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小米官方好像除了雷大大说过“‘饥饿营销’是一个伪命题”之外，再没有其他的正式回应。个人是不赞同“饥饿营销”这个提法的，营销策略永远都不会成为“小米“这种大众品牌生存并胜出的根本原因。以小米的“饥饿营销”来讲，它更像一个结果或一个“表”，它的存在有更基础的东西，有“里”的东西。电子消费产品有一个很大的特点，那就是产品迭代更新快、产品生命周期短、产品销售周期更短。这类企业通常面临着很高的存货风险，不仅包括它的产品，也包括它为生产产品而储备的原料。在小米初期，它的产品销售面临着很大的不确定性。如果提前备货、提前生产，一旦产品销售不及预期，就有可能拖垮整个企业。所以说这种变化的以销定产的策略更多的是起到风险控制的作用。至于说小米在逐渐取得市场认可后仍然延续了这种策略，我想原因可能是多方面的。首先，这种风险控制策略，即使在其品牌接受度提高的情况下，仍然是一种稳健的策略；其次，受资金、供应链、原料的影响，产能可能依旧受到限制；再次，这种“饥饿营销”经历了实操考验，不排除其赢得了管理层认可后在小米产品上的刻意使用。但归根结底，个人还是认为“饥饿营销”是小米风险控制策略的一个必然选择。上面这些解释还是比较单薄，而且小米能够成功，应该是基于其在更大视角下的精准定位。当然，具体细节不得而知，下面就不妨妄自揣测下。小米初期给自己的定位是什么？个人觉得小米更多的把自己定位为一个提供产品解决方案、产品设计、产品制造整合的综合服务商，其最终目标是依托自己的解决方案、设计能力、供应链及制造整合能力为消费者提供物美价廉的产品。打个不太恰当的例子，小米更像是为消费者提供定制化生产的服务商（当然其定制化是基于一个规模并不小的群体，而不是个人），小米就像是消费者的管家（还收费低廉），针对潜在需求提供解决方案、设计产品、整合制造。既然是管家，那么从产品设计出来到交到消费者的手中的每个环节都知会消费者一声，把各个环节都透明化展示给消费者，那也就顺理成章了。
一、创始阶段存在饥饿营销的条件和不得不用饥饿营销方式中国市场能用饥渴营销方式因中国以社会渠道销售为主，用户要自己掏钱买手机，更关注手机性价比；2011年小米发售手机的时候处在从功能手机转换为智能手机的阶段，巨大的需求为小米的饥饿营销营造了空间。在欧美市场用户的手机大都是有运营商补贴销售，用户较少自己掏钱购买手机，例如欧洲市场就有约70%由运营商渠道销售。中国的品牌还没有成长为足够强大的品牌，为新品牌的成长提供了足够的生存空间，小米的饥渴营销才得以施行。否则，当小米制造出用户对该档次手机的饥渴需求的时候，其他国产手机品牌制造就可以造出类似配置的手机吸引用户，不过因为当时其他国产品牌影响力有限和市场过于庞大，终究没有影响到小米的目标用户，让小米得以顺利地将自己的饥渴营销策略得以顺利实施，并且一直延续到今年。小米由于是初创公司，难以有足够的资金建设自有工厂生产手机，这迫使小米采用轻资产的运作模式，而饥渴营销可以有效降低产业链占用资金。中国的制造产业链为这种模式提供了条件，中国的手机生产制造由代工厂进行组装，而围绕在代工厂周围有众多的配套零部件厂，这些零部件厂可以随时为代工厂做配套，在订单充足的时候这些配套工厂可以24小时运作，高效的产业链运作为按需生产提供了可能。中国市场蓬勃发展的网购模式则可以在用户下单后迅速的将产品从产地送到用户手中，高速、高效的物流服务将全国的客户变成一个统一的庞大市场。二、饥饿营销的好处在红米手机没有推出之前，小米手机类似苹果一样，一年只卖一款产品，这样做的好处是可以大批量采购标准件压低采购价。作为代工厂商富士康和英华达也喜欢接小米这样的单，产品单一，元件标准化，可以实现最快速生产，标准化的组件，有效地提高了生产效率和降低生产成本。互联网营销、抢购和电商模式让小米可以成本更低。小米采取互联网营销，在小米论坛、微博、微信、百度贴吧等所有社交平台开展推广，而不是如其他公司采用花费大量资金的广告方式，节约营销成本；电商的模式降低了中间成本；多个环节的成本节约，让产品定价可以不需要考虑多重因素，同时也能做到近乎成本的价格，这是其他品牌难以做到的。采用饥渴营销模式，小米可以避免大量存货，减少损耗和存货贬值的损失，降低生产成本。提高存货周转率是许多企业追求的指标，而饥渴营销模式可以依据用户的订单来安排生产，最大限度提高存货周转率，降低生产成本。每个产品都有他的生命周期，在产品刚推出的时候价格最高，随着规模的扩大、生产工艺的稳定和成熟成本必然下降，例如一块液晶屏幕数月前采购可能要100元而几个月后采购价可能只要60元了，整体元件的成本的逐步下降使小米手机发布数月后的生产成本大幅降低。三、饥饿营销的条件已经转变小米已经开始推出多款手机，推出多个价格层次的产品。目前有1999元的小米、999元的红米NOTE和799元的红米，据说即将上市的还有比较靠谱的著名博主透露的2499元的小米5和399元的X米，通过多个价格层次的产品迅速扩大规模。互联网营销可以节省成本，可以快速扩散产品的优点，但是互联网营销传播企业的负面消息更快速。小米通过粉丝传播促进了企业的快速发展，这些粉丝为小米的发展做出了贡献。随着粉丝的扩大，小米的影响力也在增大，小米持续这样的饥饿营销方式可能惹怒粉丝，让米粉变成米黑，是时候要转变饥饿营销方式了，要以良好的产品购买服务让粉丝维持对小米的好感。足够大的规模已经可以为小米降低产品成本，代工企业愿意配合小米生产手机产品。目前小米已经成为中国销量第一和全球第三的手机企业，庞大的规模让小米不用因为自己的资金不足寻找代工厂而烦恼，代工厂英华达和富士康都正在努力为小米产量的迅速增长而扩产，各配套企业愿意为小米及时供应配件，难怪富士康这个世界第一大代工企业都站出来为小米背书。小米的性价比或正在失去卖点，今年手机的性能出现过剩现象。就如当前的电脑市场，在过去十几年来，电脑通过不断提升硬件性能，以性能来吸引用户更新换代，但是到了近几年，由于电脑硬件的性能已经过剩导致用户对更新硬件的欲望降低。法制的健全，让饥渴营销受到监管。例如台湾监管部门对小米的处罚就证明了在法制健全的情况下饥渴营销会受到许多掣肘而难以发挥。饥渴营销的作用就是，尽量少备货按需生产降低运营成本，一旦用户的订购数量超过存货数量的时候可以借缺货为借口延迟发货，但是在法制健全的情况下这样的做法是要受到处罚的。四、完成品牌的转变，小米或回归正常的营销小米已经度过了品牌成长期，夺得了世界第三和中国第一的名号；小米的MIUI系统开始拥有了一定的影响力，已有非小米手机的约700万用户刷MIUI系统，足以说明MIUI系统成为中国最受欢迎的手机系统，这个为小米带来其他品牌所没有的竞争力。优秀的高级工艺，小米公司的文化等小米的特质开始让小米有了自己的特点，区别于其他国产手机。今年小米4的发布会，可以看做是小米转变的开始，小米不再强调测试分数，开始从供应链管理、自己掏钱买设备供代工厂使用等方式证明自己在工艺上已经拥有特别的技术，整场米4发布会介绍了石墨散热膜、其底部的Micro USB接口和45个音腔口的CNC精铣、奥氏体304IMT膜内转印技术等区别于其他品牌。小米已经成为一个强大的手机品牌，例如搭载Tegra 4芯片的小米3，出货量达到了900万，因为这个原因，英伟达的中国区总经理张建中先生表示：“NVIDIA从没有说过要放弃手机市场，而且在未来，NVIDIA会一直携手像小米这样的合作伙伴，不断推出重视视觉计算和用户体验的高端智能手机”，而就在此前英伟达曾经曝出要退出手机芯片市场的消息；最近小米和联芯组建了生产手机芯片的合资企业，小米已经很强大，强大到开始影响芯片业甚至自己直接接入芯片业。
从心理学上来说，饥饿营销就是利用了人们最普遍的一个心理：恐惧，失去和错过的恐惧。对错过和失去的恐惧是一种潜意识。饥饿营销通过制造场景，让人们对得不到的产生有错过和失去的恐惧。饥饿营销故意依靠减少供应的方式来造成一种供不应求的假象，一方面可以促进销售，另一方面可以提高价格，赚取更多的利润。很多产品在发布时通过制造话题，接着通过限制销量，给用户设置各种各样的障碍，让没办法轻易就能买到，从而制造一种供不应求的情景。通过饥饿营销将人群进行区分，制造出一部分有、一部分没有的情况，可以加剧人们的这种心理，造成更加火爆的局面。
小米凭借性价比理念，通过“饥饿营销”方式，成功在手机市场逆袭
你好！在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。应用到男女朋友之间似乎不太好！你明明就喜欢对方，却总崩着，会让对方以为你不喜欢她，也许她会重新寻找自己的真爱那你岂不是得不偿失！仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
就比如，你和你喜欢的一个女孩子恋爱，而你很多时候总想和她去开房，可是每次当要发生这个前的时候，她突然有事或者其他XXXXXXXX的原因而不能和你XX。着就是典型的饥饿营销。
问题一：饥饿营销是什么意思？ 在日常生活和工作中，常常碰到这样一些现象，买新车要交定金排队等候，买房要先登记交诚意金，甚至买iPad还要等候，还常常看到什么“ *** 版”、“秒杀”等现象。在物质丰富的今天，为什么还存在大排长龙、供不应求现象呢？大家的解释是“刚性需求”所致。品牌联播为企业做营销策划的时候，也经常用到饥饿营销的方式，但是，不是所有的产品都适用饥饿营销，下面品牌联播就通过营销实例来分析饥饿营销如何开展。 饥渴营销也就是说商家采取大量广告促销宣传，勾起顾客购买欲，然后采取饥饿营销手段，让用户苦苦等待，结果更加提高购买欲，有利其产品提价销售或为未来大量销售奠定客户基础。 希望能够帮到你！ 问题二：饥饿营销有什么好处 饥饿营销指的是控制商品发售量远远低于需求量，从而提高商品的附加价值，保持商品的神秘性与特有性。饥饿营销帮助公司快速获利，加快product life cycle的进程，快速进入增长期。 问题三："饥饿营销"是什么意思？ 26vpjfulc11xclrw 问题四：什么叫饥饿营销？？ “饥饿营销”，运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。 问题五：为什么小米搞饥饿营销，原来如此 做什么事情都有目的性，你站在小米公司的位置想一想，有货不卖对公司有什么好处？这不是替小米说话，回答问题就要讲事实道理，他小米是好是坏和我们没有关系，发展的好是民族品牌的幸事，发展不好是咎由自取。 大家都认为小米是饥渴营销，其实这是想象的。 所谓的饥渴营销只是一种概念，是一种营销方式，和用户理解的饥渴是两个概念。 用户理解的饥渴是有货不卖，故意少发售，这在房地产行业是存在的，毕竟房子是稀缺资源，一个项目里是卖一套少一套，当然要捂盘逐步提价销售的。对于手机企业来说，谁要是这么做，那就是有病了。手机产品更新淘汰速度那么快，各个竞争品牌都在想办法抢占市场，好不容易花大投入研发的新产品还不抓紧时间多卖钱，还等着竞争对手的同类产品来竞争自己，放着销售额不要而去找骂，那不是有病吗？任何产品都有产能，一但市场需求量超出产能，出现抢购是正常的。 饥渴营销的方式是营销手段，是企业通过夸大产品宣传，夸大市场需求造成市场紧缺的一种方式，被忽悠的用户越多，参与购买的用户越多，越可以加大饥渴营销的力度，借此调动用户的抢购心态：“越抢不到越要抢，你抢不到我可以抢到等等”。其实最成功的饥渴营销案例是苹果，中国的小米还不算什么。 问题六：什么叫饥饿营销，给几则故事谢谢 *** 发行 问题七：什么是饥饿营销？？？ 先把一种商品便宜或免费给顾客，等顾客觉得这东西很好，依赖上它之后再提价赚钱 问题八：什么是饥饿营销，饥饿营销学习与讨论 针对提问者问题，回答如下： 饥饿营销定义。是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略； 饥饿营销是以“物以稀为贵”和“供小于求”两点概念策略为根本，在产品上做出的营销。 饥饿营销的学习更多的可以去研究小米的营销策略，毕竟人家是玩饥饿营销的鼻祖。 以上仅是一名互联网营销研究者的观点，对您有帮助，是我的荣幸！ 问题九：饥饿营销是什么意思？有哪些企业使用了这种营销方式？？ 饥饿营销就是销售量小于市场需求。小米就是这种营销方式 问题十：饥饿营销是什么意思？ “饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的营销策略。
饥渴营销最多的传播渠道是网络，如果想要了解企业网络营销可能会遇到哪些困境?有没有更好的解决方案?如何更直接更迅速的解决?网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。网络时代，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。品牌是企业的发展之道，没有一流的品牌也就不存在一流的企业!如何提升品牌的影响力?如何增强品牌的附加价值?如何打开产品网络营销市场?网络营销可以帮助企业在市场中取得更大的市场占有额，网络推广的特点就是“无孔不入”，任何有网络的地方都可以看到信息的传播，覆盖面之广，令企业的潜在客户数量在不断地增加。企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。国际品牌网为企业“量身打造”最佳的营销方案，塑造企业形象，推广企业品牌，提高品牌知名度，跻身于顶级品牌行列。1、明确客户群体。研究潜在客户群体特征，了解客户想得到的内容，为创建内容提供方向。2、独创高质内容。针对用户群体的特点，创建高质量内容，能迅速的满足用户需求。3、形式可多样化。文字、图片、视频、动画、漫画、游戏等等都可以作为内容的载体，将创建的高质量内容主题，分布在不同的载体，从而利于大规模传播。4、依靠自然转载。高质量内容，不愁没人观看，为了更好更快的传播，可以在多个媒体源发布内容，吸引更多网站转载，更多人点击。
无论是研究生还是本科生在论文书写的时候都需要进行开题报告的撰写，开题报告大部分院校也需要进行答辩。开题报告也就是对你自己的研究内容做一个大概的说明，对论文的进度安排作出详细的解说。然后经过专家组来判别是都论文的研究工作具有可行性。下面的链接是整个开题报告的形式，希望可以帮到你。
有。。。。。给你
A 是20啊，第一排的前后两个数一次差1,2,3,4,5,6,7.。。。。B=4啊，第二排的前后两个数之差是2
1、本课题研究的现状。
2、本课题研究的内容。
3、本课题研究的意义。
选题意义和目的一般作为开题报告里面的第一块内容，是阐述你所研究的这个选题有没有专研究价值或者说讨论价值的。
写开题报告的目的，其实就是要请导师来评判我们这个选题有没有研究价值、这个研究方法有没有可能奏效、这个论证逻辑有没有明显缺陷。
写意义的时候根据你的选题来决定形式，可以分现实意义和理论意义，也可以不细分，把目的和意义和在一起写，总之突出你观点的新颖和重要性即可。
论文种类
1、专题型
这是分析前人研究成果的基础上，以直接论述的形式发表见解，从正面提出某学科中某一学术问题的一种论文。
2、论辩型
这是针对他人在某学科中某一学术问题的见解，凭借充分的论据，着重揭露其不足或错误之处，通过论辩形式来发表见解的一种论文。
3、综述型
这是在归纳、总结前人或今人对某学科中某一学术问题已有研究成果的基础上，加以介绍或评论，从而发表自己见解的一种论文。
4、综合型
这是一种将综述型和论辩型两种形式有机结合起来写成的一种论文。
一下三位的建议不要采用，一点看不出来是英语专业的翻译的你让你们学校英语系的帮忙翻译下比较好
我知道怎么弄的
随着社会经济的快速发展,人们的生活水平大幅提高,与生活密不可分的快速消费品行业也更注重人性化发展,而体验营销则是销售行业发展的新趋势。下面是我为大家整理的星巴克体验营销论文，供大家参考。
[摘 要]随着社会经济的快速发展，人们的生活水平大幅提高，与生活密不可分的快速消费品行业也更注重人性化发展，而体验营销则是销售行业发展的新趋势。体验营销以产品为载体，通过向消费者提供有品位的体验为主旨，使顾客在消费的同时获得心理和感情上的满足感。快速消费品行业的咖啡巨头——星巴克，因其独特的浪漫咖啡体验和温暖共享的感觉，迅速在餐饮行业崛起，不但符合市场需求，同时也获得了消费者的青睐。
[关键词]星巴克;品牌;体验营销
[中图分类号]F2703 [文献标识码]B [ 文章 编号]
2095-3283(2012)08-0113-02
一、星巴克的体验营销模式
星巴克公司，1971年诞生于美国西雅图，当时只是在派克市场上销售 烘焙 咖啡豆的小店，经过40多年的发展，现已成为世界领先的特种咖啡零售商、烘焙者和星巴克品牌拥有者。面对当今社会的快速发展及众多竞争对手，星巴克并没有什么特别的 市场营销 战略，只是一如既往地将最美味的咖啡奉献给顾客。如星巴克的定位目标是中高端市场，希望为人们提供一种新的休闲模式和生活选择，用属于星巴克的“体验营销”去获得更多层次的消费者。
与其他品牌相比，星巴克从不做媒体 广告 ，它更注重顾客与服务员之间的互动，并称之为“口碑营销”。即便面对国家间的 文化 差异，星巴克也用心地打造传播咖啡文化，使人们更加了解咖啡并喜欢上它。那么，星巴克是如何通过体验营销让这位“绿色美人鱼”席卷全球呢?
(一)品质一流的服务体验
在星巴克有专门的采购专家常年游走在南北回归线之间的阿拉伯地区、环太平洋地区、拉美地区一带，精心挑选品质合格的咖啡豆，目的就是要让人们喝到最纯正的咖啡。从咖啡豆的采摘、运输、烘焙、调配到销售，星巴克都有一套严格的标准。星巴克的咖啡不仅口感好，而且种类繁多，在用品区，顾客还能根据自己的喜好来添加各式各样的调味品。如果想喝到属于自己的独有风味，调配师还会单独为顾客泡制，让消费者体会到独一无二的享受。星巴克咖啡的颜色可以模仿，但它的独特风味却无法模仿，通过每一杯优质的咖啡为顾客营造独特的星巴克体验。针对不同地区的饮食文化差异，星巴克还制定了不同的美食菜单。比如在中国门店中推出了中式茶以满足消费者的需求，在不同国家的传统节日里售卖礼盒套装等，满足了不同层次和领域的消费者需求。
(二)品位独特的感官体验
感官体验是指使消费者通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验，让消费者在心理上得到满足，以激发更多的消费欲望。星巴克与肯德基统一的店内设计不同，其更加突出内在价值和特点。在星巴克的总部，有一群身份特殊的办公人员，他们是艺术家、设计师和建筑师，聚集在一起讨论星巴克的店内设计与装修，为全球每一家门店创造丰富的感官体验，从而使消费者赏心悦目，达到品牌推广的目的。这种推广方式被称为“Tie—in”，就是把顾客和咖啡馆形象紧密联系起来。星巴克采用偏橘黄色的照明色调配合各类木质桌椅和沙发，营造出一种温馨的感觉，墙壁上挂着符合白领阶层艺术品味的哥特风格画像。在这里，顾客可以自由搬动桌椅，听着舒缓的音乐，闻着现煮咖啡的香味，运用感性色彩烘托出生活场景的氛围，让“第三休闲空间”发挥出最大价值。星巴克在每一个细微之处都为顾客着想，让顾客流连忘返，大大增强了体验营销的延续性。
(三)宾至如归的情感体验
情感体验是以满足消费者正面情绪和感受为主，真正从消费者的感受出发，使顾客在消费时获得心理满足感。星巴克深知进店的每一位都是最直接的消费者，因此，员工无论在何时何地都会对他们报以真挚的微笑，让顾客感觉像是在朋友家中一样放松。一般员工在接受专业的培训后才能在星巴克进行服务，培训的内容包括企业的文化熏陶、咖啡的调配方式、店内工作项目和服务顾客的技巧等。在这里，星巴克还为顾客提供无线宽带上网、杂志阅读、音乐试听等免费服务。同时，在调配区也可以看到咖啡员调制各种咖啡饮品等，他们还会细心地为顾客讲解咖啡调配知识，让顾客找到属于自己的咖啡。星巴克不但实现了传播咖啡文化的愿景，还加强了员工与消费者之间的互动。
(四)咖啡之外的延伸体验
星巴克每一项战略在努力把品牌价值发挥到极致的同时，还注重品牌的附加价值，目的当然是为了抢占更多的市场份额。2004 年，星巴克推出“赏乐咖啡屋”的服务，进店的消费者只要花费9美元就可以在百万正版音乐库中挑选7首音乐制成一张CD，其中“ DIY 音乐吧”被《今日美国报》称作咖啡文化的革命性变化。随着网络的不断发展，星巴克也利用网络提高其销售速度，通过互联网接受网上咖啡预订，并针对全球风靡的苹果手机和安卓系统手机开发出了APP，让顾客随时随地体验星巴克的优质服务。同时公司创建了星享俱乐部，推出星巴克VIA免煮咖啡等新品，试图在速溶咖啡饮品市场占领一席之地。面对越来越多的消费人群，星巴克在销售咖啡之余推出限量版咖啡杯垫、咖啡杯等延伸产品，刺激消费者的消费欲求，不断为其体验消费注入新的内容，提升了客户对星巴克的忠诚度。
二、星巴克体验营销模式所面临的挑战及对策
在过去的数十年中，市场已变得更具竞争性、更加全球化。星巴克所获得的持续成功在很大程度上依赖于每一家门店的运营能力。为了实现星巴克长期可持续发展，还有很多需要解决的问题。
(一)食品质量安全
作为一家全球餐饮企业，不可避免的要面临食品安全问题。随着近年大头娃娃事件、三鹿奶粉事件，地沟油、反式脂肪酸食品等的出现，人们越来越注重食品的质量安全。近年来，星巴克频频被曝出所售卖的糕点含有反式脂肪酸，用含致癌物的牛奶调配咖啡等，虽然高层管理人员一再对外宣称已妥善解决，但是存在的隐患还是让消费者心有余悸。因此，星巴克应加强食品安全管理，对于出现的问题首先应及时予以解决，对于公众质疑也应及时予以答复。
(二)适度控制全球扩张速度
吴思远：浅谈星巴克的体验营销模式 吴思远：浅谈星巴克的体验营销模式
星巴克全球董事长霍华德·舒尔茨2012年曾表示将在全球各地长期店铺的目标数量从30000家提升至40000家，在中国能够至少运营1500家门店。目前星巴克在华有800多家门店，分布在东部沿海地区。虽然企业的愿景是好的，但能否被当地消费者接受，能否融入当地的文化生活环境，则需要慎重考虑。中国有句古话“欲速则不达”，当一个企业试图急功近利时，其服务质量势必会经受严峻的考验。另外，星巴克的经营模式是以许可授权区域合作的方式进行的，总部只能在特许经营商的营业收入中以少量固定的比例进行提成，这就大大降低了星巴克在餐饮行业中的影响。因此，星巴克应适度控制全球扩张速度，对目标市场的经济、文化环境进行详细调研并合理规划，在规模扩张的同时确保服务品质。
(三)积极宣传新的星巴克品牌
星巴克的品牌已经历40年的风风雨雨，2011年初，公司高层推出一项决议，那就是换标作为星巴克40年的献礼。将旧logo中环绕美人鱼图案的外围以及英文“星巴克咖啡”字样拿掉，仅剩的人鱼底色也由黑变绿。这是拓展其产品范围、打破咖啡品类局限的全新开始。但很多消费者对此并不知晓，应适时加大对新标志和品牌的宣传力度，提升品牌知名度。
(四)开展清洁生产，树立绿色品牌形象
随着世界经济的高速发展，人们的环保意识不断增强，但城市化进程的加快使人类生存环境遭到严重的破坏。作为全球领先的专业咖啡零售商，星巴克的室内装饰材料、纸杯的消耗量以及废气物的排放量非常惊人。星巴克应树立清洁生产和绿色营销理念，在生产过程中大力降低碳排放量。如对于自带杯子的顾客予以适当的奖励，这既降低了企业成本也保护了环境。
[参考文献]
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[3]张艳芳体验营销[M]成都：西南 财经 大学出版社，2007
[4]慕庆涛星巴克体验营销剖析[J]企业活力，2004(9)
[5]邢峥体验营销——星巴克的咖啡之道[J]商业经济，2009(14)
[6]王华品牌塑造——星巴克品牌体验[J]中小 企业管理 与科技，2008(7)
[7]闻涛星巴克换标的野心与尴尬[J]市场观察，2011(3)
[8]黄皓体验“星巴克”[J]世界营销，2002(9)
摘要：本研究采用质的研究 方法 ，对星巴克店内的消费者进行深度访谈，再对资料进行内容分析，其中描述性统计分析采用SPSS软件，经分析得出星巴克体验营销的研究结论，最后给出研究命题。
关键词：体验营销;星巴克;质的分析法
一、研究的背景和意义
二十一世纪才广泛受到重视的体验营销发展迅猛，甚至有人认为体验营销将成为未来的主流营销模式。星巴克作为体验营销成功的典范，一直是研究的重要对象。虽然星巴克目前因为急剧的扩张分店而导致体验精髓减弱，致使经营不畅，但这也正说明体验消费需求不容忽视。以往研究星巴克多从星巴克本身入手，关于对星巴克消费者的研究还未见报道。而体验营销开展的第一步就是要确定体验需求的参数。本文将研究星巴克消费者的体验，供采取体验营销模式的企业参考。
二、研究设计
(一)研究方法
由于这方面公开的资料过少以及消费者语言描述的重要性，本研究采用质的研究方法，对星巴克店内的消费者进行深度访谈，再以“形容词”“事件”“想法”为单位对资料进行内容分析，其中描述性统计分析采用SPSS软件，经分析得出结论，最后给出研究命题。
(二)访谈问题设计
问题设计根据星巴克的营销策略和施密特五大体验模块分析初步拟定，再经过5位受访者测试后，进行修正，最后确定以下26个问题：您是第一次来星巴克喝咖啡吗?您觉得星巴克什么地方吸引你走进来?对星巴克各分店的服务您觉得一致吗?您点完咖啡时服务员会用意大利语向另一位服务员重复一遍你点的咖啡，这样的做法给您什么感受?星巴克用马克杯装咖啡，您的感受如何?您注意过店内的装潢吗?它给您的感受如何?您注意过店内的色彩吗?它给您的感受如何?您喜欢星巴克的音乐吗?它带给您怎样的感受?您注意过星巴克的商标吗?它带给您怎样的感受?对于星巴克店内的沙发椅您去坐过吗?感觉如何?您觉得店内的备品柜带给您什么样的感觉?进来时您注意到店内的气味吗，有什么感觉?您在使用星巴克的洗手间时，有什么感受?服务人员带给您怎样的感受?他们是您喜欢星巴克的原因之一吗?您有星巴克的随行杯吗?为什么会买?使用时有什么特别的感受?您使用星巴克的熟客券吗?是别人送的还是自己买的，为什么?您觉得“熟客券”的设计风格如何?您觉得熟客券这个名字带给您的感觉如何?星巴克还有哪些地方让您特别有感觉?您觉得星巴克咖啡的口味如何?它带给您的感觉如何?您一般来星巴克买咖啡是带走还是在店内饮用?为什么?当您坐在店内喝咖啡时，您内心的感受如何?情绪怎样?您看过星巴克提供的小册子吗?看过哪些?您对咖啡有更深一层的认识吗?从您到星巴克消费以后，您的消费习惯有什么改变呢?在什么情况下您特别想喝星巴克的咖啡?您通常是自己还是和朋友来星巴克?为什么?您会将星巴克介绍给您的亲朋好友吗?用什么样的方式。
(三)访谈对象
选取广州9家星巴克分店内的30名消费者分别在早上、中午、晚间进行深度访谈。每位访谈时间约1个小时。访谈时段包括平日和周末。访谈征得受访人的同意进行了录音。
三、分析及结论
(一)分析单位及归类
对访谈内容进行分析，逐句记录下内容，得出850个分析单位，去掉与本研究有差异的225个，剩下605个作为分析单位，分别归入基本资料、来店原因、感官体验、情感体验、思考体验、行动体验和关联体验等七类中。如感官体验包含六个项目：视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉及风格，其中视觉又分六个子项：建筑物、产品、CIS、出版物、色彩及视觉符号等。
(二)分析及结论
1、基本资料。(1)年龄。统计发现，星巴克的消费者以20-29岁最多，占60%，其次为30-39岁，占30%。(2) 教育 程度。受访者以大学文化程度最多，占33%，其次为大专，占。显示星巴克的消费者教育程度偏高。有1/3的消费者指出星巴克是读书、思考的好地方。(3)职业。以商业为最多，占，其次为学生，占。有消费者谈到有些饮品店播放流行音乐干扰了他们，而星巴克播放的爵士乐等轻松音乐，可以使人放松，又不受其干扰。
2、来店原因。风格占20%;产品和硬件各占;气氛占。虽然星巴克以其优良服务著称，本研究却发现，服务并不是消费者到星巴克的最主要因素。消费者指出，吸引他们来消费的更主要是星巴克塑造出来的自由、美式、个人化的风格。店内温暖、愉悦的气氛也是消费者所钟爱的。
3、感官体验。CIS占;风格占;色彩和味觉各占。研究显示消费者最主要的感官体验是以视觉为主。星巴克呈现给消费者温暖、快乐、温馨、舒服的感觉。在色彩上给消费者明亮、柔和、温暖、自然的感受。消费者提到星巴克的色彩以咖啡色、绿色为主，属于很自然的颜色，让人走进星巴克就有轻松、自在的感觉。味觉方面，消费者都谈的是对咖啡口味的感受，都对其持正面看法。也有消费者指出他们分不出星巴克的咖啡和其他咖啡连锁店的有什么不同，之所以到星巴克是喜欢它的风格和气氛。这意味着当产品和服务都达到成熟状态时，消费者会选择他们具有持续正面感受的品牌。
4、情感体验。消费情景占;门市空间占;产品占。Schmitt(1999)指出，发生在消费期间的情感是最强烈的，对情感而言，消费情景是最重要的。本研究也证实，消费者情感产生的主要因素是消费情景。消费者感受到在家的感觉，很悠闲、自在、放松。其次消费者产生情感的地方是在店内，消费者感到无拘无束，可以做自己想做的事，可以想事情或做白日梦，当消费者想独处又不愿孤独时，星巴克是个好去处。多数消费者也指出，星巴克提供了一个社交的场所，可以和朋友聚会。虽然Schmitt认为面对面互动是诱发强烈情感产生的最重要条件，但本研究显示服务人员并不是情感产生的最主要因素，其原因可能是星巴克采取自助式服务，服务员和消费者接触时间短所致。
5、思考体验。刺激占;诱发占;创造一种惊奇感为。消费者的思考以刺激部分为主，即创造出可以激发消费者讨论的事件，例如顾客的优雅举止等。在诱发思考方面如各国语言音乐的播放，让消费者产生“视野开阔”的想法。在消费者的眼中，星巴克不再只是一家咖啡馆，更是一个家、一个具有文化气息的场所。
6、行动体验。身体体验为;生活形态占25%;与他人间的互动为。消费者仍以自身的整体感受为主，星巴克创造的正确的产品、刺激和气氛，使消费者产生了丰富的身体体验。消费者感受到了咖啡产品的品质稳定、服务人员热忱、设施人性化，气氛让人留恋。星巴克巧妙地和消费者的生活形态相结合，可以让学生不受干扰的读书，让上班族下班之后去休息。不少消费者表示星巴克已经成为他们生活的一部分。
7、关联体验。群体归属和社会识别各占20%;文化价值占;社会影响和社会角色各占。社会心理学指出，消费者相信他们可以因为购买某一个品牌而改变他们的识别或他们在一个特定的团体中的参与程度。研究发现，消费者认为星巴克是一个充满人文气息的地方，购买星巴克咖啡是一件值得骄傲的事，可以提高自己的品位，可以使自己与众不同。
四、研究命题
消费者的视觉体验越丰富，感官体验越成功。
星巴克的体验营销理念，最重视的是情感体验。
消费者在情景与店内空间中的感受，是星巴克创造情感体验的关键因素。
结合消费者在刺激和诱发的感受及需求，星巴克便能创造成功的思考体验。
身体体验越丰富，行动体验越成功。
消费者在星巴克的关联体验中，以寻求群体归属感为主要诉求。
参考文献：
1、(美)施密特.体验营销[M].清华大学出版社,2004.
2、肖建中,熊学慧.体验营销――流行美10倍速盈利新模式[M].中国人民大学出版社,2005.
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In today has reached such a white-hot competitive market, Starbucks Coffee Company is how to achieve such great success? Whether, in its hidden behind the corresponding marketing system and related strategies? The author in the investigation after a large number of cases and books, and analyzed, summarized the main conclusion of this study are as follows: A Starbucks to use its unique variety of integrated marketing, constitutes Starbucks a competitive advantage, as its rapid expansion in the global map of the key factors. Second, Starbucks skillfully its unique fusion of emotional marketing strategy means 5P marketing principles, and applied to operations. Third, Starbucks case is jointly operated enterprises and foreign companies in the process, the foreign service standards system and an organic fusion of Chinese culture and the huge success with a typical case. This is not only a guiding role for the service sector, for the management of many enterprises is beneficial to both. 祝你成功
才能来自勤奋，成就来自于勤奋，美好明天来自于勤奋，只有勤奋学习才能取得好成绩。 爱迪生说；“天才是百分之九十九的汗水，再加上百分之一的灵感。”意思是说即时是天才也要流百分之九十九的汗水，再加上百分之一的灵感才会有成就。这就是勤奋人不断奋斗得出的至理名言。 爱迪生的话在他自己的身上更能体现出来。爱迪生幼时家境贫寒，做过报童、小贩，没有受过正规教育。他自学成才，一生中有上千项发明。例如，在电气方面，当时世界上有许多人在研究电器来照明，但没有多大成效。爱迪生总结他人的经验，每天工作达十六个七个小时，历经数百次失败，终于在1887年研制成耐用的碳丝灯泡。他还发明了留声机和电影放映机等。爱迪生的发明，证明了这是他不辞劳苦的奋斗得硕果。 古今中外有成就的人不胜枚举，难道他们真的就是天才吗？难道他们的才华是与生俱来的吗？不，他们并不是生来就是天才，他们的才华是通过他们不辞劳苦所取得的。 比如，我国春秋时期著名的思想家、教育家、政治家，也是我国儒家学说创始人的孔子。他刚刚三岁的时候，母亲就教他读书识字，到四岁的时候，他已会念百余字了。有一次，他妈妈把刚教了他仅一天的字拿来考他。他满怀信心的回答了母亲的问题.其实他也并非是天才，在这期间他通过反复的练习，甚至在寒冷的季节里他都不放过一分钟，睡觉前他还在他哥哥的胸口上做练习。这样之后他才记住了所有的字，其实在他超人的资质之后，更更多的是他契而不舍的精神和勤奋的汗水？ 17 世纪时，英国 科学家牛顿长期的实验和数学计算，写出了科学巨著《自然哲学的数学原理》。牛顿的这一创举对后来的人产生了巨大的影响。牛顿曾说：“我只不过对一件事情总是花很长时间很热心地去思考、去研究罢了。牛顿的创接举说明了他是天才吗？当然不是，这是他不断奋斗所得到的硕果。 18世纪以后，英国生物学家达尔文的著作《无种问世》，这也证明了他的才能是天生的吗？不，其实达尔文出生于医生世家，19岁进剑桥大学，屈从他父亲的意志攻读神学，但他的兴趣在于自然科学。22岁时，他以博物学者的身份登上“贝格尔”号军航，进行了长达五年的环球考察。达尔文广泛考察了沿途饿地质，对貌；自然环境；动植物物种极其形态。收集制作了大量矿石和动植物标本，写下了大量的考察笔记。达尔文之所以能有这样的成绩，是由于他的长期辛勤劳动与艰苦努力的结晶。 种种事例表明，勤奋是我们成功的坚实根基。那么我们就应该站在前人的肩上来发展自己，只有根基扎实了，路才会平坦无坎。勤奋努力等于埋头苦干吗？我想不是这样，若是这样纵使我们怎样勤奋努力也是收不到成效的。但我们也不能因此否决勤奋，为失败找借口，我们应该为成功找方法。爱因斯坦说；“成功=艰苦劳动+正确方法+少说空话”。只要我们能找到真正的病因，对正下药一定能取得好成效。
家庭教育论文：谈独生子女的家庭教育独生子女教育问题，已关系到我国二十一世纪的科学技术、国民素质、道德水准、社会风尚等诸多方面的发展提高。由于计划生育这项基本国策的实施，近年来，我国城乡的独生子女已成为新一代人的主体。据专家推论，全国独生子女至少6000万，独生子女家庭占现代家庭的60%-80%。独生子女教育问题，已关系到我国二十一世纪的科学技术、国民素质、道德水准、社会风尚等诸多方面的发展提高。一、 我国家庭教育的现状中国青少年研究中心进行的一项调查表明，中国的独生子女普遍具有六大不良习惯：1、 自私、做事常以自我为中心，凡事先考虑自己的利益得失，不知为别人着想。2、任性骄横，家庭成员关系颠倒，走向外部社会也不懂得尊重别人。3、社会适应能力差，个性有孤僻，缺少热情的倾向。4、自主精神和自立能力差，依赖性强。5、不爱惜财物，在消费中盲目攀比炫耀。6、学习被动，缺乏刻苦钻研精神，有厌学情绪。应该说，当代家长对孩子教育的重视程度是空前的，对孩子所付出的心血和努力也是极大的，但为什么我国家庭教育现状却无法令人满意呢？经过多年的研究表明，独生子女的问题大都不是由于独生造成的，而是由于独生的环境和周围的教育造成的。二、 独生子女问题形成的原因 （一）环境因素1、现代家庭结构的变化:由于人口与计划生育政策的驱动，我国现代家庭的主流格局，特别是城市家庭的主流格局逐步趋同，由原来的多子多孙的四世同堂式的家庭结构向二加一的家庭结构转化，向四、二、一的家庭发展。这样的家庭结构对独生子女的心理发展带来了一定的影响。首先是独生子女与成人接触较多。由于城市住宅日益楼房化，家庭与家庭之间交往渐渐减少，使得独生子女与成人交往的机会增多。独生子女与成人交往增多有利也有弊。在独生子女的家庭中，父母都有一定的文化知识，且都比较重视子女的学习，不但能够提供良好的学习环境，有更多的时间进行辅导，还有一定的成熟经验传授给子女。所以，独生子女有良好的早期教育，智力开发早，兴趣爱好广泛，理解能力较强。但是，由于独生子女经常与成人交往，成人的经验多方位地影响他们，使他们显得过早地成熟，过早地失去童年的天真、单纯和幼稚，在这种家庭结构中，成人只知道为孩子服务，使得独生子女任性骄横、不合群、以自我为中心、不尊重别人意见，依赖性很强，把父母当成了他们的拐杖，缺乏独立处理和解决问题的能力。同时，独生子女与同伴接触减少。尤其在城市，独生子女较少有机会与同年龄、同层次、同一认知水平的伙伴接触和交往，这就必然影响独生子女学习与人相处的规则。独生子女更需要和同龄、同层次的伙伴交往，他们才能学会与人相处的原则，适应社会的规范，成功地学习社会生活经验。但独生子女在父母无微不至的关怀下，很少与同伴们交往，缺乏对自己、对他人、对社会的了解，不能养成良好的社交能力和交往的敏感性，影响其社会适应能力和良好的个性发展。在生活中事事皆由父母安排和照顾，使他们在社会生活中不能充分地认识到自己的存在，自己不能支配自己，减弱了社会存在中的主体意识，因而竞争意识差。2、 物质生活水平的提高，消费意识的增强。随着我国经济的飞速发展，人民的生活水平提高，独生子女的家庭为他们的学习和生活提供了良好的条件和物质基础、这使独生子女在智力开发、身体发展等方面有得天独厚的条件，但是由于人们挣钱为子女的传统意识的影响，独生子女要什么父母就给什么，使一些独生子女不思节俭、挥霍浪费、不爱惜劳动成果，养成了贪图享受、占有欲强、唯我独尊等不良品行，缺乏对他人、集体、国家的责任感。3、现代信息传播媒体的增多。虽然居住环境相对封闭，但信息渠道却因社会信息化程度越来越高而向现代家庭敞开，这对于开阔孩子为视野、增长孩子的见识有好处，但许多消极因素也正不知不觉地影响着孩子：视力下降、交流减少、思维惰化以及色情暴力的侵蚀等都会给孩子成长带来负面影响，由于孩子缺乏筛选辨别的能力，面对鱼龙混杂的信息，很容易受到不良的影响。（二）教育因素现代社会日益激烈的竞争，使家长普遍提高了对子女未来的期望，但由于家庭的经济状况、文化积淀和成员个性以及价值取向的差异，使得不同的家庭其教育方式也必然不同。在现实生活中，我们看到，同样是为独生子女呕心沥血、同样是望子成龙、望女成凤，结果却截然不同。这就是由于听话教育、分数教育等狭隘的教育观还在影响着很多家长，使得他们在教育孩子的过程中存在着很多误区：一是重智力因素轻非智力因素。很多家长往往只注重对智力的培养，而对意志、兴趣、自信心、自制力、创造力等非智力因素却未加以重视。其实二者关系非常密切，有人比喻智力因素相当于资源，非智力因素相当于能源，资源再丰富，如果没有充足的能源因素，资源也开发不出来。二是理认知轻实践。由于升学、就业的竞争压力，使很多家长对成绩和分数的追求超过了一切，甚至包办了孩子生活中的所有，把孩子紧紧束缚在书本和课桌前。学习书本知识是重要的，但比书本知识还要多的知识应该在书本以外。所以一定要让孩子接触社会，接触现实接触自然，感受大量的社会知识的机会。三是重视特长发展，忽视全面发展。一些家长赶潮流着力在某一方面培养孩子的特长而忽视全面发展，认为文化课是可有可无，这是缺乏远见的做法。要想盖高楼，地基必须要打牢。自我发展是素质的重要内容。家长既要照顾目前利益，又要考虑到孩子长远利益。四是重言教轻身教。有的家长认为只有在同孩子谈话、教训、命令他的时候，才是进行教育，因而在生活中，不注意自身的言行，孩子是家长的一面镜子，只有言教与身教相结合才能达到教育的目的。三、 独生子女的培养与教育家庭是孩子的第一课堂，它对子女身心健康、智力发展和精神成长所产生的影响，是其他任何教育场所都不可替代的。同时，由于独生子女所处的社会环境和社会关系与非独生子女有很大差异，独生子女与非独生子女在性格、身心发展、生活自理能力等诸多方面存在差别，所以家长在教育独生子女时一定要注意独生子女的特点，充分发挥家庭教育的优势，使独生子女独立掌握社会规范，正确处理人际关系，妥善自治，以顺利适应社会生活需要。（一）培养独生子女自立和自信的品质自立和自信是独生子女生活在社会环境中的重要心理品质，也是一个成功者最重要的心理品质，有的独生子女甚至学校里的劳动也要由家人代劳，这样的人将来是难以适应社会的。国外有人对450 名儿童做了40年调查，发现一个事实，即不管这些孩子的智力水平、家庭收入、种族背景或教育程度如何，那些在孩童时代就做简单家务劳动的人生活得更愉快和更富有。所以劳动是关系到独生子女一生幸福的训练，也是独生子女学会自立和自信的有效途径。让独生子女从小就在劳动中增长知识，锻炼能力，发展自己的社会价值，并善于同他人合作与交往，学会自我服务，珍惜劳动成果，学会节俭，成人之后就更能适应社会生活。（二）培养独生子女处理好同伴关系现在许多人把孩子禁锢在家中，与成人或者书本为伴，他们不会和人友好相处，成人以后很难适应社会生活。社会是由人构成的，独生子女在发展过程中不可避免地要和社会上形形色色的人发生关系，特别是独生子女与同龄伙伴之间的交往所提供的刺激更接近于他们认知能力，要多鼓励独生子女和同伴交往，使他们在交往中学会与人相处，自觉遵守社会规范，这是独生子女社会化的一个重要标志。（三）培养独生子女独立的生活能力独生子女进入小学后渴望独立自主，这是他们个性成长中必不可少的一个阶段。因此，要以平等、理解的态度对待他们，尊重他们的意见。独生子女在渴望独立自主的过程中，还存在着一定的困难，主要是由于他们在父母过分的关心下，没有充分的活动时间，意志薄弱。这就给独生子女独立自主设置了一定的障碍，家长要培养独生子女独立生活能力，以便在将来适应社会生活。1、事事都要自己动手，树立竞争意识。独生子女在家、在校凡是自己的事都应该自己做。首先，要为独生子女创造一个良好的竞争环境。独生子女在做事时，要与他人进行比较、正确评价，树立竞争的积极性。家长要正确地评价自己的子女，不能把自己的期望强加到孩子身上，更不能贬低自己的孩子。给孩子创造各种机会参加社会活动，以增强竞争意识。鼓励独生子女在各项活动中参与竞争，这样便可培养他们竞争观念。家长应看重孩子做事的过程，而不应在结果上斤斤计较。虽然孩子做得不尽如意，也要给予鼓励和赞扬，以增进他们的积极性。还要教育独生子女学习知识、锻炼能力，让他们明确在竞争的社会中，没有过硬的知识和本领是不能适应社会的。只有掌握更多的知识与本领，才能在竞争的社会中生存和发展。2、独立学习和活动独生子女在生活中依赖性很强，独立地学习和活动存在一定的困难。这就需要家长采用良好的教育方法，让他们独立学习和活动。家长应在独生子女很小时就安排他们自己游戏；和小伙伴一起游戏时也要当配角；入学后，家长要让他们自己把握时间，有计划地学习，要教育孩子独立承担力所能及的家务劳动，自己处理学校中的事，家长要少辅导、少帮忙，不要事必躬亲。3、参与学校及家中的事物管理在家中要让独生子女参与各项事物。如购买生活用品、计划食谱、走亲访友、接待客人。让他们经常为家中的事务拿主意、参与大人的活动，以增长他们的生活经验。4、在独生子女6岁左右就应该在银行给他们领一个活期储蓄本，给他一个储蓄盒。每月给孩子固定的零花钱，买玩具、图书、学习用品，让他们自己计划开支，这样不但会培养孩子独立自主的精神，而且还会培养他们节俭的好习惯。（五） 适当实施劣性刺激在现实生活中，许多、家长都愿意帮助取得成功，害怕失败，一看他孩子有困难就沉不住气，急于伸手帮忙，有的家长甚至常常不知所措地跟在孩子后面，总是包办代替，始终不让他们独立活动。不给他们任何尝试错误、克服困难的机会，使独生子女养成了很强的依赖性，不会自主地解决问题。这都使独生子女的生活缺乏劣性刺激，这是独生子女身心日益脆弱的重要原因。所以家在独生子女教育中应适当实施劣性刺激。（1）施加批评。由于独生子女在家庭所处地位特殊，在赞扬声中长大，在与他人相处时目中无人，接受批评少，所以在教育独生子女过程中，应适应施加批评。（2）增加痛苦和劳累。就是让独生子女参加适当的劳动，从小体验痛苦和劳累，家长不能满足他们的一切欲望。（3）给予挫折教育。不让独生子女受挫折，他们长大后就会缺乏克服困难的能力和勇气。由于独生子女受父母过分保护，使他们不知挫折是什么滋味。为了使独生子女很快地认识世界，更好地成长，依靠自己的能力生活，要在他们生活中给予必要的挫折教育，让他们从中积累经验。家庭教育中需要注意的几点问题：一、要把孩子看成是家庭中的一个普通成员骄惯、溺爱不是说给孩子买好吃的、买好穿的、花了多少钱，而是指在家长心目中孩子是个在什么地位。如果把孩子放在所有家庭成员之上，家长的所作所为很可能都是骄惯。把孩子放在全家人之上，他就是一个特等公民，在这样的地位上，孩子必定产生特殊化的思想。家长要把孩子看成家庭中一个普通的成员，让他做一些力所能及的事情，让他知道他有责任、有务义为家庭、为他人做点事情，培养孩子的责任意识。二、要学会利用闲暇时间对孩子进行教育孩子处在竞争非常激烈的环境里，家长要学会利用减负后出现的闲暇时间进行家庭教育。爱因斯坦曾说过：人与人之间的差异，在于业余时间。闲暇时间不仅对于一个人的学习发展重要，而且对于人一生道路都很重要，利用休闲时间进行闲暇教育，教孩子学会休闲。三、家长要把期望合理地传达给孩子期望的归宿应该是看孩子能否承担起父母的期望，父母的期望只有化为孩子的愿望和兴趣才可能是合理的、有效的。现在孩子都有自己的愿望，做家长的应该理解他们，尊重他们，要采取合理的方法，将期望的目标倾注到孩子的思想中，而不是父母强加的负担。四、家长要注意提高自己现在是知识经济时代，家长要注意提高自己的素质，要有接受新知识、接受新思想的意识。家长要给孩子做榜样，只有不断进取、积极向上的家长才会教育出这样的孩子。五、 学校与家庭要密切配合对孩子的教育活动，场所主要是家庭和学校，因此，学校要和家长密切配合。家庭教育和学校教育各有所长，各有各的特色。家庭教育具有亲情的影响力，学校教育具有权威性、规范性。只有学校、家庭两者的教育一致才能收到较佳的教育效果。这就要求学校、家庭互通学生的个性情感、行为表现、兴趣爱好等情况，共同制定教育目标.家庭教育是一门科学，有着内在的规律性和科学的方法；家庭教育也是一门艺术，运用之妙，存乎一心，只有掌握科学的方法，进行因材施教，才会望子成龙、望女成凤。
饿了是可以吃饭的。从生理角度讲，人饿是因为血液里的血糖浓度减少。胃里的食物消化干净以后，胃就开始收缩，这是一种比较剧烈的收缩，这种收缩会使人感到饥饿。糖类食物一般2小时左右排空，蛋白质类要3-4小时，纯脂肪类要5-6小时。因此，混合食物要4-5小时才能排空。在睡眠中，这一过程还要慢一些，所以会选择一日三餐。吃饭的注意事项1、吃饭时挺直腰背人们吃饭时身体处于放松状态，很容易含胸驼背。殊不知，这会使食道和胃部受压，影响消化。此外，在矮桌前吃饭、坐在沙发上以及蹲着吃饭，都会造成腹部受压，影响消化道的血液循环，久而久之可引发胃病、影响心肺功能。正确的进餐姿势是：挺直腰背，让胃部不受任何压迫。2、吃饭时不谈扫兴的事俗话说"食不言，寝不语"。吃饭时说话会使咀嚼食物的次数减少、唾液分泌减少，从而影响消化功能。美国一项最新研究则指出，就餐时谈论复杂或令人扫兴的问题，会影响人的食欲和消化，可以谈论一些简单愉快的话题。3、饭后半小时再喝茶饭后不宜立即饮茶，否则会冲淡胃液，影响食物消化。同时，茶中的单宁酸和食物中的蛋白质混合后会产生不易消化的凝固物质，给胃增加负担。饭后半小时再喝茶，能起到促进消化吸收，起到杀菌消毒和护齿的作用。
家庭教育之误区与对策 摘要：家庭教育是素质教育的重要基础和补充，对孩子的成长和发展意义重大。目前，我国家庭教育存在许多误区，影响了孩子的健康成长。各级政府和教育职能部门要大力普及家长学校，指导家长科学施教。 关键词：传统教育；家庭教育；德育；早期教育 一． 家庭教育弊端的具体表现 近代，我国家庭教育日趋落后，许多家庭和家长忽视了对孩子的教育和培养。家庭教育中的弊端主要由于受到传统教育的影响。中国传统育儿方式的基本信条是“听话”。恪守父命，俯首贴耳，便是好孩子；独持己见，我行我素便是坏孩子。具体地说，家长总是喜欢以自己的标准来要求孩子，执行家长说了算的单一模式。许多家长不屑与孩子沟通和交流，不能容忍与“开裆儿”建立平等的关系，久而久之，家长和孩子之间的距离越来越大，造成了孩子“情绪饥饿”。 另一方面，许多家长对孩子是听其所为，任其所想，过分尊重其个人的主观愿望。加之我国计划生育落实的好，独生子女多，家长过分的放纵孩子，使他们在思想中形成了“老子天下第一，谁也不怕”的观念。 二． 家长要走出四个心理误区 1．对孩子过分溺爱，歪曲了爱的本身含义。 父母们忙于家庭教育，其实有很多精力都花在溺爱孩子上。溺爱主要表现为两点：把孩子视为掌上明珠，处处迁就，无限度地满足孩子的一切愿望和要求，此为其一；不让孩子做力所能及的事，不让孩子承担任何家务劳动，一切由父母代劳，即使孩子在某方面有较高的积极性也被无情的扼杀，此其二。结果培养出“乐不思蜀”的阿斗型，“以自我为中心”型和懒惰型的孩子。溺爱造成的后果与爱的本身的内涵相去甚远，甚至背离。溺爱并非是真正促使孩子健康成长的崇高的爱，而是并非出自家长本意的，尚未被意识到，糖蜜中掺和着慢性毒药的毁灭性的爱。“惯子如杀子”这一舌之遗训是值得我们每一个家长深思的。 2.重智轻德，忽视能力的教育思路。 在现实生活中，家长们一提到孩子的好坏，往往都是提学习成绩，看重的只是分数，把分数看成是万能的，孩子们的品德表现如何却很少涉及，忽视了品德表现在孩子健康成长中的重要作用。这种重孩子的智育，不重视孩子德育现象既是非常普遍的，又是非常危险的，学习成绩再好，也是无法取代道德品质的。 当一个人的思想道德素质确定后，他的能力与对社会的贡献是成正比的，即能力越大，对社会贡献也越大。反之亦然，因此在家庭教育中重视能力培养意义重大。在家庭教育中，另有一令人担忧的现象，那就是高分低能的现象，即忽视能力的现象。我们不仅要培养孩子从事一切活动所必须具备的各种基本能力，如观察能力、记忆力、注意力、想象力，思考力、理解力等，而且还要努力培养孩子在日常学习，生活方面的各种能力，诸如自学能力、动手能力、独立生活能力、语言表达能力、自我调节能力等。 3.奖惩不明，以罚代教。 奖惩不仅是学校对学生进行有效管理教育的手段，而且也是家庭教育的有效手段之一。然而，在目前的家庭教育中有众多的家长对孩子的行为奖惩不明，未能正常发挥奖惩教育的作用。当奖未奖，当惩未惩，孩子的行为没有及时得到强化，错过了对孩子进行教育的最佳时机，影响了家庭教育的效果。 目前家庭教育，尤其是那些人化文化层次较低的家庭中，以罚代教的现象比较严重。实践证明，只有对孩子皮肉的惩罚，根本不可能收到好的效果，往往是皮肉不疼了，父母的“教育”也就淡化了，或者是父母也越对孩子进行皮肉惩罚，孩子的逆反心理越重，造成孩子心理畸形。 4.对孩子的评价走极端，教育脱离实际。 几乎所有的父母都期望自己的孩子聪明，记忆力好，能歌善舞，琴棋书画，样样精通。当父母发现自己的孩子不具有天赋，就心存失望情绪，对培养孩子失去信心，这种情绪反作用与孩子将阻碍其潜能的发挥，对培养孩子自信开朗的性格也有致命的影响。相反，有些父母偶尔发现自己孩子有某方面的特长，就欣喜若狂，沾沾自喜，逢人就夸，这样将使孩子养成孤芳自赏，看不起别人的习惯，他们往往不能正确评价自己，也不能面对失败。 结合孩子实际，因材施教是家庭教育成功的前提条件，而很多家长在对孩子施教时却忽视了这个前提条件，而脱离实际，随波逐流。别人的孩子学啥，也要自己的孩子学啥；别人的孩子会啥，也非要自己的孩子会啥，不能根据孩子的不同年龄，不同性格，不同性别，不同智商，不同兴趣爱好，进行不同的家庭教育。 三．走健康有效的家庭教育之路 搞好家庭教育，关键在于家长，家长作为实施家庭教育的主体，如果其所持有的观点，采取的措施不能适应家庭教育的对象-----孩子们的成长规律和客观要求，那么家庭教育就会成为孩子健康成长的阻碍因素，素质教育的实施也将是难上加难，其后果必将危害整个社会。所以，大力普及家长学校，指导家长科学施教势在必行。 1． 实行早期教育 教育学家和心理学家普遍主张对孩子进行早期教育，也就是学龄前教育，这种教育方式对孩子正常成长有奠基作用。该教育不仅是德、智、体、美、劳的教育，还应加上“良好个性”的教育。在教育过程中，应注意几个问题，一是如何认识儿童的个性；二是怎样从微小的迹象去猜测儿童未成熟的头脑中所进行的活动；三是怎样既给儿童适当的爱，又保持有效程度的权威，做到“宽严相济”。实行早期教育的目的是培养孩子的良好性情，使他们建立自信，自立，自爱的品质，提高解决问题的能力。 2.加强家长与孩子的沟通 心理沟通是家庭教育中所面临的严峻问题。心理沟通不是简单的交流，而是要通过逐渐缩小父母与孩子之间的心理距离，并要遵循六个沟通原则------信任、尊重、了解、激励、宽容和提醒。信任孩子，使孩子不但敢于向家长报喜，也敢于报忧，甚至十分愿意把自己内心的秘密告诉家长，把父母当作最亲近，最值得信任的人。父母应尊重孩子，使孩子感到家长与自己人格上是对等的，家长应该静下心来听孩子倾诉。激励孩子，让他们看到自己的优点，家长应当不吝啬对孩子的表扬，从各方面去欣赏孩子，使其自信自强，并要宽容孩子，使孩子的心灵得到慰藉。 3.各级政府要高度重视提高家长的施教能力。 可以成立家庭教育管理小组，集中地方计划生育管理部门，幼儿园，中小学，职业学校，电大以及大学的师资力量和教育场所，有计划，有组织，有层次的开办家长学校。家庭教育管理小组还可以聘请在家庭教育方面有经验的老师和家长设定“家庭教育咨询站”，负责解答疑问，帮助家庭教育有困难的家庭排忧解难。 4.正确指导家长用素质教育的观点来培养孩子。 培养自信心，生活在这样一个充满竞争的社会，孩子会经常遇到失败和挫折，父母不应该过分的责备，不要给太多压力，否则会使自信心受损，也不要过分的表现出怜悯，这样会降低孩子的自信心，而要及时的肯定，使孩子找到心理平衡点。 培养独立性，真正终爱孩子的父母应该关心的是孩子将来能否自己应付独立的生活。首先，让孩子勇敢面对。其次，不能对孩子放任不管，要给予无微不至的关心，了解孩子的喜怒哀乐，给予及时的帮助和纠正。同时应该注重交往能力和合作精神培养。 参考资料： [1]左红梅，李传伟，李民生·《实施素质教育必须从家庭做起》[J]·航空教育·2003年第一期 [2]齐军，邢大力·《家庭教育误区之管理》[J]·航空教育·2002第二期 [3]《怎样让孩子保持心理健康》[N]·《光明日报》·2002年4月25日A4版经济社会 [4]《幼儿教育不该小学化》[N]·《光明日报》·2003年4月17日 [5]张冬梅·《论心理辅导与德育的关系》[J]·河北师大学报（教育科学）·2000，4