为使收集文献资料更可靠应对多篇合格文献资料进行

资料决定了人的认知程度和水平，掌握第一手资料，获取可靠的资料，都能对我们的工作和学习有极大的提升，那么收集资料最重要的方法是什么呢？收集资料，狭义讲是使用各类工具或途径获取某类资料，这类工具或途径较为常见的是搜索引擎，比如百度、谷歌、360搜索、搜狗，或者是各类专业性的网站，比如政府网站、学术性网站、新闻媒介网站、专业资讯类网站、各类论坛，而近年来兴起的豆瓣、知乎、今日头条或是抖音、快手，其实都可以归为获取资料的手段和途径。而广义的讲收集资料，则是一个由点到面，系统性的工作，建立个人的知识体系或是资料库，这是需要付出相当长久的功夫，方法也更复杂，然而后期使用却会便利许多。资料的分类有很多中，一手资料最为可贵，但也很难获得，二手或是三手、四手的资料，往往需要鉴别真伪，避免使用带来负面影响。信息社会中，资料的表现形式，也不只是纸质的文字资料，包括了数字化的资料，涵盖的类型也不只是图表、图片、音频、视频。收集资料最重要的方法是什么？掌握搜集资料的方法，并不难，只需要日积月累的功夫，而且互联网时代，知识的共享，方便我们获取各类所需的搜集渠道，网友都有分享，虽然入门很难，但日积月累，也能够有所收获，只是最重要的东西，还是以下几点：1、确定需要搜集的资料的主题、关键点、概念，确定好边界信息泛滥和选择恐慌是普遍存在的现象，反映到资料的搜索过程中，南辕北辙、徒劳无功是常事，没有事先厘清楚搜索的主要目标，而是在漫天的资料海洋中，翻腾半天，资料找到的很多，但最终却是一团乱麻，待到使用时，除了资料的堆砌，毫无用武之地，白白耗费了时间和精力。因此，在搜索之前，就要严格的划定资料的搜索边界，一旦超过了范围，偏离了搜索意图就要停止，避免出现无知而忙的境地。一个小方法是从资料的用途出发，比如“七夕”方面的资料，基本的故事大部分人都是了解的，所以到底要了解哪方面的东西，历史人文角度的，还是情感美文方面的，或者是广告软文，不同的使用者，关注的重点是不同的。2、注重资料的质量，选择可靠的信息来源，确保资料的客观性选择权威性的资料发布源，不要随意截取片面的信息，选择立场客观、没有过度倾向性的资料来源，同时要通过不同的信息来源验证资料的真实性，避免搜集到假资料。我们阅读广告软文时，很容易被某个观点立即说服，事实上，那个观点并不正确，但是为了营销产品，文章为我们展现的多半是正面性的东西，而负面的东西反而被刻意忽略或省略。3、资料的整理与维护任何资料的收集，最终作用不是为了存储，毕竟互联网时代，电脑能够替代人脑获得很多知识。一次费心劳力的资料收集，最终在使用一次之后，就散迭殆尽，等到下次使用时，又要重新走一遍流程，这就凸显了资料整理的重要性。网络上有许多工具可以帮助，比如印象笔记、有道云笔记等，个人也可以在电脑中建立文档结构树，分门别类的建立起属于自己的资料库或者数据库。后期维护资料库也是非常重要的，定期的增添、更新和清理，可以帮助我们更全面的掌握资料，许多知识，在某一段深入了解之后，可能就入脑入心，不再需要靠资料来理解了，就可以删除掉；而许多并不怎么用的资料，也不必有明珠蒙尘、美人迟暮的遗憾，果断的删除。总之，资料收集的最终目的是方便我们的工作生活，入门很难，真的坚持做到了，也会觉得方便异常。

如何做好科技图书资料室知识管理工作的探究佳木斯大学图书馆        摘要：图书资料室作为一个弘扬先进文化的前言阵地，有着鲜明的专业特征，不仅在教学还是科研中，都占据着十分重要的地位。图书资料室的管理不仅是一门科学，还是一门艺术。下面就对科技图书资料室的知识管理工作进行探讨，希望可供相关从业者参考。         1 前言        院系资料室是学校图书馆的延伸，更是开展院系工作不可或缺的辅助机构，其肩负着教学与科研地双重任务。在资料室的工作中，图书资料管理员起着桥梁与纽带的作用。在信息化时代的到来，资料室的建设需要知识、能力、素质并重地复合型人才。资料员地知识更新及素质提高更为重要。        2 图书资料室的管理现状        1 滞后的服务手段        目前图书资料人员主要精力都用在了应付借借还还打扫卫生上，管理不规范，一些人借书太多长期不归还，使图书资料难以深层次管理与开发，客观上制约了图书资料室管理工作的创新和发展。并且他们只能从事简单的编目、借阅、流通登记和图书资料整理等一般性的服务工作，而对充分开展利用文献资料，编写教学科研需要的二、三级文献、专题资料和咨询服务、跟踪服务等高层次服务工作心有余而力不足，体现不出图书资料室的学术性质，也使文献资料的功能无法充分发挥出来。        2 严重短缺的经费        资金短缺影响相关设备购置，制约着图书资料室实现自动化管理的进程，影响着图书信息服务质量和工作效率的提高。经费是保证图书资料室各项工作目标实现的重要手段之一。长期以来，由于认识上的偏差，特别是近年来图书资料大幅度涨价，学校所拨经费更显短缺，严重影响图书资料的数量和质量，图书资料入藏量的逐年递减和图书资料陈旧率与日俱增，满足读者的需要越来越困难。        3 萎缩的整理功能        由于长期以来对图书资料人员队伍建设不够重视，缺乏必要的素质和技能培训，以至于图书资料室仅具有流通、阅览功能，处于“借借还还”的被动服务状态，业务的单一使图书资料室的职能萎缩，整体功能也在不断下降。        3 科技图书资料管理中的知识管理措施        1 建立数字信息数据库，实现知识资源的共享        经济全球化的发展趋势下，知识和信息也逐渐在全球范围内得到传递与共享。新形势下，知识管理在科技图书馆管理中的应用，也可以通过建立数字信息数据库的方式，实现知识资源的共享。科技图书馆可以建立多个领域的知识资源信息数据库，与各大图书馆进行协调，实现资源上的合作与共享，从而扩大科技图书馆的信息资源，丰富科技图书馆的信息资源来源渠道，实现知识资源的传播。另外，科技图书馆还需要建立完善的知识管理体系，注重收集其他科技图书馆的优秀管理经验，并加强对科技图书馆优秀管理经验的学习，将这些优秀的管理经验融入到知识管理体系当中，实现优秀管理经验的共享。2 创新图书馆管理理念，转变传统的管理模式        新形势下知识管理在科技图书馆管理中的应用，首先要创新管理理念，转变传统的管理模式，加强对科技图书馆知识管理的重视程度，将先进的知识管理理念和知识管理方式融入到科技图书馆管理的各项环节当中，使科技图书馆管理能够更加科学，提升图书馆管理的实效性。例如在为科技图书馆员工分配工作任务时，要首先为科技图书馆工作人员介绍图书馆的总体工作目标以及当前的任务实施情况，使每一位员工能够清楚当前自己所完成的任务情况以及他人的工作任务完成情况，增加员工之间的配合，减小不必要的重复工作，并且可以借助适当引入激励机制，增强员工的工作热情，提升科技图书馆的整体工作效率。        3 管理员自身素质是图书室工作正常开展的保障        1高尚的职业道德素质        图书资料员应具备高尚的思想素质、高度的责任感和良好的职业道德。良好的职业道德是资料管理人员做好资料管理工作的前提条件，它影响着文献信息的开发和利用。影响着为读者服务的水平和质量。        2很强的业务能力        第一，计算机操作应用能力。目前。计算机通讯技术广泛应用。数字图书馆借助‘互联网’。利用信息处理技术与计算机终端设备，向读者提供全方位的信息服务。这就要求资料管理人员要掌握计算机的基本操作、信息检索存储等技术。现在的院系资料管理人员除面对各种载体的文献外，还要面对大量的网络信息资源，这就需要他们熟练运用计算机网络信息技术。对网上科研信息进行查询、核实、存储并整理。所以资料员的计算机技术应用能力会影响其服务水平。        第二，较高的外语应用能力。资料员具有较高的外语应用能力。有利于提高科技文献情报的服务水平。如果资料管理人员能熟练运用外语。即能及时、准确地获取国外科研信息的最新资讯。并对各种价值的科研信息进行系统收录整理，就能为教学科研人员有效节省查找国外科技信息的时间，使教学科研人员、学生尽早获得有价值的教学科技信息。为院系的教学科研提供打破无国界的文献资料服务。        4 加强与读者间的交流，及时反馈读者的需求        图书馆工作人员要加强与读者间的交流，可以通过问卷调查、随机访问以及开设意见箱等方式，为图书馆工作人员与读者之间建立良好的沟通渠道，使读者能够将自己的想法及时反馈给图书馆的工作人员，并对当前图书馆管理中存在的问题以及不足之处进行改善和调整，借助信息的力量，实现图书馆的全面、综合管理，更好的展现图书馆的功能和服务价值，实现知识管理的最终目标。        4 结语        总而言之，图书资料室的管理工作必须要与社会协调共进，图书资料管理人员应认真做好服务的工作，真正将图书室地科学管理方法做好，进而满足借阅者的需求，提高图书管理工作的，使得图书发挥最大效用。参考文献：[1]贾淑萍 加强科研单位图书资料室管理工作的思考[J]内蒙古科技与经济，2012，（21）[2]颜英 加强高校系级图书资料室管理建设的思考[J] 中国西部科技，2010，9（32）[3]王玲玲W0环境下基于组织文化的图书馆人力资源管理——以南京高校图书馆为例[J]南京农业大学，2011，21（11）：124-___________________________________________________高校科技文献管理存在的问题与发展研究时间：2016-9-29 12:05:00　　[摘 要] 高校院系资料室是图书情报工作不可或缺的组成部分，其发展与完善直接关系着教学、科研信息的来源甚至教学、科研的水平与质量。高校资料室建设中管理松懈脱节、经费缺乏，与图书馆以及各系部资料室之间缺少协调、交流，运作模式传统封闭等问题普遍存在，应加强完善管理格局，提高资金支持制度，加强信息交流，使院系资料室成为具有针对性的专业科技文献信息中心。 　　[关键词] 高校资料室;问题;对策;管理创新 　　[中图分类号] G6;G252   [文献标识码] A   文章编号：1671-0037（2015）01-83-3 　　Study on the Existing Problems and Development in the Management of College Scientific and Technical Literature 　　Zhang Xiaodan 　　（School of Software，Zhongyuan University of Technology，Zhengzhou Henan 450007） 　　Abstract：School/department reference room is an indispensable part of college library and information work，its development and perfection are directly related to the source of teaching and scientific & research information，even associated with their level and The construction of college reference room generally has the problems of sloppy and disjointed management，lacking of funds，lacking of coordination and communication with library and various department reference rooms，traditional and closed operation mode， We should strengthen and prefect the management structure，improve the financial support system，strengthen the exchange of information，making the school/department reference room become targeted and professional scientific and technical literature information  　　Keywords：college reference room; problems; countermeasures; management innovation 　　在现代高校科技文献信息系统中，由院系资料室和图书馆共同承担着专业科技文献资源的收集与整理工作，在相关专业的教学、科研中起着辅助作用[1]。但是，目前高校资料室普遍出现了管理运作模式封闭、可用资金不足、文献资料陈旧、设施设备落后、图书馆与资料室及资料室之间缺乏联系等问题，导致资料室虽然科技文献储存丰富、专业性强，却不能及时、有效地为读者提供优质高效的服务。这就要求我们必须深入研究分析资料室传统体制的问题，提出新的管理格局，以促进其健康发展。 　　1 科技文献管理存在的普遍问题 　　1 管理体制不够到位，存在严重缺陷 　　目前高校资料室和图书馆实行同样的领导体制：行政上属系部领导，业务上归图书馆管理。这种行政、业务分开的隶属关系使资料室与图书馆之间以及各资料室之间几乎处于自我封闭、相互割裂的状态，图书馆除每年为系部征订一次期刊、定时购买图书外，相互之间很少沟通，工作上各行其是;图书馆对资料室管理人员业务上的指导、进修、职称评定等都不够重视，以致各系资料室管理人员业务能力不高、职称普遍较低;文献资源与图书馆重复率高、利用率低。 　　2 科技文献及其配备设施陈旧老化 　　资料室服务的对象是针对各院系教师及学生，其主要作用是为相关教育教学及研究活动提供专业辅助，这就要求资料室必须具备专业性、精确性以及科技文献材料的广泛性等特点。尤其是面对当前社会迅速的发展速度，以及全球化、一体化的国际形势下各种外来文化的冲击，不断充实科技文献储备是十分必要的。现阶段高校资料室大多面积狭小，空间不足，纸质文献流传过程中又存在严格的要求，这样就导致文献查找的精确性降低。再加上资金短缺，不能尽快补充最新科技文献及时更新和增加配套设施，导致无法用现代化设备来管理科技文献，势必影响本专业的教学和科研。 　　3 科技文献管理各部门无法做到资源共享 　　在信息时代，电子计算机在图书馆得到了广泛应用，电子资源逐渐成为图书馆信息资源的重要组成部分，学科间的融合与交叉也日益明显，交叉学科越来越多，这就需要在钻研本学科知识的同时也要了解其他专业和学科方面的知识。然而，现阶段很多资料室并没有利用信息化手段管理信息，达到资源共享。过去那种落后的技术手段既不利于信息资源充分利用，还严重制约了信息资源共建与共享，更不利于资料室为教学与科研服务水平的提高[2]。 　　4 收藏的信息资源专业性不强 　　分析当下高校资料室的现状就会发现，有些高校忽略了资料室存在的必要性和重要性，拨给院系资料室的经费不足，无法满足院系的教学科研的需要。大多数的高校资料室经常只注重获取外来的相关信息，忽略了那些在图书馆难以获取的却与本学科专业紧密相关的内部信息资料的收集整理，这样一来，资料室的馆藏文献过于杂乱，失去了专业针对性。由于经费紧张、收集经验不足等原因，导致资料室所收藏的科技文献信息资源数量不足、缺乏专业性，根本无法满足该院系教学科研的需求。 　　3 高校科技文献管理的创新思考 　　1 完善管理体制，成立专有的科技文献管理部门 　　针对上述传统资料室管理体制缺陷的问题，首要任务是完善和加强管理体制，明确资料室与图书馆和各系部之间的关系，构建行之有效地行政、业务协调机制，成立专门的高校资料管理部门，负责书刊的征订、采购、编目、阅览、流通，资金的审批、落实，以及资料室工作人员的管理、编制、职称、进修、业务培训等问题，形成“统筹全局，着眼局部，通用书籍集中管理，专业文献分散各院系”的管理原则，使高校科技文献资源的管理逐渐趋于一体化、统一化、综合化，也为文献信息资源的高速、有效运行提供保障。这样才有利于图书馆和各系部资料室形成有机系统，密切相互之间的联系，增强沟通交流，更好地为全校师生服务。 　　2 搜集专业最新学术成果，提供宽阔的科研平台 　　高校资料室的主要职责就是提供本院系专业的学术资料，这就需要从服务对象入手，了解师生需要，最大限度满足师生需求。现阶段，资料室在科技文献的管理、借阅，以及资料的保存方面做出了很大成绩，但是，创新方面做得不足，尤其是对最新科技文献的收集与掌握力度有待加强。应随时把握学术界最新动态，通过网络、媒体等多方渠道获取最新信息，注意收集具有较高价值的电子资源，如学术报告、优秀教师课件、相关课题的研究资料等，建立网站，方便师生使用，提供宽阔的科研平台。 　　3 对文献管理员进行系统的图书专业知识培训 　　目前，专属高校资料室管理的各项制度规章中并没有针对资料室管理人员做出细致的规定，所以各高校资料管理员的学历、专业都没有明确的规定，有的学校往往将学历学识不过关人安排在学院资料室，还有的高校为减少编制，科技文献管理员由行政秘书或教学秘书兼任，所以，就只是做一些报刊订阅和分发的工作，对于书籍的加工、整理工作不知从何处下手。因此，提高科技文献管理员的业务水平就显得至关重要，各院系应当更加重视管理员的工作，聘任的管理员的所学专业应与各院系专业相近或相关，对本院系的课程体系有相当程度的了解，在这个基础上，再对其进行图书管理系统的培训，将本专业与图书管理进行相应的结合，才能将本院系的文献管理工作做好，才能充分发挥管理员的作用。 　　4 加强科技文献信息收集的专业性与针对性 　　资料室与图书馆最显著的区别就在于，资料室的信息资源收藏的专业性和信息服务的针对性更强。为了更好地体现出资料室的信息收集的专业性与针对性，在实际的工作中需要注意以下几方面的问题。 　　1 使专业特色突出。文献资源是物质基础它可以满足科研人员及教师的需求，并且需要达到一定的数量和质量。其中重要的是文献资源的质量，要建立特色馆藏。文献资源的质量要依据本院各专业的不同特点、实际水平、远景规划及科研人员、教师的需求收集文献情报信息，应着重获取本院专业范围的核心文献资料，依据实情获取边缘学科的相关文献资料。依据课题组及教研室提出的期刊、图书目录信息集中统一采购相关专业所需期刊和图书，应着重体现本专业的特点，保持核心期刊的有效性及连续性。 　　2 在收集文献资料时，不但要重视公开文献资料的获取，也需要重视质量高的内部文献资料的获取。首先可通过教师人员开会、访问等方式，收集专业性强、学术价值高、发布及时的专题性研究报告、会议论文、学报、论文集和内部资料等非正式出版物。其次，要收集整理本院科研和教学成果，重点收藏由本院承担的国家政府地方政府和部门的科研项目而出版发行的学术专著、刊登发表的学术论文等资料，使专业资料室的信息资源具备专业特色。 　　3 重点采购本专业教学软件和教学图书资料。当前学院的许多课程采用多媒体教学，因此需要大量的教学软件和教学图书资料，资料室需要提供本院多媒体教学所需的教学软件和教学图书资料，依据各学科、各专业的教学内容和科研需要进行购买。 　　5 加快科技文献管理信息化进程，实现资源共享 　　伴随着多媒体技术和计算机技术的迅猛发展，信息载体逐渐从纸质形式转变为光盘、磁盘等电子媒介形式。高校资料室必须实现计算机的自动化文献信息资源管理，加快文献信息资源数字化建设，用现代化管理方法来取代传统的管理模式，向着网络化、数字化方向发展，使文献信息资源的共享性和时效性提高[3]。 　　在实现资料室工作自动化方面，应发挥学校图书馆对院系资料室的业务师范及指导作用，院系资料室的所有图书均应在学校图书馆采用统一的标准进行统一分类、编目、建库，严格执行文献著录标准化原则，定制统一的分类编目规则。同时，学校图书馆应积极推进在院系资料室采用统一的图书馆计算机管理系统软件。依托校园网络，形成连接图书馆和各专业资料室的文献信息网络，并使其成为信息服务和文献数据加工的公共平台。新时期提倡资料室应具备标准统一的网络系统环境，提高校图书馆与院系资料室的科技文献信息资源的数据库建设水平，迅速完成全校联合目录数据库的建设。以学校校园网络为基础，建立以学校图书馆为中心的全校文献信息资源服务系统，通过建立统一标准化的分类编目规则，建立公共查询平台和标准化的电子书目数据库等方式，从而实现图书馆的文献信息资料和院系资料室专业文献资料的资源共享。 　　6 加强高校图书馆与院系文献资料室的相互协调，建立资源采购机制 　　图书馆资源建设方面的职责是“建设包括馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的科技文献信息资源，对资源进行科学加工、整序和管理维护”，根据这一原则，院系资料室和学校图书馆在行政隶属上由学校统一管理，由于在财产权方面，高校是唯一法人，因此，在学校内部组建资源采购组织，统一协调学校图书馆与院系的图书采购工作，有效使用购书经费，建立完善管理机制。 　　对于专业性强的学科，宜采用由学科带头人圈定图书目录与组织专业人员到出版社现场采购相结合的方式进行;对交叉学科，应由相关教师提供图书目录统一采购，特别是社科类图书，文史哲专业均有相通之处，部分图书可能对几个学科都有所帮助，对于这类图书在协调采购的同时，必须配备图书内容的电子版，在纸本书有限的情况下，可以通过校园网同时满足多位读者的需要。 　　7 合作基建，提高科技文献利用率 　　《普通高等学校图书馆规程》（修订稿）第八条规定“高等学校的院系（所）资料室是全校文献保障体系的组成部分，在业务工作和资源配置上，接受学校图书馆的指导与协调，应面向全校开放，提供文献信息服务，实现资源共享”。院系的资料室的科技文献具备较强的专业性，多年的积累使得专业文献形成了一定的系统完整性，但是数量有限的复本制约了读者的使用效率，所以加强文献数字化建设，能有效地解决资源浪费问题，完成资源的合理配置，能大幅度提高文献的使用效率，与学院图书馆资源实现共建共管，建立管理链接真正实现全校文献信息资源共享。 　　8 院系科技文献资料室向分馆转型，丰富完善各学科资源 　　传统的高校资料室往往是集中设置在某一地点供学校师生使用，然而，新时期的资料室可以分别设在各学院、系，院系师生就近就能获取专业文献信息资料，如此一来，在高校规模普遍增大的情况下，资料室给教师学生带来的便利愈显突出。 　　根据院系专业分开设立的资料室巩固馆藏资源建设的学科特色，馆藏资源的收集采取针对相关学科，秉承藏为所用的基本原则，以满足科研和教学为目的。各资料室涉及的学科具体，范围窄，与学校图书馆相比更能有的放矢、细致深入地满足教研需求。最后，分馆设立的资料室可以成为学科发展的平台与基石，因各院系涉及的学术领域常常由不同专业构成一个相关的学科群，资料室在针对不同学科专业的服务中，应搜集整理各个学科资料，分门别类标准化系统性地构建馆藏资源，丰富、完善、系统的学科资源是院系各学科不断向前发展的原动力和坚实基础。 　　4 结语 　　各高校院系资料室管理创新化是时代大发展的需求，是人们生活水平提高的需求。虽然现代化高校院系资料室管理体制中仍然存在着一些制约着知识效益发挥因素，但是，伴随着管理理念、管理机制和管理手段上的不断完善，这些都是可以妥善解决的问题。只要树立正确的建设理念，不断探寻新思路、新方法，从制度、资金、文献、服务等方面多管齐下就一定能使资料室更好地发挥其为教学科研服务的功能，成为真正意义上的专业科技文献信息中心。所以，在今后高校院系资料室管理格局的创新中，不但要不断完善硬件设施，还应实现“人本主义”，尽力发挥人力资源的最大效益，更好地为广大教师学生服务。 　　参考文献： 　　[1]付光宇谈新时期高校院系图书资料室的建设[J]创新科技，2013（9） 　　[2]温建英高校院系资料室如何更好地服务于教学科研[J]经营管理者，2014（23） 　　[3]赵雷基于院系资料室构建学科服务基地的探讨[J]河南科技，2014（17）

收集资料的方法第七章 收集资料的方法 （一）了解资料收集的方法和种类 （二）掌握结构式资料收集法中会谈法和问卷法的基本原则和步骤 （三）掌握观察法收集资料的基本原则和 步骤 （四）了解生物医学测量法、档案记录收 集法、Q分类法、投射法、Delphi法资料 收集的基本原则和步骤 资料的收集（Data Collection）是指研 究者经过周密的设计后通过不同的方法 从研究对象处获取资料的过程  真实、准确和完整的资料是研究结果科学性和真实性的基础  护理研究中收集资料的方法很多，常用 的有自陈法、观察法和生物医学测量法 等 第一节 收集资料前的准备 一、概述 （一）资料的来源 资料可来源现有资料和新收集的资源。对现有的资料应对其价值、准确性等仔细评估和 分析，再加以应用。 对已有的研究报告的分析又称荟萃分析（meta- analysis），是对公开发表的具备同类主题的相关研究报告进行编码、统计、分析、总结的 过程。 （二）设计收集资料的方案前应考虑的问题 1、采用结构式还是非结构式方法收集资料  结构式资料收集 是按提前设计的特定结构（例如问卷）进行资料收集 评价：花费较多的时间和精力设计研究工具 可对资料作出精确的统计分析 资料不够深入  非结构式资料收集 即是提出开放性问题，在 一个或几个主题下让研究对象自由阐述。评价：比较深入 无需设计或寻找适合的研究工具 受到研究对象的表达能力所限 资料较难分析  半结构式资料收集 按事先设计的提纲进行。 定量研究法 必须用数字将资料量化，使之可测量可统计 定性研究法 采用非结构式或半结构式方 法收集资料，以文字表达为 主，无需将资料用数字量化。 3、资料是否要求严格的客观性 （定性研究在资料收集过程中，研究人员的主观判断是非常重要的。） 4、是否存在霍桑效应的影响 霍桑效应：研究对象意识到他们正在参 与研究，则可能或多或少地改变自己的 行为和反应状态，称之~。 收集资料方案的设计应紧紧围绕研究目的，特别是定量研究，必须事先经 过严谨设计，形成成熟的资料收集方案， 并严格按方案进行资料收集。 明确资料收集的目的 选择资料收集的方法 选择或编制研究工具预试验 设计资料收集的形式和程序 实施资料收集的方案 需要什么样的资料？ 资料是否需要扩展？ 列出样本，研究目的 选择怎样的资料收集方法？ 针对研究目的，是否有现存的研究工具？应用这些工具是否能 提供高质量的数据？ 你是否具备设计新研究 工具的知识技能，并能 获得有关资料？ 是 是 否 否 是 是 否 否 研究工具在费用、 特征上是否合适，是否可索取？ 应用该研究工 具是否能获取 合适的资料？ 征求研究工具设计者 的同意？ 安排资料收集时各类 资料的顺序 是否需获取使用该研 究工具的许可？ 设计新研 究工 具 重新 考虑 研究 问题 预初试验 否 是 是 否 收集资料 寻找合适的资料收集人 是否单靠研究者收集资料即可 设计资料收集的程序 对研究工具作适当修改培训资料收集人 否 资料收集方法设计流程图 第二节 自陈法  自陈法（self-report）是护理研究中常 采用的资料收集法，资料直接从研究对象 处获取。 自陈法根据是否有事先设计的特定结构， 分为： 非结构式 半结构式 结构式 特点： 无特定设计的问题和提问程序 以叙事的形式就某一个或几个问题展开会谈 形式灵活自由 常用于定性研究中 种类： 完全非结构式会谈 completely unstructured interview 深入会谈focus interview 小组深入会谈 focus group interview 个人生活史回顾 life history 特定事件回顾critical incidents 日记式 diaries  资料收集方法：以会谈为主要形式  会谈要求 较强的目的性 精心准备 细心倾听 录音 简短总结二、结构式自陈法  结构式自陈法即是研究人员按事先准备 好书面程序收集资料，形式可为口头提 问（会谈法）或书面填写（问卷法）。  重要特征：研究人员严格按程序提问精心准备问卷内容 研究对象按问题顺序填写 开放式问题（open-ended question）： 没有对答案进行预先设定，如你为什么进 这家医院？ 例如：在住院期间，你觉得护理服务怎样？封闭式问题（close-ended question）: 答案是预先设定的，让研究对象作出选择。 （1）两分制问题 （2）多选题问题 （3）自助餐式问题 （4）编序式问题（5）等级式问题 （6）检核表式问题 （7）日历式问题 (1)两分制问题(dichotomous question)： 又称是非题型问题，答案以“是”、“否” 的回答方式表示。两分制式的问题适合于 收集事实性信息，也适合于收集小儿的资料。 例：我经常暗自哭泣 是 否 (2)多选题式问题(multiple choice question)： 该类问题一般提供3～7个答案，适合于收 集态度和意见方面的资料。例：您认为自己在住院期间最强有力的社 会支持来源于下列哪些人员：(可选多项) A父母 B配偶 C兄弟姐妹 D单位 (3)自助餐式问题(cafeteriaquestion)：是多 选题式问题的一种特殊形式，答案一般由数个 完整的句子构成，表示对某一现象的态度。 例：妇女们对绝经期用雌激素替代治疗来治疗 更年期综合征有不同的意见，您同意以下哪一种意见：A．雌激素替代疗法很 危险，应废弃该法 B．雌激素替代疗法有副作用，须慎用 C 我对雌激素替代疗法的看法不能肯定 D 雌激素替代疗法有好处，应提倡E．雌激素替代疗法是很好的方法，应推广并 作为更年期综合征的常规治疗方法 (4)编序式问题(rank-order question)；要求研 究对象对所列的选择项目按某种程度排序，一般排序项目不应超过10个。 例：人们对生活的价值观不尽相同。以下列举 一些人们认为重要的东西，请你按自己的观点将 下列项目从最重要到最不重要排序： ( )成功和成就( )家庭关系 ( )友谊和社会关系 ( )健康 ( )钱 ( )宗教 (5)等级式问题(rating question)：要求研 究对象在一个有序排列的等级上进行选择，一般分为7、9、11个奇数项的等级，以便 有中位点。 例：以下从0～10表示护士对照顾艾滋病 患者意愿度。0为不愿意，10为非常愿意， 请问您处于哪一点上？ 不愿意01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 非常愿意 (6)检核表式问题(checklist)：是由几组形容词、名 词、或陈述句组成的就某一主题的一览表，被评者将表中所列内容与自身的行为逐一对照，将适合其 行为特征的项目挑选出来。检核表一般较经济有效 也易于回答，但以会谈的形式往往不易阅读，所用 一般用于问卷法。 例：Lubin的抑郁形容词检核表：指导语:下面是一些描述不同心情和感受的形容词。 有些词意思可能接近，希望您能 圈出所用符合您今天感受的词(摘选部分)： 1不快 2主动 3沉闷 4萎靡 5沮丧6沉着 冷静 7痛苦 8阴郁 9孤独 10自由自在 11失 落 12破碎 (7)日历式问题(calender)：日历式问题 适合于研究对象回顾历年来的一些事件的发生顺序和时间。 量表（scale ） 量表是由一组封闭式问题组成的以评分的方 式衡量人们态度和行为的收集资料的工具， 广泛应用于会谈法和问卷法中。包括以下一些形式： （1）评定量表 （2）Likert 量表 （3）语义差异量表 （4）视觉类似量表 (1)评定量表(rating scale)：测量人们的 行为、态度等，答案由一组有序排列的类别构成。 例：责任护士来来病室的情况是：①很少 ②有时 ③叫她们时 ④经常来看看 (2)Likert (Likert rating scale) 是由一组句子组成，测量人们对某一主题的看法，并呈现按程度轻重排列的评定标准，是最常用 的评定量表，以心理学家Rensis likert的姓命 名。Likert量表一般由10-20个项目组成。答 案一般为5个类别，表示赞同的程度或行为出现的频率，也有7分制的答案和4分制的答案。 例：艾滋病病人是值得人们同情的：非常不同 意 不同意 不肯定 同意 非常同意 (3)语义差异量表(semanticdifference scale)： 用于评定人们对某一概念(如目前的护理 形式、病人的情感等)的态度。一般由两个 反义形容词、5-7个等级组成，要求被评 者指出他目前所处的位臵。例：您认为执业护士： 重要 1 2 3 4 5 6 7 不重要 没能力 1 2 3 4 5 6 7 有能力 （4）视觉类似物量表（Visualanalogue scale VAS）: 用于测量人们对某种经历的感受，如疼 痛、呼吸困难、乏力等。传统的应用一 条100mm长的直线表示程度的差异， 目前又设计脸谱、阶梯等形象图象表示的形式。应用时请被评者指出自己目前 所处的位臵。 极度疼痛 250px 无痛 4 (1)将研究内容分为几个模块(modules) (2)决定收集资料的形式：使用会谈法还是问卷法，以便开始设计具体问题。 (3)决定各模块的排列顺序：一般以能激励对方回答的 问题排列在先，普遍性的问题在先，特殊性的问题在 后。注意排列在先的问题不能影响后面问题的回答。(4)研究工具应以指导语开头，以告知对方研究的目的、 希望对方如何配合、对方的权和等。该部分在会谈法 中往往与知情同意书(inform consent)放在一起，在问卷中作为问卷的首页(cover page)一同邮寄或 发放给研究对象。由于该部分是研究重要的开头，应 仔细斟酌、设计其内容。 (5)设计研究工具的内容，编制问卷设计结构式自陈法收集资料的工具 可按下列步骤进行： （1）将研究内容分为几个模块 （2）决定收集资料的形式 （3）决定各模块的排列顺序 （4）研究工具应以指导语开头（5）设计研究工具的内容 会谈法（interview）指研究人员与 被研究者面对面地进行有目的的会谈。 会谈法是一种口头形式的自陈法，一般 可收集到较深入的资料。会谈法的分类： （1）结构式会谈 （2）非结构式会谈 （3）半结构式会谈 会谈问题的设计 从广泛的、普遍的问题过渡到具体的、 敏感的问题 按内容分组 语言恰当会谈者的培训 语言表达应不带有任何倾向性 对敏感问题应事先承诺 注意身体语言的恰当应用 会谈的准备 预约，选择适合的时间和场所 研究人员衣着、会谈环境、会谈地点对会谈目的、程序作适当解释 会谈的技巧 熟悉会谈内容 友好、平和语气 善于运用倾听技巧和交流技巧 会谈的记录 分为现场记录、随后记录、现场录音的方式 问卷法（questionnaire）是一种书面形式的自陈法，可获取个人背景、信念、态 度意见、知识水平、倾向，或对事件的 看法、认识等方法的资料。 （一）分类 邮寄问卷 小组问卷 电话访谈法问卷编制的方法和步骤 （1）按照推理法进行编制，即根据研究目 的和理论依据推论出能测评出这些内容 的项目，该步骤一般通过查阅相关文献、 回顾以往经验、参与专家意见、参考相关调查表等方式完成。 （2）将想要获取的信息或资料用问题的形式 表达出来。 （3）通过专家评估，根据项目的准确性、适 合性、相关性，将问题分类：①②③④ （4）对问题进行处理（5）对问题进行整理归纳 （6）估计问卷长度 （7）设计答案形式 （8）润饰文字 （9）将问题的部分问题设计成反向提问的 形式，并对该问题作标记 （10）对问卷信度和效度的测定（11）运用现存问卷时，应首先对问卷进 行评估 问卷的用词要求 （1）清晰 （2）用词要适合被问者的文化程度 （3）尽量减少偏差 （4）处理敏感问题和个人资料的方法答案的设计和评分 根据问题的性质，答案一般可分采用两 分制、四分制、五分制、七分制等形式 分类并计分。 （三）问卷内容的排列顺序 一般性的问题， 如性别、年龄等实质性的问题， 如心理状况、健 康功能状况等 •同一主题的问题 放在一起 •敏感性问题、开 放性问题放在卷 末 问卷前应有简短的指导语，目的是说明 调查目的、填写的方法、填写问卷大致 需要的时间、对保密的承诺等。近年来，国内越来越多的护理研究引进 国外的量表。在对国外量表翻译和应用 过程中，应注意文化差异的问题。 （六）采用问卷法收集资料的步骤 病人愿意参与吗？ 解释研究目的确定目标样本 不将这些病人选为研究对象 分析病人拒绝的原因 例入样本名单 编号 否 是 家人或朋 友是否可 以帮助？ 病人需协 助才能完 成调查吗？ 开始调查记录未入 选的原因 完成调查 工作人员 是否可以 帮助？ 让病人独立 完成问卷 让病人与 家属一同 完成问卷 协助病人 完成问卷 不将这些病人 选为研究对象 是是 是 否 否 否 请病人补充回答 分析资料 检查数据质量 输入资料 是否所有的问题都已回答？ 检查问卷 是 否 资料收集过程流程图  1．会谈法的优缺点： 优点：①应答率高，大多数人对该方法 均有反应；②适合于不会填写问卷的对象, 例如文化程度较差或受客观条件限制，无 法填写问卷者；③能及时解决因问题本身 所致的模糊、混淆等现象；④资料较深入、完整；⑤研究者可控制提问的顺序；⑥能 提供额外的资料。   缺点：①费时；②花费大；③霍桑效应： 被研究者可能因为知道参与研究而有意 改变自己的行为，造成结果的偏差；④人际之间的互动关系会妨碍资料的收集 以及所收集的资料的质量：如研究对象 的年龄、性别、种族、社会地位等，以 及研究人员与被访者的关系等。 2 优点：①省钱，②省时；③为保密性提供可能；④没有因访问者不同而造成的偏 差。  缺点：①回收率低，一般问卷的回收 率应大于60％，否则该研究的有效性受 到较大影响；②答卷者可能经过思考、 斟酌将理想中的情形写下，而未收集到真实的资料。 一、概述 观察法（observation）是研究者通 过对事物或现象仔细观看和认真考查， 以获得第一手资料的方法。 可观察的现象包括：个人特征和情形、活动形态、语言性沟通行为、非语言性 沟通行为、护理技术熟练程度、环境特 征等等。 观察法适合于不容易测量的情形。 按观察情形分类 （1）自然观察法（naturalobservation） （2）标准情形观察法（standard observation） 按观察结构分类 （1）结构式观察法（structuredobservation） （2）非结构式观察法（unstructured observation） 观察者与被观察者的互动关系 （1）局外观察者 （2）参与性观察者（3）观察性参与者 （4）完全参与者 （1）观察的方法： （2）记录的方法： （3）非结构式观察法的优缺点 1）优点： 2）缺点：  在结构式观察法中，观察者事先确定观察样本和观察项目，并设计记录观察结 果的表格。 结构式观察法分类系统的设计 第一步：设计所观察的行为或现象的分类系统 第二步：设计分类系统 观察样本的选择可按时间进行选样（time sampling） 可按事件进行选样（event sampling） 观察法的辅助工具 如：听诊器、B超、X线等 也可用录像记录观察信息，但须事先获得观察对象的同意 （1）明确观察目标和内容 （2）对观察内容作操作性说明 （3）观察人员的培训 （4）观察者和被观察者的互动关系 （5）对分类系统及观察的记录表格进行预试验 观察员的训练 培训观察员的目的： 优点 （1）能提供深入的资料。 （2）适合于对行为、活动的研究，但不适 于不能直接访问或不便访谈的对象如婴 儿、昏迷者、精神病人。缺点 （1）伦理问题 （2）霍桑效应 （3）资料的主观性带来的偏差 （4）需要较长的时间 一、生物医学测量法 生物医学测量法（biophysiologymeasurement）的目的： （1）测量与护理有关的基本生理过程： （2）选择护理干预方法： （3）评价护理干预效果： （4）改进标本采集方法： （5）测量病人的生理功能：1．机体指标的测量(Vivo measurement)： 通过体检、生理指标的测量直接从生物体测 得结果，例如：脉搏、血压的测量、心电图测 量、指尖血氧饱和度测定等。2．实验室指标的测量(Vitro measurement)： 不是从生物体体内直接测量结果，而是 抽取标本后通过进行实验室检验测得结 果，包括化学测量法、微生物测量法、组织细胞学测量法。  很多护理研究都要利用生物医学测量法收集 部分资料，如通过细菌培养比较两种消毒方 法的效果，通过心电图、肌电图、脑电图的 测定和病人睡眠质量的自我评定评价CCU病人的护理干预措施的效果  生物医学测量法所获得的结果客观、精确， 可信度高，但受仪器功能和精确度的影响  需考虑一些相关影响因素：如研究经费、技 术水平、是有创性还是无创性，是否掌握仪器的安全性能等 二、档案记录收集法 三、Q－分类法  Q分类法是用于研究个体间相互关系的一种研究 方法。  Q分类法的实质是按照对称分布（如正态分布） 的要求，对标有不同的陈述卡片进行分类，然后进行统计分析。例如，为了研究教师和学生之间 关系的融洽性，可以先让某学生就“我对教师的 看法”和“教师对我的看法”两个主题，对一套 标有各种师生关系的陈述卡片（通常是60一150 个）进行分类（每类所分的卡片数目是事先按对称分布安排的）。待分类完毕，赋予各类卡片一 定的数值（评定值），而后求出这两组评定值的 相关系数，这一相关系数即为教师与学生关系融 洽程度的定量描述。  Q分类法的步骤1、拟订50句至100句有价值判断的语句， 由有利态度到不利态度顺序排列。 2、制定一个奇数的同意量表，可以是5分 制或7分制。 3、每个分数位臵上的语句数目分配应该是正态分布的（可查正态分布表）。  所谓投射法就是让被试者通过一定的媒介， 建立起自己的想象世界，在无拘束的情景 中，显露出其个性特征的一种个性测试方 法。测试中的媒介，可以是一些没有规则的线条；也可以是一些有意义的图片；也 可以是一些只有头没尾的句子；也可是一 个故事的开头，让被试来编故事的结尾。 因为这一画面是模糊的，所以一个人的说 明只能是来自于他的想象。通过不同的回答和反应，可以了解不同人的个性。  投射法的最大优点在于主试者的意图目 的藏而不露，这样创造了一个比较客观 的外界条件，使测试的结果比较真实。 它真实性强，比较客观，心理活动了解得比较深入，  它的缺点是分析比较困难，需要有经过 专门培训的主试。  Delphi 法是国外流行的和种专家预测各决策 方法，由美国的著名咨询机构兰德公司于50年代初发明，其实质是“有反馈的函询调查” 和“控制论公断”。它把需要回答的问题编成 意见征询表寄给专家，要求书面回答寄回，组 织者将专家意见进行统计处理（主要是计算专家意见的导向性和离散性），然后将综合结果 反馈给专家并允许专家根据总体意见对自己的 意见进行修改。必要时，这样的反馈和征询可 进行多次。  优点是匿名性，可有效地避免专家会议可能出现的附和、权威等倾向，因而具有更高的科学 性。  Delphi法的最大特点是能使预测尽可能的客 观公正。Delphi法作为一种主观、定性的方法， 不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过 程。  德尔菲法与常见的召集专家开会、通过集体 讨论得出一致预测意见的专家会议法既有联 系又有区别。  德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准 确性高。(2) 能把各位专家间意见的分歧点 表达出来取各家之长，避各家之短。  同时德尔菲法又能避免专家会议法的缺 点：(1)权威人士的意见影响他人的意 见；(2) 有些专家碍于情面，不愿意发 表与其他人不同的意见；(3) 出于自尊 心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

回答 文献资料的整理加工 从事科学研究仅仅会查阅资料还不够，还要对文献资料进行加工整理，也就是通常所说的处理信息，它包含整理和加工两项工作 1．整理 查阅到有关的文献之后，把它进行摘录（标明出处，包含书名或论文题目、作者姓名、出版单位、版本、出版时间，还有期刊的年号、期号，报纸的年、月、日等）或复印，然后按顺序排列、归类。 2．加工 只对文献进行分析思考，然 更多4条 