工作中遇到问题和困难在所难免,关键是知道遇到不同的问题,我们该如何去做,先考虑什么后考虑什么,如何去解决问题。 一、问题和困难的级别在工作中遇到问题和困难时,我们首先必须明白问题和困难所产生后果有多大,确定所遇到问题和困难的级别。这就好比去打仗,你必须先得弄清楚,对方有多少人,多少装备,这些了解之后,我们才能确定需要投入多少兵力,制定具体作战方针计划。当所遇到的问题和困难是一个我们难以独自解决的时候,我们需要向别人来求救。二、查找原因如果这个问题是由于我们的原因造成的,我们需要主动承担相应的责任,主动了解造成这一问题的原因。这时我们需要立足事实,进行客观的分析和判断,找出问题的症结所在,然后进行有针对性的改进和提高。小刘作为一位产品工程师,去年开发的产品得到了客户的认可,可是当要批量生产的时候却遇到了问题,车间生产出来的产品却不合格。面对客户的订单,却交不了货,大家都很着急,顶着巨大的压力,小刘开始查找生产的每个工序,寻找出现这个问题的原因。后来经过确认,原来是新进原料的性能发生了改变,面对这一变动,小刘不得不重新调整生产工艺。三、制定解决方案当找到问题症结的时候,我们需要制定解决这个症结的方案。每一个问题的出现都是有原因的,只有改变整个环境才能消除掉这个问题。就如同上面提到的小刘所面对的问题,确定了问题的原因之后,小刘需要通过实验,确定新的工艺参数。