出现此问题的原因为:系统异常导致的。解决的方法和详细的操作步骤如下:1、第一步,打开计算机,单击左下角的开始菜单,在右侧列表中找到[运行]选项,然后单击打开,见下图,转到下面的步骤。2、第二步,完成上述步骤后,在弹出的运行对话框中输入[regedit]命令,然后单击“确定”按钮,见下图,转到下面的步骤。3、第三步,完成上述步骤后,在菜单中找到无法删除的文件,单击鼠标右键,然后单击鼠标左键选择“权限”选项,见下图,转到下面的步骤。4、第四步,完成上述步骤后,在窗口中,将“允许”的项全部打钩,然后依次单击“应用”-->“确定”按钮,见下图,转到下面的步骤。5、第五步,完成上述步骤后,再次右击此项,选择“删除”即可,见下图。这样,就解决了这个问题了。