商已经取得了一定的发展，并且随着微商运营模式的完善，具有了一定的发展优势。但是与此同时，一些存在与微商发展过程中的问题，也阻碍了微商的发展。而从积极和消极两方面进行微商发展现状的研究，则可以进一步了解微商的发展前景。
1.促进微商发展的优势
就微商的发展现状来看，微商仍然拥有着较多的发展优势。首先，智能手机的普及速度很快，而微信的潜在用户仍然很多。在这种情况下，微商仍然有很大的发展空间和较多的商机。而随着人们对电子移动商务认识的加深，作为先驱的微商将拥有一定的发展地位和大量的潜在客户。同时，商家已经拥有的顾客与商家的关系相对来说较为稳定，这使得商家拥有了一定的顾客群体。其次，微信移动平台仍然在不断的进行自我功能的完善，而这为微商提供了多元化的发展机会。
相较于传统的零售业销售模式，微信的强大功能为微商提供了多元化的营销方式。微商既可以向客户发送文字信息，也可以为客户发送语音和图片等信息，从而缩短与客户之间的距离，进而使微商的营销方式更加生动。再者，微商的营销具有一定的及时性，与其它营销模式相比，微商可以随时随地将自己商品的最新消息传送到顾客身边。而营销信息的及时性将对商品的销售产生极大的影响。另外，微商的营销活动开展的成本相对较低，这使得微商拥有了更多的资本进行自身的不断完善。最后，采用B2C微商模式进行商品销售的商家常常会通过扫描二维码的方式让顾客选择是否添加自己。在这种情况下，商家可以有针对性的发展自身的顾客群体。
2.阻碍微商发展的问题
虽然微商取得了一定程度的发展，但是存在于其发展过程中的问题也逐渐显现了出来，并在一定程度上阻碍了微商的发展。首先，从实质上来讲，朋友圈是维持朋友情感关系的领域，微商最初在朋友圈推送商品消息时，会给朋友圈中的人们带来一定的新鲜感，但是随着这种新鲜感的.丧失，将导致一部分人对微商在朋友圈的行为感到反感，从而屏蔽其信息。其次，随着微商推送信息的泛滥，微商户将逐渐成为微信平台的刷屏者。而在这种情况下，用户不是选择屏蔽信息，就是根本无法阅读完所有信息，所以，微商营销信息的有效性将遭受考验。再者，微商的发展尚且缺乏完善的监督管理机制。
由于没有较好的监督管理机制，个人微商的商品质量往往无法得到保障，在这种情况下，一些不实的商品信息和质量不高的商品将导致微商信誉下降，从而导致用户的不信任。另外，微信平台的安全问题和软件缺陷问题也值得思考。一方面，微信的安全性尚有待考量，在微信平台上进行商品销售可能会出现一定的安全问题，比如顾客信息的泄露就会造成比较大的损失。另一方面，微信软件尚且存在着一定的缺陷，在好友和信息数量过多时容易出现卡机，从而导致了顾客的流失。
三、微商未来的发展
从微商的发展现状可以看出，微商的发展已经到了瓶颈期。但是随着智能手机的发展，移动电子商务可以为人们提供随时随地购物的机会，从而方便人们的生活。所以，在这样的大背景下，随着人们需求的加大，微商必将随着移动电子商务的发展而发展。同时，微商作为电子商务发展的先驱者，已经拥有较多的发展优势，并引起了人们的关注。所以，只要根据微商发展存在的问题制定相应的解决措施，就能使微商获得更好的发展前景。因此，从这些问题可以看出，微商必将拥有比较美好的发展未来。而从微商的发展过程中存在的问题来看，未来的微商将朝着几个方面发展。
首先，未来的微商监督管理机制将更加完善，从而使微商市场拥有较为完整的秩序，进而促进微商户之间的合理竞争。在这种情况下，微商推送信息的数量将在人们可以接受的范围，微商的商品质量也将得到有效的管控，而人们对于微商的依赖将越来越高。其次，未来的微商体系将更加完善，从而使顾客在安全且高效的环境下购物，进而为顾客提供更好的服务。再者，未来的微商将以B2C微商模式为引导，而以C2C微商模式为口碑。在这种情况下，顾客可以有选择的消费，而个人商户将成立一定的个人品牌，从而进行可持续的发展。总之，随着科学水平和管理水平的不断发展，微商将取得进一步的发展。
四、结论
微商想要取得进一步的发展，还要不断的进行自身的完善，从而为顾客提供更好的服务，进而拥有更大的市场竞争力。而伴随着营销体制和管理制度等多方面的完善，微商将会取得更好的发展前景，所以，本文对微商的发展现状及未来进行的研究，对于促进微商的发展有着一定的意义。
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电子商务毕业论文题目如下： 1. 电子货币的风险与研究 2. 浅析电子商务在中国酒店业的应用3. 浅探网络品牌的误区4. 浅谈网上书店的顾客忠诚度 5. 电子货币的发展及其风险防范 6. 计算机行业中客户关系管理的应用 7. 电子商务下零售业顾客忠诚的建立 8. 中国网络营销市场的发展及前景分析 9. 国内三大门户网站的现状分析和发展研究 10. 国内专业羽毛球网站现状与发展 11. 图书出版行业门户网站的现状与发展研究 12. 电子货币的风险化研究 13. 基于电子商务网手机销售与客户服务 14. 浅析中国电子商务物流配送问题及对策 15. 中国网络营销市场的发展及前景分析 16. 电子商务下顾客忠诚度的建立和管理 17. 中小型企业如何应用电子商务 18. 论电子货币风险及其法律监管 19. 网络经济中消费者行为及厂商对策分析
首先，我们从题目开始讲起吧，一篇好的软文，一篇吸引人的软文，首先就要有一个好的题目，一项有关人的注意力的研究证明，人的注意力停留在题目上的只有2秒，对，只有2秒，很短，对不对，这两秒钟时间里，能不能抓住客户的眼球，能不能吸引他们来打开你的文章，这2秒很关键，如果你的题目吸引不了你的潜在顾客或者代理，那么他们就不会打开看你的文章，你也就达不到你预期的效果了，你的软文也就白写了，这就是一片失败的文章，那么题目该怎么写呢?第一点：吸引人的故事性。怎么说呢，给大家举个例子说明，有这样一篇软文题目，叫“意想不到一部赛车开进了厨房”，它是火王97新款燃气炉赛车一族的广告，这样的题目一出，会不会令读者产生浓厚的兴趣，到底怎么回事，怎么赛车就开进了厨房呢，是不是很想弄明白是怎么回事，对不对?这就是成功的一个题目，做到了吸引人，让人有种点进去看看到底是怎么回事的冲动，对不对?深深抓住你的眼球。再举一个例子，“一个美丽女人背后的两个男人”这是一个口服液的广告，你看到这个题目后是什么感觉呢?很想点进去一探究竟，对不对，一个女人，两个男人，发生什么事情了呢，非常的引人入胜，对不对?第二点：能引发人的好奇心。还是给大家举例说明，这样能形象生动一点，文章是关于家百纳葡萄酒的，文章题目是这样的哈“你今晚准备亲吻家百纳吗”“家百纳5年了，还尚未开封”“咦，怎么少了一个人?哦，那个人被家百纳迷住了!”类似的题目，还有“站在台风口上，猪都能飞上天”“一个老总为何需要两个脑袋”都是比较不错的题目，是不是，看到这些题目的时候，我们会产生好奇心，对不对，只要这样的题目才会抓住人们的眼球，也是成功的软文题目。第三点呢就是，可以写的像新闻稿件一样，这个话呢，我建议大家没事的时候可以多去看看那些门户网站，这些网站的编辑都是很牛逼的，大家可以研究下，照猫画虎总会吧!在这里呢，我也举个例子，题目是这样的“泰拉币全球同步启动新虚拟货币投资热潮初显”这是一则财经新闻，短小精悍，一句话准确的概括了整篇文章得中心思想，对吧!这样的题目看上去有点播放新闻联播的感觉哈，大家经常看新闻联播的，应该也能借鉴一下，再比如说，“从深圳开来的战痘特快已抵达本市”。那以上三点跟大家说的是，什么样的题目是成功的题目对不对，那我们怎么才能写出这样的题目呢，这里给大家分享几种方法：第一：标题里利用特殊词汇，以提高文章得打开率，例如：独家、免费、怎样。大家是不是经常看到好多新闻这样发，尤其是好多娱乐新闻，独家发布独家揭露什么什么是吧，还有免费领取什么什么了，什么什么免费发放了，人都是有点小贪婪的嘛，对吧，肯定会点进去看看的，那“怎样”就更常见了，比如说，我看有的开课通知是这样写的，独家揭秘，一个草根青年怎样做到月入过万，我以上说的这三个词呢，用的比较普遍，当然还有好多别的词，出现率也很高，大家可以做个参考，好吧!第二点呢，就是运用拟人的手法，还是举个例子，有这么一则手足柔嫩剂的广告是这么说的哈“北京人，谁的手足在哭泣”还有一则燃气炉的广告是这么说的“我先生一肚子火气”都是把产品赋予了人的某些特性，手足怎么会哭泣呢，燃气炉怎么可能有肚子，是吧，运用拟人的手法，风趣幽默，很轻松的能吸引人的眼球，是不是!第三点呢，就是运用逆向思维，这个逆向思维可了不得，大家不是都喜欢第一吗，都喜欢最好的，你我偏不做最好的，比如说一个出租车广告是这么说的“在出租车行业里，艾维斯是第二的”，看到这题目后，不禁会想点进去看看，第二?为什么是第二?谁是第一?等等脑海里会闪现出一系列的问题，对吧!那还有个衬衣的广告是这么说的，“一件不合格的衬衣”，大家就会想了，什么衬衣是不合格的啊，它出什么事了吗?是吧，会引发一些列的联想，不自觉的就会点进去看了，这样的例子很多，再比如说“请别相信百分之百有效”“另外的80粒，你吃不到”这是一个药品广告，这些广告是不是都能深深抓住你的心，让你看后觉得痒痒，就想点进去看，对吧!
微商软文如果不会写可以让别人写的，一般做推广的也是会写的。
将几章的开头整合到一起，完事就是摘要了